【正文】 入地址確認(rèn)？更換密碼輸入原密碼輸入新密碼更換確認(rèn)？保存并更新數(shù)據(jù)YN五、測(cè)試分析及維護(hù)1. 引言： 編寫目的：本報(bào)告是在軟件系統(tǒng)基本設(shè)計(jì)完成后對(duì)其進(jìn)行測(cè)試及維護(hù)的情況總結(jié)。 …有關(guān)軟件設(shè)計(jì)開發(fā)人員；178?？蛻粜畔ⅲ嚎蛻舻纳矸菪畔?，以及客戶的類型，既客戶是團(tuán)體客人還是散客。 時(shí)間特性：處理時(shí)間要盡可能短，在可接受范圍內(nèi)。系統(tǒng)面相的客戶分為兩類：a. 團(tuán)體客戶預(yù)訂流程：團(tuán)體負(fù)責(zé)人信息及團(tuán)體信息登記酒店可用房間分配預(yù)抵達(dá)日期設(shè)置提交數(shù)據(jù)酒店是否有充足空房告知客戶并取消服務(wù)YesNob. 單獨(dú)客戶預(yù)訂流程：客戶信息登記酒店可用房間分配預(yù)抵達(dá)日期設(shè)置提交數(shù)據(jù)酒店是否有充足空房告知客戶并取消服務(wù)YesNo 客戶訂房：利用本功能客戶可在到酒店后才訂房間，同樣對(duì)于這種方式也分為兩類客戶進(jìn)行處理：a. 團(tuán)體客戶訂房流程：團(tuán)體負(fù)責(zé)人信息及團(tuán)體信息登記酒店可用房間分配提交數(shù)據(jù)酒店是否有合適空房告知客戶并結(jié)束服務(wù)YesNo按客戶要求查詢酒店客房進(jìn)入入住環(huán)節(jié)b. 單獨(dú)客戶訂房流程：客戶信息登記酒店可用房間分配提交數(shù)據(jù)酒店是否有合適空房告知客戶并取消服務(wù)YesNo按客戶要求查詢酒店客房進(jìn)入入住環(huán)節(jié) 客戶入?。嚎蛻粼陬A(yù)訂轉(zhuǎn)登記或者已登記好后，就進(jìn)入本環(huán)節(jié)，客戶在交納定金后可獲得所訂房間的房卡并入住房間。 用戶的特點(diǎn)：使用該系統(tǒng)的用戶必須是經(jīng)過專門培訓(xùn)的專業(yè)人士，熟悉計(jì)算機(jī)操作，具有專業(yè)知識(shí)，同時(shí)能夠恰當(dāng)及時(shí)處理緊急情況。主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：(1) 為酒店經(jīng)營(yíng)服務(wù)：快捷、準(zhǔn)確和高效地服務(wù)，同時(shí)具有多種方式的查詢途徑。三、需求分析1． 引言： 編寫目的：隨著我國(guó)旅游業(yè)的飛速發(fā)展，以及社會(huì)生活水平的普遍提高，人們對(duì)于酒店消費(fèi)不斷地提出更高、更多樣性的要求。4. 對(duì)現(xiàn)有系統(tǒng)的分析：本項(xiàng)目的委托酒店現(xiàn)階段的客房服務(wù)與管理工作由人工系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)，這種酒店運(yùn)營(yíng)管理模式已不再適應(yīng)日益增長(zhǎng)酒店工作管理量。（6）可利用現(xiàn)有舊版管理軟件系統(tǒng)，參考與繼承部分實(shí)用功能。l 系統(tǒng)設(shè)置管理；用戶根據(jù)需要修改系統(tǒng)相關(guān)設(shè)置B 性能限制： 本系統(tǒng)是在微型機(jī)上開發(fā)的信息處理系統(tǒng)，在響應(yīng)時(shí)間上午特殊要求。本課程設(shè)計(jì)主要解決的是在一個(gè)酒店的客房管理中，實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)對(duì)來客的訂房情況，消費(fèi)情況的統(tǒng)計(jì)與登記，實(shí)現(xiàn)對(duì)酒店住房費(fèi)用的一次性結(jié)算服務(wù)，為酒店管理人員關(guān)于一定時(shí)間段里酒店的住房管理情況與酒店的經(jīng)營(yíng)情況提供快捷方便高效的管理手段。隨著我國(guó)旅游業(yè)的飛速發(fā)展，以及社會(huì)生活水平的普遍提高，人們對(duì)于酒店消費(fèi)不斷地提出更高、更多樣性的要求。Access作為各種信息資料的后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)包括客人信息、房間信息、客史記錄等等。 條件、假定和限制：（1）針對(duì)用戶要求，結(jié)合實(shí)際情況，所設(shè)計(jì)管理軟件初步估計(jì)具有10到15年的應(yīng)用壽命。（1）兩人對(duì)現(xiàn)行應(yīng)用管理系統(tǒng)進(jìn)行分析，調(diào)查確定現(xiàn)行系統(tǒng)已有的功能及初步確定待開發(fā)系統(tǒng)的功能。 在不用改變?cè)腥藛T結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)上提高客房服務(wù)管理人員的工作效率和工作質(zhì)量；改善對(duì)客戶接待工作；實(shí)現(xiàn)管理計(jì)算機(jī)化，效率化；繼承舊的管理系統(tǒng)的優(yōu)良性能基礎(chǔ)上進(jìn)一步提升軟件的管理性能；實(shí)現(xiàn)人力資源的高效利用。 …有關(guān)技術(shù)主管；178。管理計(jì)算機(jī)化同時(shí)為酒店節(jié)省了一部分的設(shè)備支出。為客戶分配合適的客房后，將相應(yīng)的客房信息更改后也記錄在案。其基本流程如下所示：客戶提出結(jié)賬要求結(jié)算客戶消費(fèi)金額客房狀態(tài)檢查收取相應(yīng)金額或退出多余定金打印客戶賬單，并收回房卡更新相應(yīng)信息提交數(shù)據(jù) 客戶信息管理功能：本模塊主要實(shí)現(xiàn)對(duì)酒店客戶的信息查詢，基本操作為管理客人的身份信息、消費(fèi)信息，包括對(duì)相關(guān)信息的錄入，修改，查詢。基于需求分析之上編寫了本文檔，目的在于，將需求分析中的設(shè)計(jì)的功能具體化預(yù)期讀者：178。 運(yùn)行環(huán)境A． 數(shù)據(jù)庫(kù)：Access2007數(shù)據(jù)庫(kù)B． 運(yùn)行平臺(tái)： 轉(zhuǎn)有windows系列操作系統(tǒng)的PC機(jī)C． 終端設(shè)備：實(shí)達(dá)， 長(zhǎng)城終端等D． 其他設(shè)備：磁盤陣列，打印機(jī)等 結(jié)構(gòu)：在需求分析基礎(chǔ)上，本系統(tǒng)確定由以下功能模塊構(gòu)成：客房管理系統(tǒng)系統(tǒng)設(shè)置模塊退房管理模塊客戶信息管理模塊客房信息管理模塊訂房入住管理模塊圖表 5 系統(tǒng)功能模塊圖以下為各功能模塊的主要功能描述：l 客房信息管理；用戶可對(duì)酒店客房的相關(guān)信息進(jìn)行管理，包括對(duì)客房的基本信息（如客房號(hào)，客房?jī)r(jià)格等）進(jìn)行檢索，錄入和修改l 客房預(yù)訂管理；實(shí)現(xiàn)客戶對(duì)酒店客房的預(yù)定要求l 客房訂房及入住管理；實(shí)現(xiàn)客戶對(duì)酒店客房的訂房以及預(yù)訂轉(zhuǎn)入住要求l 客房退房管理；實(shí)現(xiàn)客戶的退房要求，并進(jìn)行費(fèi)用結(jié)算l 客戶信息管理；用戶可對(duì)入住過酒店的客戶信息進(jìn)行查詢，包括對(duì)客戶的基本信息(如身份證號(hào)、客戶姓名、聯(lián)系電話)進(jìn)行檢索。系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)的更新將與控件信息更新想聯(lián)系。 …有關(guān)技術(shù)主管；178。用戶對(duì)軟件提出了新的需求和性能要求。l 系統(tǒng)設(shè)置管理；用戶根據(jù)需要修改系統(tǒng)相關(guān)設(shè)置3. 功能測(cè)試： 下表為各功能模塊的測(cè)試用例及測(cè)試結(jié)構(gòu)：功能模塊合法等價(jià)類非法等價(jià)類測(cè)試結(jié)果輸入預(yù)期輸出輸入預(yù)期輸出客房信息管理錄入房號(hào)1202樓 空房已清潔總統(tǒng)套房 錄入成功房號(hào)130空(樓層)空房未清潔總統(tǒng)套房錯(cuò)誤信息不全成功檢索房號(hào)120房號(hào)1202樓 空房已清潔總統(tǒng)套房房號(hào)130不存在成功修改120號(hào)房的狀態(tài)改為： 未清潔房號(hào)1202樓 空房未清潔總統(tǒng)套房房號(hào)130不存在成功客戶信息管理錄入張三男散客房號(hào) 1202009年8月11日星期二入住2009年8月15日星期五退房錄入成功李四空（性別）散客房號(hào) 1202009年8月11日星期二入住2009年8月10日星期一退房錯(cuò)誤日期錯(cuò)誤信息不全成功檢索張三張三男散客房號(hào) 1202009年8月11日星期二入住2009年8月15日星期五退房李四不存在成功修改張三性別更改為：女張三女散客房號(hào) 1202009年8月11日星期二入住2009年8月15日星期五退房…李四不存在成功預(yù)訂團(tuán)體預(yù)訂團(tuán)體名：xxx旅游團(tuán)負(fù)責(zé)人：王XX團(tuán)體成員：……預(yù)抵日期：2009年8月11日入住天數(shù)：7天預(yù)訂房數(shù)：10……預(yù)訂成功團(tuán)體名：xxx旅游團(tuán)負(fù)責(zé)人：空?qǐng)F(tuán)體成員：……預(yù)抵日期：2009年8月11日入住天數(shù)：7天預(yù)訂房數(shù)：30……信息不全無多余房預(yù)訂失敗成功散客預(yù)訂張三男散客預(yù)抵日期：2009年8月11日入住天數(shù)：7天預(yù)訂房數(shù)：1……預(yù)訂成功姓名:空男散客預(yù)抵日期：2009年8月11日入住天數(shù)：7天預(yù)訂房數(shù)：1……信息不全成功入住一般入住張三男散客1人房號(hào) 1202009年8月11日星期二入住2009年8月15日星期五退房訂金：RMB 500現(xiàn)金入住成功李四男散客1人房號(hào) 1202009年8月11日星期二入住2009年8月15日星期五退房訂金：RMB 500現(xiàn)金客戶為登記成功預(yù)訂轉(zhuǎn)入住張三男散客1人房號(hào) 120預(yù)抵日期：2009年8月11日2009年8月11日星期二入住2009年8月15日星期五退房訂金：RMB 500現(xiàn)金入住成功張三男散客1人房號(hào) 120預(yù)抵日期：2009年8月10日2009年8月11日星期二入住2009年8月15日星期五退房訂金：RMB 500現(xiàn)金客戶逾期入住取消成功退房張三房號(hào) 1202009年8月15日結(jié)算金額 500找還 0退房成功張三房號(hào) 1202009年8月15日結(jié)算金額 50找還 550金額輸入出錯(cuò)系統(tǒng)設(shè)置密碼更改用戶名： XXX原密碼：123新密碼：321更改成功用戶名： （空）原密碼：123新密碼：321用戶名不能為空成功數(shù)據(jù)庫(kù)備份備份存放地址：C:\beck\save\...備份成功備份存放地址：M:\test\路徑不存在，備份失敗成功4. 維護(hù)：本系統(tǒng)主要采取三種方式維護(hù)： 改正性維護(hù)在軟件初期使用，由于某種原因，軟件存在一些錯(cuò)誤或缺陷。 輸入輸出及功能處理：客戶退房信息