【正文】 指標(biāo)目的設(shè)立此目標(biāo)是為了及時滿足業(yè)務(wù)部門對網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的需求，提高服務(wù)質(zhì)量和IT的保證率。指標(biāo)測度一級檔口面積/總出租面積測度時間年度測度備　　注一級檔口指當(dāng)期單位租金最高的檔口指標(biāo)名稱業(yè)務(wù)分析報告提供的準(zhǔn)時性和質(zhì)量指標(biāo)屬性組織效率指標(biāo)編號YP02數(shù)據(jù)來源JL指標(biāo)詮釋反映了企業(yè)科學(xué)化管理和決策的水平，揭示了企業(yè)運營的質(zhì)量。指標(biāo)測度問卷評定測度時間一事一記錄，月度或季度合計測度備　　注由專家組進(jìn)行投票測度指標(biāo)名稱組織員工調(diào)配及　時　度指標(biāo)屬性HR指標(biāo)指標(biāo)編號ZP01數(shù)據(jù)來源XZRL指標(biāo)詮釋反映了組織對人力資源戰(zhàn)略實施的統(tǒng)籌性，組織業(yè)績評價系統(tǒng)的有效性，提高崗位適配度最終提高組織效率。指標(biāo)測度使用的固定資產(chǎn)總額/固定資產(chǎn)總額 測度時間半年測度備　　注指標(biāo)名稱制度建設(shè)指標(biāo)屬性學(xué)習(xí)能力指標(biāo)編號ZP05數(shù)據(jù)來源YJ指標(biāo)詮釋反映了企業(yè)經(jīng)營和管理的規(guī)范化程度，最終體現(xiàn)為企業(yè)運行依賴于制度而不是人。指標(biāo)測度關(guān)鍵人才離職數(shù)/系統(tǒng)關(guān)鍵人才數(shù)測度時間季度測度備　　注關(guān)鍵人才指業(yè)務(wù)主辦級（含主辦）以上人員或企業(yè)設(shè)定的關(guān)鍵人才庫人員。指標(biāo)目的設(shè)立此目標(biāo)是為了提高人員適崗程度，進(jìn)而提高部門的整體素質(zhì)。指標(biāo)目的設(shè)立此項指標(biāo)是為了促進(jìn)企業(yè)的人力資源現(xiàn)狀的改善，加強(qiáng)專業(yè)化管理能力并為組織員工的進(jìn)步明確方向。指標(biāo)測度利潤/（維修費＋固定資產(chǎn)支出費用＋低值易耗品支出費用）測度時間季度或半年測度備　　注學(xué)習(xí)與成長類指標(biāo)：指標(biāo)名稱關(guān)鍵人才流失率指標(biāo)屬性人力資源指標(biāo)編號GL01數(shù)據(jù)來源XZRL指標(biāo)詮釋反映了根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展所需要關(guān)鍵崗位和關(guān)鍵人才，通過各級管理者的人才意識提高企業(yè)人才配置能力。指標(biāo)測度招投標(biāo)金額/總采購金額測度時間季度或半年測度備　　注指標(biāo)名稱資產(chǎn)使用率指標(biāo)屬性獲利能力指標(biāo)編號ZP04數(shù)據(jù)來源JHCW指標(biāo)詮釋反映了企業(yè)固定資產(chǎn)的管理水平，控制固定資產(chǎn)支出，降低企業(yè)的運營成本。指標(biāo)測度新增業(yè)務(wù)數(shù)量/原有業(yè)務(wù)數(shù)量測度時間年度測度備　　注指標(biāo)名稱營銷方案的質(zhì)量指標(biāo)屬性策劃能力指標(biāo)編號YP05數(shù)據(jù)來源YW指標(biāo)詮釋反映了企業(yè)對市場變化的敏感度，最終體現(xiàn)出企業(yè)營銷策劃的投入與產(chǎn)出的效果。測度時間一次一記錄，月度或季度合計測度備　　注指標(biāo)名稱一級檔口(商鋪)比率指標(biāo)屬性獲利能力指標(biāo)編號YP01數(shù)據(jù)來源JHCW指標(biāo)詮釋反映了市場租金提高的能力，商戶綜合實力的增強(qiáng)，揭示了企業(yè)業(yè)態(tài)升級的能力。指標(biāo)目的設(shè)立此目標(biāo)是為了縮短投訴處理的時間，提高投訴處理的滿意度，挽回企業(yè)損失。指標(biāo)測度（目標(biāo)值內(nèi)部結(jié)構(gòu)改善的平均值）/目標(biāo)值測度時間半年或年度測度備　　注指標(biāo)名稱軟性文章發(fā)表數(shù)量指標(biāo)屬性策劃能力指標(biāo)編號RP05數(shù)據(jù)來源XZBG指標(biāo)詮釋反映了企業(yè)在社會中的形象，政府、媒體、社會對企業(yè)的關(guān)注程度。指標(biāo)目的設(shè)立此項指標(biāo)是為了以銷售額(利潤)為依據(jù)分配營業(yè)面積(銷售空間)，加強(qiáng)對采購的指導(dǎo)隆。指標(biāo)測度捆綁廣告的收入/總廣告支出測度時間季度測度備　　注捆邦廣告指企劃部為各市場所屬商戶進(jìn)行的廣告宣傳指標(biāo)名稱KPI指標(biāo)的更新率指標(biāo)屬性組織效率指標(biāo)編號KP－03數(shù)據(jù)來源SJB指標(biāo)詮釋反映了企業(yè)業(yè)績管理實施的精細(xì)化程度，及戰(zhàn)略與組織運作聯(lián)系的緊密性。指標(biāo)測度建議的執(zhí)行數(shù)/總建議數(shù)（以分析報告數(shù)為準(zhǔn)）測度時間季度測度備　　注建議的執(zhí)行數(shù)以公布的制度或相應(yīng)部門的規(guī)章為準(zhǔn)，總建議數(shù)指報告中提出的建議數(shù)量。指標(biāo)測度能源凈支出額/建筑面積測度時間季度測度備　　注能源指水、電、煤氣、煤、采暖費等指標(biāo)名稱負(fù)面報導(dǎo)的數(shù)量指標(biāo)屬性策劃能力指標(biāo)編號FP01數(shù)據(jù)來源XZBG指標(biāo)詮釋反映了企業(yè)的公共關(guān)系水平，組織的服務(wù)質(zhì)量和組織效率，組織成員之間的協(xié)作意識和效果，最終體現(xiàn)出企業(yè)的整體形象。指標(biāo)目的設(shè)立此目標(biāo)是為了提醒員工避免犯同樣的錯誤，增強(qiáng)員工的責(zé)任心，減少企業(yè)運行過程中的人為損失。指標(biāo)目的設(shè)立此目標(biāo)是為了加強(qiáng)企業(yè)文化宣傳的效果。指標(biāo)測度問卷調(diào)查測度時間月度或季度測度備　　注指標(biāo)名稱投訴后流程(制度)改進(jìn)率指標(biāo)屬性組織效率指標(biāo)編號TC01數(shù)據(jù)來源XZGL指標(biāo)詮釋反映了企業(yè)的經(jīng)營管理水平和商戶的質(zhì)量， 揭示了系統(tǒng)各方面需要改善的效率和運營效果。指標(biāo)測度(當(dāng)期卡均消費上期卡均消費)/上期卡均消費測度時間月度或季度測度備　　注指標(biāo)名稱商戶滿意度指標(biāo)屬性市場能力指標(biāo)編號KC01數(shù)據(jù)來源XZQH指標(biāo)詮釋反映了企業(yè)的服務(wù)水平、續(xù)租率，揭示了企業(yè)的長期發(fā)展能力。指標(biāo)測度銷售收入/資金占用額測度時間季度或半年測度備　　注客戶類指標(biāo)：指標(biāo)名稱單位供應(yīng)商采購金額增　長　率指標(biāo)屬性渠道能力指標(biāo)編號DC01數(shù)據(jù)來源JHCW指標(biāo)詮釋反映了企業(yè)所經(jīng)銷商品結(jié)構(gòu)的合理性，建立良好的供應(yīng)商資源，最終提高企業(yè)的獲利能力。指標(biāo)名稱銷售收入計劃完成率指標(biāo)屬性組織能力指標(biāo)編號XF05數(shù)據(jù)來源JHCW指標(biāo)詮釋反映一定時期內(nèi)企業(yè)目標(biāo)被執(zhí)行的能力，深層次上表現(xiàn)出企業(yè)營運系統(tǒng)數(shù)據(jù)的完整性，對市場的預(yù)測能力。同時表明企業(yè)的市場份額。指標(biāo)測度測度時間年度測度備　　注指標(biāo)名稱流動資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率指標(biāo)屬性財務(wù)能力指標(biāo)編號LF02數(shù)據(jù)來源JHCW指標(biāo)詮釋是評價企業(yè)資產(chǎn)利用效率的重要指標(biāo)，指標(biāo)目的設(shè)立此項指標(biāo)是為了通過改善此項指標(biāo)的良性程度，以銷售收入的增幅高于流動資產(chǎn)的增幅作為保證，加強(qiáng)企業(yè)的內(nèi)部管理，提高流動資產(chǎn)的綜合使用效率。指標(biāo)目的設(shè)立此目標(biāo)是為了改善物業(yè)的管理水平，加強(qiáng)各市場運營中最大的成本和費用支出的控制。指標(biāo)測度實際費用/目標(biāo)計劃費用測度時間月度測度備　　注此項指標(biāo)使用于各系統(tǒng)、各部門。2． 為了清晰的表明本企業(yè)選取指標(biāo)的目的，指向戰(zhàn)略的程度。指標(biāo)測度采購支出/部門費用/人；營銷費用/部門費用/人；IT支出費用（維修維護(hù)費、軟件開發(fā)費用、硬件設(shè)備費）/部門費用/人；測度時間季度或半年備　　注指標(biāo)名稱存貨周轉(zhuǎn)率(次)指標(biāo)屬性控制能力指標(biāo)編號CF01數(shù)據(jù)來源JHCW指標(biāo)詮釋反映了企業(yè)存貨的流動性及合理性，深刻的揭示了企業(yè)對市場的預(yù)測能力、采購能力、營銷能力、運營管理等各種能力的協(xié)同性。指標(biāo)測度利潤總額/成本費用總額測度時間季度測度備　　注此項指標(biāo)可轉(zhuǎn)化為系統(tǒng)和部門的效率指標(biāo)，成本費用包括；銷售成本、銷售費用、管理費用、財務(wù)費用等。指標(biāo)測度每筆累計付款時間/筆數(shù)合計測度時間季度或半年測度備　　注指標(biāo)名稱平均稅賦降低率指標(biāo)屬性財務(wù)能力指標(biāo)編號PF02數(shù)據(jù)來源SJ指標(biāo)詮釋反映企業(yè)財務(wù)規(guī)劃、策略、執(zhí)行等方面的能力，揭示了財務(wù)