【正文】 分，如專業(yè)類從低級向高級依次將任職角色劃分為四級職員．本級職員．二級職員．一級職員．高級職員和資深職員六個層級的任職角色。 *知識結(jié)構(gòu) －學(xué)歷背景 －廣度與深度 ＊知識與經(jīng)驗 的互補(bǔ)性 *技能 2 *技能結(jié)構(gòu) －人際關(guān)系技能 －解決問題的能力 －協(xié)作能力 －信息管理能力 －學(xué)習(xí)能力 －其他特殊技能 *素質(zhì) 3 *個性 ＊價值觀 ＊內(nèi)驅(qū)力 *行為 4 *行為模塊 ＊行為要項 *行為標(biāo)準(zhǔn) 是完成某一業(yè)務(wù)領(lǐng)域內(nèi)工作活動的成功行為的總和 *知識與 經(jīng)驗 1 任職資。于是該企業(yè)將現(xiàn)有 2000多個職閏劃分為 5個職類， 21個職種． 4個職層。先行指標(biāo)的變化是由組織效率變化引起的，組織效率的變化是由企業(yè)員工的行為方式是否符合組織要求決定的。 2．制定考核制度（方式．方法及應(yīng)用） 選 用 育 留 人力資源增值 職業(yè)發(fā)展 能力提升 做好工作 招聘管理 晉升管理 培訓(xùn)管理 調(diào)配管理 考核管理 薪酬管理 確定職位標(biāo)準(zhǔn)，提供招聘依據(jù) 需求外部補(bǔ)充 依據(jù)需求 內(nèi)部調(diào)整 確定培訓(xùn)原則和方式方法 確定職閏標(biāo)準(zhǔn)，提供培訓(xùn)依據(jù) 外部競爭性，內(nèi)部公平性 素質(zhì)能力測 評 基于KPI的業(yè)績測評 圖 2－ 9 基于能力的人力資源管理體系運(yùn)行方式 第 5節(jié) 基于能力的人力資源管理制度體系及相互關(guān)系 人力資源開發(fā)與管理作為一項系統(tǒng)工程，各業(yè)務(wù)系統(tǒng)之間并不是彼此孤立，而是相互銜接、相互支持、相互驅(qū)動．形成 —個有機(jī)整體、見圖 2一 10所示： 要發(fā)揮好人力資源管理體系的基本功能，就必須圍繞人力資源開發(fā)與管理主流程的各個環(huán)節(jié)，即選人、用人、育人、留人，建立起使入力資源開發(fā)與管理六大業(yè)務(wù)系統(tǒng)相互街銜接配套、相互協(xié)同運(yùn)作的制度體系。 要做好人力資源的各項開發(fā)與管理工作需要有一整套科學(xué)．系統(tǒng)的人力資源管理體系，即要有職業(yè)化行為能力評價系統(tǒng)．人力資源規(guī)劃系統(tǒng)．潛能評價系統(tǒng)．績效考核系統(tǒng)．薪酬管理系統(tǒng)和培訓(xùn)系統(tǒng)?；跇I(yè)績與能力的薪酬分配系統(tǒng)的特點是短期激勵與長期激勵相結(jié)合，短期激勵通過浮動工資與獎金等形式來實現(xiàn)；長期激勵通過調(diào)整員工薪點（分配權(quán)），固定工資．福利待遇及員工持股計劃形式等來實現(xiàn)。 職業(yè)素質(zhì)評價系統(tǒng) 企業(yè)從組織戰(zhàn)略．客戶需要和競爭要求出發(fā)，通過對各類員工產(chǎn)生高績效的行為素質(zhì)與潛在的素質(zhì)時行深入分析，形成各類員工的勝任素質(zhì)模型，以素質(zhì)模型為基礎(chǔ)，建立相應(yīng)的人才招聘和選拔標(biāo)準(zhǔn)，真正做到選合適的崗位，提高企業(yè)員工的適崗率，真正使企業(yè)做到人盡其才，充分發(fā)揮的潛能，建立企業(yè)人才競爭優(yōu)勢。三者的關(guān)系，如圖 2－ 6所示 使命追求 經(jīng)營戰(zhàn)略 文化與價值觀 企業(yè)對員工的要求 個人需求與自我實現(xiàn) 價值評價與價值分配 （考核與薪酬） 人力資源開發(fā)與管理體系 人力資源 管理技術(shù) 人力資源 管理制度 人力資源 管理機(jī)制 人力資源 管理流程 創(chuàng)造要素的價值定位 ＊誰創(chuàng)造了企業(yè)的價值， 價值創(chuàng)造理念的整合 ＊知識創(chuàng)新者和企業(yè)家 是企業(yè)價值創(chuàng)造的主導(dǎo) 要素 ＊依據(jù)戰(zhàn)略要求對價值 貢獻(xiàn)排序 價值創(chuàng)造 價值評價 價值分配 基于人才價值本位的價值 評價機(jī)制與工具 ＊以素質(zhì)模型為核心的潛能評 價系統(tǒng)＊以任職資格為核心的 職業(yè)化行為評價系統(tǒng) ＊以 KPI指標(biāo)為核心的績效考 核系統(tǒng)＊以經(jīng)營檢討及中期述 職報告為核心的績效改時系統(tǒng) ＊以提高管理者人力資源管理 責(zé)任為核心的績效管理循環(huán)系 統(tǒng) 分配機(jī)制與形式 ＊多種價值分配形式：機(jī)會． 職權(quán)．工資．獎金，紅利．股 權(quán)．信息．分享 ．認(rèn)可．學(xué)習(xí) ＊分權(quán)的機(jī)制與分權(quán)手冊 ＊分享報酬體系的建立 ＊兩金工程（“金手銬“ “金飯碗“） ＊報酬的內(nèi)在結(jié)構(gòu)與差異 ＊確定富有競爭力的報酬水平 ＊核心是組織權(quán)力和經(jīng)濟(jì) 利益分享 圖 2－ 6 企業(yè)人力資源價值鏈管理 3 人力資源管理的最高境界是文化管理 企業(yè)通過勞動合同與員工建立勞動約關(guān)系，通過企業(yè)文化和價值觀的輸導(dǎo)建立企業(yè)與員工的心理契約。見圖 2－ 4。因此，企業(yè)要為員工建立分層分類的職業(yè)發(fā)展通道，其目的是要對企業(yè)中的處于不同職位中的員工營造不同的競爭環(huán)境和人才激勵模式，為企業(yè)針對不同層級不同工作類別的員工進(jìn)行有針對性的人力資源開發(fā)與管理奠定基礎(chǔ)，為員工核心技能及專長的提升指明方向和提供標(biāo)準(zhǔn)，也為企業(yè)按能力與業(yè)績回報員工創(chuàng)造公正公平的價值提供基礎(chǔ)。 基于能力的人力資源 開發(fā)與管理體系 *構(gòu)建企業(yè)人力資源開發(fā)與管理體系的基礎(chǔ) *人力資源開發(fā)與管理的系統(tǒng)構(gòu)建模型 *人力資源開發(fā)與管理業(yè)務(wù)系統(tǒng)模塊 *基于能力的人力資源管理業(yè)務(wù)系統(tǒng)運(yùn) 行方式 *基于能力的人力資源管理制度體系及相 互關(guān)系 *人力資源開發(fā)與利用效益評價系統(tǒng) 第二章 第 1節(jié) 構(gòu)建企業(yè)人力資源開發(fā)與管理體系的基礎(chǔ) 筆者在長期的人力資源管理咨詢實踐中 ,深刻認(rèn)識到新經(jīng)濟(jì)時代企業(yè)人力資源開發(fā)與管理體系的構(gòu)建 ,要立足于兩個基點 :一是企業(yè)人力資源開發(fā)與管理的實踐 ,一定要有利于形成企業(yè)的核心能力 ,要依據(jù)企業(yè)核心能力的要求 ,對人力資源進(jìn)行系統(tǒng)整合與管理 ,見圖21；二是要在對人性的深刻理解（見圖 2－ 2）及人才價值本位的基礎(chǔ)上， 成長和發(fā)展提供多種職業(yè)發(fā)展通道（見圖 2－ 3）。 通過以上轉(zhuǎn)變，實現(xiàn)人力資源管理的存在價值＿“促進(jìn)人力資本的不斷增值， 為企業(yè)持續(xù)增值與成長提供人力資源保障“。心理契約，團(tuán)隊管理， 學(xué)習(xí)型人才與學(xué)習(xí)型組織．職業(yè)生涯管理，跨團(tuán)隊跨職 能的合作。 ＊在企業(yè)文化中營造成本意識。 續(xù)前表 戰(zhàn)略驅(qū)動因素 驅(qū)動因 素分解 二次 分解 五年 目標(biāo) 人力資源戰(zhàn)略性問題 人力資源戰(zhàn)略 性改進(jìn)方向 資源 人力 資源 人力 資源 制度 的完 善 建立整套人力資源管理體系，如招聘，考核，薪酬，培訓(xùn)等 . 人力資源制度不完善 圍繞戰(zhàn)略建立和完善整套人力資源制度體系。 以 GREP法為核心的戰(zhàn)略性人力資源結(jié)構(gòu)如圖 1－ 8所示。 ＊高戰(zhàn)略價值．高稀缺性的核心人才盡量內(nèi)部培養(yǎng)，內(nèi)部提升，以形成企業(yè)獨特的核心競爭力，并經(jīng)常與其溝通．交流，不斷深化關(guān)系。第 1章 企業(yè)的核心能力與人資源 ……………………..……(1) 第 1節(jié) 企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展與企業(yè)的核心能力 ……….....(2) 第 2節(jié) 人力資源是企業(yè)核心能力的源泉 ………………..(6) 第 3節(jié) 人力資源管理角色與責(zé)任的承擔(dān) ……… …….(28) 第 4節(jié) 傳統(tǒng)人團(tuán)資源管理模式的轉(zhuǎn)變方向 ………… . (33) 第 2章 基于能力的人團(tuán)資源開發(fā)與管理體系 ……… …...(35) 第 1節(jié) 構(gòu)建企業(yè)人力資源開發(fā)與管理體系的基礎(chǔ) …….(36) 第 2節(jié) 人力資源開發(fā)與管理的系統(tǒng)構(gòu)建模型 ………….(39) 第 3節(jié) 人力資源開發(fā)與管理系統(tǒng)模塊 …… …………....(43) 第 4節(jié) 基于能力的人力資源管理業(yè)務(wù)系統(tǒng)運(yùn)行方式 ….(46) 第 5節(jié) 基于能力的人力資源管理制度體系及相互關(guān)系 ……..(47) 第 6節(jié) 人力資源開發(fā)與利用效益評價系統(tǒng) …………………..(49) 第 3章 基于戰(zhàn)略的任職資格系統(tǒng) …………………………… …..(51) 第 1節(jié) 什么是任職資格 ……………………… …………..…..(52) 第 2節(jié) 任職資格系統(tǒng)與企業(yè)核心能力 ………… ……………(56) 第 3節(jié) 任職資格系統(tǒng)的基本框架及設(shè)計思路 ……… ………(62) 第 4節(jié) 任職資格系統(tǒng)設(shè)計的方法 ………………… ……… …(64) 第 5節(jié) 員工職業(yè)發(fā)展通道與級別角色定義 ………… ………(71) 第 6節(jié) 任職資格管理 ……………………………………… …(73) 第 4章 基于能力的人團(tuán)資源戰(zhàn)略規(guī)劃 ……………………………(79) 第 1節(jié) 什么是人團(tuán)資源戰(zhàn)略規(guī)劃 ………………………………(80) 第 2節(jié) 人團(tuán)資源數(shù)量規(guī)劃 ………………………………………(88) 第 3節(jié) 人力資源結(jié)構(gòu)規(guī)劃 ………………………………………(92) 第 4節(jié) 人力資源素質(zhì)規(guī)劃 ………………………………………(96) 第 5節(jié) 員工任職能力提高對人力資源配置的影響 ………… …(97) 第 5章 職業(yè)化素質(zhì)評價系統(tǒng) ………… …………………… ……(99) 第 1節(jié) 素質(zhì)與潛能 ………………………………………………(100) 第 2節(jié) 素質(zhì)模型的建立流程與方法 ……………………………(111) 第 3節(jié) 素質(zhì)模型的作用 …………………………………………(115) 第 4節(jié) 如何進(jìn)行素質(zhì)評價 ………………………………………(119) 第 5節(jié) 素質(zhì)評價在人力資源開發(fā)與管理中的應(yīng)用 ……………(121) 第 6章 職業(yè)化行為能力評價系統(tǒng) …………………………………(125) 第 1節(jié) 任職資格與職業(yè)化行為能力 ……………………………(126) 第 2節(jié) 職業(yè)化行為標(biāo)準(zhǔn)的建立 …………………………………(129) 第 3節(jié) 職業(yè)化行為能力評價 ……………………………………(141) 第 7章 以 KPI指標(biāo)為導(dǎo)向的績效改進(jìn)系統(tǒng) ……………… ………(149) 第 1節(jié) 企業(yè)戰(zhàn)略與績效管理 ……………………………………(150) 第 2節(jié) KPI指標(biāo)與企業(yè)績效改進(jìn)系統(tǒng) …………………………(159) 第 8章 基于能力的職能工資系統(tǒng) ………………………………(199) 第 1節(jié) 薪酬在基于能力的人團(tuán)資源管理體系中的角色 … （ 200) 第 2節(jié) 什么是職能工資制 ……………………………………(201) 第 3節(jié) 職能工資系統(tǒng)設(shè)計 ……………………………………(204) 第 4節(jié) 年終獎 …………………………………………………(221) 第 5節(jié) 福利 …………………………………………… ……(222) 第 6節(jié) 薪酬體系決策點 ………………………………………(224) 第 9章 人力資源培訓(xùn)與開發(fā) t系統(tǒng) …………………………… （ 225) 第 1節(jié) 職業(yè)發(fā)展與培訓(xùn)開發(fā) …………………………………(226) 第 2節(jié) 培訓(xùn)開發(fā)系統(tǒng)模型 ……………………………………(230) 第 3節(jié) 培訓(xùn)管理體制 …………………………………………(233) 第 4節(jié) 培訓(xùn)需求與培訓(xùn)計劃 …………………………………(238) 第 5節(jié) 課程開發(fā)與管理 ………………………………………(243) 第 6節(jié)師資培訓(xùn) \認(rèn)證與管理 …………………………………(245) 第 7節(jié)教材開發(fā)與管理 …………………………… …………(246) 第 8節(jié)培訓(xùn)經(jīng)費的管理 ………………………………………(247) 第 9節(jié)培訓(xùn)信息系統(tǒng) …………………………………………(248) 第 10節(jié)培訓(xùn)效果證估與反饋 ………………………… ……(249) 企業(yè)核心能力 與人力資源 *企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展與企業(yè)的核心能力 *人力資源是企業(yè)核心能力的源泉 *人力資源管理角色與責(zé)任的承擔(dān) *傳統(tǒng)人力資源管理模式的轉(zhuǎn)變方向 第一章 第 1節(jié) 企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展與企業(yè)的核心能力 為什么許多中國企業(yè)做不大 .活不長 .為什么許多明星企業(yè)很快成為流星企業(yè) ,從某種意義上說 ,這些企業(yè)都是產(chǎn)品成功型企業(yè) ,也就是憑借創(chuàng)業(yè)型企業(yè)家的膽略和氣魄 ,抓住了中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展過程中的某個機(jī)遇 .某種產(chǎn)品 ,某個稀缺資源使企業(yè)迅速做大 ,但一個企業(yè)產(chǎn)品的成功并不等于企業(yè)的成功 ,企業(yè)要從產(chǎn)品成功型企業(yè)轉(zhuǎn)變成為企業(yè)成功型企業(yè) ,即走向可持續(xù)發(fā)展之道 ,企業(yè)必須具備兩個基本依據(jù) :一是企業(yè)的理念依據(jù) ____企業(yè)的使命追求和核心價值觀體系 :二是企業(yè)的客觀依據(jù) _____持續(xù)嬴得市場與客戶 .見圖 11所示 . 企業(yè)生存和 發(fā)展的核心命題 __可持續(xù)發(fā)展 ___ 理念依據(jù) 使命追求 核心價值觀 戰(zhàn)略與競爭優(yōu)勢