【正文】 是打邊。一粒鉆石最大片的瓣面通常是在鋸切或臂割時所形成的臺面。車磨工匠然后將亭瓣交匯的尖點磨去，交成一小底瓣，與臺面及鉆腰互相平衡。鉆石的切割車磨是一件費時、精確及昂貴的過程。經切割后的鉆石有多種形狀，稱為車工。對切割匠而言，這些特別車工的優(yōu)點就是它們通常是從不規(guī)則形狀的鉆石胚切割而成，以節(jié)省要將其切割成圓形時所耗去的重量。所以這些因素決定了鉆石的價值，但4C’s則是決定鉆石價格的較實際方法： 克拉重量 顏色 凈度 車工第一項是量度的大小，其余三項是量度其品質。兩粒鉆石的克拉重量相等時，品質較佳的一粒每克拉訂價將會較高。大多數(shù)帶黃色或咖啡色，但亦有粉紅，橙，綠及藍色等。一粒鉆石并非必定要全美才算美麗。小粒鉆石方面，足工會比單工的價格為高。中央統(tǒng)售機構在一次交易中出售的鉆石，百分之八十將需時約二十二個月才會經由零售店售賣予消費者。營業(yè)員要知道顧客的需要，才能采用適當?shù)耐其N方法，你必須找出顧客購買鉆石的動機。所以，一位營業(yè)員向一位顧客推銷的時候，實際上是向一群社會人士推銷，對一群社會人士推銷成功以后，會導致另一群社會人士在介紹之下，前來購買。教員顧客有疑問時，你要提供正確的答案和資料，但不可過份，把顧客當成無知的小孩一般。ABCD推銷方法的四個主要步驟如下：A——儀表（Apearance）：對顧客的快速觀察與評價B——基本需要（Basic Needs）：對顧客需要的發(fā)現(xiàn)C——信心（Conviction）：取得顧客信心的推銷理由D——決定（Decision）：顧客的決定A——顧客的儀表顧客一走進店內，就要對他進行觀察，有些行為型態(tài)是探索的目標。這種情形，一開始就會取得顧客的信心，令他感到滿意。顧客的需要獲得確定與證實以后，剩下的事情就是挑選可以滿足顧客需要的首飾，并且決定價格范圍。顧客的異議，時常等于他在說：“我很有興趣，再跟我多談談”　　這些購買的訊號表示，交易已經到了可以完成的時候。要令顧客感覺他永遠受到歡迎。這樣可以幫忙你在解決所有問題時，能更有魄力和生氣。時裝經常在轉變。營業(yè)員應該仔細地思想和準備貨品介紹方法，要能詳盡說明有關首飾的各種好處，使顧客聽完介紹以后，就準備購買。假使你說的太多，顧客的腦子會混亂而且注意會分散，不能集中于你正在推銷的首飾。要講幾句贊美的話，幫忙顧客想像他成為這件首飾主人的快樂。如果顧客想買一粒較大的鉆石，他可能要放棄對鉆石其他質素，例如顏色的要求。他并沒有拒絕購買這件首飾的意思——只是在目前猶豫不定，不肯立刻就購買。 接受顧客的拒絕意見，假使你必須這樣做（但要找出一項推銷理由向顧客表示，購買的好處大于拒絕購買）。說服的步驟要清楚地計劃好，并且要讓顧客有點“考慮時間”，以使價格的提高，在他看來是很自然的事情。任何價格上的差別必須有適當?shù)睦碛桑蝾櫩驼f明可以得到的更多好處。ABCD推銷術的頭兩個步驟如下：——顧客的儀表——顧客的需求如果首飾價格有高低的差別，應該說明這些首飾質素有高低的差別，或者某件首飾之屬一家獨有，在其他珠寶店買不到，以便證明價格上的差別有正當理由。高質推銷高質推銷是一種技術，也是一種態(tài)度，利用有系統(tǒng)的工作，保持或提高售出的首飾平均單位價格。 如果顧客同時提出幾項拒絕理由，只答復其中一項。例如，顧客覺得有一件首飾很合他的心意——但他表示，在決定購買之前，需要時間考慮。將幾粒大小相同但等級不同的鉆石排列在一起，展示這些鉆石凈度不同或顏色不同的情形。說明一件首飾如何適合一位顧客的最佳方法，是讓顧客把這件首飾戴在自己身上，他會立刻發(fā)生很大的興趣。營業(yè)員與顧客交談時，要用簡單的語言，不能用技術名詞，并且要在顧客提出問題，表示懷疑或有所誤解時，才向他提供足夠的資料，答復他的問題，消除他的疑慮或糾正他的誤解。認識能取得更好成績的推銷技術貨品介紹每一位顧客通常只注意一件首飾的某幾方面的問題，而且只對涉及這些的資料感興趣。顧問的任務再加上愿意服務的心理，可以幫忙你滿足顧客的需要和動機，想達到此項目的，你必須利用推銷方法，有系統(tǒng)地準備你的推銷工作。營業(yè)員的儀表與態(tài)度要能配合商店的形象和迎合顧客的類型，使顧客在店內覺得很舒服，一點不受拘束。除此以外，營業(yè)員還要繼續(xù)招呼顧客。如果想知道顧客對貨品的何種優(yōu)點感興趣，只用一半時間講話，其余時間，請顧客的意見，注意他的反應。象確定這一點，要向顧客提出問題，聽取他的意見，并設法適應他的性格。像說服性格保守的人，困難較大。認識基本的推銷方法 ABCD推銷術營業(yè)員如果能遵守一套方法，工作效率一定可以大增。五種不同的角色：朋友：朋友是友善的，能隨時給予幫忙，予人溫暖，松弛，可靠的感覺。顧客除了自己購買以外，還替他的家屬，親戚，朋友購買。推銷牽涉到人的接觸；營業(yè)員要利用下列方法，跟顧客發(fā)展這種接觸：——顯示興趣——說明各種好處——貢獻意見——使顧客感覺滿足營業(yè)員應該：——在他的儀表上花一點工夫——增進他顧意服務的心理——仔細地準備他的推銷工作——不斷接受訓練使自己經常擁有最新的鉆石知識與推銷技術——跟得上款式的趨向和顧客態(tài)度的轉變——尊重顧客。中央統(tǒng)售機構每年舉行十次交易，即約每五個星期舉行一次。原則上，欖尖形或梨形鉆石會比一粒大小及品質相同的圓形鉆石的價格稍低。全美，沒有內含物的鉆石，是凈度最高的。確定鉆石真正顏色的唯一實際辦法，就是將一粒鉆石放在另一粒已經評定顏色等級的鉆石旁邊作比較。一克拉又可再分為一百分。決定鉆石價格的四項因素——4C’s評估鉆石價值的基本因素有四 鉆石永恒的美麗 鉆石的罕有性 鉆石的耐用性——鉆石不會改變，永不磨損，不需保養(yǎng)。心 形——基本上是梨形，惟圓形一端有凹陷。鉆石愈大粒，讓光線進入的頂部面積愈大。在這四十片瓣面中，二十四片是以三片為一組地分布于鳶瓣之間，每組其中兩片由鉆腰向上車磨而成，其余一片則由臺面向下車磨而成。車磨每片瓣面需時頗長，而車磨匠經常要檢查車磨過程，以確保車磨得合乎標準。其上涂上滑油與鉆石粉的混合劑。劈割過程被視為鉆石切割所有步驟中最緊張的一步，因為一粒鉆石的整個命運乃系于手槌的一擊。鋸片垂直安裝，并以高速轉動。大多數(shù)鉆石含有天然的瑕疵或內含物。南非及荷蘭是切割較高品質鉆石的重要中心。2． 分裂石：呈不規(guī)則形狀的裂開鉆石。開采前首先筑起防坡以阻擋波浪，然后移去表面土層或沙層。分選過程中最后的步驟是將鉆石從精礦體里分離出來。地洞太深時，采掘工作便轉為在地底進行。鉆石的形成與開采鉆石的真正成因至今仍是一個謎。旅客將鉆石從印度帶到地中海地帶，舊約圣經亦有提及鉆石，在希臘及羅馬時代，鉆石已是眾所周知。鉆石的色散功能較任何其他寶石為大。其余部分再射進鉆石內部時，向鉆石中部折曲，這稱為折射作用。熱膨脹許多礦物遇熱膨脹，遇冷收縮。故此，在從事粗重工作時，不應穿戴鉆石指環(huán)。鉆石高居莫氏硬度級制的首位，其硬度值為10，而剛石是9，吐柏斯石（黃玉）為8，水晶（石英）則為7。要了解鉆石恒久的美麗及它與其他