【正文】 ）A、內(nèi)部報(bào)告系統(tǒng) B、市場營銷情報(bào)系統(tǒng)C、市場營銷研究系統(tǒng) D、市場營銷分析系統(tǒng)E、市場營銷環(huán)境 考慮管理人員獲取信息的作風(fēng)必須注意 （ ） A、管理人員對(duì)信息來源偏好不同 B、管理人員對(duì)信息的需求欲不同 C、管理人員的信息收集效率差異很大 D、管理人員接受信息的重點(diǎn)不同 E、管理人員在不同時(shí)期獲取信息的興趣不同 定量研究的尺度可分為 （ ）A、名義尺度 B、順序尺度 C、間距尺度 D、比例尺度 E、加工尺度 市場營銷的定性研究有（ ）特點(diǎn)A、探索性 B、診斷性 C、預(yù)測性 D、準(zhǔn)確性 E、復(fù)雜性 能進(jìn)行加減運(yùn)算的尺度有 （ ）A、名義尺度 B、順序尺度 C、間距尺度 D、比例尺度 E、加工尺度 搜集原始資料的主要方法有 （ ）A、觀察法 B、實(shí)驗(yàn)法 C、調(diào)查法 D、專家估計(jì)法 E、問詢法 以二手資料審查與評(píng)估的標(biāo)準(zhǔn)有 （ ）A、公正性 B、有效性 C、可靠性 D、預(yù)測性 E、探索性 實(shí)驗(yàn)法的實(shí)驗(yàn)投入可能是 （ ）A、價(jià)格 B、包裝 C、陳列 D、銷售獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃 E、市場營銷變量 實(shí)驗(yàn)法的環(huán)境投入包括 （ ）A、競爭者行為 B、天氣變化C、不合作的經(jīng)銷商 D、價(jià)格E、陳列 電話訪問的優(yōu)點(diǎn)是 （ ）A、可獲得迅速、及時(shí)的信息 B、可與多人交談，及時(shí)澄清疑難C、反應(yīng)率較高 D、經(jīng)濟(jì)E、實(shí)用 1郵寄問卷的優(yōu)點(diǎn)是 （ ）A、較強(qiáng)的可送達(dá)性 B、較強(qiáng)的可接受性C、經(jīng)濟(jì) D、實(shí)用 E、反應(yīng)及時(shí) 1擬定調(diào)查問卷時(shí)，特別注重所問問題的 （ ）A、類型 B、措辭 C、形式 D、次序 E、答案 1運(yùn)用調(diào)查法搜集原始資料的方法有 （ ）A、電話訪問 B、郵寄問卷 C、人員訪問 D、觀察法 E、專家估計(jì)法 1調(diào)查問卷的問題形式有 （ ）A、開放式 B、封閉式 C、單選題 D、多選題 E、判斷題 1抽樣計(jì)劃涉及哪幾個(gè)問題？ （ ）A、抽樣單位 B、抽樣方式 C、樣本數(shù)目 D、電話訪問 E、人員訪問 1下述哪些屬于多變量統(tǒng)計(jì)技術(shù)？ （ ）A、多元回歸分析 B、判別分析 C、因素分析 D、簡單回歸 E、多元回歸 三、判斷題 市場營銷研究與市場研究雖有區(qū)別，但其出發(fā)點(diǎn)相同。A、電話訪問 B、郵寄問卷C、人員訪問 D、觀察法 1（ ）具有較強(qiáng)的可送達(dá)性和可接近性。A、名義尺度 B、順序尺度C、間距尺度 D、比例尺度 （ ）所使用的數(shù)值大小，是與研究對(duì)象的特定順序相對(duì)應(yīng)的。 價(jià)值分析中的“價(jià)值”是指某種產(chǎn)品的“功能”與這種產(chǎn)品所耗費(fèi)的資源之間的比例關(guān)系，也就是 。 1品牌差別大，介入程度 的行為稱為尋求多樣化購買行為。 是指那些直接或間接地影響人的看法和行為的群體。 （ ） 2產(chǎn)業(yè)購買者往往通過租賃方式取得產(chǎn)業(yè)用品。 （ ） 1品牌信念表明消費(fèi)者要求產(chǎn)品的某一屬性達(dá)到何種水平他才會(huì)接受。 （ ） 同事屬于次要群體。A、別人的態(tài)度 B、意外情況C、可覺察風(fēng)險(xiǎn) D、產(chǎn)品屬性 1若產(chǎn)品期望（E）和該產(chǎn)品可覺察性能（P）不等，則消費(fèi)者感到 （ ）A、滿意 B、不滿意 C、非常滿意 D、B或C1哪種類型的產(chǎn)業(yè)購買給“已入門的供貨企業(yè)”造成威脅？ （ ）A、修正重購 B、新購C、直接重購 D、B或C 1產(chǎn)業(yè)購買者購買過程在新購情況下要經(jīng)過幾個(gè)階段？ （ ）A、1 B、2 C、8 D、2或8 1在（ ）情況下，產(chǎn)業(yè)購買者在做出的購買決策最少？ A、直接重購 B、修正重購 C、新購 D、變更購買 在產(chǎn)業(yè)采購中心的影響者中，（ ）是最主要的影響者。 1在人口增長率方面， 國家的人口增長率較高。 市場營銷學(xué)是根據(jù)購買者及 進(jìn)行劃分的。 （ ） 消費(fèi)者貨幣收入的增加，意味著市場規(guī)模的擴(kuò)大。 （ ） 1政府為了社會(huì)利益和長遠(yuǎn)利益而對(duì)自然資源加強(qiáng)干預(yù)，往往與企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略和經(jīng)營效益相矛盾。 （ ） 微觀環(huán)境中的市場不包括政府市場。所謂 就是客觀上已經(jīng)存在或即將形成而尚未被人們認(rèn)識(shí)的市場。 （ ）四、填空題企業(yè)利用原有市場，使用不同的技術(shù)來發(fā)展新產(chǎn)品稱為 。 （ ）在波士頓矩陣中，低市場增長率和低相對(duì)市場占有率的單位是狗類戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位。市場包含的三要素是 、 和 。 （ ）1全面質(zhì)量是創(chuàng)造價(jià)值和顧客滿意的關(guān)鍵。（ ）市場營銷者都是賣方。弗斯克D、詹姆斯D、有了欲望，需求自然產(chǎn)生下列有關(guān)交換的說法哪些是正確的？ （ ） A、人們要想獲得所需要的產(chǎn)品，必須通過交換B、交換是一個(gè)結(jié)果而不是一個(gè)過程C、交換也就是交易的另一種說法D、交換是人們獲得自己所需要的某種產(chǎn)品的一種方式在交換雙方中，更積極、更主動(dòng)地尋求交換的一方稱為 （ ）A、潛在顧客 B、顧客 C、賣方 D、市場營銷者市場營銷管理的實(shí)質(zhì)是 （ ）A、增加需求 B、減少需求 C、需求管理 D、增加供給1在負(fù)需求情況下，市場營銷管理的任務(wù)是 （ ）A、改變市場營銷 B、刺激市場營銷 C、開發(fā)市場營銷 D、協(xié)調(diào)市場營銷1在潛在需求的情況下，市場營銷管理的任務(wù)是 （ ）A、改變市場營銷 B、刺激市場營銷 C、開發(fā)市場營銷 D、維持市場營銷1哪種觀念下容易出現(xiàn)“市場營銷近視”？ （ ）A、生產(chǎn)觀念 B、推銷觀念 C、產(chǎn)品觀念 D、社會(huì)市場營銷觀念1推銷觀念認(rèn)為 （ ） A、只要大力推銷，消費(fèi)者就會(huì)接受企業(yè)的產(chǎn)品B、只要產(chǎn)品質(zhì)量好，就不愁產(chǎn)品賣不出去C、從消費(fèi)者需要出發(fā)生產(chǎn)產(chǎn)品是推銷的基礎(chǔ)D、要統(tǒng)籌兼顧企業(yè)、消費(fèi)者和社會(huì)的利益 1社會(huì)市場營銷觀念認(rèn)為 （ ） A、在市場營銷活動(dòng)中應(yīng)從社會(huì)利益出發(fā)B、應(yīng)統(tǒng)籌兼顧企業(yè)、消費(fèi)者和社會(huì)的利益C、滿足了社會(huì)的利益，就可滿足消費(fèi)者和企業(yè)的利益D、消費(fèi)者是上帝，消費(fèi)者的利益就是企業(yè)的利益1服務(wù)的總成本包括 （ ）A、貨幣成本 B、貨幣成本加精神成本C、貨幣成本加非貨幣成本 D、貨幣成本加時(shí)間成本二、多項(xiàng)選擇題市場營銷學(xué)的研究對(duì)象是企業(yè)所實(shí)施的以營銷組合為主要內(nèi)容的營銷活動(dòng)過程及其客觀規(guī)律，而營銷組合是指 （ ）A、產(chǎn)品 B、定價(jià) C、地點(diǎn) D、促銷 E、廣告市場營銷學(xué)內(nèi)容的顯著特點(diǎn)是 （ ）A、綜合性 B、實(shí)踐性 C、理論性 D、應(yīng)用性 E、不成熟性市場營銷學(xué)的主要內(nèi)容是研究 （ ）A、消費(fèi)者行為 B、購買行為 C、供應(yīng)商行為 D、市場營銷機(jī)構(gòu)行為 E、政府行為美國市場營銷學(xué)界早期的代表人物是 （ ） A、愛德華科特勒1952年出版的《市場營銷學(xué)》一書，提出了市場營銷研究的方法包括（ ）A、產(chǎn)品研究法 B、商品研究法 C、機(jī)構(gòu)研究法D、成本研究法 E、職能研究法市場營銷理論在中國的傳授與發(fā)展大致經(jīng)歷了 （ ）A、萌芽時(shí)期 B、引進(jìn)時(shí)期 C、傳播時(shí)期D、應(yīng)用與擴(kuò)展時(shí)期 E、國際化時(shí)期市場營銷學(xué)產(chǎn)生的背景是 （ ）A、市場規(guī)模迅速擴(kuò)大 B、工業(yè)生產(chǎn)急劇發(fā)展 C、分銷系統(tǒng)發(fā)生變化D、傳統(tǒng)理論面臨挑戰(zhàn) E、出現(xiàn)了營銷杰出人物市場營銷的出發(fā)點(diǎn)是 （ ）A、需要 B、需求 C、欲望 D、交換 E、交易關(guān)系市場營銷認(rèn)為 （ ） A、市場營銷就是要千方百計(jì)地拉關(guān)系B、保持并發(fā)展與顧客的長期關(guān)系是最重要的C、保持老顧客比吸引新顧客更重要D、關(guān)系營銷的費(fèi)用比交易市場營銷的高E、追求互利比追求單方利潤重要市場包括以下幾個(gè)要素 （ ）A、銷售者 B、購買者 C、購買力 D、市場營銷機(jī)構(gòu) E、購買欲望1市場營銷者可以是 （ ）A、交換中的雙方 B、交換中的一方 C、買者D、賣者 E、中介機(jī)構(gòu)