【正文】 對(duì)所經(jīng)營(yíng)的商品擁有所有權(quán)的中間商稱 （ ）A、商人中間商 B、代理中間商 C、輔助商 D、供應(yīng)商能滿足購(gòu)買(mǎi)者某種愿望的各種方法的競(jìng)爭(zhēng)者為 （ ）A、愿望競(jìng)爭(zhēng)者 B、一般競(jìng)爭(zhēng)者C、產(chǎn)品形式競(jìng)爭(zhēng)者 D、品牌競(jìng)爭(zhēng)者對(duì)企業(yè)實(shí)現(xiàn)其市場(chǎng)營(yíng)銷目標(biāo)構(gòu)成實(shí)際或潛在影響的任何團(tuán)體稱為 （ ）A、供應(yīng)者 B、競(jìng)爭(zhēng)者 C、公眾 D、中間商下列哪些因素屬于宏觀環(huán)境因素？ （ ）A、公眾 B、代理中間商 C、企業(yè) D、人口根據(jù)恩格爾定律，隨著家庭收入的增加，用于食物支出的比例 （ ）A、會(huì)上升 B、會(huì)下降 C、大幅上升 D、保持不變下述哪些為取之不盡，用之不竭的資源？ （ ）A、森林 B、糧食 C、煤 D、空氣和水下述哪些為有限但可以更新的資源？ （ ）A、森林 B、空氣 C、煤 D、石油下述哪些是有限又不可以更新的資源？ （ ）A、森林 B、糧食 C、煤 D、空氣消費(fèi)者支出模式主要受（ ）的影響A、消費(fèi)者收入 B、消費(fèi)者文化素養(yǎng)C、消費(fèi)者家庭生命周期階段 D、消費(fèi)者的宗教信仰1環(huán)境保護(hù)意義與市場(chǎng)營(yíng)銷觀念相結(jié)合所形成的市場(chǎng)觀念稱為 （ ）A、大市場(chǎng)營(yíng)銷 B、直接市場(chǎng)營(yíng)銷C、關(guān)系市場(chǎng)營(yíng)銷 D、綠色市場(chǎng)營(yíng)銷1如果企業(yè)面臨的環(huán)境是機(jī)會(huì)多，威脅也高，這種企業(yè)業(yè)務(wù)稱 （ ）A、理想業(yè)務(wù) B、冒險(xiǎn)業(yè)務(wù)C、成熟業(yè)務(wù) D、困難業(yè)務(wù)1如果企業(yè)面臨的環(huán)境是機(jī)會(huì)多，威脅低，這種企業(yè)業(yè)務(wù)稱 （ ）A、理想業(yè)務(wù) B、冒險(xiǎn)業(yè)務(wù)C、成熟業(yè)務(wù) D、困難業(yè)務(wù)1如果企業(yè)面臨的環(huán)境是機(jī)會(huì)少，威脅高，這種企業(yè)業(yè)務(wù)稱 （ ）A、理想業(yè)務(wù) B、冒險(xiǎn)業(yè)務(wù)C、成熟業(yè)務(wù) D、困難業(yè)務(wù)1如果企業(yè)面臨的環(huán)境是機(jī)會(huì)少，威脅也少，這種企業(yè)業(yè)務(wù)稱 （ ）A、理想業(yè)務(wù) B、冒險(xiǎn)業(yè)務(wù)C、成熟業(yè)務(wù) D、困難業(yè)務(wù)1對(duì)市場(chǎng)機(jī)會(huì)的分析認(rèn)為，企業(yè)最好的市場(chǎng)機(jī)會(huì)是 （ ）A、潛在吸引力大的機(jī)會(huì) B、成功可能性大的機(jī)會(huì)C、潛在吸引力大，成功可能性小 D、潛在吸引力大，成功可能性也大1嘉陵公司原是兵工企業(yè)，80年代初，由于國(guó)際形勢(shì)變化給該公司造成市場(chǎng)威脅，針對(duì)這種威脅該公司上摩托車(chē)生產(chǎn)線。 （ ） 微觀環(huán)境中的市場(chǎng)不包括政府市場(chǎng)。 （ ） 世界人口增長(zhǎng)主要受人口多寡的影響。 （ ） 1政府為了社會(huì)利益和長(zhǎng)遠(yuǎn)利益而對(duì)自然資源加強(qiáng)干預(yù)，往往與企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和經(jīng)營(yíng)效益相矛盾。 （ ） 1國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷決策必須了解和考慮各國(guó)的文化差異。 （ ） 消費(fèi)者貨幣收入的增加，意味著市場(chǎng)規(guī)模的擴(kuò)大。 人口環(huán)境的發(fā)展變化是影響 的發(fā)展變化的一個(gè)重要因素。 市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)是根據(jù)購(gòu)買(mǎi)者及 進(jìn)行劃分的。 1環(huán)境發(fā)展趨勢(shì)基本上分為兩大類：一類是環(huán)境威脅，另一類是 。 1在人口增長(zhǎng)率方面， 國(guó)家的人口增長(zhǎng)率較高。 試述自然環(huán)境的主要?jiǎng)酉?。A、別人的態(tài)度 B、意外情況C、可覺(jué)察風(fēng)險(xiǎn) D、產(chǎn)品屬性 1若產(chǎn)品期望（E）和該產(chǎn)品可覺(jué)察性能（P）不等，則消費(fèi)者感到 （ ）A、滿意 B、不滿意 C、非常滿意 D、B或C1哪種類型的產(chǎn)業(yè)購(gòu)買(mǎi)給“已入門(mén)的供貨企業(yè)”造成威脅？ （ ）A、修正重購(gòu) B、新購(gòu)C、直接重購(gòu) D、B或C 1產(chǎn)業(yè)購(gòu)買(mǎi)者購(gòu)買(mǎi)過(guò)程在新購(gòu)情況下要經(jīng)過(guò)幾個(gè)階段？ （ ）A、1 B、2 C、8 D、2或8 1在（ ）情況下，產(chǎn)業(yè)購(gòu)買(mǎi)者在做出的購(gòu)買(mǎi)決策最少？ A、直接重購(gòu) B、修正重購(gòu) C、新購(gòu) D、變更購(gòu)買(mǎi) 在產(chǎn)業(yè)采購(gòu)中心的影響者中，（ ）是最主要的影響者。A、別人態(tài)度 B、意外情況 C、內(nèi)部刺激 D、外部刺激 E、動(dòng)機(jī) 2影響產(chǎn)業(yè)購(gòu)買(mǎi)者決策的環(huán)境因素有 （ ）A、需求水平 B、經(jīng)濟(jì)展望 C、利息 D、競(jìng)爭(zhēng)的發(fā)展 E、政策 2影響產(chǎn)業(yè)購(gòu)買(mǎi)者決策的人際因素有 （ ）A、職權(quán) B、地位 C、志趣 D、說(shuō)服力 E、目標(biāo) 影響產(chǎn)業(yè)購(gòu)買(mǎi)決策的個(gè)人因素有 （ ）A、年齡 B、收入 C、教育 D、性格 E、利息 3影響產(chǎn)業(yè)購(gòu)買(mǎi)者決策的組織因素有 （ ）A、目標(biāo) B、政策 C、程序 D、組織結(jié)構(gòu) E、制度 三、判斷題 市場(chǎng)營(yíng)銷管理所要考察的市場(chǎng)，可分為消費(fèi)者市場(chǎng)和組織市場(chǎng)兩大類。 （ ） 同事屬于次要群體。 （ ） 態(tài)度能使人們對(duì)相似的事物產(chǎn)生相當(dāng)一致的行為。 （ ） 1品牌信念表明消費(fèi)者要求產(chǎn)品的某一屬性達(dá)到何種水平他才會(huì)接受。 （ ） 1市場(chǎng)營(yíng)銷人員應(yīng)更多地關(guān)心屬性權(quán)重，而不是屬性特色。 （ ） 2產(chǎn)業(yè)購(gòu)買(mǎi)者往往通過(guò)租賃方式取得產(chǎn)業(yè)用品。 （ ） 2物色供應(yīng)商是在任何購(gòu)買(mǎi)情況下都必經(jīng)的一個(gè)階段。 是指那些直接或間接地影響人的看法和行為的群體。 消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為要受 、知覺(jué)、學(xué)習(xí)以及信念和態(tài)度等心理因素的影響。 1品牌差別大，介入程度 的行為稱為尋求多樣化購(gòu)買(mǎi)行為。 1購(gòu)買(mǎi)者對(duì)其購(gòu)買(mǎi)活動(dòng)的滿意感是其產(chǎn)品期望和 的函數(shù)。 價(jià)值分析中的“價(jià)值”是指某種產(chǎn)品的“功能”與這種產(chǎn)品所耗費(fèi)的資源之間的比例關(guān)系，也就是 。 五、名詞解釋題 消費(fèi)者市場(chǎng) 社會(huì)階層 參照群體 動(dòng)機(jī) 感覺(jué) 產(chǎn)業(yè)市場(chǎng) 中間商市場(chǎng) 政府市場(chǎng) 直接重購(gòu) 修正重購(gòu) 1新購(gòu) 六、問(wèn)答題 試述馬斯洛的需要層次理論。A、名義尺度 B、順序尺度C、間距尺度 D、比例尺度 （ ）所使用的數(shù)值大小，是與研究對(duì)象的特定順序相對(duì)應(yīng)的。A、觀察法 B、實(shí)驗(yàn)法C、調(diào)查法 D、專家估計(jì)法 （ ）是指可被施以行動(dòng)刺激，以觀測(cè)其反應(yīng)的單位。A、電話訪問(wèn) B、郵寄問(wèn)卷C、人員訪問(wèn) D、觀察法 1（ ）具有較強(qiáng)的可送達(dá)性和可接近性。 （ ） 市場(chǎng)營(yíng)銷信息系統(tǒng)處于環(huán)境與市場(chǎng)營(yíng)銷管理人員之間。A、顧客態(tài)度 B、顧客行為C、銷售額 D、利潤(rùn)1郵寄問(wèn)卷的優(yōu)點(diǎn)之一是 （ ）A、經(jīng)濟(jì)、實(shí)用 B、迅速C、及時(shí) D、反應(yīng)率高 二、多項(xiàng)選擇題 市場(chǎng)營(yíng)銷信息系統(tǒng)包括 （ ）A、內(nèi)部報(bào)告系統(tǒng) B、市場(chǎng)營(yíng)銷情報(bào)系統(tǒng)C、市場(chǎng)營(yíng)銷研究系統(tǒng) D、市場(chǎng)營(yíng)銷分析系統(tǒng)E、市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境 考慮管理人員獲取信息的作風(fēng)必須注意 （ ） A、管理人員對(duì)信息來(lái)源偏好不同 B、管理人員對(duì)信息的需求欲不同 C、管理人員的信息收集效率差異很大 D、管理人員接受信息的重點(diǎn)不同 E、管理人員在不同時(shí)期獲取信息的興趣不同 定量研究的尺度可分為 （ ）A、名義尺度 B、順序尺度 C、間距尺度 D、比例尺度 E、加工尺度 市場(chǎng)營(yíng)銷的定性研究有（ ）特點(diǎn)A、探索性 B、診斷性 C、預(yù)測(cè)性 D、準(zhǔn)確性 E、復(fù)雜性 能進(jìn)行加減運(yùn)算的尺度有 （ ）A、名義尺度 B、順序尺度 C、間距尺度 D、比例尺度 E、加工尺度 搜集原始資料的主要方法有 （ ）A、觀察法 B、實(shí)驗(yàn)法 C、調(diào)查法 D、專家估計(jì)法 E、問(wèn)詢法 以二手資料審查與評(píng)估的標(biāo)準(zhǔn)有 （ ）A、公正性 B、有效性 C、可靠性 D、預(yù)測(cè)性 E、探索性 實(shí)驗(yàn)法的實(shí)驗(yàn)投入可能是 （ ）A、價(jià)格 B、包裝 C、陳列 D、銷售獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃 E、市場(chǎng)營(yíng)銷變量 實(shí)驗(yàn)法的環(huán)境投入包括 （ ）A、競(jìng)爭(zhēng)者行為 B、天氣變化C、不合作的經(jīng)銷商 D、價(jià)格E、陳列 電話訪問(wèn)的優(yōu)點(diǎn)是 （ ）A、可獲得迅速、及時(shí)的信息 B、可與多人交談，及時(shí)澄清疑難C、反應(yīng)率較高 D、經(jīng)濟(jì)E、實(shí)用 1郵寄問(wèn)卷的優(yōu)點(diǎn)是 （ ）A、較強(qiáng)的可送達(dá)性 B、較強(qiáng)的可接受性C、經(jīng)濟(jì) D、實(shí)用 E、反應(yīng)及時(shí) 1擬定調(diào)查問(wèn)卷時(shí)，特別注重所問(wèn)問(wèn)題的 （ ）A、類型 B、措辭 C、形式 D、次序 E、答案 1運(yùn)用調(diào)查法搜集原始資料的方法有 （ ）A、電話訪問(wèn) B、郵寄問(wèn)卷 C、人員訪問(wèn) D、觀察法 E、專家估計(jì)法 1調(diào)查問(wèn)卷的問(wèn)題形式有 （ ）A、開(kāi)放式 B、封閉式 C、單選題 D、多選題 E、判斷題 1抽樣計(jì)劃涉及哪幾個(gè)問(wèn)題？ （ ）A、抽樣單位 B、抽樣方式 C、樣本數(shù)目 D、電話訪問(wèn) E、人員訪問(wèn) 1下述哪些屬于多變量統(tǒng)計(jì)技術(shù)？ （ ）A、多元回歸分析 B、判別分析 C、因素分析 D、簡(jiǎn)單回歸 E、多元回歸 三、判斷題 市場(chǎng)營(yíng)銷研究與市場(chǎng)研究雖有區(qū)別，但其出發(fā)點(diǎn)相同。A、實(shí)驗(yàn)主體 B、實(shí)驗(yàn)投入C、環(huán)境投入 D、實(shí)驗(yàn)產(chǎn)出 1（ ）是指影響實(shí)驗(yàn)投入及其主體的所有因素。A、名義尺度 B、順序尺度C、間距尺度 D、比例尺度 （ ）可以進(jìn)行加減乘除運(yùn)算。A、內(nèi)部報(bào)告系統(tǒng) B、市場(chǎng)營(yíng)銷情報(bào)系統(tǒng)C、市場(chǎng)營(yíng)銷研究系統(tǒng) D、市場(chǎng)營(yíng)銷分析系統(tǒng) （ ）的任務(wù)是從改善經(jīng)營(yíng)或取得最佳經(jīng)營(yíng)效益的目的出發(fā)，通過(guò)分析各種模型，幫助市場(chǎng)營(yíng)銷管理人員分析復(fù)雜的市場(chǎng)營(yíng)銷問(wèn)題。 2產(chǎn)業(yè)購(gòu)買(mǎi)者購(gòu)買(mǎi)過(guò)程的第一個(gè)