【正文】 適應性維護當系統(tǒng)長時間使用后，隨著用戶的增加，系統(tǒng)在某些方面的速度可能不如剛開始的時候，所以針對這個問題我們要做出適當維護。預期讀者：178。 …有關(guān)運行維護人員 背景說明：a. 待開發(fā)的軟件系統(tǒng)的名稱：酒店客房管理桌面系統(tǒng)；b. 項目任務(wù)提出者：…酒店 項目開發(fā)者：…系統(tǒng)軟件開發(fā)小組 用戶：酒店前臺招待人員 c. 實現(xiàn)該軟件的計算中心或計算機網(wǎng)絡(luò)： WIN XP/2000/Vista. 參考資料：GB85661995 軟件生存期過程GB856788 計算機軟件產(chǎn)品開發(fā)文件編制指南GB/T114571995 軟件工程術(shù)語 部分內(nèi)容定義：l 用戶：系統(tǒng)使用人員l 客戶：酒店住戶l ListView ：VC++中提供的一種功能控件l ListCtrl ：VC++中提供的一種功能控件l 數(shù)據(jù)表：對數(shù)據(jù)進行存儲和操作的一種邏輯結(jié)構(gòu)，每一個表都代表一個對用戶意義的對象。 參考資料：GB85661995 軟件生存期過程GB856788 計算機軟件產(chǎn)品開發(fā)文件編制指南GB/T114571995 軟件工程術(shù)語2. 總體設(shè)計： 需求規(guī)定：本酒店客房管理系統(tǒng)主要以提高酒店客房服務(wù)的速度、精度，改善顧客服務(wù)的親善程度，減少工作差錯為目標，減少各項資金支出，提高管理質(zhì)量，從而能為酒店經(jīng)營上檔次創(chuàng)造條件，對酒店前臺對酒店房間訂退操作實現(xiàn)計算機管理，完成酒店客房的訂房，退房以及預訂等業(yè)務(wù)，實現(xiàn)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的及時保存預處理。 適應性：使用開放式的操作系統(tǒng)，開放式的數(shù)據(jù)庫開發(fā)工具及標準的通信協(xié)議，結(jié)構(gòu)層次自獨立性。其基本流程如下所示：客戶交納定金分配客房密碼卡入住房間如若遇到團體預訂客戶在轉(zhuǎn)登記入住時應考慮團體是否在規(guī)定期限內(nèi)到達，對于團體提出的加房，減房要求，也應作出相應處理。3. 總體需求調(diào)查： 系統(tǒng)目標：對酒店前臺對酒店房間訂退操作實現(xiàn)計算機管理，完成酒店客房的訂房，退房以及預訂等業(yè)務(wù)，實現(xiàn)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的及時保存預處理。問訊員能夠隨時快速地從計算機中查詢每位住店客人或以預定客人的資料。根據(jù)…酒店的要求，為…酒店開發(fā)一款可以方便快捷管理與酒店客房相關(guān)的軟件管理系統(tǒng)，在經(jīng)過本系統(tǒng)應用軟件的開發(fā)者對系統(tǒng)集成所需實現(xiàn)的功能、性能及其操作配合方面進行了詳細的分析和探討，編寫了本文檔，其目的在于：l 準確無誤的理解和表達用戶對“酒店客房管理”業(yè)務(wù)的需求，以此作為本系統(tǒng)的需求基線；l 便于系統(tǒng)設(shè)計人員根據(jù)酒店客房管理業(yè)務(wù)的需求指定概要設(shè)計，詳細設(shè)計及數(shù)據(jù)庫設(shè)計；預期讀者：178。且人員工作量大。（7）預計本系統(tǒng)在6個月后基本功能投入使用。C 輸入輸出： 系統(tǒng)的主要輸入為酒店客戶的相關(guān)信息，包括個人信息以及住宿信息等； 系統(tǒng)的主要輸出為酒點客戶的主要賬單，以及相關(guān)報告等。在本課程設(shè)計中，系統(tǒng)開發(fā)平臺為Windows XP，程序設(shè)計設(shè)計語言采用Vc++，數(shù)據(jù)庫采用SQL Server 2005，程序運行平臺為Windows 2000/XP。酒店管理系統(tǒng)(軟件工程課程設(shè)計一、摘要：酒店，是為客人提供住宿、餐飲、娛樂和其它服務(wù)的綜合性服務(wù)企業(yè)，它所接待的客來自世界各地，而且這些客人的生活習慣、消費水平、宗教信仰等各不相同。在Vc++中可以實現(xiàn)的功能有預定客戶管理，客戶日常事務(wù)登記，住房管理等。 D 酒店客房管理的主要流程：客戶訂房信息客戶預訂信息客戶退房信息入住處理退房收銀房間密碼卡客戶賬單圖表 1酒店客房管理流程圖E 同本系統(tǒng)連接的其它系統(tǒng)：客房門禁系統(tǒng)， 票據(jù)打印系統(tǒng) H 完成期限： 預期6個月 目標：本項目旨在利用計算機進行酒店的客房管理，提高客房管理人員的工作效率；提高管理人員的工作質(zhì)量；改善對客戶接待工作；實現(xiàn)管理計算機化，效率化；繼承舊的管理系統(tǒng)的優(yōu)良性能基礎(chǔ)上進一步提升軟件的管理性能；實現(xiàn)人力資源的高效利用。 進行可行性研究的方法：本項目開發(fā)小組由4人組成，從三個大方面對系統(tǒng)開發(fā)作可行性研究分析。5. 對所建議系統(tǒng)的分析：本系統(tǒng)可運行于裝有WINDOW XP系統(tǒng)的電腦上,可實現(xiàn)酒店客房管理的自動化與計算機化。 …有關(guān)業(yè)務(wù)主管；178。a. 按各種條件查詢打印現(xiàn)住及離店的客人信息b. 按各種條件查詢，包括房間號、姓名、地區(qū)等c. 可查本日抵離店客人，明日應到、應離客人等情況d. 客房占用情況查詢同時，計算機化的管理能夠給酒店管理人員帶來極大的方便，從而帶來效率與質(zhì)量的提高。 業(yè)務(wù)處理總體流程調(diào)查：從與原系統(tǒng)關(guān)系比較來看，總體業(yè)務(wù)流程圖如下所示：酒店客房管理桌面系統(tǒng)訂房及入住管理子系統(tǒng)退房管理子系統(tǒng)客戶信息管理子系統(tǒng)客房信息管理子系統(tǒng)系統(tǒng)設(shè)置管理子系統(tǒng)預訂入住訂房圖表 2 總體流程圖一其他系統(tǒng)接口從大的數(shù)據(jù)流向來看，總體數(shù)據(jù)流程圖如下所示：、圖表 3 總體數(shù)據(jù)流程圖說明：l 酒店客戶在可選擇預訂方式或者是到達酒店后再訂的方式進行訂房選擇，系統(tǒng)用戶根據(jù)客戶的選擇，為客戶登記訂房消息，并將客戶的相關(guān)信息記錄在案。其基本流程如下所示：團體客戶身份確認是否逾期？YesNo告知客戶并結(jié)束服務(wù)是否增減房間？酒店是否有空房？告知客戶，請求諒解重新分配房間，并更改相應數(shù)據(jù)客戶繳納定金分配客房密碼卡入住房間YesNoYesNo 退房管理功能：本系統(tǒng)對結(jié)賬方式如下規(guī)定：對于團體客人，由團體負責人統(tǒng)一結(jié)賬，結(jié)賬方式為現(xiàn)金及銀行卡結(jié)合的方式，不接受掛賬。四、總體設(shè)計1. 引言： 編寫目的：以提高酒店客房服務(wù)的速度、精度，改善顧客服務(wù)的親善程度，減少工作差錯為目標，減少各項資金支出，提高管理質(zhì)量服務(wù)于…酒店的前臺對酒店客房管理服務(wù)的主要環(huán)節(jié)，最終用戶為…酒店集團公司，酒店總臺接待處的服務(wù)人員。詳細的說明請參見《需求分析》。2. 程序系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)：酒店客房管理桌面系統(tǒng)訂房及入住管理預訂OnOrderOn_OsingleOn_OteamOn_RoomCheckOn_OrderShow訂房OnBookOn_BsingleOn_BteamOn_RoomCheckOn_BookShow訂房OnCheckInOn_SCheckOn_TimeCheckOn_RoomCheckOn_RoomChangeOn_UpDateOn_UpDateOn_CalMoney退房管理OnCheckOutOn_UpDateOn_PrTitOn_InfoShow客房信息管理On_InfoWOn_UpDateOn_InfoSaOn_InfoROn_InfoWOn_UpDateOn_InfoSaOn_InfoROn_InfoShowOn_ModifyOnMRoom客戶信息管理OnMClientOn_InfoWOn_UpDateOn_InfoSaOn_InfoROn_InfoShowOn_InfoWOn_UpDateOn_InfoSaOn_InfoROn_InfoShowOn_Modify系統(tǒng)設(shè)置OnSysSetOnUpdatOn_DataCopyOn_SecMof圖表 6 程序結(jié)構(gòu)圖OnLoadSys3. 程序設(shè)計說明：以下為個功能模塊中主要程序的設(shè)計說明： 程序 OnLoadSys 設(shè)計說明： 程序描述：本程序用于處理用戶登錄系統(tǒng)時的身份認證處理 輸入輸出及功能處理：用戶姓名用戶密碼 3. 更新主記錄登陸成功輸入處理輸出 流程邏輯：開始輸入姓名輸入密碼密碼是否正確YN進入系統(tǒng)更新主記錄文件記錄用戶名輸出密碼錯誤信息是否繼續(xù)嘗試結(jié)束YN計數(shù)器加1計數(shù)器置0計數(shù)器==3？YN 程序 OnBook 設(shè)計說明： 程序描述：本程序完成酒店客戶的訂房登記操作管理，程序中將使用ListView控件顯示酒店的主要客房情況：房號、房類型、姓名、性別、人數(shù)、入住日期、離店日期、折扣、幣種、房租開房人等信息，以及使用列表控件和編輯框等用于接收客戶基本信息：入住單位（客人/團體姓名）、性別、人數(shù)、客人類別、客人來源、入住時間（默認為當天日期）、離店時間（默認為明天日期）、付款方式、幣種等。 …有關(guān)業(yè)務(wù)主管；178。 完善性維護在系統(tǒng)使用幾年后，該應用系統(tǒng)可能不適應業(yè)務(wù)的發(fā)展。需要由軟件開發(fā)小組按用戶要求對系統(tǒng)進行改正性維護。 輸入輸出及功能處理：數(shù)據(jù)庫備份地址用戶密碼3更新主記錄操作成功輸入處理輸出 流程邏輯：開始N結(jié)束YYN備份數(shù)據(jù)是否繼續(xù)？輸入備份存放地址路徑數(shù)據(jù)拷貝并存放輸