【正文】 ，員工不行在酒店內(nèi)會見親友。2電梯為保證高效、經(jīng)濟和安全，員工應(yīng)熟練掌握電梯操作，正確合理安全地使用電梯，減少不必要的浪費。第五章 紀律處分及處罰程序1． 目的酒店各項規(guī)章制度的制訂是為了保證員工有良好的工作表現(xiàn)和高標準的服務(wù)。l 故意損壞客人、酒店、其它員工等的財物或嚴重鋪張浪費l 挪用、偷竊、騙取客人、酒店或其它員工等的財物l 騷擾（包括性騷擾）客人、上司、同事等l 對客人、上司和同事等粗暴無理，有恐嚇、威脅、侮辱、誹謗等情節(jié)l 私刻酒店公章、部門章以及其它印章l 未經(jīng)許可使用萬能鑰匙或復(fù)制鑰匙l 偽造酒店文件/記錄，包括但不限于職位申請表、工資、未經(jīng)授權(quán)而取得文件或心肝記錄l 入職時故意隱瞞健康狀況或其他重要事實真相l(xiāng) 在酒店里進行不道德行為，如淫穢或其它古怪行為l 拒絕執(zhí)行管理當(dāng)局的決定，當(dāng)班時不服從上級的命令，拒絕工作l 泄露酒店機密文件、資料、數(shù)字，令酒店的利益蒙受損失l 未經(jīng)酒店允許，同時受雇于其他雇主l 客人的嚴重投訴l 與客人、同事或其它人員私下交易，行賄受賄或進行對酒店不得的行為l 連續(xù)曠工三天或三天以上，年累計曠工五天或五天以上l 當(dāng)班時違反酒店內(nèi)規(guī)章制度、操作規(guī)程、工作規(guī)范，造成客人、酒店、同事財物或人身損失l 其它嚴重違反酒店各項規(guī)定并對酒店造成經(jīng)濟上或聲譽上的重大直接或間接損失或潛在損失的行為l 被依法追究刑事責(zé)任的l 所犯錯誤與上述條款性質(zhì)或程度類似注：以上輕度過失、中度過失及嚴重過失等條例僅作為指導(dǎo)。II 書面警告員工第二次違犯輕度過失，或第一次違犯了一次輕度過失了違犯了一次中度過失，將受到書面警告處分。VI 停職檢查酒店在對員工所發(fā)生的違紀事件進行調(diào)查決定處理結(jié)果，在此期間有權(quán)給予員工停職檢查。彎曲膝蓋，用雙腿的力量而非用背部搬取重物必須遵守指定區(qū)域的“禁止吸煙”告示所有工具，必須行到安全保管。如果客人已全部離開，保持所有門窗關(guān)閉；在疏散過程中，不要重新進入房間或樓層；不要企圖使用電梯；疏散后，所有人員不許重新進入酒店，直到地面控制人員一致同意；所有客人和員工應(yīng)按次序排列；不允許任何人進入建筑物直到權(quán)威人確定安全或由總經(jīng)理發(fā)出命令。為同事服務(wù)因為我們要相互合作才能實現(xiàn)客人的滿意，所以為其他同事提供服務(wù)和便利是非常重要的，它還會使我們的工作環(huán)境更加美好。R 解決問題幫助解決客人或同事的問題。 員工簽名： 簽名時間：六、 員工簽名（請沿著虛線裁下第2份簽名，并交公司總經(jīng)辦）員工簽名本人申明已認真閱讀本《員工手冊》，并會遵照執(zhí)行。A 回答問題并預(yù)計需要迅速有效地回答客人或同事的問題，預(yù)計其需求并主動為其找出答案。只有卓越的服務(wù)才會使我們的賓客再回來，即所謂的回頭客。發(fā)現(xiàn)火情時：不要驚慌立即行動打火警電話：酒店分機 ，并報告姓名和部門，說明火災(zāi)發(fā)生的地點撲滅火情，盡量用來滅火器撲滅火情或確信尚未威脅到你的生命安全當(dāng)火情失控時，立即關(guān)閉門窗撤離到安全區(qū)直到消防隊員到來3 疏散程序在接到警報時，所有人員需鎖上重要文件、現(xiàn)金等，保持警沉并聽取本部門上司的指示。在工作中遵守安全守則，使每個員工的職責(zé)。在給予員工降級/降職處分之前，部門總監(jiān)。所涉及情形在員工手冊中未提及的，有關(guān)部門獎在給予紀律和重大事件，將由酒店后政委員會討論，做出最后決定。員工在紀律處分過程中將從部門總監(jiān)/經(jīng)理處了解處理決定的各部分內(nèi)容。所有部門的規(guī)章制度都應(yīng)在總經(jīng)理辦公室存檔，以作為酒店總體規(guī)章制度的一部分。2吸煙酒店內(nèi)禁止吸煙2意外事故如有客人或員工受傷，或在酒店范圍內(nèi)發(fā)生意外，應(yīng)立即通知部門經(jīng)理和值班經(jīng)理，并陪伴客人或員工直至有關(guān)人員到達現(xiàn)場；應(yīng)給予受傷客人盡力幫助，但切勿代表酒店承擔(dān)任何責(zé)任；員工在工作中受傷，應(yīng)盡快向部門經(jīng)理、保安部及醫(yī)務(wù)室報告，并在24小時內(nèi)將事故報告由部門經(jīng)理及保安部簽字后，送總經(jīng)理辦公室和財務(wù)部，酒店將為其負責(zé)；若受傷員工需住院治療，則送往酒店指定的醫(yī)院。1客用設(shè)施未經(jīng)許可，員工不可使用酒店內(nèi)的客用設(shè)施，包括客房、電梯、洗手間、電話、餐廳等。對員工布告欄的任何干擾和破壞行為將受到紀律處分。索要金錢酒店工作期間以任何形式索要金錢，如向客人、員工在供應(yīng)商、旅行社等索取傭金及其它好處，屬于嚴重過失，將受到立即解雇處理?，F(xiàn)金、信用卡及金銀首飾等貴重物品不得存放在更衣柜中。未經(jīng)許可，員工不得將制服穿出或帶出酒店。6 、員工證總經(jīng)理辦公室將向每位員工頒發(fā)員工證。入職培訓(xùn)內(nèi)容包括惠港酒店管理公司介紹、酒店情況、員工聘用條件、工資福利、規(guī)章制度、酒店培訓(xùn)項目、各部門情況介紹、參觀酒店等。15． 勞動保險酒店將從員工開始工作日之起，按照國家有關(guān)規(guī)定為員工辦理基本養(yǎng)老保險、失業(yè)保險、醫(yī)療保險、工傷保險和生育保險。事假期間不計工資。酒店將向以上員工贈送一定價值的禮物或店內(nèi)消費。如休假申請與酒店運營狀況及人員需求產(chǎn)生矛盾，部門經(jīng)理有權(quán)變更員工休假日期。若有需要，須經(jīng)部門經(jīng)理及人力資源經(jīng)理同意后，憑外來人員就餐券在員工餐廳使用客餐用具用餐。按政府規(guī)定應(yīng)由員工繳納的各項社會保險將由酒店在員工當(dāng)月工資中代扣代繳，交至有關(guān)社會保險部門。違反此規(guī)定的員工將可能受到酒店辭退處理。加班經(jīng)審批后將得到相應(yīng)的補償。6 工作時間員工工作時間為192小時，不包括 用餐時間。試用期中，經(jīng)酒店有關(guān)部門考核，業(yè)務(wù)技術(shù)或工作表現(xiàn)達不到要求者，酒店將提前七日書面通知矛以解除勞動合同或適當(dāng)延長試用期，但試用期最長不得超過六個月。以上資料必須確保真實、完整、不得有任何虛構(gòu)，否則酒店有權(quán)利做出紀律處分。所有應(yīng)聘人員須通過健康體檢及信用調(diào)查后，方可錄用。我希望我們的合作是長期的和具有價值的，祝愿大家在惠港酒店百尺竿頭、更進一步。 創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，建立團隊的行為規(guī)范，實現(xiàn)企業(yè)的共享價值，創(chuàng)建我們的共同信仰，是我們的諾言和我們所追求的目標?？头颗涮紫冗M齊全，中央空調(diào)、免費高速WIFI、國際衛(wèi)星頻道、熱帶雨林衛(wèi)浴等一應(yīng)俱全。 酒店擁有118間四星級標準打造的各式客房，房間格調(diào)華貴高雅，設(shè)計新穎別致，歐式高貴奢華與中式優(yōu)雅沉穩(wěn)完美結(jié)合。我們的進步有賴于您向賓客提供的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，我們的成功是通過您的不懈努力而獲得，而您的未來也是我們事業(yè)中重要而不可分割的一部分。請記住，酒店的成功和您個人的成功完全依賴于您自己所做的努力和良好的工作。如發(fā)現(xiàn)應(yīng)聘過程上虛構(gòu)或隱瞞事實或有作弊情節(jié)的，將被取消申請資格；在錄用后發(fā)現(xiàn)有前述情節(jié)，