【正文】 向顧客宣傳我們的品牌和企業(yè)形象，提高品牌知名度。 按要求填寫 VIP 卡的顧客資料。有適宜的淡妝，必須涂抹唇膏或唇彩。 按要貨流程做好貨品的補(bǔ)充工作。 笑容（表現(xiàn)出誠意，熱情的微笑）。在任何時候都只能通過鏡子觀察客人，不能直接看客人的身體?！? 到門口后，把產(chǎn)品雙手遞給客人，致送別語。 導(dǎo)購必備的六心 今天已經(jīng)是產(chǎn)品到處都是，顧客還是那么多個，試問如何能讓顧客心動呢？那就是導(dǎo)購員要做到六心服務(wù)：多心、專心、關(guān)心、誠心、信心、開心。 ? 工作流程 銷售流程：問好 介紹產(chǎn)品或促銷活動 介保適產(chǎn)品 鼓勵客人試穿 拿合適的碼數(shù)給客人 說服顧客 買單 說明洗滌方法 送別 訂退貨流程： 訂貨流程：導(dǎo)購每天記錄售出品種 按要求定期將所缺貨品清單交給訂貨員 訂貨員統(tǒng)計(jì)貨品 交由店長確認(rèn) 交給辦事處訂貨員返回公司。） 三、銷售技巧 你的基本素質(zhì) 顧客希望你是這樣的人 第一 是要熱情、友好； 第二 是要有禮貌和耐心； 第三 內(nèi)衣專家； 第四 是要有熟練的業(yè)務(wù)技能。消費(fèi)者對商品除了講究名牌、質(zhì)量過關(guān)、外觀美感、款式新穎、人性化設(shè)計(jì)、價格合理等的要求，服務(wù)顧客更占有重要位置。 二、經(jīng)濟(jì)型的消費(fèi)： 此類消費(fèi)者富有經(jīng) 濟(jì)頭腦或經(jīng)濟(jì)能力有限，購買產(chǎn)品時特別重視價格的高低，唯有低價的商品才能使她注意。否則，會引起顧客的反感，使銷售受阻。其次可與顧客談及其他方面的話題，創(chuàng)造一定的氛圍，從而拉近與顧客的距離，讓顧客充分感受到導(dǎo)購并不是將產(chǎn)品硬推出 去，而是為其所需時刻準(zhǔn)備著服務(wù)。抱著一種讓她嘗試的心理鼓勵其試穿，便于做比較。 導(dǎo)購如何抓住顧客心理 隨著人們生活水平的不斷提高，對生活質(zhì)素的要求也越來越高，對美的向往與追求也逐漸趨向完美。 質(zhì)量問題：寫接收單 注明型號、顏色、問題、顧客要求、處理建議 一式三份，一份顧客一份留底一份送交公司。 信心：對我們的產(chǎn)品，對我們的品牌，對我們所倡導(dǎo)的理念給予 堅(jiān)定的支持?！睂?dǎo)購員面對的是人，推銷是心和心的交流，導(dǎo)購員要用熱情去感染對方。 送別客人的規(guī)范 收銀結(jié)束后，導(dǎo)購必須自己拿著產(chǎn)品親自送別客人至門口。如果是束身衣或其它的睡衣都要將排扣解開，才能遞給客人。聲音要輕柔圓潤，富有高興的感情。 整理商品，認(rèn)真閱讀專柜聯(lián)系本，了解專柜情況。 頭 發(fā)全部整齊的束在腦后，長發(fā)及肩的必須束起；不可太油膩，不可有頭皮，不可染成夸張顏色。 和同事和睦共處，并相互交流銷售經(jīng)驗(yàn)，相互學(xué)習(xí)。 通過和顧客的交流，把產(chǎn)品和銷售上的問題反映給店長。 熟練掌握我們的產(chǎn)品知識和賣點(diǎn)，對每一件產(chǎn)品都能說出他的特性。 4）、避免與外衣共洗，以致造成不潔；或與深色衣物混在一起，以致造成染色。 脫水： 1）、千萬避免用手強(qiáng)扭內(nèi)衣擠水，可輕扭去水之后，用干毛巾包住，用手?jǐn)D壓，使水分被毛巾吸收。很多人忽視了對自己貼身衣物的呵護(hù)，還有一些人用了不得當(dāng)?shù)姆椒ㄗo(hù)理，最終的結(jié)果都將加速它“青春”的消退。 3）試穿塑褲時，則要檢查： 腰部是否合適。 肩帶是否合適。另一個是胸廓尺寸，用來確定所需要內(nèi)衣的胸圍尺碼。 能完全容納乳房的內(nèi)衣，罩杯上方才會平貼乳房。并與前胸的下沿線保持水平位置。 臀 圍 80— 88 85— 93 90— 96 95— 103 尺 碼 S M L XL 二、正確的穿著方法 文胸的正確穿法： 真誠的告訴顧客，買內(nèi)衣一定要試穿，所謂差之毫厘，失之千里，內(nèi)衣這么精致的服飾， 一定要完全合身。５ . 選一款紅色的內(nèi)衣貼膚相伴 女人的心思是滴滴涓涓的細(xì)流，柔若無骨，卻 滴水穿石。要注意的是，絕不可選深色系內(nèi)衣穿在嫩色系外衣里面。以下有幾個關(guān)于內(nèi)外衣顏色搭配的良方，希望能幫你輕松度過每一天。事實(shí)上，就健康而言，休息或睡覺時身體活動量減少，血液循環(huán)減慢，最好不要有任何束縛 ；但對胸部豐滿的女性而言，不穿內(nèi)衣反而會造成反效果。上班時不宜作過于暴露的打扮，以免“內(nèi)在美”隱約可見，給人不莊重的感覺。 內(nèi)衣在不同場合的搭配 1. 工作時的內(nèi)衣搭配 上班時所穿的內(nèi)衣，以簡單合身、穩(wěn)定性高的款式為主。 適當(dāng)做些豐乳操，輕度按摩可使乳房豐滿，切忌不鍛煉。 經(jīng)常參加體育鍛煉和運(yùn)動，如游泳、俯臥撐、拉簧擴(kuò)胸運(yùn)動，加強(qiáng)胸部肌肉群的鍛煉，使乳房發(fā)育健美。青春發(fā) 育期，應(yīng)讓乳房充分發(fā)育，不應(yīng)束縛乳房的發(fā)育，應(yīng)穿舒適，寬大的衣服，不要穿緊身內(nèi)衣，更不要束胸。 1/2 罩杯往往承托不住豐滿的乳房，很容易出現(xiàn)乳房上溢，松松垮垮，疲備的樣子很難看。襯托出挺拔的曲線。左乳房自然要比右乳房大些。 建議：選擇 3/4 罩杯或全罩杯。 d) 乳頭微朝上，向外。 乳暈：位于乳頭的周圍，乳暈上有皮脂腺凸起：乳頭于乳暈的顏色，主要決定于遺傳的因素。脂肪囊的厚薄可因年齡、生育等原因個體差異很大。 乳房腺體由 15～ 20 個腺葉組成，每一腺葉分成若干個腺小葉，每一腺小葉又由 10～ 100 個腺泡組成。 保暖內(nèi)衣 (季節(jié)性產(chǎn)品 ) 保暖內(nèi)衣多用含萊卡的面料精制而成，除了舒適保暖外，還添加搭配成衣的功能，多變的領(lǐng)口與袖口可與成衣搭配出一個好心情，讓人們在寒冷的冬天輕便自如、無拘無束。 高腰束褲：除了有收腹提臀的功效外，還可以調(diào)整腹部曲線，令腰部纖細(xì)迷人。促進(jìn)血液循環(huán)，是身體保健，瘦腰的最佳內(nèi)衣。根據(jù)外形，一般分為短型、標(biāo)準(zhǔn)型、長型三種；其中，短型束褲只有修飾腹部和臀部，較不適合臀部和大腿肥胖的人穿著以及臀部下垂的人。適合搭配低腰褲子、低腰裙來穿，但由于包容腰部范圍小，腰粗、小腹突出、腹部松弛的人不適合穿這類內(nèi)褲。 2）、按材料分 模杯：以海棉為主的通過高溫處理一次成型，它可以不靠鋼圈的承托力和肩帶拉力來抬高乳房，依靠模杯的造型來改善乳房的形狀，具有塑造圓潤胸型的作用，適合乳房偏小的女性穿著。如花邊肩帶、網(wǎng)紗肩帶 以及各種顏色、各種款式的肩帶，無奇不有。兩片破縫的下托結(jié)構(gòu)更合理，穿著更適體。內(nèi)衣的專用設(shè)備由于內(nèi)衣面料和工藝的特殊性，除了一般使用的單針平縫機(jī)外，還必須有一些特殊的機(jī)械設(shè)備來達(dá)到特殊的目的。膠骨的寬度不超過，長度 3～ 12cm 不等。使用時，將其放在面料的下面，防止面料的伸縮。不同的內(nèi)衣，用的鋼圈有所差異，如雞心位的高低、側(cè)位的寬窄等，都決定了 鋼圈的形態(tài) 和規(guī)格， 二、 橡筋橡筋又稱花牙丈根，是 1～ 2cm 的窄邊，有較強(qiáng)的彈性。 MODAL（莫代爾）：是用歐洲特有的櫸木的木漿為原料制成，因纖維本身及生產(chǎn)過程中所使用材料，均可回收再利用，是 新時代環(huán)保產(chǎn)品，也被叫做再生纖維素纖維。 保暖內(nèi)衣的材料 萊卡：萊卡是世界最大的纖維制造商美國杜邦公司獨(dú)家研制成功的一種人造彈性纖維的注冊商標(biāo)。 蕾絲花邊：最能體現(xiàn)女性魅力的裝飾物。是仿真絲織物的主要材料。但易起皺和縮水。 內(nèi)衣種類 女性內(nèi)衣一般分為基礎(chǔ)型（普通型）和調(diào)整型兩大類。 漂亮的內(nèi)衣 增強(qiáng)女人的自信 ???????有些人認(rèn)為女人的內(nèi)衣褲是“見不得光”的，穿在衣服里頭，誰都看不到，所以不用在意其款式美觀與否，其實(shí)女性穿內(nèi)衣褲，除了能美化身段外，還有以下作用。 貼近乳房部位全部采用純棉或天然環(huán)保材料，對皮膚毫無刺激， 保暖吸汗、保護(hù)遮蔽 內(nèi)衣有遮蔽和保暖的功能，特別在夏天，當(dāng)穿著輕薄的衣服時，可以利用內(nèi)衣遮蔽乳 頭，使其在外衣遮蓋下也不至于露出“原形”。人們的需要在速度擴(kuò)大，對內(nèi)衣的要求也越來越高?！毙●R甲”進(jìn)一步發(fā)展并吸收了西方的某些特點(diǎn)便成了現(xiàn)在的胸罩。可見明代女子已深諳凸現(xiàn)身材之道。用紐扣或帶子系結(jié)。“兩當(dāng)”最初是北方游牧民族的服飾，后傳人中原，屬 異族文化。）衣”。人們追求自我的肯定，自我的價值，社會變得更加個性化。伴隨彈性織物在服裝中的廣泛應(yīng)用，內(nèi)衣變得越來越舒適易穿。在 16 世紀(jì) 30 年代，當(dāng)時的時裝武器就是吊襪帶、緊身衣與裙撐，可見西方人對內(nèi)衣的重視。從文藝復(fù)興時期到 20 世紀(jì)初期的 300 多年里，女性被鐵制和木制的緊身衣束縛著。從《簪花仕女圖》中的薄紗低胸繡花衫，我們看到了唐代女子的“褻衣”；而《西廂記》中的宋代女子，則抹胸在內(nèi)裹肚，一根幼帶圍頸，一塊菱中遮胸，掩起千般風(fēng)情，萬種嫵媚。到了帝政時期（ 18041825），緊身胸衣已變得簡化。緊身內(nèi)衣及造型文胸出現(xiàn)，后者為如今隆胸乳罩的前身。 90 年代 “第二皮膚”年代 隨著內(nèi)衣面料的不斷更新，人們越來越追求新技術(shù)產(chǎn)品，單純棉制品己不再成為人們的需求。 漢：抱腹、心衣 “心衣”的基礎(chǔ)是“袍腹”，“抱腹”上端不用細(xì)帶子而用 鉤肩”及”襠”就成為“心衣”。上胸及后背袒露，外披透明羅紗，內(nèi)衣若隱若現(xiàn)，因而內(nèi)衣面料考究，色彩繽紛，與今天所倡異的“內(nèi)衣外穿”頗為相似。 元代：合歡襟 “合歡襟” 由后向前系束是其主要特點(diǎn)。材質(zhì)以棉、絲綢居多。改革開放以后，產(chǎn)生了最初的胸罩，也就是現(xiàn)在的半身小背心，只是在乳房的位置加多了幾層布。特別是一些比較豐滿的女性，更需要內(nèi)衣具有較好的承托力 采用最符合乳房形狀的高品質(zhì)鋼圈，完全承托乳房重量，有效防止地心引力的作用。內(nèi)衣對胸部所執(zhí)行的美麗任務(wù)在于此；它不但維護(hù)了你的胸部線條，也讓你在穿著了外衣后可以擁有美麗的身體曲線。 （ 3）美麗的內(nèi)衣褲令人有種浪漫感，對生活懷有美好甜蜜的情愫。它可以起到一般的承托、遮擋和美化的目的 運(yùn)動內(nèi)衣：以棉質(zhì)材料為主，它吸汗快，透氣性強(qiáng)，彈力好。這種棉織物除了做室內(nèi)內(nèi)衣和睡衣外，還可以制作部分文胸和內(nèi)褲，穿著健康、舒服、透氣。但暴曬后容易褪色，易發(fā)黃，透氣性弱。寬的花邊 10cm 左右，可以裁開裝飾在內(nèi)衣的各部位；窄的花邊只有 1cm 左右，通常縫在內(nèi)衣邊緣內(nèi)側(cè)。 力萊：力萊纖維被公認(rèn)為歐洲最優(yōu)秀的纖維，是法國和意大利卓越纖維技術(shù)的結(jié)晶。 內(nèi)衣的輔料 鋼圈 鋼圈用于文胸和束衣前片、乳房的下托。三 捆條 捆條是包裹鋼圈、膠骨和鋼骨的襯布。特別是連身的文胸在邊縫和側(cè)縫上都使用鋼骨，便于支撐衣服的下緣，使其無法翻卷上來。九、 肩帶扣肩帶扣是肩帶和內(nèi)衣連接的部件，有 2 種類型：一是肩帶扣形如“ 9”字形（玖扣），是可拆卸肩帶；二是固定肩帶，其肩帶扣形 如“ 8”字形（捌扣），肩帶無法拆卸。設(shè)計(jì)時可通過減少雞心位的寬度來拉緊、集中女性的胸部。 小肶：位于罩杯下方到棟比位，主要作用在于分支胸部的力量。 3/4 杯；包住乳房約 3/4 的面積，強(qiáng)調(diào)側(cè)推力與集中力，雞心位適中，承托均勻，性感并呈現(xiàn)乳溝，適合任何胸部女性穿著。杯型較薄，透氣性好，能制成各種杯型，適合較豐滿女性穿著。 三角褲：最符合人體結(jié)構(gòu)的內(nèi)褲，對臀部包裹性較好，穿著舒適無束縛感。 調(diào)整型內(nèi)衣分類 連體束衣：胸部、腰部、臀部全部立體設(shè)計(jì)，突出表現(xiàn)女性曲線：根據(jù)女性曲線部位加入不同壓力處理。 腰 封：主要功能為調(diào)整腰部曲線，強(qiáng)化機(jī)能塑腰，采用立體裁剪，使穿著合乎人體工學(xué)與穿著服帖，雙層加強(qiáng)材料，內(nèi)藏記憶鋁合金片可 360 度彎折，不易變形，不會對身體過分?jǐn)D壓，更不用擔(dān)心抵觸肌膚。隨著人們生活品質(zhì)的提高，對余暇和休閑時光越來越重視，家居服的設(shè)計(jì)更是豐富多樣。一般專用代碼由以下幾部分組成： 字母（家居服或吊帶背心） +四位數(shù)字（款號） +字母（種類） 四位數(shù)字（款號） +字母（種類） 四位數(shù)字（模杯款號） A—— 連身衣 L—— 大罩杯 B—— 兩用圍（ B 在前面的代表泳衣） N—— 長腿收腹褲 C—— 立體圍 R—— 單裙子 D—— 連身圍 S—— 中筒褲 E—— 三角褲 V—— 衫 F—— 收腹褲 /平腳褲（字母在前是吊帶背心） Y—— 長褲 G—— 前扣模杯 P—— 腰封（長） H—— 3/4 模杯 Q—— 腰封（短） J—— 睡袍 Z—— 中樓 K—— 吊帶裙 T—— T 型褲 M—— 胸?cái)[ U—— 肚兜 說明： H 代表 3/4 模杯， H1 代表厚模杯， H2 代表中厚模杯， H3 代表薄模杯。輸乳管共 15～ 20 根，以乳頭為中心呈放射狀排列，匯集