【正文】 的資源和類型，然后關(guān)注自己的目標(biāo)和期望，設(shè)定具有一定高度的標(biāo)準(zhǔn)B、設(shè)計一些備選計劃，以防止沒有獲得所期望的結(jié)果C、多問一些問題以了解什么對另外一方非常重要，不要僅僅是找到一個優(yōu)勢就開始攻擊，要了解所有沖突涉及到的資源和類型D、如果可能的話，讓一些技巧熟練的人參與沖突的解決 參考答案： baacdcd關(guān)閉《組織行為學(xué)》隨堂隨練A、對工作的滿意程度B、出勤率C、工作方法D、離職率 工作設(shè)計的指導(dǎo)原則包括： A、流程不確定性高，任務(wù)不確定性低B、流程不確定性低，任務(wù)不確定性低C、流程不確定性低，任務(wù)不確定性高D、流程不確定性高，任務(wù)不確定性高 在工作設(shè)計中，任務(wù)之間相互依存性包括以下哪幾種： A、工作專業(yè)化B、工作輪換C、工作擴(kuò)大化D、工作豐富化 1 在工作特征豐富化模型中，工作特征的水平會影響到三種的主要心理狀態(tài)有： A、垂直授權(quán)B、自然團(tuán)隊C、消費(fèi)者關(guān)系D、產(chǎn)品的所有權(quán) 1 實現(xiàn)工作豐富化的方法有包括以下哪幾種： A、技術(shù)B、信息C、生活D、工作 高績效工作實踐的目標(biāo)超越了簡單地將員工與組織中現(xiàn)有的技術(shù)結(jié)構(gòu)相匹配的做法，并且，匹配也應(yīng)該存在于組織的（）部分當(dāng)中： A、過程B、工作C、戰(zhàn)略D、結(jié)構(gòu) 組織設(shè)計的基本功能是協(xié)調(diào)組織中人員與（）之間的關(guān)系，使組織保持靈活性和適應(yīng)性，從而有效地實現(xiàn)組織目標(biāo)： A、組織的戰(zhàn)略選擇B、組織的目標(biāo)C、組織的技術(shù)D、組織的人員 組織的環(huán)境包括對組織有直接影響的外部（）和因素： A、同質(zhì)－穩(wěn)定B、異質(zhì)－穩(wěn)定C、同質(zhì)－不穩(wěn)定D、異質(zhì)－不穩(wěn)定 在組織選擇低成本戰(zhàn)略時，由于這種情況下的產(chǎn)品不需要多大的改進(jìn)來滿足顧客的需求，因此組織所面臨的環(huán)境是： A、直線職能型B、事業(yè)部制C、矩陣制D、多維立體制 1 （）組織結(jié)構(gòu)是從系統(tǒng)的觀點(diǎn)出發(fā)，建立組織結(jié)構(gòu)。 A、凝聚功能B、激勵功能C、輻射功能D、導(dǎo)向功能和約束功能 組織文化的特征可以用以下那些程度加以描述： 這說明該公司的組織文化是： A、儀式典禮B、傳說故事C、象征物D、語言 1 成功地變革組織文化還需要把握的要點(diǎn)有： A、科學(xué)管理B、霍桑試驗C、產(chǎn)業(yè)心理學(xué)D、調(diào)查反饋 在組織變革理論的發(fā)展歷程中，個人和組織完全結(jié)合的（）提供了擴(kuò)大和發(fā)展了組織變革與發(fā)展所必需的理論： A、社會技術(shù)系統(tǒng)B、敏感性訓(xùn)練C、組織發(fā)展方格D、組織發(fā)展 在組織變革理論的發(fā)展歷程中，顯示了人和組織工具之間相互依存的性質(zhì)的是： A、科學(xué)管理B、霍桑試驗C、產(chǎn)業(yè)心理學(xué)D、調(diào)查反饋 在組織變革理論的發(fā)展歷程中，為學(xué)習(xí)組織動力學(xué)、人與人之間的行為以及人本身提供了一個無法超越的模型的是： 第十五章 在組織變革理論的發(fā)展歷程中,促成了系統(tǒng)的組織變革方法的是： 這種事物典型和重要的有： A、硬漢式B、玩命工作—拼命享受C、攻堅D、過程 一家公司的價值觀重視個人的首創(chuàng)精神和企業(yè)家精神。以上的情況是以下企業(yè)文化哪種功能的體現(xiàn)： A、直線職能型B、事業(yè)部制C、矩陣制D、多維立體制 1 （）組織結(jié)構(gòu)是在總公司的領(lǐng)導(dǎo)下，按照產(chǎn)品或地區(qū)劃分為多個事業(yè)部，總公司只保留預(yù)算、重要人事任免和重大問題的決策等權(quán)力，其他權(quán)力則盡量下放給事業(yè)部： A、穩(wěn)定B、變化C、激烈D、持續(xù) 在組織環(huán)境中，存在許多環(huán)境因素、因素之間沒有相同性、因素基本保持不變這種情況屬于： A、戰(zhàn)略B、環(huán)境C、目標(biāo)D、結(jié)構(gòu) 影響組織設(shè)計的因素最為主要的兩個方面是組織所處的環(huán)境因素以及： 第十三章 組織設(shè)計主要指組織（）的設(shè)計，是把組織內(nèi)的任務(wù)、權(quán)力和責(zé)任進(jìn)行有效組合協(xié)調(diào)的活動： A、人際B、成本C、管理D、績效 1 HPWP的重點(diǎn)在于實現(xiàn)人與（）之間的匹配： A、能力B、知識C、成長性需要的程度D、對情境因素的滿意感 1 運(yùn)用工作豐富化的哪種方法能使承擔(dān)完整工作的員工要比那些只承擔(dān)部分工作的員工更能從最終產(chǎn)品中得到認(rèn)同： A、工作專業(yè)化B、工作輪換C、工作擴(kuò)大化D、工作豐富化 1 在一個工作崗位上橫向地擴(kuò)大工人的工作范圍，使工人所做工作種類更為多樣化,是哪種可選方案的定義： A、流程不確定性高，任務(wù)不確定性低B、流程不確定性低，任務(wù)不確定性低C、流程不確定性低，任務(wù)不確定性高D、流程不確定性高，任務(wù)不確定性高 “科學(xué)家”這一職業(yè)屬于哪種技術(shù)維度組合： A、工作職能B、工作關(guān)系C、工作結(jié)果D、工作結(jié)果的反饋 以下哪些可以成為工作結(jié)果的測量指標(biāo)： A、贏—輸策略B、輸—輸策略C、贏一些一輸一些策略D、雙贏策略 下面哪些屬于支持競爭式風(fēng)格的談判技巧： 第十一章 哪一種談判風(fēng)格尋求雙贏方法，即雙方在沖突解決中得到了他們想要的，為了解決沖突，談判者不得不重新定義選擇項來擴(kuò)大可利用資源的數(shù)量，這種方法趨向于支持談判者之間積極的長期關(guān)系： A、確定長期投資于哪一種股票B、決定一個重要副手的工作安排C、選擇某種新產(chǎn)品上市時機(jī)D、簽署一項產(chǎn)品銷售合同 2 當(dāng)一個決策者在實施過程中發(fā)現(xiàn)該決策是一個失敗的決策，并且已經(jīng)造成了損失，他們繼續(xù)支持先前的錯誤決策，這種現(xiàn)象是： A、管理上一條重要的名言：“當(dāng)看上去只有一條路可走時，這條路往往是錯誤的”B、“霍布森選擇”C、唯一的選擇在大多數(shù)情況下都是正確的D、要提出各種備選方案，才能做到最優(yōu)選擇 1 下列說法有誤的是： 對于這種觀點(diǎn)，你認(rèn)為以下哪種解釋最有說服力： A、一個好漢三個幫B、眾人劃槳開大船C、三個和尚沒水喝D、十根筷子折不斷 學(xué)校決策興建一個網(wǎng)絡(luò)中心，你認(rèn)為哪一個是價值前提： A、價值追求B、價值選擇C、認(rèn)可價值D、檢驗價值 在組織倫理決策中應(yīng)考慮的決策標(biāo)準(zhǔn)包括： 《組織行為學(xué)》隨堂隨練A、高度自我監(jiān)控B、具有內(nèi)控型控制點(diǎn)（內(nèi)控）C、馬基雅維里主義D、對組織投資 1 下列屬于引發(fā)政治行為的組織因素的有： A、信息環(huán)節(jié)B、供給環(huán)節(jié)C、支持環(huán)節(jié)D、了解內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)是了解組織如何開展工作的關(guān)鍵 1 符合規(guī)范的日常的政治行為是： A、強(qiáng)制性權(quán)力B、獎賞性權(quán)力C、法定性權(quán)力D、參照性權(quán)力E、專家性權(quán)力 具有組織基礎(chǔ)的權(quán)力包括： A、個人因素B、人際間來源C、權(quán)力的結(jié)構(gòu)來源D、組織來源 建立在懼怕基礎(chǔ)上的權(quán)力，又稱懲罰權(quán)力的是： A、重要性B、稀缺性C、不可替代性D、可替代性 正式組織所授予的處在某一特定位置上的人所具有的合法權(quán)力是： A、為了獲得有效的領(lǐng)導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)者所采取的領(lǐng)導(dǎo)方式與環(huán)境變化無關(guān)B、在領(lǐng)導(dǎo)最有利的情況下，采取以“任務(wù)為中心”的指令型領(lǐng)導(dǎo)方式效果較好C、在領(lǐng)導(dǎo)最不利的情況下，采取以“任務(wù)為中心”的指令型領(lǐng)導(dǎo)方式效果很好D、對處于中間狀態(tài)的環(huán)境，采用“以人為中心”的寬容型領(lǐng)導(dǎo)方式效果較好E、為了獲得有效的領(lǐng)導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)者所采取的領(lǐng)導(dǎo)方式應(yīng)該與環(huán)境類型相適應(yīng) 2 下列屬于交易型領(lǐng)導(dǎo)理論的是： A、支持型領(lǐng)導(dǎo)方式B、參與型領(lǐng)導(dǎo)方式C、權(quán)威型領(lǐng)導(dǎo)方式D、指導(dǎo)型領(lǐng)導(dǎo)方式E、以成就為目標(biāo)的領(lǐng)導(dǎo)方式 1 變革型領(lǐng)導(dǎo)的特點(diǎn)包括： A、主管人員非常關(guān)心生產(chǎn)B、主管人員很少或根本不關(guān)心生產(chǎn)C、主管人員不關(guān)心人D、主管人員很關(guān)心人E、管理人員寬松但協(xié)作程度低 1 下列關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)問題的理論是： A、P型B、M型C、PM型D、pm型 1 在領(lǐng)導(dǎo)方格圖理論中，領(lǐng)導(dǎo)者很少甚至不關(guān)心生產(chǎn)，而只關(guān)心人的是哪一種： A、坦南鮑母B、勒溫C、利克特D、施密特 四分圖理論是由哪個國家的領(lǐng)導(dǎo)行為研究者首先提出來的： A、完善組織結(jié)構(gòu)B、處理好人際關(guān)系C、實施組織的目標(biāo)D、制定有效的決策 領(lǐng)導(dǎo)者的根本宗旨是： A、種族中心主義的信息B、混合的信息C、語義誤讀D、地位效應(yīng) 參考答案： cabcabcdabcdabcdcaac1b1d1abc1b1c1bd1c1b1aabc2abcd2bd2b2b2acd2bcd2abcd2c2cdb關(guān)閉A、忽視差異，不以為然B、能夠移情思考C、心態(tài)謙和，主動學(xué)習(xí)D、熟練掌握外語 2 跨文化溝通者應(yīng)當(dāng)學(xué)習(xí)對方的： A、兩個說不同語言的交流者之間B、員工多樣化的跨國公司里C、員工來自全國各地的國內(nèi)企業(yè)里D、熟練掌握對方語言的異國交流者之間 2 下列關(guān)于跨文化溝通的說法，錯誤的是： A、一致性B、可依賴性C、持續(xù)性D、明確性 1 走動管理是一種有助于克服何種局限性的管理和溝通方法： A、控制功能B、激勵功能C、情緒表達(dá)功能D、信息傳遞功能 績效面談作為一種組織內(nèi)的溝通渠道，能夠幫助員工了解實際業(yè)績與目標(biāo)業(yè)績水平的差距，從而改進(jìn)和調(diào)整自己下一階段的行為。A、人與人之間B、組織與組織之間C、群體與群體之間D、個人與群體之間 溝通的主體可以是： 《組織行為學(xué)》隨堂隨練A、群體的潛在績效B、群體互動的收益群體C、互動的損失群體成員D、共同的規(guī)范 2 群體中的個體在單獨(dú)工作情況下的績效，構(gòu)成了群體的： A、工作比較單純，不需要復(fù)雜的知識和技能B、工作需要大家密切配合C、一個工作群體成員從事連鎖性的工作D、工作需要有創(chuàng)造力 1 群體成員的三種典型的角色表現(xiàn)為： A、群體成員彼此相互依賴、能很好地相互合作，彼此能進(jìn)行順利的溝通B、群體成員明確了解自己對群體應(yīng)盡的職責(zé)和所起的作用C、群體的主要精力從相互認(rèn)識和了解進(jìn)入到完成當(dāng)前的工作任務(wù)上D、群體發(fā)展了凝聚感，成員們互相產(chǎn)生好感 1 下列命題中錯誤的有： A、安全需要B、情感需要C、尊重和認(rèn)同需要D、完成任務(wù)的需要 1 群體活動的目的大致分為哪兩類： 有許多工作必須通過協(xié)同努力才能完成。 A、分紅B、績效工資C、知識工資D、總獎金 1 績效工資一般又稱為： A、馬斯洛B、赫茲伯格C、麥克利蘭D、波特 1 下列屬于保健因素的是： A、四階段B、五階段C、六階段D、七階段 激勵過程的復(fù)雜性集中表現(xiàn)在（）的變化上： 例如，美味佳肴對饑餓的人具有吸引力，而飽食且消化不良的人就可能避之不及了： A、巴甫洛夫B、斯金納C、艾爾伯特A、對他人的知覺B、對人與人關(guān)系的知覺C、自我知覺D、角色知覺 2 美國哪位心理學(xué)家被公認(rèn)為歸因理論的奠基人： A、“人群關(guān)系”管理方式B、責(zé)任制管理方式C、“應(yīng)變”管理方式D、“自我實現(xiàn)管理方式 下列哪項的特點(diǎn)是只反映客觀事物的個別屬性： A、防御性歸因偏見B、因果關(guān)系的強(qiáng)加C、偶發(fā)事件的過高估計D、某種因素的過分強(qiáng)調(diào) 1 管理者的社會知覺怎樣，直接關(guān)系到他們采用的： A、高自我監(jiān)控者B、低自我監(jiān)控者C、外控者D、內(nèi)控者 3 下列命題錯誤的是： A、富有想象力B、好奇、有創(chuàng)造性C、具有藝術(shù)的敏感性D、隨和性 2 下列命題正確的有： A、人格B、教育方式C、職業(yè)D、年齡 2 麥爾斯—布瑞格斯類型指標(biāo)把人的人格劃分為四個維度，包括： A、韋伯B、泰羅C、麥格雷戈D、勞倫斯 1 哪一種是管理科學(xué)學(xué)派的觀點(diǎn)： A、計劃B、組織C、領(lǐng)導(dǎo)D、控制 要想提高組織的有效性和工作質(zhì)量，需要： A、以任務(wù)為中心的管理B、以結(jié)構(gòu)為中心的管理C、以技術(shù)為中心的管理D、以人為中心的管理 屬于企業(yè)利益相關(guān)者的是： 強(qiáng)調(diào)組織的生存價值、社會作用和性格特征，強(qiáng)調(diào)人是企業(yè)組織的中心C、經(jīng)理人員的關(guān)鍵作用是通過組織內(nèi)部的各種非正式的組織，形成企業(yè)的指導(dǎo)思想和價值觀D、把人看作只有經(jīng)濟(jì)需要，而沒有動態(tài)地從不斷滿足人的心理和社會需求方面來研究人的行為 1 對組織行為學(xué)有貢獻(xiàn)的學(xué)科包括： A、個體水平B、組織系統(tǒng)水平C、群體水平D、群體決策水平 1 與組織系統(tǒng)水平有關(guān)的是： A、實驗法B、案例分析法C、調(diào)查法D、歷史分析法 霍桑實驗中的照明實驗采用的就是： A、利益相關(guān)者B、投資者C、管理層D、股東 2 企業(yè)的利益相關(guān)者包括： A、員工B、公司C、顧客D、供應(yīng)商 2 工作再設(shè)計