【正文】 姻親三層以內(nèi)的親屬)同時(shí)進(jìn)入公司工作。 姓名、住址或電話l 勞動(dòng)合同書為確立員工與公司的勞動(dòng)關(guān)系，明確雙方權(quán)利和義務(wù)，參照《勞動(dòng)法》有關(guān)規(guī)定并結(jié)合公司實(shí)情，公司實(shí)行全員勞動(dòng)合同管理。 續(xù)聘員工勞動(dòng)合同期滿后或合同終止約定條件出現(xiàn)時(shí)，勞動(dòng)合同關(guān)系即行終止。主管以下人員無權(quán)接受員工的辭職申請(qǐng)。 除名和辭退l 與公司行為準(zhǔn)則、企業(yè)理念不相適應(yīng)者? 公司對(duì)被辭退者和辭職者在結(jié)算工資時(shí)，按實(shí)際工作日數(shù)結(jié)算。? 對(duì)主管及同事使用恐嚇、脅迫、暴行和其他不法行為，嚴(yán)重危害人身安全、玷污個(gè)人名譽(yù)者? 信息變更公司員工若有以下信息的變更，需立即通知公司行政部，以確保與員工有關(guān)的各項(xiàng)權(quán)益：l 思維拓展訓(xùn)練（如：新員工入職培訓(xùn)、新員工心理指導(dǎo)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、時(shí)間管理）公司在半年總結(jié)會(huì)和年終總結(jié)會(huì)后，會(huì)向員工發(fā)放半年獎(jiǎng)和年終獎(jiǎng)。各管理處（部門）視本部門具體職責(zé)確定是否需要加班。女員工生育前后可享受不少于90個(gè)日歷天數(shù)的帶薪產(chǎn)假，其中產(chǎn)前最多可休15個(gè)日歷天數(shù)的產(chǎn)假。多胞胎生育的，每多哺乳1個(gè)嬰兒，每次哺乳時(shí)間增加30分鐘。 年假公司員工自轉(zhuǎn)正之日起為公司連續(xù)服務(wù)滿一至兩年者，每年（指轉(zhuǎn)正一年后的12個(gè)月期間內(nèi)）可休帶薪年假2天；滿三至四年者，每年可休帶薪年假5天；滿五至十年者，每年可休帶薪年假10天；滿十年及以上者，每年可休帶薪年假20天，凡10天以上的年假均可以申請(qǐng)分成二次休完。l考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)：l 最佳服務(wù)印象獎(jiǎng)獎(jiǎng)勵(lì)對(duì)象：物業(yè)公司全體員工考評(píng)時(shí)間：每半年進(jìn)行一次評(píng)選。 精神風(fēng)貌佳，充分展示龍湖物管員工的良好素質(zhì)，客戶反映好，在員工中起著表率作用，無服務(wù)質(zhì)量投訴。 工作技能純熟，精通業(yè)務(wù)，在部門中起標(biāo)兵作用。 能很好執(zhí)行公司的管理方法，培養(yǎng)員工的質(zhì)量和服務(wù)意識(shí)，在前期控制和過程跟蹤中幫助部門或公司改善管理狀況，善于改進(jìn)和完善原有的工作方式，取得有目共睹的成績(jī)?？荚u(píng)標(biāo)準(zhǔn)：ll 優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)獎(jiǎng)勵(lì)對(duì)象：公司各部門、管理處。l如與部門主管會(huì)晤后仍不滿意時(shí)，可越級(jí)向行政部直至公司總經(jīng)理提出書面申訴有關(guān)獎(jiǎng)懲的未盡事宜，參照《員工獎(jiǎng)懲條例細(xì)則》執(zhí)行，各部門如有修改須報(bào)公司批準(zhǔn)后實(shí)行，員工同樣應(yīng)該嚴(yán)格遵守致新員工我們想要的團(tuán)隊(duì)精神和企業(yè)文化最典型的團(tuán)隊(duì)就是NBA球隊(duì)，也許每一個(gè)人都是萬人矚目的大牌明星，但他們?cè)谝黄饡r(shí)，懂得相互配合、相互制造機(jī)會(huì)，“人人都有上佳表現(xiàn)”和“球隊(duì)力爭(zhēng)上游”并行不悖。若只是因?yàn)槿⑽宥访锥八藕虿钍隆?，這會(huì)降低你的生命品質(zhì)和意義。所以，有老員工看某個(gè)新員工的舉止后說：這人不象我們公司的人。讓新的精神和思想永遠(yuǎn)鼓蕩起公司的旗幟。 公司的文化來源于共識(shí)，對(duì)于有的人來講，這個(gè)共識(shí)的建立需要時(shí)日，所以首先是制度，當(dāng)制度上升為一種自覺，一種習(xí)慣時(shí)，其強(qiáng)制性就消失了，它就變成了一種文化。我們提倡鄰桌原則，是因?yàn)檫@樣大家都省力，“你的舉手之勞，去掉了壓死駱駝的最后一撮稻草。 怎樣才是一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)？其實(shí)企業(yè)文化和團(tuán)隊(duì)精神成為每一個(gè)成員的理性選擇，就是最好的團(tuán)隊(duì)。l考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)：l考評(píng)時(shí)間：每半年進(jìn)行一次評(píng)選。 樂于傳幫帶，并有較顯著的成效或?qū)嵗??？荚u(píng)標(biāo)準(zhǔn)：l 精力充沛，精神飽滿，著裝、禮儀嚴(yán)格遵守公司規(guī)定，隨時(shí)注意通過自己體現(xiàn)公司社會(huì)形象。 服務(wù)標(biāo)兵，客戶反映好，無服務(wù)質(zhì)量投訴。l 新人成長(zhǎng)獎(jiǎng)獎(jiǎng)勵(lì)對(duì)象：物業(yè)公司轉(zhuǎn)正后不足半年的員工。每年春節(jié)，公司為感謝員工的家屬的理解和支持，還將特別贈(zèng)送員工家屬新春賀歲紅包100元。病假須出具區(qū)、縣級(jí)醫(yī)院有效證明。事假扣發(fā)當(dāng)日基本工資、無誤餐和交通補(bǔ)貼。l 工傷假員工因工受傷，經(jīng)公司行政部確認(rèn)后，基本工資照發(fā)，其余補(bǔ)貼停發(fā)。 吊唁假轉(zhuǎn)正后的員工的直系親屬辭世時(shí)，公司給予三天帶薪喪假，并將致100元奠儀；員工的祖父母、外祖父母、兄弟姐妹或配偶的父母辭世，公司給予兩天帶薪喪假。如雙方均達(dá)到晚婚年齡結(jié)婚，可享受十天婚假（須連續(xù)計(jì)算）。 國家法定節(jié)假日按照國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。第七章薪資與福利員工總收入＝員工工資性收入＋獎(jiǎng)金＋補(bǔ)貼按月發(fā)放，發(fā)薪日為當(dāng)月10日，由本月基本工資、上月相關(guān)補(bǔ)貼、加班工資和績(jī)效獎(jiǎng)金組成公司不提倡員工加班，更不提倡因效率低下或糾錯(cuò)而導(dǎo)致的加班，但確系工作量較大或階段性繁忙或階段性人力緊缺而導(dǎo)致的加班，公司將根據(jù)實(shí)際情況給員工在當(dāng)月薪資中發(fā)放加班工資工資起薪點(diǎn)是獲得該職位時(shí)的最低工資級(jí)別，公司會(huì)根據(jù)員工的發(fā)展情況提高其工資級(jí)別。 技能培訓(xùn)（如：老師幫帶、小組診斷、案例分析、晉職前后的培訓(xùn)）l 公司培訓(xùn)的目的：l 員工檔案員工入職后，公司行政部負(fù)責(zé)將建立該員工的個(gè)人檔案，內(nèi)容包括所有入職時(shí)的登記和相關(guān)證件資料以及在職期間的各種考評(píng)、測(cè)試結(jié)果，以備查詢。、升職和晉級(jí)l 員工與公司簽訂的《勞動(dòng)合同》約定的情況? 受公安機(jī)關(guān)扣押或無故不辦理手續(xù)離開公司者?員工在接到通知被辭退時(shí)，應(yīng)在三天內(nèi)辦完離職手續(xù)。 若因公司業(yè)務(wù)條件或管理方針有變而產(chǎn)生冗員，公司有權(quán)按國家有關(guān)制度裁員。 員工在合同期內(nèi)要求辭職，按照員工和公司簽訂的《勞動(dòng)合同》相關(guān)條款辦理；對(duì)不辦辭職手續(xù)而擅自離職的員工，按曠工處理。 同一部門內(nèi)的調(diào)職，由部門主管視工作需要安排，不同部門之間的調(diào)動(dòng)須經(jīng)兩部門主管同意，主管以上員工報(bào)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)。 轉(zhuǎn)正待遇員工在轉(zhuǎn)正之日起開始享受相關(guān)福利和待遇（詳見第六章：福利）。這段相互適應(yīng)和選擇的過程稱為“試用期”。 部門主管、專業(yè)主管本行業(yè)一年以上系統(tǒng)思考能力制定目標(biāo)并通過最佳方法達(dá)成的能力創(chuàng)立制度、制定規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)能力執(zhí)行、控制能力知識(shí)面廣主動(dòng)反思和開闊視野運(yùn)用資源和爭(zhēng)取資源能力危機(jī)意識(shí)人際能力 以該行為能否毫無保留地在公司進(jìn)行公開談?wù)摓楹?jiǎn)便的判斷標(biāo)準(zhǔn)；公司的管理制度、工作規(guī)程、經(jīng)濟(jì)狀況、市場(chǎng)分析、營銷策略、項(xiàng)目技術(shù)資料、來往關(guān)系、業(yè)主資料、員工個(gè)人工資收入等情況均屬專有的經(jīng)營機(jī)密，每個(gè)公司員工要注意保守公司的獨(dú)有機(jī)密。 參與經(jīng)營管理的；員工除本職日常業(yè)務(wù)外，未經(jīng)公司法人代表授權(quán)或被授權(quán)人批準(zhǔn)，禁止從事下列活動(dòng)： 如遇地震、山洪爆發(fā)、火災(zāi)、急病及其他緊急事故，要保持冷靜，立即報(bào)告有關(guān)部門負(fù)責(zé)人，采取措施，妥善處理第四章職業(yè)準(zhǔn)則每位員工首先應(yīng)是一名合法的、有社會(huì)公德的公民，任何行為應(yīng)該遵守國家法律、法規(guī)，應(yīng)該具有法律意識(shí)。 員工離職時(shí)，須將有關(guān)證件（卡）交回行政部，違者按規(guī)定罰款，每證（卡）50元。如有遺失，須即以書面報(bào)告到行政部或本部門報(bào)失，并按原價(jià)繳費(fèi)補(bǔ)領(lǐng)。公司主張溝通透明化，員工之間出現(xiàn)問題時(shí)，公司要求當(dāng)事人必須進(jìn)行直接溝通，如果溝通確實(shí)無效時(shí)才可上報(bào)上級(jí)主管進(jìn)行協(xié)調(diào)。員工不得以“未開郵箱和內(nèi)部網(wǎng)站”為由影響辦公。每位員工都有義務(wù)協(xié)助做好電話記錄和來訪記錄以備查詢，并及時(shí)將記錄告知相關(guān)人員。 談話談話時(shí)言簡(jiǎn)意賅地表達(dá)自己的觀點(diǎn)，在交談過程中，不可輕易打斷對(duì)方的話題，注意傾聽的藝術(shù)。 考勤記錄由于工作需要，公司委派員工出差。路程時(shí)間必須充裕，并有一定時(shí)間的提前量。 對(duì)每一個(gè)人來說，每次與別人的交談都是一次建立外部聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)的機(jī)會(huì)，應(yīng)該珍惜每一次面對(duì)陌生客人的機(jī)會(huì)，記住對(duì)方的相貌、特征、姓名和情趣，給對(duì)方留下良好的印象 談話時(shí)言簡(jiǎn)意賅地表達(dá)自己的觀點(diǎn)，在交談過程中，不可輕易打斷對(duì)方的話題，注意傾聽的藝術(shù)。 客人來時(shí)要問好，注意講“歡迎您的光臨”，客人走時(shí)，注意講“祝您愉快”，或“歡迎下次再光臨”，任何時(shí)候不準(zhǔn)講“喂”或說“不知道”。 要注意稱呼客人姓氏，未知姓氏之前，要稱呼“先生”或“女士”。 不講過份的玩笑，不得以任何借口頂撞、諷刺、挖苦客人。 不準(zhǔn)講粗話，使用蔑視或污辱性的語言，不得模仿他人的語言語調(diào)和談話。 員工在服務(wù)、工作、打電話和與客人交談時(shí)，如有客在走近，應(yīng)立即示意，以表示已注意他（她）的來臨。 不得用手指或筆桿指客人和為人指示方向。 不得當(dāng)眾整理個(gè)人衣物。 只準(zhǔn)按規(guī)定著鞋上班，皮鞋不準(zhǔn)釘金屬等，禁止著涼鞋。 紐扣要全部扣好，穿西裝制服時(shí)，不論男、女第一顆紐扣須扣上，襯衣的第二顆紐扣須扣上，不得敞開外衣、卷起褲腳、衣袖，領(lǐng)帶必須結(jié)正。依法納稅是我們的義務(wù).投資者的利益是公司存在的前提，為客戶創(chuàng)造價(jià)值甚至使其物超所值是公司永恒的使命。當(dāng)一件事復(fù)雜得不能再復(fù)雜的時(shí)候，往往簡(jiǎn)單的方法最奏效。經(jīng)營管理模式是不斷調(diào)試出來的，各種總結(jié)固化的過程就是管理改進(jìn)和提升的過程。決策的成本是指決策過程成本+糾錯(cuò)成本+機(jī)會(huì)成本。對(duì)顧客承諾的一定要做到；沒有承諾的，盡量做到。最典型的團(tuán)隊(duì)是一流的球隊(duì)，“人人都有上佳表現(xiàn)”和“球隊(duì)得勝”并行不悖。善待你一生“善待你一生”是對(duì)高品質(zhì)生活方式的概括：公司所管理的樓盤（項(xiàng)目），以先進(jìn)的規(guī)劃思想作指導(dǎo)，合理的戶型設(shè)計(jì)充分體現(xiàn)人性化的思想。2003年，公司管理的重慶龍湖花園西苑榮獲“重慶市物業(yè)管理示范住宅小區(qū)”稱號(hào)。2003年，3月通過了香港品質(zhì)保證局（HKQAA）ISO9001:2000版質(zhì)量體系認(rèn)證。2002年，榮獲“重慶市優(yōu)秀物業(yè)管理企業(yè)”稱號(hào)。2001年，4月公司順利接管作為龍湖花園南苑最后一批產(chǎn)品鉆石公寓，自此，南苑1163戶住宅接管工作圓滿完成。1998年，10月時(shí)任全國人大常委會(huì)委員長(zhǎng)李鵬在中央及重慶市領(lǐng)導(dǎo)陪同下視察了公司管理的重慶龍湖花園南苑。1998年，1月公司正式接管龍湖花園一期工程(南苑)五組團(tuán)在綠苑。2001年，1月接管重慶市北部新區(qū)管委會(huì)辦公大樓。2002年，公司管理的重慶龍湖花園南苑榮獲國家建設(shè)部頒發(fā)的“全國物業(yè)管理示范住宅小區(qū)”稱號(hào)。2002年，12月接管首批香樟林別墅，初獲頂級(jí)別墅接管的成功。2003年，12月榮獲“2003年CIHAF（中國深圳國際住宅與建筑科技展覽會(huì)）中國優(yōu)秀物業(yè)管