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正文內(nèi)容

營(yíng)銷監(jiān)管部經(jīng)理工作流程概述(存儲(chǔ)版)

  

【正文】 底工作就是和時(shí)間的戰(zhàn)爭(zhēng)。因此如果新進(jìn)員工一開始就碰到不照基本方法來(lái)做事的舊員工的話,事態(tài)將會(huì)變得更嚴(yán)重。對(duì)工作部門整體性的工作內(nèi)容理解不足有不少已經(jīng)工作三四年的員工,無(wú)法理解自己的工作部分的整體觀。在上述的定義下,關(guān)于技巧上的一切問(wèn)題也是非常重要的。將知識(shí)不足的部分列出來(lái)既然分為知識(shí)、技術(shù)、態(tài)度三個(gè)方面,就必須將各方面欠缺的部分列舉出來(lái)。換句話說(shuō),訓(xùn)練之前要先找到教育的重點(diǎn)(必要點(diǎn))。但是對(duì)工作忙碌的第一線管理者或監(jiān)督者來(lái)說(shuō),要全身心地教導(dǎo)新迸員工是不可能的。第十一條 試用人員經(jīng)試用考核合格后,可轉(zhuǎn)為正式員工,并根據(jù)其工作能力和崗位重新確定職等,享受正式員工的各種待遇。(五)身份證復(fù)印件。(四)外貿(mào)人員還必須至少精通一門外語(yǔ)。正式員工是本公司系統(tǒng)員工隊(duì)伍的主體,享受公司制度中所規(guī)定的各種福利待遇,短期聘用員工指具有明確聘用期的臨時(shí)工、離退休人員以及少數(shù)特聘人員,其享受待遇由聘用合同書中規(guī)定。附件七企劃監(jiān)管廣告、促銷與宣傳推廣(1) 公司的廣告目標(biāo)是什么?是否正確?(2) 做廣告花費(fèi)的金額是否正當(dāng)?預(yù)算是怎樣確定的?(3) 廣告主題及其廣告文稿的效果如何?顧客與公眾對(duì)廣告的看法如何?(4) 廣告媒體是否經(jīng)過(guò)仔細(xì)挑選?(5) 公司內(nèi)部廣告工作人員是否足夠?(6) 促銷預(yù)算是否合適?公共關(guān)系的工作人員是否勝任、有無(wú)創(chuàng)造性?附件八綜合行政監(jiān)管綜合核實(shí)各單位負(fù)責(zé)的各項(xiàng)業(yè)務(wù),均應(yīng)斟酌必要,就其工作內(nèi)容,工作要求、工作方法、作業(yè)流程等分別制定管理規(guī)章,業(yè)務(wù)范圍、工作程序等呈準(zhǔn)施行。(2)轉(zhuǎn)賬攤銷費(fèi)用的核算、轉(zhuǎn)賬攤銷費(fèi)用是指不通過(guò)貨幣結(jié)算,而采取轉(zhuǎn)賬形式攤銷應(yīng)由本期負(fù)擔(dān)的費(fèi)用,如包裝物和低值易耗品攤銷、固定資產(chǎn)折舊、無(wú)形資產(chǎn)攤銷等。此時(shí)所收取的物件契約,應(yīng)視為買賣契約而非租賃。最具代表性的不動(dòng)產(chǎn)租金,則是房租與地租。如原子筆、筆記本,傳票等辦公用品,在短期內(nèi)就會(huì)消耗,因此在判斷上是毫無(wú)問(wèn)題。夾雜業(yè)務(wù)性質(zhì)的旅行,不能無(wú)限制地當(dāng)差旅費(fèi)處理。因此,開會(huì)與接待、慰勞應(yīng)明確地區(qū)分,而會(huì)計(jì)憑證也應(yīng)分類處理。實(shí)質(zhì)上是吃財(cái)政的合法化,可將招待費(fèi)定額納入福利基金:如公司負(fù)擔(dān)員員工旅游之全費(fèi)用,這時(shí)可按員工福利費(fèi)用處理。但是,從另一方面看,假稱為公司辦事而大肆挪用公款揮霍的浪費(fèi),經(jīng)常是令人頭痛的問(wèn)題,所以交際費(fèi)是最容易發(fā)生不當(dāng)?shù)捻?xiàng)目。但是,這么嚴(yán)格的處理顯然不太方便,而且影響并不大。因?yàn)橐詸?quán)責(zé)基礎(chǔ)和配比原則來(lái)看,計(jì)算費(fèi)用時(shí)期是比它產(chǎn)生的功能效果之時(shí)開始的。在這種情況中,轉(zhuǎn)讓時(shí)所需要的費(fèi)用,在稅法上則被視為遲延資產(chǎn),以相當(dāng)于該資產(chǎn)而用年數(shù)的十分之七的年數(shù)分?jǐn)偅砸粫r(shí)還不能全列入廣告費(fèi)用之中。(4)匯兌凈損失是指企業(yè)發(fā)生的匯兌收益后的差額。技術(shù)開發(fā)費(fèi)是指企業(yè)開發(fā)新技術(shù)等而發(fā)生的各項(xiàng)費(fèi)用。職工教育經(jīng)費(fèi)指企業(yè)為職工學(xué)習(xí)先進(jìn)技術(shù)和提高文化水平而支付的費(fèi)用,按職工工資總額的1.5%計(jì)提。差旅費(fèi):指企業(yè)按規(guī)定支付給因商品購(gòu)銷業(yè)務(wù)工作需地出差人員的住宿費(fèi)、交通費(fèi)、伙食補(bǔ)助費(fèi)等。展覽費(fèi):指企業(yè)為擴(kuò)大商品銷售展出商品而發(fā)生的各處費(fèi)用。市場(chǎng)營(yíng)銷審計(jì)的組成部分第一部分 市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境審計(jì)A、 人口統(tǒng)計(jì) 哪些主要人口統(tǒng)計(jì)環(huán)境的發(fā)展趨勢(shì)會(huì)給公司帶來(lái)機(jī)會(huì)或威脅? 公司采取了什么行動(dòng)來(lái)對(duì)這些發(fā)展趨勢(shì)作出反應(yīng)?B、 經(jīng)濟(jì) 在收、價(jià)格、儲(chǔ)蓄、信貸方面有哪些主要發(fā)展會(huì)影響公司? 公司一直是在采取什么行動(dòng)來(lái)這些發(fā)展趨勢(shì)作出反應(yīng)?C、 生態(tài) 對(duì)公司所需的自然資源和能源的成本及可行性的展望如何? 就公司在環(huán)境污染與資源保護(hù)中的作用而言,公司的關(guān)心重點(diǎn)放在什么方面?采取了什么措施?D、 技術(shù) 在產(chǎn)品生產(chǎn)技術(shù)和加工技術(shù)方面出現(xiàn)了哪些主要變化?公司在這些技術(shù)方面的地位如何? 哪些主要的同類替代品可以取代該產(chǎn)品?E、 政治 法律制度的哪些變昔會(huì)影響市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略及策略? 在控制污染、就業(yè)機(jī)會(huì)平等、產(chǎn)品安全、廣告、價(jià)格管理等領(lǐng)域中發(fā)生了哪些影響市場(chǎng)營(yíng)銷策略的事件?F、 文化 公眾對(duì)企業(yè)及對(duì)公司產(chǎn)品的態(tài)度如何? 消費(fèi)者生活方式和價(jià)值觀的哪些變化會(huì)影響公司?A、 市場(chǎng) 市場(chǎng)規(guī)模、增長(zhǎng)率、地區(qū)分銷、利潤(rùn)等方面正在發(fā)生哪些變化? 有哪些主要的細(xì)分市場(chǎng)?B、 顧客 顧客的需求及購(gòu)買過(guò)程是什么?顧客和潛在顧客如何評(píng)定公司及其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信譽(yù)、產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)、銷售人員和價(jià)格? 不同細(xì)分市場(chǎng)的顧客如何作出購(gòu)買決策?C、 競(jìng)爭(zhēng)者 誰(shuí)是主要的競(jìng)爭(zhēng)者?它們的目標(biāo)、戰(zhàn)略、優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、規(guī)模及市場(chǎng)分額如何? 哪些趨勢(shì)將影響該產(chǎn)品的未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)力和產(chǎn)品替代?D、經(jīng)銷與經(jīng)銷商 將產(chǎn)品送達(dá)顧客的主要渠道有哪些? 不同的渠道的效率水平及增長(zhǎng)潛力如何? E、供應(yīng)商 生產(chǎn)的主要資源供應(yīng)前景如何? 供應(yīng)商的推銷方式會(huì)出現(xiàn)哪些趨勢(shì)? F、輔助機(jī)構(gòu)及市場(chǎng)營(yíng)銷公司? 運(yùn)輸服務(wù)、倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施的成本及可獲性的前景如何? 公司的廣告代理機(jī)構(gòu)及市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研公司的效率如何? G、 公眾 哪些公眾代表了公司的具體機(jī)會(huì)或具體問(wèn)題? 公司對(duì)每類公眾采取了什么有效措施 附件六 財(cái)務(wù)監(jiān)管標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)營(yíng)費(fèi)用內(nèi)容經(jīng)營(yíng)費(fèi)用是指企業(yè)在整修經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)所發(fā)生的各種費(fèi)用,包括由企業(yè)負(fù)擔(dān)的運(yùn)輸費(fèi)、裝卸費(fèi)、整理費(fèi)、包裝費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi)、差旅費(fèi)、展覽費(fèi)、檢驗(yàn)費(fèi)、中轉(zhuǎn)費(fèi)、勞務(wù)手續(xù)費(fèi)、廣告費(fèi)、商品損耗、進(jìn)出品商品累計(jì)傭金、經(jīng)營(yíng)人員的工資及福利費(fèi)等。雙方共同擬定審計(jì)的目標(biāo)、覆蓋領(lǐng)域、深度、資料來(lái)源、報(bào)告形式和審計(jì)期限等,制定出一個(gè)關(guān)于會(huì)見誰(shuí),要詢問(wèn)什么問(wèn)題,會(huì)晤的時(shí)間和地點(diǎn)等內(nèi)容的詳細(xì)計(jì)劃。一般說(shuō),市場(chǎng)營(yíng)銷審計(jì)只是在銷售衰退,銷售人員士氣低落,且公司發(fā)現(xiàn)了其他一些問(wèn)題之后才進(jìn)行的。診斷結(jié)果顯示了公司最需要改進(jìn)的環(huán)節(jié),然后把這些最需改進(jìn)的環(huán)節(jié)合并統(tǒng)一到校正活動(dòng)計(jì)劃中去,包括短期和長(zhǎng)期措施,從而提高組織的整體市場(chǎng)營(yíng)銷效果。市場(chǎng)營(yíng)銷審計(jì)覆蓋一個(gè)企業(yè)所有重大的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng),不單單是少數(shù)有問(wèn)題的活動(dòng)。不準(zhǔn)泄露公司和有關(guān)案件的材料、信息、機(jī)密。是否有洋貨跨地區(qū)經(jīng)營(yíng)的問(wèn)題。懲罰和教育相結(jié)合的原則懲前毖后,治病救人,預(yù)防為主,先禮后賓,殺一儆百,處罰少數(shù),教育多數(shù)。有權(quán)采用現(xiàn)場(chǎng)、催款、突擊、通知等方式進(jìn)行調(diào)查、檢查、抽查,有權(quán)采用適當(dāng)?shù)姆绞綄?duì)經(jīng)銷商,廣告商行進(jìn)直接調(diào)查。建議權(quán)對(duì)審計(jì)、監(jiān)查、調(diào)查的結(jié)果,以書面報(bào)告的形式,有權(quán)提出解決問(wèn)題的方案、措施,以及獎(jiǎng)勵(lì)、處罰的建議。廣告費(fèi)的開支是否損害公司利益、收取回扣。對(duì)財(cái)務(wù)制度執(zhí)行情況的審查。不準(zhǔn)假公濟(jì)私,增加辦事處經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。例如 ,銷售人員過(guò)多的調(diào)換,可能不是銷售人員培訓(xùn)不當(dāng)或報(bào)酬微薄的癥狀,而是公司產(chǎn)品差和促銷不力的表現(xiàn)。自我審計(jì)是經(jīng)理們使用一種檢查表格來(lái)評(píng)定自己的營(yíng)業(yè)情況。市場(chǎng)營(yíng)銷工作的改進(jìn)是沒(méi)有止境的,即使是最好的市場(chǎng)營(yíng)銷工作仍可以做得更好。許多公司沒(méi)有真正意識(shí)到它們的顧客及經(jīng)銷商是如何看待它體制改革的,也不完全了解顧客的需要和價(jià)值判斷。整理費(fèi):指專門用于挑選整理商品而發(fā)生的費(fèi)用。廣告費(fèi):指為擴(kuò)大商品購(gòu)銷業(yè)務(wù)機(jī)時(shí)支付的各種廣告費(fèi)用。經(jīng)營(yíng)人員工資及福利費(fèi):指企業(yè)按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)支付給從事商品經(jīng)營(yíng)基本業(yè)務(wù)人員的工資及福利費(fèi)等。低值易耗品攤銷,原則上實(shí)行一次性攤銷辦法,數(shù)額較大的可實(shí)行分期攤銷法。審計(jì)費(fèi)是指企業(yè)聘請(qǐng)注冊(cè)會(huì)計(jì)師進(jìn)行查帳驗(yàn)資以及進(jìn)行資產(chǎn)評(píng)估等發(fā)生的各項(xiàng)費(fèi)用。首先,旅行宣傳費(fèi)的支出是以“不特定多數(shù)”為對(duì)象。使用期限超過(guò)一年以上的廣告宣傳用固定資產(chǎn),雖然具備廣告宣傳的性質(zhì),在取得時(shí)就應(yīng)該核對(duì),然后到期末時(shí)再轉(zhuǎn)至適當(dāng)?shù)臅?huì)計(jì)科目中。多余廣告宣傳印刷品處理舉例說(shuō)明:會(huì)計(jì)部的林先生要處理費(fèi)用時(shí),想到期末時(shí)做的一批廣告宣傳印刷品的處理,這批印刷品還沒(méi)有用完,還可以留到下一期使用。交 際 費(fèi) 用 處 理交際費(fèi)用之一:處理交際費(fèi)時(shí)的檢查重點(diǎn):是否區(qū)分稅法之交際費(fèi)與會(huì)計(jì)上交際費(fèi);是否包含公司內(nèi)部交際費(fèi);是否包括間接支出的交際費(fèi);是否超出會(huì)議等通常需要的金額;交際費(fèi)是否在接待時(shí)所花費(fèi)的費(fèi)用;作為證明資料的憑證是否完備;銷售折扣與交際費(fèi)的區(qū)分是否妥當(dāng);用途不明的款項(xiàng)或拒付的交際費(fèi)是否已依照手續(xù)付款。所以,我們的結(jié)論是:交際費(fèi)可以自由的使用,但在一定額度之上時(shí),在計(jì)稅時(shí)較為不利。會(huì)議費(fèi)用是指公司內(nèi)部或在公司的外所舉行的會(huì)議、洽商時(shí)所必須的種種費(fèi)用。通常不單指搭乘鐵路、汽車、飛機(jī)等之費(fèi)用,還包括住宿費(fèi)。但以觀光為主體的視察旅行,則視為對(duì)高級(jí)干部或職員的獎(jiǎng)賞,則不得列為旅費(fèi)申報(bào)。換言之,不到五萬(wàn)元之桌子、椅子可以列為消耗品處理,不必列入固定資產(chǎn)之中。由于近年來(lái)租賃業(yè)務(wù)速的發(fā)展,許多周圍的事物都可輕易的租借。
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