質量管理體系相關知識匯總adi0(存儲版)
【正文】 動又是如何銜接的，對這些都要逐一識別和確定，尤其要注重對特殊過程的識別。文件的編制是一項創(chuàng)造性的活動，也是一個復雜的過程，對這一過程應加以策劃。從1994版（國軍標1996版）轉換到2000版時可保留所有的行之有效的程序。只有經過實踐證明是可行的文件才算是好文件，當然前提是符合標準。為了節(jié)省時間，提高文件編制的效率，可參考通過認證的同類企業(yè)或組織的質量體系文件。究其原因，不外乎以下幾個方面。試運行階段的主要任務是，組織《質量手冊》、《程序文件》和第三層次文件的培訓，試行體系文件，將體系轉入正常運行階段。實踐證明，中層干部的思想觀念的轉變尤其是對文件的理解和認同是體系實施的關鍵。第三、明確這些質量活動的“責任部門”。檢查由認證辦組織，由內審員實施。在試運行階段每天（有計劃地）都可以安排檢查，這樣可以在組織內部形成一種持續(xù)的、緊張的氣氛，有利于振奮全體員工的精神，推動體系實施。這樣可以培養(yǎng)各部門自我檢查（舉一反三）的能力和習慣，提高各部門發(fā)現和解決問題的主動性和積極性，為組織形成持續(xù)改進的能力奠定良好的基礎。要求每個內審員認真作好審核記錄，依據標準進行判定，等等。這項活動的質量好壞，對體系的實施具有重要的影響。審核的時間要相對集中，這有利于在整個組織內部形成一種緊張而有序的氣氛，為審核營造一個較好的環(huán)境。 內審應由工廠自己實施，首次若有困難，可以聘請專家協助進行。隨后適時再安排1—2次的內審。重點要做好不合格項的糾正和糾正措施的制訂及其實施工作。對預審中發(fā)現的問題，要立即進行整改，使體系以良好的狀態(tài)面對初審。 如果試運行階段抓得比較緊、比較實，盡管內審時還存在一些問題，甚至是一些區(qū)域性的不符合項也不可怕。主要審查針對不合格項所作的原因調查和分析是否準確，提出的措施是否有針對性，是否切實可行。一方面不能給體系實施提出正式評價，導致管理評審無法進行。4. 搞好首次內部審核的策劃和實施經過一段時間的試運行，有必要對體系進行一次正式的全面的審核，以便對質量管理體系的運行的符合性和有效性做出評價，為管理評審提供輸入。在檢查中要求做到“當天的作業(yè)，當天要完成”?；蛞赃^程或活動為對象對各相關部門逐個梳理?？己?，就是依據“實施質量體系考核辦法”對各部門進行考核。第五，針對“質量活動”的“符合程度”和“整改進度”制定相應的獎懲（經濟和行政的）考核標準—“實施質量體系考核辦法”。首先，將“質量活動”作為考核對象，同時確定其合格的標準，即明確描述每項“質量活動要求”。為此，可以采取由各部門的行政一把手與最高管理者簽訂“責任狀”的方式落實責任。因為這是一個新舊交替的階段，大量矛盾的產生、暴露和轉化都要在這個階段來表現和完成。 認證實踐表明，這是一個關鍵的階段，它關系到認證的成敗。文件經過試行和認證中心審查后都需要修改，而且組織環(huán)境（內外部）若發(fā)生變化，文件也應當作相應的修改。文件的編制是一種認識的過程，遵循認識——實踐——認識的規(guī)律。GB/T19001—1994規(guī)定 17個（GJB/z9001—96是21個），而2000版GB/T19001則只要求6個（國軍標2000版則是 7個）。對以上剪裁，有必要與顧客可認證中心進行溝通,并對刪減的情況在《質量手冊》中加以說明。這個圖所反映的是組織為實現產品所需的一個大過程，它是由許多的小過程（方框中表示的）組成的。 過程的識別和確定。文件化體系的建立也是一個復雜的系統工程，要達到以上目標，也必須進行系統的策劃并精心實施。其他各類人員掌握標準的基本精神，明確本人的工作與體系的關系，認識到組織建立體系的重要性和必要性，增強貫徹標準的自覺性。重點是貫徹標準的目的、意義、步驟、方法和要求等。前面已經提到過內部質量審核員是建立和實施質量管理體系的中堅力量。因此，它應該是漸進的，由量變到質變、由低級向高級發(fā)展的過程。三、認證計劃的制訂 制定認證計劃必須依據最高者確定的目標，并以此作為計劃的出發(fā)點和落腳點，結合以上的分析結果，對相關的各項活動在時間上做出適當的安排。是否具備對系統工程的策劃和實施能力，以及對組織有關資源的整合能力。他們是否經過培訓并取得證書，人數是否適宜。以下幾個方面會影響他的決心：首先，是他對建立、實施體系必要性的認識。文中的一些觀念和做法，如“試運行階段”
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