〖以結(jié)果為導(dǎo)向〗英特爾直接訴求的溝通方式(存儲版)
【正文】 都，已存觀望，不知道會出現(xiàn)什么情況。我們將許多很不錯的主意集合起來，成立了“多在文化整合委員會”，在定期的聚會中舉辦形形色色的活動。 而我也很高興發(fā)現(xiàn)，類似1982年的大規(guī)模人才外流現(xiàn)象，從此在英特爾沒有再發(fā)生。后來，我們也將“多重文化整合”的活動對象，擴充到日本人與以色列人等等。我簡直不敢相信這次的“文化實驗”會這么成功！ 學(xué)員們希望我們舉辦一些訓(xùn)練課程，來協(xié)助他們提升英語表達(dá)與寫作技巧。許多同仁在平日工作百忙之余，特別為此次課程貢獻(xiàn)他們的時間與精力。 在一次私下的聚會里，葛洛夫跟我說：“你們是同文同種，也許你可以幫忙解決這問題。 當(dāng)時正值8O286設(shè)計完成，原本全公司氣氛應(yīng)該是歡欣鼓舞的，沒想到卻有多位工程人員選擇默默的離開。 高科技人才管理 除了設(shè)立“英特爾大學(xué)”以外，我們在管理上還有一大創(chuàng)舉，就是很早就注意到“多重文化的整合” 打從創(chuàng)業(yè)初期，英特爾就決定要發(fā)展成跨國企業(yè)，因此在1973年時，就在馬來西亞擯城設(shè)廠，后來也在以色列海法設(shè)立設(shè)計中心，并赴愛爾蘭設(shè)廠。 在我們自設(shè)的“會議效率”課程中，我們針對任務(wù)型會議與程序型會議的不同特性，深入探討如何有效進行。dillg）與“程序型”（pine。 職責(zé)行為 風(fēng)格一 風(fēng)格二 關(guān) 系 風(fēng)格四 風(fēng)格三 行 為 這門課程讓我們深受沖擊，因為在公司成長過程中，我們經(jīng)常感覺到情境在變，可卻習(xí)慣于個人特定的領(lǐng)導(dǎo)模式，很少想到改變自己的風(fēng)格讓管理更有效率。而關(guān)系行為的定義則是：領(lǐng)導(dǎo)者對跟隨者采取雙向或多向溝通，其行為包括傾聽、鼓勵、輔助、澄清，以及社交情感上的支持。這種管理理念，讓英特爾有一種特別開放的企業(yè)文化，不會隱瞞問題，因此能在問題發(fā)生時，很快就能找出癥結(jié)所在，繼而迅速解決?！笨赡芫蜁碳み@位員工，作防御性的辯解，這就是很不好的評鑒方式。但要讓員工知道他們的表現(xiàn)不好，而且使員工心服口服，而不會產(chǎn)生防衛(wèi)。如此一來，等于是提供競爭對手更充裕的時間，去取得市場占有率。 386溝通事件 我也經(jīng)常提醒部屬們說：‘“如果我有哪些想法不對，或不切實際，希望你們直截了當(dāng)?shù)卣f出來。 英特爾公司則寧愿用更直接的方法：你可以直接告訴上司說：‘“我覺得你的想法可能影響我們新產(chǎn)品上市時間，理由是……”，請注意這里強調(diào)的是他的想法，而非針對個人。 其中‘“以結(jié)果為導(dǎo)向”是相當(dāng)重要的基石；從英特爾多年來的成長，也可以驗證‘“以結(jié)果為導(dǎo)向”確實發(fā)揮了具體成效。當(dāng)然前提是你必須小心進行，如果處理不當(dāng)，
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