【正文】 業(yè)化分層組織結構的信息化再造。制約B2B發(fā)展的原因之一是信譽問題，在我國，傳統(tǒng)商業(yè)信譽就比較缺乏，網(wǎng)上的商業(yè)信譽更難以確定。電子政務開展后，公眾要得到政府的管理與服務，就必須進行家庭信息化建設，配備計算機和相關設備，通過電話線路或專線上網(wǎng)。四、電子商務要求政府管理電子化、網(wǎng)絡化，而電子政務的開展又有利于政府對電子商務進行有效的監(jiān)督 電子商務實現(xiàn)后，大部分商務活動都在網(wǎng)上進行，商務信息都在網(wǎng)上傳遞與交流，如果政府部門采用傳統(tǒng)的方式對電子商務活動進行管理，肯定效率很低，甚至無法實現(xiàn)。第五章、電子商務與電子政務互動雙贏、協(xié)同發(fā)展的現(xiàn)實意義開展電子政務的前提是政府實現(xiàn)信息化，開展電子商務的前提是企業(yè)實現(xiàn)信息化。 企業(yè)為了在市場銷售中吸引顧客、留住顧客、不斷升級顧客，提供個性化的服務，就要利用信息技術對企業(yè)與企業(yè)的客戶之間的關系進行維護、管理和更新，這就是客戶關系管理；雖然政府與企業(yè)的實際情況差異很大，但是政府的重要職能就是對社會進行管理和提供公共服務。這樣不但可以提高政府辦事效率，而且可以減少企業(yè)或個人的開銷，這就是協(xié)同政務。實現(xiàn)電子政務與電子商務的協(xié)同互動具有重要的現(xiàn)實意義。同樣，我國電子政務要快速發(fā)展，亦離不開電子商務、遠程教育等企業(yè)、教育及其它領域的信息化。惟其如此，我國電子政務3~5年達到國際先進水平的設想才可能變成現(xiàn)實，政府、公民和業(yè)界之間的“無縫連接”才有希望更早地廣泛實現(xiàn)。信息化的洪流滾滾而來，我國正在加緊國家信息化建設，推動農業(yè)、工業(yè)、國防、科學技術和社會生活各領域的信息化、現(xiàn)代化。在應戰(zhàn)方式上，也有共同規(guī)律可循。 為了在市場競爭中實現(xiàn)雙贏甚至多贏，相關企業(yè)就要利用信息技術進行互動交流，聯(lián)合起來開展電子商務，這就是協(xié)同商務。正是由于電子政務與電子商務存在上述密切關系，所以我們認為電子政務與電子商務的支撐體系是“同構”的。這就要求工商行政管理部門通過面向公眾設立專門網(wǎng)站，以利于消費者檢舉質次價高的商品和企業(yè)。對于繁榮市場，推動電子商務的發(fā)展非常重要。由于多方面的原因，目前以及今后較長的一段時間內，這一模式的電子商務在我國還只能占很小的比例。應該說，企業(yè)網(wǎng)上采購需求很大，但這種需求目前在我國主要還是潛在的。但在更抽象的系統(tǒng)層面看，二者卻有一定意義上的共性，都是一種分層組織結構。四、企業(yè)信息門戶與政府信息門戶電子政務與電子商務都具有服務的直接性 (減少中間環(huán)節(jié)的直接溝通)、高效性 (降低管理成本，提高管理效率)、交互性 (通過網(wǎng)絡發(fā)布信息并得到反饋)和透明性 (提高信息的透明度)等特點，同時都能降低人們獲取信息的成本。因此電子政務與電子商務是相輔相成的?？梢?，電子商務、電子政務均以客戶為導向，努力通過網(wǎng)絡提供全方位服務，二者具有相同的目標追求。電子商務1993年最早出現(xiàn)在美國。電子商務的發(fā)展始終離不開電子政務的保障和推動。二、電子政務對電子商務的規(guī)范作用電子商務的發(fā)展離不開政府。其中，如何認識和擺正電子政務與電子商務二者的關系，尤其值得關注。同樣，電子商務是企業(yè)對企業(yè)內部、其他相關企業(yè)、政府機構以及普通消費者(公眾)進行管理和服務的電子化、網(wǎng)絡化商務活動。廣義的電子商務定義為，使用各種電子工具從事商務或活動。我國政府也越來越意識到發(fā)展電子政務的重要性。s electronic government affairs further rapid development strategic guarantee.Keywords：egovernment, emerce, winwin interaction, coordination development目 錄第一章 電子政務與電子商務的內涵 9一、電子政務的定義 9二、電子商務的定義 10第二章 電子政務與電子商務的內在關聯(lián) 12一、電子商務對電子政務的發(fā)展作用 14二、電子政務對電子商務的規(guī)范作用 14三、電子政務與電子商務密不可分 16第三章 電子政務與電子商務的關聯(lián)分析 19一、政務流程再造與商務流程再造 19二、政府關系管理與客戶關系管理 20三、政府供應鏈管理與企業(yè)供應鏈管理 20四、企業(yè)信息門戶與政府信息門戶 21五、協(xié)同商務與協(xié)同政務 22第四章 電子商務與電子政務協(xié)同發(fā)展的可能性和必然性 23一、政府網(wǎng)上采購會誘導企業(yè)信息化并起示范作用，推動B2B電子商務的發(fā)展 23二、電子政務的發(fā)展能推進B2G、B2C電子商務的發(fā)展 25三、政府建立網(wǎng)上專業(yè)交易市場，可帶動電子商務為經(jīng)濟建設和市場建設服務，是電子政務的重要方面 26四、電子商務要求政府管理電子化、網(wǎng)絡化，而電子政務的開展又有利于政府對電子商務進行有效的監(jiān)督 27第五章 電子商務與電子政務互動雙贏、協(xié)同發(fā)展的現(xiàn)實意義 28 正 文第一章、電子政務與電子商務的內涵一、電子政務的定義電子政務即政務信息化，是指國家機關在政務活動中，全面應用現(xiàn)代信息技術進行辦公和管理，為社會公眾提供服務。政府不僅要及早介入電子商務，而且要主動為電子商務營造安全、有序、合理的商務環(huán)境，新經(jīng)濟時代賦予了政府新的經(jīng)濟內涵。2. 刻苦鉆研、勤于實踐、勇于創(chuàng)新、經(jīng)常向指導老師匯報情況，虛心聽取指導老師的意見。四、主要技術指標1. 收集大量資料。四、指導教師意見 指導教師：年 月 日中 文 摘 要在電子商務飛速發(fā)展的今天，就要求政府對這種新經(jīng)濟有敏銳的洞察力。關鍵詞：電子政務 電子商務 互動雙贏 協(xié)同發(fā)展English AbstractIn the rapid development of emerce today, requires the government to this new economy with keen insight. The government should not only early intervention in electronic merce, electronic merce and take the initiative to create safe, orderly, reasonable busines