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正文內(nèi)容

我國(guó)企業(yè)文化營(yíng)銷(xiāo)的現(xiàn)狀與解決對(duì)策(存儲(chǔ)版)

  

【正文】 的,要大力的開(kāi)展一些行之有效的宣傳活動(dòng)。好消息是福音,好的居所是福地,好的相貌是福相,吃到好的東西是口福,連發(fā)胖也是發(fā)福。他可以是觀念上的、形體上的。品牌的核心價(jià)值不是“無(wú)源之水”,不是我們憑空就能提煉出來(lái)的,而是沉淀在企業(yè)文化的歷史里。他們認(rèn)為:文化因人而存在,只在于時(shí)間和地點(diǎn)的不同而造成的內(nèi)涵和形式的不同而已。因此,在制定文化營(yíng)銷(xiāo)策略之前,必須對(duì)構(gòu)成企業(yè)內(nèi)部環(huán)境的因素,從不同的方位和角度加以透視和剖析,弄清他們和文化營(yíng)銷(xiāo)之間的關(guān)系。 (4)以文興商,拓展?fàn)I銷(xiāo)空間,并在企業(yè)與顧客間建立相互信任的情感模式。(1)企業(yè)應(yīng)在包裝設(shè)計(jì)中強(qiáng)調(diào)包裝材料、圖案設(shè)計(jì)、色彩與文字說(shuō)明的統(tǒng)一協(xié)調(diào)和搭配,應(yīng)提高產(chǎn)品形式層中包裝的文化蘊(yùn)涵,突出文化特色與文化韻味,結(jié)合目標(biāo)市場(chǎng)的文化定位,樹(shù)立獨(dú)特的產(chǎn)品形象。談到這一點(diǎn),恒源祥的成功值得借鑒。王老吉藥業(yè)通過(guò)各種方式,得到一些藥品品牌忠實(shí)消費(fèi)者的資料,包括他們的姓名、住址、職業(yè)等,分析這些資料,將新產(chǎn)品介紹、促銷(xiāo)活動(dòng)說(shuō)明,寄給那些可能回應(yīng)信箱廣告的人。忠實(shí)消費(fèi)者獎(jiǎng)勵(lì)是留住忠誠(chéng)顧客最直接有效的方法,它不但能提高一個(gè)品牌的價(jià)值,同時(shí)能讓消費(fèi)者感覺(jué)到自己的忠誠(chéng)得到了回報(bào)。在一次促銷(xiāo)活動(dòng)中,加多寶公司舉行了“炎夏消暑王老吉,綠水青山任我行”刮刮卡活動(dòng)。2004年8月,王老吉涼茶進(jìn)入了善于創(chuàng)新和本土化的肯德基店。 當(dāng)消費(fèi)者感覺(jué)到要上火或者已經(jīng)上火時(shí),一般情況下喝兩罐王老吉能夠感覺(jué)到效果,這種真實(shí)存在的功效足以支撐王老吉在飲料市場(chǎng)中闖出一條陽(yáng)關(guān)大道。 原來(lái)的王老吉口感甘中微苦,經(jīng)過(guò)反復(fù)的口感測(cè)試后,罐裝王老吉選擇的是偏甜的配方,現(xiàn)在的王老吉口感像山楂水一樣,更接近飲料的味道,滿(mǎn)足了全國(guó)各地不同消費(fèi)者的口感要求,在口感上得到了大眾的喜愛(ài)。   至此,問(wèn)題迎刃而解。如果放眼到整個(gè)飲料行業(yè),碳酸飲料、果汁、礦泉水等已經(jīng)確立了自身的地位。 我國(guó)企業(yè)文化營(yíng)銷(xiāo)對(duì)策(一)從“6P”看王老吉文化營(yíng)銷(xiāo)筆者在前面闡述了文化營(yíng)銷(xiāo)的涵義和中國(guó)企業(yè)對(duì)文化營(yíng)銷(xiāo)的普遍缺失現(xiàn)象,下面將結(jié)合加多寶旗下的“紅罐王老吉”來(lái)探討中國(guó)企業(yè)該如何做好自己的文化營(yíng)銷(xiāo)。(三)在文化營(yíng)銷(xiāo)中采用自我參照準(zhǔn)則所謂自我參照準(zhǔn)則(SRC)是指營(yíng)銷(xiāo)人員只要一遇到具體情況,就用自己的價(jià)值體系作為理解這種情況的尺度和標(biāo)準(zhǔn)。一些企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中,對(duì)文化營(yíng)銷(xiāo)方式概念不清,認(rèn)識(shí)不足。關(guān)于文化營(yíng)銷(xiāo)的內(nèi)涵,營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家就認(rèn)為:文化營(yíng)銷(xiāo)實(shí)質(zhì)上是指充分運(yùn)用文化力量實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。文化營(yíng)銷(xiāo)把商品作為文化的載體,通過(guò)市場(chǎng)交換進(jìn)入消費(fèi)者的意識(shí),它在一定程度上反映了消費(fèi)者對(duì)物質(zhì)和精神個(gè)性追求的各種文化要素。文化營(yíng)銷(xiāo)通過(guò)尋找、策劃和建立生產(chǎn)者與消費(fèi)者之間的文化個(gè)性匹配獲得真誠(chéng)的顧客群以達(dá)到持久贏利的目的。s implication, having summed up the strategies of Culture Marketing detailedly, including market Research strategy, product strategy, pricing strategies, promotional strategy, channel strategy and service strategies, let the readers believe that the Cultural Marketing can bring the best economic returns and social benefits to enterprises.Key words: Chinese enterprises。s attention with its lowcost and powerful difference. The paper was based on Culture Marketing39。二、企業(yè)文化營(yíng)銷(xiāo)及其功能(一).文化營(yíng)銷(xiāo)定義文化營(yíng)銷(xiāo)是一個(gè)組合概念,就是利用文化力進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo),是指企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)人員及相關(guān)人員在企業(yè)核心價(jià)值觀念的影響下,所形成的營(yíng)銷(xiāo)理念,以及所塑造出的營(yíng)銷(xiāo)形象,兩者在具體的市場(chǎng)運(yùn)作過(guò)程中所形成的一種營(yíng)銷(xiāo)模式.文化營(yíng)銷(xiāo)是有意識(shí)地構(gòu)建企業(yè)的個(gè)性?xún)r(jià)值觀并尋求與消費(fèi)者的個(gè)性?xún)r(jià)值觀匹配的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。企業(yè)的文化營(yíng)銷(xiāo)是一切其他營(yíng)銷(xiāo)的前提,沒(méi)有這個(gè)前提,一切其他營(yíng)銷(xiāo)便會(huì)失去意義!  文化營(yíng)銷(xiāo)通過(guò)激發(fā)產(chǎn)品的文化屬性,構(gòu)筑親合力,把企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)締造成為文化溝通,通過(guò)與消費(fèi)者及社會(huì)文化的價(jià)值共振,將各種利益關(guān)系群體緊密維系在一起。文化營(yíng)銷(xiāo)主要包括以消費(fèi)者的個(gè)性文化需求為導(dǎo)向的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念,具有豐富多彩的文化品格的營(yíng)銷(xiāo)策略組合與以文化觀念為前提的營(yíng)銷(xiāo)手段和營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)。(1) 對(duì)文化營(yíng)銷(xiāo)的概念模糊由于文化的含義過(guò)于寬泛,使得文化營(yíng)銷(xiāo)沒(méi)有同意的認(rèn)識(shí),再加上一些錯(cuò)誤的營(yíng)銷(xiāo)實(shí)例,把文化營(yíng)銷(xiāo)的文化看成迎合少數(shù)大眾的低級(jí)趣味的文化。這些決策失誤使得企業(yè)整體營(yíng)銷(xiāo)形象無(wú)法明晰建立,形象所應(yīng)有的感召力和影響力也就無(wú)從發(fā)揮。如“脈動(dòng)”飲料在上市初期的西安市場(chǎng)斷貨;后期的服務(wù)不夠重視,沒(méi)有很好的應(yīng)用客戶(hù)關(guān)系管理,造成消費(fèi)者忠誠(chéng)度不高,加大了企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本。   作為涼茶賣(mài)困難重重,作為飲料同樣舉步維艱。紅色王老吉作為第一個(gè)預(yù)防上火的飲料推向市場(chǎng),使人們通過(guò)它知道和接受了這種新飲料,最終紅色王老吉就會(huì)成為預(yù)防上火的飲料的代表,隨著品類(lèi)的成長(zhǎng),自然擁有最大的收益。(2) 口感好.廣東人保健觀念強(qiáng),這是廣東涼茶鋪遍布大街小巷的基礎(chǔ),但傳統(tǒng)的“降火”涼茶實(shí)際上是中草藥熬煮的藥湯,效果雖好,但味道苦,即使在廣東,年輕人也很難接受,這也是廣東涼茶偏安廣東一隅,難以走出廣東的主要原因。用中醫(yī)的觀點(diǎn)來(lái)看王老吉的組方,其“預(yù)防上火”和 “降火”的功效是經(jīng)得起考驗(yàn)的。   隨著紅色王老吉的快速發(fā)展和消費(fèi)者對(duì)王老吉降火功能的認(rèn)可,王老吉藥業(yè)也借勢(shì)宣傳推廣王老吉的其他產(chǎn)品。在促銷(xiāo)活動(dòng)方面,同樣是圍繞著“怕上火,喝王老吉”這一主題進(jìn)行。為了維持顧客對(duì)王老吉品牌的忠誠(chéng)性,王老吉藥業(yè)推出了以下幾種措施:   (1)忠實(shí)消費(fèi)者獎(jiǎng)勵(lì)。   (3)數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)。企業(yè)細(xì)分市場(chǎng)時(shí)要充分考慮文化變量,可以運(yùn)用文化變量中消費(fèi)者的受教育水平、價(jià)值向、產(chǎn)品的知識(shí)含量來(lái)細(xì)分市場(chǎng)。2. 將文化定位貫穿于產(chǎn)品定位、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、包裝、經(jīng)營(yíng)等環(huán)節(jié)中。如紅豆集團(tuán)的“紅豆”品牌享譽(yù)國(guó)內(nèi)外,唐代詩(shī)人王維的一首膾炙人口的小詩(shī)令“紅豆”品牌身價(jià)倍增,紅豆服裝的成功營(yíng)銷(xiāo),一定意義上就在于企業(yè)成功地把中國(guó)傳統(tǒng)文化內(nèi)涵移植到了企業(yè)品牌的文化內(nèi)涵之中。企業(yè)的內(nèi)部環(huán)境是文化營(yíng)銷(xiāo)生長(zhǎng)的土壤,任何企業(yè)文化營(yíng)銷(xiāo)都和自身的歷史文化、經(jīng)濟(jì)狀況、運(yùn)行特色、企業(yè)素質(zhì)等內(nèi)在因素有關(guān)。深圳地產(chǎn)之所以在相當(dāng)長(zhǎng)的一段時(shí)間里引領(lǐng)中國(guó)地產(chǎn)之風(fēng)騷,除了引領(lǐng)潮流的開(kāi)發(fā)模式、出色的產(chǎn)品創(chuàng)新能力,文化營(yíng)銷(xiāo)同樣為深圳地產(chǎn)贏得了不少驕傲。做到和其他產(chǎn)品的差異性和消費(fèi)者之間能達(dá)到共鳴。作為文化或精神的一種現(xiàn)實(shí)體現(xiàn)的文化產(chǎn)物與人的情感世界有多種結(jié)合點(diǎn)。平安是福,長(zhǎng)壽是福,多子是福,甚至吃虧也是福。隨著社會(huì)的全面進(jìn)步、人們消費(fèi)觀念、水平和層次的提高,促銷(xiāo)過(guò)程中的文化感召力也在不斷的提升,文化越來(lái)越成為營(yíng)銷(xiāo)的利器。其二,當(dāng)市場(chǎng)需求發(fā)生變化,即使非常微小的,但是顧客的需求的時(shí)候,企業(yè)能按照顧客的希望,適時(shí)做出響應(yīng),或是改進(jìn)產(chǎn)品,或是加強(qiáng)服務(wù),或是進(jìn)行產(chǎn)品的創(chuàng)新,或是實(shí)行服務(wù)改革。2002,(6).[12]范黎波,王林生.跨國(guó)經(jīng)營(yíng)理論與戰(zhàn)略[M].北京:對(duì)外經(jīng)貿(mào)大學(xué)出版社,2003[13] 姜虹. 王老吉從廣東走向全國(guó)[J]. 中華工商時(shí)報(bào), 2005.[14]吳聲功.跨國(guó)公司經(jīng)營(yíng)管理[M].上海:上海人民出版社2006[15][J].銷(xiāo)售與市場(chǎng),2009致 謝時(shí)光如水,日月如梭,大學(xué)四年即將結(jié)束。這篇
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