【正文】 聘是企業(yè)最常用也是較容易采取的一種途徑。 A、請求成交法 B、局部成交法 C、假定成交法 D、選擇成交法85. 債務(wù)人或者第三人將其動產(chǎn)移交債權(quán)人占有，將該動產(chǎn)作為債權(quán)的擔(dān)保是( b )。 A、基于產(chǎn)品的交叉 B、基于品牌的交叉 C、基于價格的交叉 D、基于渠道的交叉92. 在服務(wù)質(zhì)量的評價標準中，移情性的特點有( bcd )。 A、內(nèi)部刺激 B、正面刺激 C、負面刺激 D、外部刺激100. 選擇傭金代理與買斷代理時應(yīng)考慮( abc )的因素。 A、建立銷售促進目標 B、制定銷售促進方案 C、選擇銷售促進工具 D、試驗、實施和控制銷售促進方案，評估效果108. 下列選項屬于接近拜訪顧客的方法的是( abcd )。 A、必須是因自身的權(quán)利受到侵犯或因債權(quán)債務(wù)關(guān)系與客戶發(fā)生爭議，或本案的直接利害關(guān)系人才有資格作為案件的原告 B、有明確的被告 C、必須有具體的訴訟請求和事實、理由 D、必須是屬于法院受理的范圍和管轄的案件116. 成功商務(wù)談判意識的內(nèi)涵主要包括( abcd )。 A、給予不同編碼 B、利用條形碼 C、通過文字標識 D、采用不同顏色的商標124. 屬于折扣定價的有( abcd )。調(diào)查結(jié)果顯示，大多數(shù)消費者愿意嘗試新口味可樂。有的顧客甚至揚言將再也不買可口可樂。在一些市場調(diào)查中，比如在對調(diào)查的總體不甚了解，或者調(diào)查的總體過分龐雜時，往往采用非隨機抽樣方法抽取樣本。（10分）2. 某廠開發(fā)的新產(chǎn)品氣功激發(fā)儀，在某商場柜臺擺放了3個月無人問津。?說服顧客的能力。為了能夠讓消費者在情感上有更好的認同，農(nóng)夫山泉的品牌識別一直與體育掛鉤：贊助國家乒乓球隊、2000年悉尼奧運會中國代表團訓(xùn)練比賽專用水、中國奧委會合作伙伴、贊助2000－2002年度CBA聯(lián)賽等。全國有23個省份的395所基礎(chǔ)體育器材缺乏的學(xué)校得到捐助，這次活動也是以消費者的名義買一瓶水捐一分錢的形式進行的。顧客這時開始認真地檢查這件上衣，小徐立即向顧客做出服裝的質(zhì)量保證，還告訴顧客該店還包括服裝的售后服務(wù)，從而打消了顧客對服裝質(zhì)量的疑慮。顧客猶豫了一下，便點了點頭。（10分）5. 北京樂達公司是一家專門從事電腦生產(chǎn)的公司，其生產(chǎn)的電腦主要針對于企業(yè)，迎合了企業(yè)的某些特殊需求，下面是該公司市場部經(jīng)理A與某市場調(diào)研公司有關(guān)負責(zé)人B所進行的一段談判對話：A：我們上次所進行的合作不知貴公司還記得嗎？B：我們公司是與貴公司合作過。但我們認為調(diào)研過程中所進行的控制是非常重要的，在控制過程中會有很多因素對整個調(diào)研的結(jié)果造成影響，不知貴公司是否對整個調(diào)研過程進行過分析？問題：一般來說，一份問卷應(yīng)該包括哪些內(nèi)容？一份問卷一般包括：問卷的開頭，要包括問候語、填表說明和問卷編號；問卷的正文，包括資料搜集、被調(diào)查者的基本情況和編碼；問卷的結(jié)尾，用以被調(diào)查者的意見、感受，或是記錄調(diào)查情況，也可以是感謝語以及其他補充說明。由于被調(diào)查者的不合作我們通過調(diào)研并沒有取得自己想要的東西。我不會受顧客的影響，對產(chǎn)品充滿信心，但我不企圖以自己的口才取勝，因為顧客對我所言同樣持懷疑態(tài)度，這時也許我會運用某些專業(yè)數(shù)據(jù)、專家評論來支持自己的產(chǎn)品。顧客想了想后，對小徐的態(tài)度明顯好轉(zhuǎn)。小徐在和顧客交談的過程中，了解到顧客想買一件上衣。（10分）企業(yè)可采取的廣告策略主要有哪些？。陽光工程計劃從2002年起到2008年奧運會開幕，為期7年。⑤銷售研討會。?敏銳的觀察能力。對許多消費者而言，可口可樂的象征意義比它的口味更重要。其常用的抽樣方法有：簡單隨機抽樣法，等距抽樣，分層隨機抽樣法，分群隨機抽樣法。但讓可口可樂的決策者們始料未及的是，噩夢正向他們逼近很快，越來越多的老可口可樂的忠實消費者開始抵制新可樂。1982年，為找出可口可樂衰退的真正原因，可口可樂決定在全國10個主要城市進行一次深入的消費者調(diào)查。 A、寬度 B、長度 C、深度 D、關(guān)聯(lián)性122. 商務(wù)談判中，不同的讓步策略給對方傳遞不同的信息，選擇、采取哪種讓步策略，取決的因素有( abd )。 A、需要解決問題的多少 B、時間的長短 C、問題安排的松緊程度 D、地點的選擇114. 網(wǎng)絡(luò)營銷中，一般運用的工具有( abcd )。 A、信用管理目標 B、追回帳款的策略 C、結(jié)構(gòu)重整 D、制定信用政策106. 下列選項中，( abc )屬于不正當(dāng)競爭行為。 A、企業(yè)轉(zhuǎn)產(chǎn)、停產(chǎn)，以至撤銷、合并或分立 B、缺乏調(diào)查了解，盲目簽訂 C、當(dāng)事人法制觀念淡薄，隨意變更、撕毀合同 D、因標的數(shù)量短缺，質(zhì)量、包裝不合格而發(fā)生經(jīng)濟糾紛98. 有關(guān)提高企業(yè)服務(wù)質(zhì)量的方法，比較常用的有( ad )。 A、獨家配貨 B、專深配貨 C、廣泛配貨 D、雜亂配貨90. 專營店具有的內(nèi)在優(yōu)勢是( acd )。 A、直接的方式 B、先入為主的方式 C、喧賓奪主的方式 D、間接的方式83. 銷售人員應(yīng)掌握本企業(yè)的歷史背景、在同行業(yè)中的地位、生產(chǎn)能力、產(chǎn)品種類、技術(shù)水平、設(shè)備狀況、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、定價策略等，這體現(xiàn)了銷售人員必須掌握( a )。 A、客戶群 B、市場 C、客戶 D、目標市場75. 行業(yè)協(xié)會已經(jīng)發(fā)表和保存的有關(guān)行業(yè)銷售情況、經(jīng)營特點、發(fā)展趨勢等信息資料屬于( d )。 A、東道主 B、中間人 C、被邀者 D、主談人67. ( b )顧客比較容易被說服。 A、以進為退 B、以退為進 C、讓步 D、堅持59. ( a )是最普通、最常用的一種評估銷售促進方法。 A、返利的標準 B、返利的時間 C、返利的形式 D、返利的附屬條件51. 引導(dǎo)性提問容易使被調(diào)查者不假思索地做出回答或選擇，也會使被調(diào)查者從心理上產(chǎn)生(　d　)反應(yīng)，從而按著提示做出回答或選擇。 A、以長托短 B、以短比短 C、以短揭長 D、以長托長43. ( a )是指會帶來受益機會又存在損失可能的風(fēng)險。在這里，調(diào)查人員采用了( b )。 A、創(chuàng)新采用者 B、早期大眾 C、早期采用者 D、落后采用者28. ( b )又稱便利抽樣法。 A、惴惴不安 B、勉勵自己努力 C、聽之任之 D、得過且過22. 如果有重新選擇職業(yè)的可能，(　a　)。 A、誠實守信是企業(yè)的無形資本 B、誠實守信是社會主義市場經(jīng)濟的內(nèi)在要求 C、誠實守信的企業(yè)最終能夠取信于社會 D、誠實守信任何時候都與企業(yè)發(fā)展目標沖突16. 臺灣“塑膠大王”王永慶擁有資產(chǎn)超過10億美元，但創(chuàng)業(yè)之初，白手起家的他，有時為了賺一分錢利潤，深夜冒著大雨把顧客所需要的東西送到目的地，他奉行的理念是“一勤天下無難事”他曾經(jīng)說：“多爭取一塊錢生意，也許要受到外界環(huán)境的限制，但節(jié)約一塊錢，可以依靠自己努力；而節(jié)省一塊錢，就等于賺了一塊錢。)9. 從業(yè)人員關(guān)于遵紀守法的正確觀念和態(tài)度是( cd )。蔡某解釋說：錢是你父親生前寄存在我這里的。 A、整合功能 B、激勵功能 C、強制功能 D、自律功能2. 下列關(guān)于市場經(jīng)濟與職業(yè)道德關(guān)系的說法中，正確的是（　d　 ）。 A、有法可依 B、有法必依 C、執(zhí)法必嚴 D、違法必究5. 下列說法中，包含著創(chuàng)新思想的是( a )。蔡某說：沒留字據(jù)，但字據(jù)在我心中，而不在紙上。”王永慶的事例表明( bd )。)17. 從報架上拿報紙看完后，你最習(xí)慣的舉動是(　c　)。 A、工資待遇還可以 B、離家比較近 C、同事們比較有愛心 D、既來之，則安之25. 你覺得以前上學(xué)時用過的書，最好的處理方式是(　c　)。