【正文】 同于探險(xiǎn)，旅游就是旅游，是一種“心靈的發(fā)現(xiàn)”，這樣就比較容易與旅游的真諦相融合，體現(xiàn)“品牌”的真正價(jià)值。用《山海經(jīng)》中的故事，配合發(fā)現(xiàn)XXX地中的旅游價(jià)值。可以與當(dāng)?shù)氐穆糜尾块T聯(lián)合推廣，也可以向社會征集在旅游開放的國家有親人的深圳人聯(lián)合推廣。每次廣告按照兩個8X35通欄，以國內(nèi)游和國外游為兩個主打板塊，在標(biāo)題下用簡潔的敘述（引用〈馬可波羅的故事〉或者〈西行漫記〉對發(fā)現(xiàn)之地進(jìn)行闡述。結(jié)合深圳市旅游市場的情況，我們建議和銀行聯(lián)合推出“發(fā)現(xiàn)旅游卡”，實(shí)施旅游會員制積分計(jì)劃，培養(yǎng)口岸中旅的忠誠顧客。 會員服務(wù)有專人負(fù)責(zé)，定期向會員聯(lián)絡(luò)并郵寄會員帳戶的資金情況、財(cái)務(wù)分析及最新金融理財(cái)資訊，并對會員的個人旅游、訂房訂票、護(hù)照簽證提供專人的上門服務(wù)。 會員享受個性服務(wù)的其他要求，專人進(jìn)行跟蹤服務(wù)。八、發(fā)現(xiàn)世界真精彩的公關(guān)策略 公關(guān)，就是企業(yè)和品牌和社會之間的公共關(guān)系。 2003深圳風(fēng)華年的主題活動，可以設(shè)計(jì)統(tǒng)一的形象標(biāo)志，進(jìn)行商標(biāo)注冊，然后對符合要求的旅游景區(qū)和服務(wù)企業(yè)進(jìn)行授權(quán)使用，這對規(guī)范凈化深圳市的旅游市場將有積極意義。（七）、發(fā)現(xiàn)深圳的推廣 按照推廣主題，以深圳市各大旅游景點(diǎn)、著名企業(yè)、大型人文風(fēng)情的住宅區(qū)等為目的地，精心設(shè)計(jì)深圳風(fēng)華年的深圳一日游、二日游旅游線路，分不同的類別推出。 根據(jù)不同的小主題月，邀請國內(nèi)外著名歌星，舉辦規(guī)模宏大的““發(fā)現(xiàn)深圳——2003深圳風(fēng)華年”大型演唱會”或者“音樂會”及大型展覽， 邀請國內(nèi)外名流來深圳助興，為主題推廣推波助瀾。發(fā)現(xiàn)深圳——風(fēng)華歷史旅游。發(fā)現(xiàn)深圳風(fēng)——華文化旅游。每月線路組合精彩紛呈，各有重點(diǎn)，各具特色。 憑借”發(fā)現(xiàn)世界真精彩”的主題推廣，深圳市口岸中旅將為自身品牌的發(fā)展，開辟出一條前程錦繡的金光大道！ 滄海橫流，方顯英雄本色，我們期待成為深圳明天的旅游英雄。發(fā)現(xiàn)深圳——風(fēng)華外國人旅游。發(fā)現(xiàn)深圳——風(fēng)華生態(tài)旅游。海外新聞采訪團(tuán)的費(fèi)用由各新聞單位自行籌集。 從每一位參加““發(fā)現(xiàn)深圳——2003深圳風(fēng)華年””活動游客的旅游消費(fèi)中，捐獻(xiàn)出1元錢，幫助深圳對口扶貧的山區(qū)發(fā)展旅游事業(yè)，引起廣東省政府乃至中央的重視，為主題活動的順利進(jìn)行保駕護(hù)航。第三階段：發(fā)現(xiàn)一個怎樣的深圳？ 通過“深圳人看深圳”、“外地人看深圳”、“港澳同胞看深圳”、“外國人看深圳”等主題推廣，將深圳放在一個立體的視角中，向“夢想之城”的品牌定位靠攏。這對深圳今后的發(fā)展來說，將具有重要的戰(zhàn)略意義。（個人會費(fèi)168元/年，單位會費(fèi)666元/年）六、說明XX銀行和深圳市口岸中國旅行社有限公司對本卡的最終解釋權(quán)。 會員生日可以享受發(fā)現(xiàn)者旅游俱樂部的溫馨祝福和禮物。 凡是申請加入本俱樂部的個人與團(tuán)體，必須是在XX銀行開戶的客戶，個人儲蓄帳戶金額不少于5萬元，單位帳戶金額不少于10萬元。七、發(fā)現(xiàn)世界真精彩的促銷策略 對于旅游促銷，單純地從價(jià)格上促銷，會傷害品牌以及公司正常贏利。67月推新馬泰線路，89月推日韓線路、澳洲與其他國家線路。用徐霞客生平或者文章，配合發(fā)現(xiàn)之地的價(jià)值。常規(guī)的產(chǎn)品營銷大多只是一次性產(chǎn)品交易，而服務(wù)營銷則往往是一個循環(huán)反復(fù)的過程，前提是它必須以提供讓客戶滿意甚至感覺溫馨的服務(wù)來贏得客戶對我們所提供服務(wù)的循環(huán)反復(fù)的消費(fèi)。中旅是一個大品牌，口岸是一個地名，二者之間的結(jié)合是長期的歷史原因造成的。一位對品牌不滿意的顧客會影響到25個潛在顧客的購買意向；一個對品牌滿意的顧客會引發(fā)8筆潛在的生意，其中至少會有一筆生意成交。有人認(rèn)為通過品牌做銷量是“富人的游戲”，實(shí)際上許多企業(yè)都想通過做品牌來提升銷量，結(jié)果卻使許多企業(yè)大傷了元?dú)?。發(fā)現(xiàn)真精彩——漂亮的東西不一定昂貴，只有最真的事物才能永久的刻骨銘心。這個產(chǎn)品的概念包含了三層涵義，即：核心產(chǎn)品、形式產(chǎn)品和延伸產(chǎn)品。國際上一些著名的城市都有自己獨(dú)特的和不可替代的形象，如威尼斯是水城，慕尼黑是啤酒城，巴黎是藝術(shù)之都，曼谷被稱為“天使之都”，紐約是“聯(lián)合國之都”，維也納是“音樂之都”，巴格達(dá)是“一千零一夜”的故鄉(xiāng)，美國愛達(dá)荷州的波卡特洛市把自己定位為“微笑之都”，還每年舉辦一次微笑節(jié)等等，既在世界人民面前樹立了自己的旅游形象，又張揚(yáng)了城市個性，起到了畫龍點(diǎn)睛的效果。這或許跟公司前期的宣傳策略有關(guān)。三、口岸中旅面臨的問題深圳市口岸中國旅行社，成立于1950年，主要經(jīng)營國內(nèi)公民國內(nèi)游、出國游，港澳游以及外國人、華僑、外籍華人、港澳臺同胞來中國大陸旅游觀光等業(yè)務(wù)，設(shè)有代訂機(jī)票、船票、車票、酒店、過境服務(wù)、各種簽證等服務(wù)。這就讓許多中小型旅行社甚至非法的野馬旅行社有了可乘之機(jī)。地接社也要在第一時間協(xié)同配合落實(shí)旅游操作層面的價(jià)格落定。 旅行社(景區(qū))的品牌戰(zhàn)略就是立足長遠(yuǎn)，定位明確，最有效地整合內(nèi)部資源，協(xié)調(diào)一致，聚焦于核心競爭力，最大限度地達(dá)到與目標(biāo)顧客溝通并獲得其認(rèn)可，喜愛的經(jīng)營方式。隨著旅游逐漸成為人們生活中的重要組成部分，人們旅游經(jīng)驗(yàn)的日漸豐富，其要求不再是“到此一游” 、增長見識，而是讓身心獲得極大滿足，從繁雜的日常生活中偶爾解脫出來，回歸到大自然中，在不同的文化背景、自然環(huán)境下，和親朋好友共享一段生命中最輕松、自然、愉快的美好時光。于是，自助游、旅游俱樂部組織的活動越來越受歡迎。 我們生活在一個品牌的世界里，無時無刻不在與各種品牌打交道，在不同品牌間作出選擇。營銷策劃大綱模版發(fā)現(xiàn)世界真精彩2003年深圳市口岸中國旅行社整體營銷策劃大綱深圳市口岸中國旅行社 廣告策劃的實(shí)質(zhì)就是解決品牌的問題 解決品牌的問題是為了更好地做廣告 正確的品牌觀念是營銷使銷售成為多余目 錄 一、 前 言二、 深圳市旅游市場分析三、 口岸中旅面臨的問題四、 傳播主題定位——發(fā)現(xiàn)世界真精彩五、 品牌的勝利六、 發(fā)現(xiàn)世界真精彩的廣告策略七、 發(fā)現(xiàn)世界真精彩的促銷策略八、 發(fā)現(xiàn)世界真精彩的公關(guān)策略九、 發(fā)現(xiàn)世界真精彩的媒體組合戰(zhàn)術(shù)十、 后 記一、前 言 (Peter )有一句名言―― “營銷的目的在于使銷售成為多余” 現(xiàn)在旅行社推新產(chǎn)品的興趣越來越低，這主要是因?yàn)橐粊砘隋X不一定成功，二來容易被復(fù)制“為人作嫁衣”。要知道，消費(fèi)者內(nèi)心深處真正關(guān)心的不是價(jià)格，而是價(jià)值！不是嫌旅游的價(jià)格高了，而是消費(fèi)者是否獲得了更大的滿足！無法想象一家企業(yè)沒有品牌而贏得長期發(fā)展。導(dǎo)致的結(jié)果便是“雙輸”，旅行社沒錢賺，客人還不滿意！在消費(fèi)者眼中，旅行社、導(dǎo)游的信用度越來越差，產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重。初期，許多人感覺能夠去旅游就不錯了，并沒意識到產(chǎn)品、服務(wù)和個中體驗(yàn)的差異。包括：品牌核心價(jià)值、品牌戰(zhàn)略與架構(gòu)、品牌識別、品牌策略、品牌組織架構(gòu)與流程。每次踩線回來文案、設(shè)計(jì)、攝像通力合作，短時間內(nèi)把該線路的所有宣傳方案和作品創(chuàng)作完畢，以最快的速度投放上市，贏得更多的先機(jī)。 在深圳乃至全國的旅游行業(yè)，所有景區(qū)和航空公司的旅行社營銷，基本上屬于原始的自然狀態(tài)，營銷資格和能力的認(rèn)證過程為零。深圳國旅推出的