【正文】 、服務(wù)發(fā)生變化，管理者代表應(yīng)及時(shí)組織各部室更新調(diào)整目標(biāo)和指標(biāo)，正常情況下每年對(duì)目標(biāo)、指標(biāo)評(píng)審一次。修訂后的管理方案要經(jīng)原審批人審批，特殊情況下可由經(jīng)原審批人授權(quán)的人員進(jìn)行審批。b）管理者代表批準(zhǔn)重要環(huán)境因素和危險(xiǎn)源。對(duì)公司的活動(dòng)、產(chǎn)品和服務(wù)中，涉及的重要環(huán)境因素和風(fēng)險(xiǎn)因素，公司應(yīng)分別制定并保持旨在實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)和指標(biāo)的環(huán)境因素和職業(yè)健康安全管理方案。 控制要求 公司必須建立了法律法規(guī)和其他要求控制程序，用來確定適用于公司活動(dòng)、產(chǎn)品、服務(wù)中的環(huán)境因素和危險(xiǎn)源的國(guó)家法律、法規(guī)及其他要求，確定相應(yīng)條款，用于環(huán)境因素和危險(xiǎn)源的控制，并建立獲取這些法律、法規(guī)及其他要求的渠道。 新制定或變更、替代的法律、法規(guī)及其他內(nèi)容均按文件控制條款實(shí)行控制。監(jiān)測(cè)結(jié)果異常、內(nèi)審和管理評(píng)審的結(jié)果應(yīng)及時(shí)傳遞?？偨?jīng)理領(lǐng)導(dǎo)人力資源的管理；、培訓(xùn)和意識(shí)本公司在體系的運(yùn)行和產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程中，基于適當(dāng)?shù)慕逃?、培?xùn)、技能和經(jīng)驗(yàn)，并通過對(duì)各類人員進(jìn)行培訓(xùn)或采取其它措施，使各級(jí)管理、執(zhí)行和驗(yàn)證人員的意識(shí)和能力是能勝任的。b) 應(yīng)根據(jù)所確定的設(shè)施的需求，及時(shí)提供和補(bǔ)充，以保證各類工作正常開展。，以便安排工作和合理搭配作業(yè)組成員。，負(fù)責(zé)調(diào)查收集市場(chǎng)相關(guān)信息，協(xié)助總經(jīng)理組織本公司有關(guān)部門進(jìn)行顧客要求的識(shí)別，明確產(chǎn)品有關(guān)要求。產(chǎn)品要求的評(píng)審記錄由業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)。 產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)策劃，或由其他相關(guān)部門提供市場(chǎng)收集的產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)信息，總經(jīng)理負(fù)責(zé)確定是否可行，并指定產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)負(fù)責(zé)人和成員。技術(shù)研發(fā)部根據(jù)產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)任務(wù)要求進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)活動(dòng)，編制相應(yīng)的開發(fā)輸出文件，評(píng)審后發(fā)放。對(duì)驗(yàn)證過程、結(jié)果及任何采取的改進(jìn)措施由技術(shù)研發(fā)部負(fù)責(zé)歸檔管理。為了確保采購(gòu)產(chǎn)品在質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全等方面符合規(guī)定的要求，應(yīng)對(duì)采購(gòu)過程進(jìn)行控制。對(duì)供方產(chǎn)品（服務(wù)）的驗(yàn)證，不能減輕供方提供合格產(chǎn)品的責(zé)任，也不能免除提供不合格產(chǎn)品的拒收；（6）對(duì)供方產(chǎn)品的驗(yàn)證應(yīng)保存記錄。（特殊過程）的確認(rèn)，生產(chǎn)部應(yīng)事先進(jìn)行確認(rèn)，確認(rèn)應(yīng)證實(shí)該過程產(chǎn)品的實(shí)現(xiàn)能夠滿足工藝策劃的結(jié)果和能力。本公司主要采用劃區(qū)標(biāo)識(shí)和掛牌標(biāo)識(shí)。：a、 顧客直接提供的包裝材料等；b、 顧客知識(shí)產(chǎn)權(quán)，包括技術(shù)規(guī)范、樣品、個(gè)人信息等。 a) 在生產(chǎn)過程中，對(duì)設(shè)備零部件以及現(xiàn)場(chǎng)物資實(shí)施管理，必要時(shí)采取專門保護(hù)措施，防止損壞；b) 按產(chǎn)品特性及說明進(jìn)行保護(hù)，并將產(chǎn)品分類地堆放，以明確區(qū)分產(chǎn)品，防止錯(cuò)用、錯(cuò)發(fā)、丟失或損壞。e) 當(dāng)無法通過委外檢定進(jìn)行檢定時(shí)（如某些進(jìn)口監(jiān)測(cè)設(shè)備），或無溯源要求時(shí)，由管理員負(fù)責(zé)組織有關(guān)人員編制自校規(guī)程，并按規(guī)程進(jìn)行自主檢定校準(zhǔn)，同時(shí)做好記錄和標(biāo)識(shí)。管理員對(duì)此監(jiān)測(cè)設(shè)備重新送檢校準(zhǔn)。業(yè)務(wù)部、行政部負(fù)責(zé)將重要環(huán)境因素控制情況通報(bào)供方、合同方和其他相關(guān)方。 控制要求 公司編制《應(yīng)急準(zhǔn)備與響應(yīng)程序》，行政部、生產(chǎn)部負(fù)責(zé)執(zhí)行控制。在潛在事件或意外緊急事件發(fā)生后，行政部應(yīng)調(diào)查事件原因，提出糾正措施并落實(shí)相關(guān)部門執(zhí)行。d) 在確定監(jiān)視和測(cè)量的項(xiàng)目時(shí)要考慮能使組織獲益；要考慮采取適宜的措施，實(shí)現(xiàn)整合管理體系有效性的改進(jìn),而不是單純用于積累信息。? 管理者代表領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)部審核管理工作。必要時(shí)，管理者代表還將根據(jù)本公司體系運(yùn)行情況及外部變化情況以及前次審核的結(jié)果，針對(duì)不同的范圍追加審核的頻次；b) 內(nèi)審的方法采用集中式。通過對(duì)管理體系的各過程進(jìn)行監(jiān)視和測(cè)量，證實(shí)過程的保證能力符合策劃要求。《產(chǎn)品檢驗(yàn)控制程序》對(duì)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)監(jiān)視和測(cè)量，以驗(yàn)證產(chǎn)品是否達(dá)到顧客的要求。a、績(jī)效的監(jiān)視和測(cè)量采用監(jiān)測(cè)和監(jiān)視兩種方式。d、生產(chǎn)部按照法律法規(guī)及其他相關(guān)要求每月或每季將環(huán)境和職業(yè)健康安全的監(jiān)視和測(cè)量情況，上報(bào)行政部匯總、評(píng)價(jià)、分析。(4) 事件記錄。(4) 確定利用目標(biāo)、指標(biāo)、管理方案控制違規(guī)的問題。，本公司應(yīng)針對(duì)不合格造成的后果采取適當(dāng)?shù)难a(bǔ)救措施。a) 目標(biāo)完成情況；b) 內(nèi)審報(bào)告、管理評(píng)審報(bào)告；c) 記錄、不合格信息、糾正或預(yù)防措施實(shí)施情況；d) 環(huán)境績(jī)效數(shù)據(jù)、職業(yè)健康安全績(jī)效數(shù)據(jù)。：a)通過體系運(yùn)作和質(zhì)量、環(huán)境、做出危險(xiǎn)源風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控及顧客、相關(guān)方投訴來發(fā)現(xiàn)不合格與不符合。，并做出永久更改或進(jìn)一步采取措施的決定。、內(nèi)部審核、質(zhì)量、環(huán)境和危險(xiǎn)源風(fēng)險(xiǎn)測(cè)量和監(jiān)視程序、顧客及相關(guān)方意見、活動(dòng)監(jiān)視等識(shí)別潛在不合格，并分析原因。? 管理者代表領(lǐng)導(dǎo)糾正和預(yù)防措施的管理工作；? 生產(chǎn)部歸口管理生產(chǎn)過程的糾正和預(yù)防措施的工作；? 行政部歸口管理辦公區(qū)域產(chǎn)生的糾正和預(yù)防措施工作；? 相關(guān)部門負(fù)責(zé)制訂糾正措施和預(yù)防措施計(jì)劃和進(jìn)行整改。，以確定體系的適宜性和有效性并識(shí)別可能實(shí)施的改進(jìn)。：a) 返工；b) 退貨；c) 報(bào)廢。(2) 出現(xiàn)不合規(guī)的緊急情況時(shí)，執(zhí)行《應(yīng)急準(zhǔn)備與響應(yīng)控制程序》。(2) 組織目前的活動(dòng)、產(chǎn)品和服務(wù)。c、監(jiān)視和測(cè)量過程中，發(fā)現(xiàn)的不符合，執(zhí)行《糾正/預(yù)防措施控制程序》。，適用時(shí)得到顧客的批準(zhǔn)，否則在所有策劃的安排均已圓滿完成之前，不得向顧客放行產(chǎn)品和交付服務(wù)。c、監(jiān)視和測(cè)量發(fā)現(xiàn)過程能力不足或不符合時(shí)，要求受測(cè)方限期采取糾正措施，實(shí)施后跟蹤驗(yàn)證。內(nèi)審員應(yīng)具有生產(chǎn)和管理經(jīng)驗(yàn)的人員擔(dān)任，負(fù)責(zé)按照《年度內(nèi)部審核計(jì)劃表》對(duì)本公司體系進(jìn)行內(nèi)部審核，并記錄審核結(jié)果。內(nèi)審組長(zhǎng)根據(jù)上年度體系運(yùn)行情況及外部變化情況，就內(nèi)部審核的方案進(jìn)行策劃，確定審核的目的、范圍、方法、頻次并上報(bào)管理者代表審核，總經(jīng)理批準(zhǔn)。：本公司顧客滿意度測(cè)量方法包括：對(duì)調(diào)查數(shù)據(jù)進(jìn)行調(diào)查統(tǒng)計(jì)分析等。b) 確保整合管理體系的符合性。，對(duì)上述緊急準(zhǔn)備及反應(yīng)程序加以試驗(yàn)，如進(jìn)行消防演習(xí)。，負(fù)有對(duì)意外緊急事件發(fā)生時(shí)立即通報(bào)及采取臨時(shí)處理措施之職責(zé)?！董h(huán)境運(yùn)行控制程序》、《安全運(yùn)行控制程序》相關(guān)部門負(fù)責(zé)執(zhí)行控制。由管理人員對(duì)此監(jiān)測(cè)設(shè)備掛貼“禁用”標(biāo)識(shí)，同時(shí)通知檢驗(yàn)員對(duì)已檢測(cè)結(jié)果的有效性作評(píng)定。c) 確定各類監(jiān)測(cè)設(shè)備的檢定周期，對(duì)檢定、調(diào)整合格后的監(jiān)測(cè)設(shè)備，在合格期內(nèi)發(fā)現(xiàn)異常應(yīng)進(jìn)行再檢定或調(diào)整到合格方可使用。貴重物資入柜加鎖或加封保管；d) 對(duì)易燃、易爆、易污染腐蝕、有毒有害進(jìn)行專庫(kù)保管；e) 室內(nèi)庫(kù)房環(huán)境要求通風(fēng)、干燥、明亮、清潔、貨架排列整齊，露天環(huán)境要求地面無積水、堆放區(qū)域界限明確、通風(fēng)整潔；f) 對(duì)庫(kù)存一年以上的物資或產(chǎn)品要進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題做好記錄及時(shí)報(bào)告。應(yīng)識(shí)別、驗(yàn)證、保護(hù)和維護(hù)供企業(yè)使用或構(gòu)成產(chǎn)品一部分的顧客財(cái)產(chǎn)。品管部對(duì)產(chǎn)品的狀態(tài)以待檢、合格、不合格、返工等標(biāo)識(shí)。，根據(jù)產(chǎn)品的質(zhì)量特性要求實(shí)施監(jiān)控和測(cè)量活動(dòng)。 采購(gòu)產(chǎn)品的驗(yàn)證采購(gòu)產(chǎn)品（服務(wù)）在使用前必須按照已確定的驗(yàn)收要求進(jìn)行驗(yàn)證，經(jīng)驗(yàn)證符合規(guī)定的要求后，才可以進(jìn)入產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程。更改的評(píng)審結(jié)果及任何必要措施的記錄應(yīng)予以保持。另外，技術(shù)研發(fā)部可以安排將新開發(fā)產(chǎn)品的試驗(yàn)測(cè)試報(bào)告同已證實(shí)的類似測(cè)試報(bào)告進(jìn)行比較，或變換方法進(jìn)行計(jì)算，作為本次產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)的驗(yàn)證記錄。輸入資料和評(píng)審的記錄應(yīng)予以保存。公司編制并執(zhí)行《設(shè)計(jì)開發(fā)控制程序》，實(shí)施對(duì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)過程的控制和管理。本公司主要根據(jù)合同的不同要求，確定用會(huì)議評(píng)審、會(huì)簽評(píng)審等方式。當(dāng)特定項(xiàng)目或合同要求時(shí)，必要時(shí)應(yīng)編寫質(zhì)量計(jì)劃（該文件并非一定稱“質(zhì)量計(jì)劃”，但內(nèi)容要符合質(zhì)量計(jì)劃的要求）。因此，當(dāng)產(chǎn)品生產(chǎn)有環(huán)境限制時(shí)，公司應(yīng)為生產(chǎn)提供適宜的工作環(huán)境，以保證生產(chǎn)工藝參數(shù)的穩(wěn)定及生產(chǎn)的正常進(jìn)行。，識(shí)別并提供工作場(chǎng)所，各種生產(chǎn)、辦公、檢測(cè)設(shè)備及支持性服務(wù)等設(shè)施。，其規(guī)定詳見《公司崗位說明書》。本公司管理評(píng)審輸入包括與現(xiàn)行體系的運(yùn)行情況和改進(jìn)機(jī)會(huì)相關(guān)的信息：a) 內(nèi)、外部審核和合規(guī)性評(píng)價(jià)的結(jié)果；b) 顧客反饋，包括意見、建議、投訴、抱怨等，反饋形式包括文字、電話及其它；c) 目標(biāo)和指標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度；d) 過程運(yùn)行情況和產(chǎn)品的符合情況；e) 預(yù)防和糾正措施的狀況；f) 以往管理評(píng)審所確定措施的實(shí)施情況；g) 可能影響體系的計(jì)劃的變化，主要包括與組織環(huán)境因素和法律法規(guī)和其他要求有關(guān)的變化、自身結(jié)構(gòu)的變化等；h) 組織的環(huán)境和職業(yè)健康安全績(jī)效，重要環(huán)境因素和危險(xiǎn)源的控制情況；i) 對(duì)體系改進(jìn)的建議；j) 和相關(guān)方的交流，包括抱怨和投訴；a) 管理評(píng)審的結(jié)果；b) 本公司體系其過程有效性的改進(jìn)措施，包括方針、目標(biāo)的調(diào)整，職能部門的調(diào)整，監(jiān)督手段的強(qiáng)化，文件的增、減、修改等；c) 與顧客要求有關(guān)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的改進(jìn)措施，包括作業(yè)文件、服務(wù)等方面；d) 資源需求的措施，包括硬件設(shè)施、軟件資源、人員崗位設(shè)置、培訓(xùn)等。 總經(jīng)理應(yīng)根據(jù)環(huán)境影響的嚴(yán)重程度決定是否對(duì)它的重要環(huán)境因素、不可接受危險(xiǎn)源與外界進(jìn)行信息交流，并將其決定形成文件。3) 各部門在收到有關(guān)法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，應(yīng)及時(shí)傳遞到行政部，由行政部整理登記并傳遞到相關(guān)部門。 對(duì)法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)及其他要求的新制度的變更、替代，必須要及時(shí)取得和執(zhí)行。經(jīng)修訂的管理方案，由原審批部門/人審批，特殊情況下，可由經(jīng)原批準(zhǔn)人授權(quán)的部門/人進(jìn)行審批。i）當(dāng)體系過程中的活動(dòng)或服務(wù)發(fā)生較大變化以及法律及其它要求更新時(shí)應(yīng)及時(shí)對(duì)環(huán)境和危險(xiǎn)源進(jìn)行補(bǔ)充識(shí)別，評(píng)價(jià)并確定重要環(huán)境因素和不可接受風(fēng)險(xiǎn)危險(xiǎn)源。d）一體化管理體系策劃的結(jié)果應(yīng)形成以《質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理手冊(cè)》、程序文件、管理方案和支持性文件以記錄等為核心的文件體系，即策劃輸出應(yīng)形成文件，作為一體化管理體系運(yùn)行的依據(jù)。f）管理方案的檢查與修訂行政部統(tǒng)一組織對(duì)管理方案的實(shí)施情況進(jìn)行檢查。為確保目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，應(yīng)盡可能將目標(biāo)分解到各部門、各崗位。，并在一體化管理體系的目標(biāo)中加以控制。記錄的標(biāo)識(shí)、貯存、保護(hù)、檢索、保留和處置按《記錄控制程序》執(zhí)行。 本公司各使用場(chǎng)所都能得到有效版本； 所有文件發(fā)布前，須有授權(quán)人審批，以確保其適宜性；—作為程序文件的補(bǔ)充，是針對(duì)具體過程和操作進(jìn)行描述和規(guī)定的詳細(xì)作業(yè)文件，確保對(duì)涉及重要環(huán)境因素和危險(xiǎn)源的過程進(jìn)行有效策劃、運(yùn)行和控制所需的文件。確保對(duì)外包過程的控制，并不免除其滿足所有顧客要求和法律法規(guī)要求的責(zé)任。為確保其有效性，本公司有關(guān)部門應(yīng)負(fù)責(zé)跟蹤其修訂狀況，及時(shí)獲得有效版本。 目標(biāo)（總）1 質(zhì)量目標(biāo)1）成品出廠合格率98%；2）顧客滿意度達(dá)到90%以上。手冊(cè)持有者調(diào)離工作崗位時(shí)，應(yīng)將手冊(cè)交還行政部，按規(guī)定辦理核收登記。 總經(jīng)理: 2015年01月07日 本手冊(cè)是公司質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全一體化管理的綱領(lǐng)性文件。經(jīng)審查本手冊(cè)符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求，切合公司實(shí)際，現(xiàn)予以批準(zhǔn)并發(fā)布，要求公司全體員工嚴(yán)格遵照?qǐng)?zhí)行?！墩瞎芾硎謨?cè)》適用于本公司太陽能跟蹤系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、生產(chǎn)和服務(wù)過程的質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理。05 方針與目標(biāo)：本公司的質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全方針是：科技領(lǐng)先，服務(wù)顧客，節(jié)能降耗，關(guān)愛員工，創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)，持續(xù)發(fā)展。1 適用范圍《質(zhì)量環(huán)境職業(yè)健康安全管理手冊(cè)》（以下簡(jiǎn)稱《整合管理手冊(cè)》）依據(jù)GB/T190012008《質(zhì)量管理體系—要求》、GB/T240012004《環(huán)境管理體系 要求及使用指南》和GB/T280012011《職業(yè)健康安全管理體系 要求》標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合本公司實(shí)際情況編寫。，并編制相應(yīng)的程序文件；這些過程具體見本手冊(cè)；；通過確定、監(jiān)控、測(cè)量分析等對(duì)過程進(jìn)行管理；，以確保過程運(yùn)行和控制有效；，以支持這些過程的運(yùn)行和對(duì)這些過程的監(jiān)視；；，以實(shí)現(xiàn)所策劃的結(jié)果和對(duì)這些過程的持續(xù)改進(jìn)。如有通過對(duì)供方評(píng)定和對(duì)外包產(chǎn)品進(jìn)貨檢驗(yàn)進(jìn)行控制，同時(shí)對(duì)相關(guān)方的環(huán)境因素和職業(yè)健康安全因素提出控制要求和采取控制措施。d) 確保重要環(huán)境因素和不可接受風(fēng)險(xiǎn)危險(xiǎn)源得到有效控制，還制定了作業(yè)性文件、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理方案等。b) 文件的評(píng)審本公司體系一、二層次文件發(fā)布運(yùn)行后，在適當(dāng)時(shí)期內(nèi)，應(yīng)收集文件執(zhí)行情況的信息，對(duì)其可操作性和有效性進(jìn)行評(píng)審，必要時(shí)根據(jù)本節(jié)d)條進(jìn)行更改并再次得到批準(zhǔn)。 及時(shí)從發(fā)放和使用場(chǎng)所撤回失效或作廢的文件，防止錯(cuò)用、誤用；公司的最高管理者應(yīng)以實(shí)現(xiàn)顧客和相關(guān)方滿意為目標(biāo)，運(yùn)用管理手段，使公司全體員工確保顧客的期望得到滿足，轉(zhuǎn)化為要求并予以滿足。 通過每年的管理評(píng)審，評(píng)審質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系一體化管理方針的持續(xù)適宜性和質(zhì)量、環(huán)境及職業(yè)健康安全目標(biāo)的實(shí)施情況．促進(jìn)質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系的持續(xù)改進(jìn)。c)目標(biāo)和指標(biāo)應(yīng)考慮產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)所需的內(nèi)容、法律法規(guī)要求、公司的環(huán)境因素和危險(xiǎn)源、可選技術(shù)方案、財(cái)務(wù)、運(yùn)行和經(jīng)營(yíng)要求，以及顧客要求和相關(guān)方的觀點(diǎn)，并包括對(duì)污染預(yù)防的承諾。為確保實(shí)現(xiàn)目標(biāo)和滿足管理體系的總要求，總經(jīng)理或授權(quán)管理者代表按照標(biāo)準(zhǔn)要求為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所需的資源進(jìn)行識(shí)別和策劃，并形成文件。c）識(shí)別環(huán)境因素和危險(xiǎn)源的范圍必須覆蓋公司所有活動(dòng)、產(chǎn)品或服務(wù)的各個(gè)方面。要求：（1）管理方案應(yīng)形成文件。 公司必須遵守國(guó)家對(duì)環(huán)境保護(hù)和職業(yè)健康安全的法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)及其他要求。確定這些要求如何應(yīng)用于組織的環(huán)境因素、權(quán)限和溝通總經(jīng)理應(yīng)確保組織內(nèi)對(duì)質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全一體化管理體系有關(guān)的管理層及各職能部門和有關(guān)人員的職責(zé)、權(quán)限及其相互關(guān)系得到規(guī)定和溝通，以促進(jìn)有效的質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理。重大質(zhì)量、環(huán)境、安全應(yīng)在當(dāng)天上報(bào)至管理者代表?？偨?jīng)理負(fù)責(zé)管理評(píng)審工作；行政部歸口管理人力資源；、產(chǎn)品要求符合性、環(huán)境管理和職業(yè)健康安全的人員的所需的能力，使人員能力達(dá)到預(yù)期要求。對(duì)提供給各部門的各類設(shè)施，公司應(yīng)不定期組織人