【正文】 和保安部報告。培訓(xùn)期間，只提供免費(fèi)午餐。員工在試用期間享有試用期薪資待遇，轉(zhuǎn)正后可享有所在崗位的正式工資待遇，轉(zhuǎn)正生效 日期以總經(jīng)理簽批日期為準(zhǔn)。 酒店員工若申請離職，必須按酒店離職程序執(zhí)行，于一個月（ 30 天）前提出書面申請；領(lǐng)班級以上員工離職須兩個月（ 60天）前提出申請，否則不予辦理辦理離職手續(xù)及結(jié)算工資。 為防止員工擅自離崗給酒店造成損失，在工資發(fā)放前，當(dāng)月 1 日 15 日員工上崗不滿 7 天、無病事假假條或未辦理離職手續(xù)人員，上月工資暫扣財務(wù)部，待員工對 本部門工作有所交接或?qū)懨髑闆r說明，由部門主管簽字報總經(jīng)理簽批，方可到財務(wù)部領(lǐng)取上月工資 。 ⑵、填寫《員工離職表》內(nèi)各項(xiàng)基本信息。 離職后事項(xiàng) ： 員工 所持酒店辦公物品、證件、資料 等相關(guān) 酒店 財物在離職后三天內(nèi)仍不能 交接 清楚部分 ，酒店 將按照用品破損或遺失處理，并按照物品原 價值 從離職工資中扣留，待結(jié)清后再做支付； 離職員工不得取走相關(guān)人事檔案， 員工在 酒店 的內(nèi)部人事檔案（離職手續(xù)等文本）在員工離職后應(yīng)至少保留兩年。 酒店所有工作人員（含中、高層管理人員）辭職、除名或開除，配發(fā)制服一律交回人事部，由驗(yàn)收合格后，在《工裝押金票》背面及《員工離職申請表》上簽字，方可繼續(xù)辦理有關(guān)手續(xù)，如員工離職未交還制服者，則在該員工當(dāng)月工資中按制服原價扣除。 員工上班，必須按規(guī)定統(tǒng)一著裝，未按規(guī)定著裝者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，將對部門進(jìn)行連帶罰款責(zé)任。 凡有以下情況之一者，不得住宿： ⑴ 、患有傳染病者。 員工宿舍樓內(nèi)一切設(shè)施屬公司所有，要愛護(hù)宿舍內(nèi)一切公物設(shè)施，損壞者照價賠償。 員工所分配鎖匙只準(zhǔn)本人使用，不得私配或轉(zhuǎn)借同宿舍員工外的任何人。貴重物品應(yīng)避免攜入，遺失由各自負(fù)責(zé)。 員工不得將宿舍之內(nèi)部分物品或全部轉(zhuǎn)租或借予他人使用，若經(jīng)發(fā)覺，即停止其居住權(quán)利。酒店的晉升制度以公平、公開、公正為原則，所有員工均有被提升的機(jī)會，且機(jī)會均等。 所有評選需以“公平、公正、公開”形式展開，嚴(yán)禁弄虛作假，如經(jīng)人力資源部發(fā)現(xiàn)此類現(xiàn)象，將嚴(yán)查不待，部門將負(fù)連帶責(zé)任。辭退處理即解除 合作并扣發(fā)當(dāng)月工資，同時扣 50 分。停止工作滿 30 天后，當(dāng)事人可申請復(fù)職，并附書面檢查，報人力資源部審核，由總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可復(fù)職。 評選程序： 酒店的月度評選經(jīng)部門申報，人力資源部審核報總經(jīng)理簽批后，落實(shí)相關(guān)工作。 獎勵項(xiàng)目： 獎勵 種類 獎 勵 行 為 通報 表揚(yáng) A 級 嘉獎 B 級 嘉獎 C 級 嘉獎 晉級 日 由于優(yōu)質(zhì)服務(wù)而得到賓客表揚(yáng)的； 2 分 2 分 一慣工作表現(xiàn)好，得到領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可的； 2 分 拾金不昧（按物品實(shí)際價值酌情獎勵）； 2 分 2 分 35 累 計(jì) 積 分 評 選 連續(xù)三個月沒有違紀(jì)現(xiàn)象的； 2 分 積極參加文化和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，業(yè)務(wù)和文化考核達(dá)標(biāo)并名列前三名的； 2 分 服務(wù)技能優(yōu)越，能夠帶領(lǐng)員工共同進(jìn)步的； 2 分 2 分 為維護(hù)社會公德和酒店秩序見義勇為的； 2 分 5 分 對酒店經(jīng)營管理提出合理化建議，并證明行之有效的； 2 分 開拓創(chuàng)新，對酒店發(fā)展有特殊貢獻(xiàn)者； 2 分 5 分 因能及時發(fā)現(xiàn)苗頭或采取相關(guān)措施，防止或避免了可能發(fā)生的事故或損失事件的； 2 分 5 分 遇到突發(fā)性事件，能奮不顧身，措施及時，處理得當(dāng)，使酒店財產(chǎn)免受重大損失或 少受重大損失者； 2 分 10 分 見義勇為且為酒店挽回較大經(jīng)濟(jì)損失的； 2 分 10 分 為維護(hù)酒店利益、樹立酒店形象，勇于檢舉揭發(fā)壞人壞事且經(jīng)查屬實(shí)者； 2 分 5 分 在外派工作、有關(guān)競賽或評比中為酒店?duì)幍蔑@著榮譽(yù)的； 2 分 5 分 厲行節(jié)約，控制成本有顯著成效，并為酒店創(chuàng)造良好經(jīng)濟(jì)效益者； 2 分 5 分 工作有杰出表現(xiàn)，總經(jīng)理、部門領(lǐng)導(dǎo) 提名者； 2 分 10 分 代表酒店參加各類比賽而獲得各種榮譽(yù)者； 2 分 10 分 1 個月內(nèi)連續(xù)兩次以上受到通報表揚(yáng)的 ； 2 分 5 分 其他表現(xiàn)優(yōu)異或貢獻(xiàn)突出的； 2 分 2 分 5 分 10 分 20 分 發(fā)現(xiàn)事故苗頭或采取相應(yīng)措施避免安全事故為酒店挽回重大 2 分 10 分 20 分 36 損失的； 1 年內(nèi)連續(xù) 3 次以上受到嘉獎的； 2 分 10 分 20 分 服務(wù)技能優(yōu)越、管理水平突出得到到賓客多次表揚(yáng)或事跡突出的； 2 分 10 分 20 分 月度 評選 月度服務(wù)之星 2 分 5 分 月度業(yè)務(wù)能手 2 分 5 分 月度形象大使（酒店每月只選一名員工作為當(dāng)月的形象大使） 2 分 5 分 季度 評選 季度 優(yōu)秀員工 2 分 10 分 季度優(yōu)秀管理干部 2 分 10 分 季度優(yōu)秀集體 季度和諧團(tuán)隊(duì) 2 分 10 分 年度 評選 本年度得到酒店董事長嘉獎的； 2 分 10 分 20 分 年度星級優(yōu)秀員工 2 分 20 分 年度星級服務(wù)明星 2 分 20 分 年度星級優(yōu)秀管理干部 年度星級優(yōu)秀集體 2 分 20 分 年度星級和諧團(tuán)隊(duì) 2 分 20 分 獎勵金額： 通報表揚(yáng)加 2 分， A 級嘉獎 20 元、 B 級嘉獎為 50 元、 C 級嘉 獎 100 元、晉級嘉獎 200 元。 嚴(yán)禁在宿舍內(nèi)聚眾賭博和從事一切違法行為。 宿舍房間內(nèi)的清潔衛(wèi)生工作由住宿員工負(fù)責(zé)，實(shí)行輪值制度，每天的衛(wèi) 生值班員負(fù)責(zé)衛(wèi)生清潔工作。 禁止竄寢，違者首次處罰 100 元，第二次處以 200 元罰款并取 消住寢資格。否則公司有權(quán)處理床位及所留物品。 32 員工入住相關(guān)規(guī)定： 外籍員工因倒班時間太晚交通不便者，可以申請住宿。 賠償費(fèi)用從當(dāng)月工資中直接扣除。凡私自對制服進(jìn)行修改 均屬違紀(jì)行為，應(yīng)由當(dāng)事人予以賠償。 凡違紀(jì)開除的員工， 酒店 不須提前通知、不作任何補(bǔ)償 。 未經(jīng)同意，員工擅自離職，則按曠工處理，并按 《獎罰制度》所規(guī)定的相關(guān)條款 進(jìn)行處罰，且賠償由此給酒店帶來的經(jīng)濟(jì)損失。 薪金以銀行轉(zhuǎn)帳方式發(fā)放至員工。工資將在次月 15 日 發(fā)放。 試用期 ： ⑴、 試用期從錄用日期起 1— 3 個月。領(lǐng)班級及以上管理人員由總經(jīng)理進(jìn)行面試。 個人貴重物品和拾、遺 ： 員工不得攜帶貴重物品進(jìn)入酒店 ,將個人貴重物品帶入酒店并遺失或損壞 ,酒店對此概不負(fù)責(zé)。 酒店?duì)I銷人員在陪同客人時、工程或保安人員檢查時以及出納員攜帶現(xiàn)金時，質(zhì)檢人員檢查時，均可乘坐。 遲到（早退） 1 小時以上 3 小時以內(nèi)者視為曠工半天；遲到3 小時以上者視為曠工一天。員工如果因各種原因未能按排班計(jì)劃上班，應(yīng)提前填寫《調(diào)班 條》，經(jīng)部門領(lǐng)班（主管）簽批，報人力資源部以備核查，否則按曠工處理。請不要介意！??等等。非常感謝。歡迎您再光臨！??等等。 歡迎語：歡迎您來我們酒店；希 望您在這里生活愉快！??等等。入座時兩腿并攏，雙腳同時向左或向右放，兩手疊放于左右腿上。 行姿要求：以大關(guān)節(jié)帶動小關(guān)節(jié)，排除多余的肌肉緊張，要走得輕巧、自如、穩(wěn)健、大方。發(fā)型以端莊為宜，不宜太卷、太亂、太時髦。工作服外不得顯露個人物品，如紀(jì)念章， 主管級及以上女管理人員（二線）可佩帶一枚胸針于左上胸位置 。 必須 保持 制服 整潔、得體、正常穿著（不得改制或以其它方式穿著），男 員工 穿背心、敞胸、挽褲腿者，以及女 員工 穿低胸 衫、超短裙等衣冠不整、奇裝異服、有礙觀瞻者不得 以任何借口 進(jìn)入工作區(qū)域。接觸食品飲料的員工不允許涂抹指甲油，其它員工可涂抹無色的指甲油，指甲油應(yīng)涂抹均勻。 儀表要求： 整潔、美觀、大方、佩戴整齊。 程序： 人力資源部將職位空缺通知公布于各部門員工。 業(yè)務(wù)培訓(xùn)： 各部門將根據(jù)各自的業(yè)務(wù)需要 ,每月安排相關(guān)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。 以下情況一經(jīng)發(fā)生，取消前期工齡，以后一次違紀(jì)日期的次日為起始日期，從新計(jì)算工齡。如工作出現(xiàn)的重大傷亡事故，將按國家相關(guān)法規(guī)執(zhí)行。 員工請病、事假 1 天的報部門主管批準(zhǔn)，領(lǐng)班（主管）級請假報總經(jīng)理批準(zhǔn)， 1 天以上 3 天（含）以內(nèi)的由部門上報總經(jīng)理審批； 特殊情況（如急病等）不能履行請假手續(xù)的，須電話請示上級領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，由上一級領(lǐng)導(dǎo)或部門經(jīng)理代為填寫《請假單》，嚴(yán)禁先休假后補(bǔ)《請假單》，后補(bǔ)《請假單 》視為曠工。 假期 ： 法定假期 所有正式員工每年均可享受國家規(guī)定的法定有薪假日。須填寫《人事變更單》進(jìn)行申請。 聘用員工因某種原因離職（違紀(jì)者除外），但愿意重新入職者視情況可以再次合作。 觸犯本《員工手冊》所規(guī)定的相關(guān)條款及嚴(yán)重違 反酒店的規(guī)章制度的。 試用期從錄用日期起 1— 3 個月。 入職崗前培訓(xùn)與崗位