人力資源管理理論與工作分析(存儲(chǔ)版)
【正文】 過(guò)工作分析設(shè)法改善工作環(huán)境，提高組織的安全性和抗危機(jī)的能力。 （二）工作分析的價(jià)值或意義工作分析有利于各個(gè)部門的職責(zé)，強(qiáng)化員工的職責(zé)意識(shí)。一是工作描述：（1）職位基本信息 （2）工作目標(biāo)與職責(zé)（3）工作內(nèi)容與特征（4）工作的環(huán)境與條件（5）工作的考核標(biāo)準(zhǔn)（6）工作權(quán)力與權(quán)利 二是工作規(guī)范（任職資格條件）：（1）顯性要素：教育背景；工作經(jīng)歷；專業(yè)技能、證書(shū)與其他能力；專門培訓(xùn)；生理要求。三、招聘技術(shù)分析（一）獲取招聘成功的條件案例三之分析：四是選擇科學(xué)的測(cè)評(píng)技術(shù)，對(duì)應(yīng)聘者做出客觀、準(zhǔn)確的評(píng)價(jià)。 B）你是怎么處理下屬成員間的矛盾糾紛的？舉個(gè)例子好不好？（行為式問(wèn)題）情境，是事例發(fā)生的背景、環(huán)境；任務(wù)，是在一定情境下所要達(dá)到的目標(biāo)；行動(dòng)，是為達(dá)到該目標(biāo)所采取的具體行動(dòng)；結(jié)果，包括積極的和消極的結(jié)果。因此，辨別應(yīng)聘者行為事例的真?zhèn)问呛苤匾摹Ｈ纾骸澳阌X(jué)得在這次談判中最成功的地方在哪里”等?？傊?，從過(guò)程上看，一個(gè)科學(xué)的面試應(yīng)該包括以下步驟：一是準(zhǔn)備及擬定問(wèn)題。三是聆聽(tīng)并記錄應(yīng)聘者的回答。 為了好發(fā)組織問(wèn)題，管理者可用下列四個(gè)方式來(lái)將問(wèn)題分類：近期的直接工作經(jīng)驗(yàn)；與工作有關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；教育經(jīng)驗(yàn)；與工作有關(guān)的人際關(guān)系經(jīng)驗(yàn)。應(yīng)該如：“對(duì)方答應(yīng)了你方哪些具體的條件”、“公司對(duì)你談判的結(jié)果的評(píng)價(jià)怎樣”、“你又是如何知道的”等。而且，事例中的R部分也不具體，即“對(duì)方答應(yīng)了大部分的條件，我方是否也有相應(yīng)的讓步”的描述不清晰。第三，如何鑒別面試內(nèi)容的真假——注意行為事例的完整性雖然應(yīng)聘者所講述的事例是行為性事例，但是應(yīng)聘者所講述的這些行為事例可能是不完整的。 A）營(yíng)銷經(jīng)理和其他部門特別是人力資源部門經(jīng)常有矛盾，你是否遇到過(guò)這樣的糾紛，當(dāng)時(shí)是怎么處理的？（情景式問(wèn)題）B）作為高級(jí)營(yíng)銷經(jīng)理，你曾經(jīng)在哪些方面做過(guò)努力以改善公司內(nèi)部的溝通狀況？ 三是做好工作分析，明確招聘的具體標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)計(jì)出科學(xué)的招聘廣告。要注意工作說(shuō)明書(shū)的動(dòng)態(tài)性。（3）內(nèi)容描述不準(zhǔn)確。（5）運(yùn)用階段：促進(jìn)工作分析結(jié)果的使用。當(dāng)不確定性成為企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境的主要特征時(shí)，人們必然會(huì)將目光投向企業(yè)中唯一能為自身變革提供動(dòng)力的因素——人，因此，人力資源管理取代人事管理，并最終走向戰(zhàn)略人力資源管理；另一方面，戰(zhàn)略人力資源管理是一種科學(xué)的人力資源管理方法，它有清晰的傳導(dǎo)路徑：企業(yè)的整體戰(zhàn)略―→人力資源管理部門―→確立相應(yīng)的人力資源戰(zhàn)略―→制定合適的人力資源政策―→員工需求得到滿足―→員工滿意度提高―→生產(chǎn)率/服務(wù)提高―→客戶滿意和忠誠(chéng)―→企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。傳統(tǒng)人事管理只負(fù)責(zé)新員工接受進(jìn)入企業(yè)后的組織紀(jì)律、勞動(dòng)安全、質(zhì)量管理等方面的培訓(xùn)，很少會(huì)組織員工其他方面的培訓(xùn)；限于部門局限性等原因，不可能建立起全面的人力資源培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)體系。傳統(tǒng)人事管理屬企業(yè)的輔助部門，對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)沒(méi)有直接貢獻(xiàn)，主要的工作是負(fù)責(zé)員工的考勤、檔案及合同管理等事務(wù)性工作，不參與企業(yè)高層的決策。 （三）戰(zhàn)略人力資源管理的特征：與人事行政相比從管理的理念上看，戰(zhàn)略人力資源管理視人力為“資本”而不是資源。與人事管理中監(jiān)督、控制員工相比，而人力資源管理則將員工視為能創(chuàng)造價(jià)值的最重要的企業(yè)資源，致力于建立一種能把人的問(wèn)題與企業(yè)經(jīng)營(yíng)問(wèn)題綜合考慮的機(jī)制，實(shí)現(xiàn)二者的雙贏。具體地說(shuō)就是運(yùn)用現(xiàn)代化的科學(xué)方法挑選出適合組織與崗位的人力，并對(duì)與一定物力相結(jié)合的人力進(jìn)行合理的培訓(xùn)、組織和調(diào)配，使人力、物力經(jīng)常保持最佳比例，同時(shí)對(duì)人的思想、心理和行為進(jìn)行恰當(dāng)?shù)恼T導(dǎo)、控制和協(xié)調(diào)，發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性，使得人盡其才，事得其人，人事相宜，以實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的過(guò)程。具體地說(shuō)人力資源管理活動(dòng)內(nèi)容包括以下幾個(gè)方面：一是人力資源規(guī)劃，這是建立在組織目標(biāo)基礎(chǔ)之上的，是一種前瞻性、主動(dòng)性的規(guī)劃，這個(gè)步驟中包括短期目標(biāo)和長(zhǎng)期目標(biāo)規(guī)劃，二是招聘與選拔；三
醫(yī)療健康相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1