崔冰-企業(yè)新晉員工職業(yè)化訓練教程(存儲版)
【正文】 會找借口。3） 這位男士舉起他的手吸引主席的注意，他的身體語言表明一種對抗態(tài)度。調(diào)整自己。d 長方形：和正方形不同，因為桌子長，所以容納人數(shù)多。如果你正在主持會議，可通過適當安排座位來影響會議的正式程度。b 缺點：如果工作處狹小，可能會使雙方感到不適。a 在上一個會議上宣布b 電子郵件c 電話d 書面通知e 等等2 準備議程會議議程是需要提出并討論的問題或項目的清單。5 會議病a 基于合群的愿望而聚會傾談b 為符合傳統(tǒng)c 為推卸責任d 沒有勇氣，逃避指出個別員工之錯誤e 無效的會議不斷重復6 文件滿桌病a 安全感b 猶豫的個性c 半途而廢的工作習慣d 個人的喜好7 事必躬親a 擔心部屬做錯b 安全感c 不愿放棄得心應手的工作d 找不到可授權(quán)的下屬三 如何跨越時間陷阱1 要事第一a “大石頭”理論與“二八”定律b ABC法則c 辦事的優(yōu)先次序2 以最終的結(jié)果來開始行動（以終為始）a 是必須要做的嗎？b 不完成會怎樣？c 是自己想要的嗎？d 和目標直接相關(guān)嗎？e 回報及收益高嗎？3 學會說：“NO!”a 耐心傾聽b 如無法當場決定則要告訴他你要考慮多長c 顯示慎重d 表情應和顏悅色e 態(tài)度堅定f 指出拒絕的理由g 拒絕的是請托而不是他h 如有可能為他提供其他可行途徑i 切忌透過第三者來拒絕4 如何對付不速之客a 不要采取無條件的“門戶開放政策”b 授權(quán)秘書對約會事宜作初步之安排c 授權(quán)秘書甄別并攔截來客d 規(guī)定接見部屬之時間e 移樽就教f 在辦公室外接見外界不速之客g 站立會客h 讓秘書控制會談時間i 限時面談j 寧可提早上班，但不要延遲下班k 定期與部屬會面5 如何減少冗長會議6 辦公桌上的“5S”運動a 整理廢紙簍的作用b 文件存檔系統(tǒng)c “各就各位”的擺置d 集中精力做一件事e 不要總是重復處理同一文件f 不要為了表面的整潔而塞入一處g 下班前的清理h 整理 整頓 清掃 清潔 修養(yǎng)四 時間管理矩陣圖（在十項經(jīng)理人那個里面有的）五 時間管理的工具1 月歷2 行事歷與甘特表3 效率手冊4 商務通與訂房卡5 鬧鐘6 其他工具第八講 有效的會議遲到的人，小會用不請假遲到罰站的方式，大會用通報的方式。與下屬相處之道1 以身作則2 平等待人3 禮遇下屬4 關(guān)心下屬5 信任下屬6 接近下屬與同事相處之道1 真誠合作2 同甘共苦3 公平競爭4 寬容待人與上司相處之道1 理解上司的立場2 有事情要先向上司報告3 工作到了一個段落，需向上司報告4 向上司提出自己的意見5 向上司提供情報6 依上司的指示行事7 不要在背地說上層主管地閑話第六講 有效溝通的技巧溝通的六大因素1 信息傳送者2 信息3 表達方式4 信息接收者5 反饋6 跟進最后兩個最重要有效溝通的要訣1 推敲意念，知己2 認清對象，知彼3 爭取天時地利4 為對方處境設想5 細心聆聽回應5 取得對方承諾6 跟進成效語言使用原則1 不要使用術(shù)語2 避免使用“但是”3 積極語言4 從對方的立場出發(fā)5 避免將個人意見權(quán)威化身體語言比語言更可信1 點頭與微笑2 身體前傾3 和對方目光接觸4 不要胸前叉手積極聆聽者：他們不但聽對方講些什么，而且更能體察對方想說些什么，他們從不打斷對方的發(fā)言，在聆聽時控制自己的主觀意見和想法，并且能夠切實處地地從對方的角度出發(fā)，為對方著想。守則3 一定在指定的期限完成工作。步驟4－－－比較各項備選方法的優(yōu)劣。5 就所搜集的原因，何者影響最大，再由大家輪流發(fā)言，經(jīng)大家磋商后，認為影響較大的子圈劃上紅色圈。解決方法，9個步驟步驟1－－－界定問題首先要找出真正的問題及原因。when－－－指全部工作完成的時間及各步驟完成的時間。步驟2 記下主管交辦事項的重點1 具有核對的功能，當主管指示完后，你可以參考你的記錄重復指示的重點，以核對你聽到的和主管有無差距。而當你們已經(jīng)明確職責，想更清楚地了解怎樣才能更好的互相支持時，期望值談論會則更有效。不可缺少團隊隊員的風格1 獻策者：專心于特定任務的人，會提出主張和專業(yè)解釋，估計風險，清楚狀況。運用甘特表應注意的三原則1 清楚指明所需完成的工作項目或者數(shù)量，以及所需時間2 注重工作的進度和時間，生產(chǎn)力的變化和指令的傳達3 管理人員須盡可能依照預定的時間去完成工作。同樣，協(xié)作在現(xiàn)代企業(yè)中也是非常重要的。企業(yè)的總結(jié)1 學習的場所2 個性和能力發(fā)揮的場所3 人際關(guān)系的場所4 競爭的場所5 獲得生活費用的場所新晉人員的職業(yè)化素質(zhì)1 敬業(yè) 工作是事業(yè)，不僅僅是生計。其次是close，封閉的環(huán)境，不要受外界干擾，把手機，bb機調(diào)到靜音狀態(tài)。作為企業(yè)新晉于昂應該具備的四種心態(tài)1我有必定成功公式2做事先做人a勇于承擔責任b具有團隊精神c善于學習d有向心力e了解組織和他人的需要3過去部等于未來4是的我準備好了第二講 認識企業(yè)企業(yè)五要素 一個企業(yè)，它包含以下五個要素：員工 顧客 利潤 競爭 社會關(guān)聯(lián)員工和企業(yè)的關(guān)系，柳傳志的話顧客是企業(yè)的衣食父母利潤 用任正非的話 利潤分配競爭 外部競爭 內(nèi)部競爭 科特勒的話社會關(guān)聯(lián) 松下公司：產(chǎn)業(yè)報國精神。沒有工作的人思維上面落后于別人。對企業(yè)而言，能否創(chuàng)新是生死存亡的大事。修正：修正不管用的行為，直到達成目標為止。擅長激勵別人參與和調(diào)停周旋，反應情感，鼓勵別人。第四講 如何完成您的工作每一件事情都是發(fā)生在瞬間，所以要隨時拿好筆和紙。步驟3 理解命令的內(nèi)容和含義
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