【正文】 經(jīng)濟(jì)劃算，但是它們并沒(méi)有占據(jù)長(zhǎng)話業(yè)務(wù)的大部分市場(chǎng)份額，最重要的一個(gè)原因就是使用201卡和IC卡不方便。中國(guó)移動(dòng)推出的“動(dòng)感地帶”就很好地抓住了年輕人求新的消費(fèi)心理。主要介紹了本文研究的背景及意義，并針對(duì)本文的研究范圍作了必要的界定。環(huán)境分析的目的，就是要識(shí)別在環(huán)境中對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷的主要方面造成影響的因素及其變化趨勢(shì)，在環(huán)境中發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)和威脅，找出優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，制定出相適應(yīng)的營(yíng)銷策略。近十年來(lái)，隨著移動(dòng)用戶規(guī)模性增長(zhǎng)和移動(dòng)通信技術(shù)的不斷進(jìn)步，使得移動(dòng)通信消費(fèi)成為平民化的消費(fèi)。 通信業(yè)作為信息產(chǎn)業(yè)的重要組成部分，正日益成為國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展的引擎?！笆濉?，成為國(guó)民經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)、支柱產(chǎn)業(yè)和先導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，為經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展作出了重要貢獻(xiàn)。農(nóng)村居民家庭恩格爾系數(shù)（即居民家庭食品消費(fèi)支出占家庭消費(fèi)總支出的比重）%，%。通過(guò)技術(shù)試驗(yàn)，促進(jìn)了3G標(biāo)準(zhǔn)的完善和制訂，推動(dòng)了我國(guó)3G產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。2007年1一9月份，%?！笆濉逼陂g信息行業(yè)吸引外資累計(jì)超過(guò)1000億美元，全球信息技術(shù)100強(qiáng)企業(yè)均已在華直接投資，電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)海外上市累計(jì)融資263億美元，產(chǎn)業(yè)國(guó)際化水平顯著提升。所以，從總體上說(shuō)，通信作為信息技術(shù)的基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)，其發(fā)展前景是很廣闊的。作為全球最大的移動(dòng)通信市場(chǎng)，3G業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證的發(fā)放將在移動(dòng)通信市場(chǎng)引入更多的競(jìng)爭(zhēng)者，進(jìn)一步加劇市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的激烈程度。經(jīng)過(guò)多年的競(jìng)爭(zhēng)，市場(chǎng)的份額目前基本保持穩(wěn)定。因此，高校學(xué)生市場(chǎng)成為各公司每年新增用戶的主要來(lái)源之一，對(duì)高校市場(chǎng)的關(guān)注提高到了前所未有的高度，是目前市場(chǎng)研究的熱點(diǎn)問(wèn)題。特別是在高校范圍內(nèi)開(kāi)始網(wǎng)通正式在高校地區(qū)推出“集群小靈通”業(yè)務(wù)，憑借其“無(wú)線通話、有線話費(fèi)”的價(jià)格優(yōu)勢(shì)，且在校園內(nèi)使用月租為6元的主打，用戶規(guī)模迅速膨脹。對(duì)新移動(dòng)而言，從目前看被迫建設(shè)TD是其面臨最大變數(shù)，能否利用TD這張牌打好政策牌，將是中國(guó)移動(dòng)的一次考驗(yàn)。政企客戶與寬帶市場(chǎng)是電信的優(yōu)勢(shì)，業(yè)務(wù)捆綁將是新電信的主要競(jìng)爭(zhēng)手段，將主要依賴?yán)墝拵?，目前寬帶?000萬(wàn)用戶，要想最大限度發(fā)揮捆綁效應(yīng)，要看能否把家庭客戶、政企客戶群最大限度延伸覆蓋個(gè)人客戶群。在這個(gè)市場(chǎng)我們面對(duì)著兩家運(yùn)營(yíng)商的雙重?cái)D壓。從電信推出小靈通業(yè)務(wù)以來(lái)就開(kāi)始進(jìn)駐校園市場(chǎng)，雖然小靈通有通話質(zhì)量低、網(wǎng)絡(luò)覆蓋小、不能漫游等局限性，但是憑借低廉的價(jià)格以及與學(xué)校聯(lián)合營(yíng)銷的營(yíng)銷舉措，在學(xué)校市場(chǎng)也取得了一定的份額。宣傳。加之由于原有的渠道建設(shè)集中在人口密集的市區(qū)，對(duì)校園的覆蓋不夠，形成了有用戶沒(méi)有服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的情況，使校園用戶的離網(wǎng)率大大增加。 一個(gè)完整的調(diào)查問(wèn)卷通常由標(biāo)題、導(dǎo)語(yǔ)（說(shuō)明、答題指南）、問(wèn)題、答案、統(tǒng)計(jì)編碼和落款六個(gè)部分構(gòu)成。 ，為了方便對(duì)調(diào)查結(jié)果的統(tǒng)計(jì)，特別是運(yùn)用計(jì)算機(jī)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，在調(diào)查問(wèn)卷中要給所有問(wèn)題和答案確定一個(gè)代碼。、發(fā)放與回收 參考以上內(nèi)容，本人對(duì)大學(xué)生移動(dòng)通信業(yè)務(wù)消費(fèi)狀況的調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì)如下。 此問(wèn)卷調(diào)查歷時(shí)2個(gè)星期，本次調(diào)查問(wèn)卷，共發(fā)放了140份問(wèn)卷，回收105份，其中有效問(wèn)卷95份，%。 2B同時(shí)將Brand 行的類型設(shè)為分類型。檢查完這些數(shù)據(jù)，點(diǎn)擊右上角的按鈕關(guān)閉節(jié)點(diǎn)查看器。 設(shè)定 描述性統(tǒng)計(jì) 節(jié)點(diǎn)屬性如下：右鍵點(diǎn)擊 描述性統(tǒng)計(jì) 節(jié)點(diǎn)選擇屬性。運(yùn)行此操作后，點(diǎn)擊 相關(guān)分析 節(jié)點(diǎn)查看器，結(jié)果如下圖 。圖 （2）創(chuàng)建Logistic回歸檢驗(yàn) 重復(fù)分類決策樹(shù)步驟用于Logistic回歸 節(jié)點(diǎn)。你可以用這些信息來(lái)過(guò)濾出數(shù)據(jù)集的列，這些數(shù)據(jù)的離差接近零。一般情況下，t統(tǒng)計(jì)量數(shù)量上大于 表示系數(shù)顯著非零并且相應(yīng)的變量因此應(yīng)體現(xiàn)在模型中。8．比較模型 為了比較分類決策樹(shù)和Logistic回歸模型，使用了兩個(gè)不同的節(jié)點(diǎn)：分類吻合度 和 提升圖 節(jié)點(diǎn)。在 圖類 下方，選擇 累計(jì)收益圖，如圖 。而我設(shè)計(jì)問(wèn)卷時(shí)，電信CDMA的“天翼”品牌還沒(méi)有上市，所以這里就沒(méi)有有關(guān)電信的內(nèi)容，我想如果加入電信品牌的話，現(xiàn)在的數(shù)據(jù)調(diào)查可能有一定的變化。遇負(fù)值為負(fù)相關(guān)，相關(guān)度與正值相對(duì)應(yīng)。另一個(gè)用來(lái)比較的節(jié)點(diǎn)是經(jīng)典的 提升圖，它主要用來(lái)比較兩個(gè)模型的累計(jì)收益和提升度。 (4)大多數(shù)同學(xué)同同學(xué)朋友介紹獲取有關(guān)移動(dòng)通信業(yè)務(wù)的信息，此外，各種優(yōu)惠宣傳、校園活動(dòng)也是他們獲得相關(guān)信息的主要渠道；而大學(xué)生最喜歡的促銷有充話費(fèi)送M值/禮品/消費(fèi)券、夠買贈(zèng)話費(fèi)、送增值業(yè)務(wù)等。同時(shí)提升服務(wù)質(zhì)量，做好售后服務(wù),大學(xué)生最擔(dān)心消費(fèi)出現(xiàn)問(wèn)題之后得不到解決，這會(huì)嚴(yán)重影響其消費(fèi)的移動(dòng)品牌在心目中的定位。而我們調(diào)查發(fā)現(xiàn)移動(dòng)業(yè)務(wù)的價(jià)格是大學(xué)生的首要考慮的因素，且性價(jià)比越高的移動(dòng)通信業(yè)務(wù)越能受到他們的青睞。以便讓更多的學(xué)生了解本品牌，擴(kuò)大它的知名度。比如可以為學(xué)校的集體活動(dòng)進(jìn)行冠名，設(shè)立以品牌命名的一些獎(jiǎng)項(xiàng)，在校園bbs 等進(jìn)行宣傳等。 (3)通話業(yè)務(wù)、短(彩)信、手機(jī)上網(wǎng)是大學(xué)生最常用的三種業(yè)務(wù)，而且它們的月消費(fèi)額也基本占了通信消費(fèi)的大部分，而他們的通話主要是以家人、同學(xué)、朋友為主，通常是長(zhǎng)途通話為主。可以觀察到 分類決策樹(shù) %，%。本次調(diào)查從大學(xué)生最喜歡的促銷方式來(lái)看，喜歡充話費(fèi)送M值/禮品/%、%、%，此外還有些人喜歡現(xiàn)場(chǎng)打折、抽獎(jiǎng)活動(dòng)等促銷方式。而消費(fèi)者選擇它們的主要原因有優(yōu)惠套餐活動(dòng)（如開(kāi)卡贈(zèng)送話費(fèi)，新生優(yōu)惠等）、信號(hào)好與信譽(yù)佳和E網(wǎng)絡(luò)覆蓋面廣，%、%%，此外，代言人是您喜愛(ài)的明星、理念新潮和可供選擇的業(yè)務(wù)多也是一些大學(xué)生選擇此品牌的原因。提升程度與初始狀態(tài)相比：在提升圖里用一條參考直線來(lái)表示初始狀態(tài)。 變量重要性(Term Importance) 表顯示模型中每個(gè)變量的重要性。每個(gè)系數(shù)估計(jì)的 t統(tǒng)計(jì)量(tstatistic) 和 p值(pvalue) ,每個(gè)估計(jì)的 t統(tǒng)計(jì)量(tstatistic) 檢驗(yàn)系數(shù)是否明顯不同于零。在模型中這些列在離差上大的改變是很重要的，并在圖形的上端顯示。右鍵點(diǎn)擊 分類決策樹(shù) 節(jié)點(diǎn)從快捷菜單中選擇 屬性，選好因變量列列與自變量等，這部分完整的對(duì)話窗如圖 。 (1)、相關(guān)列Sex、Grade、Facor、Reason、Relation、Channel和Promotion。4．描述性統(tǒng)計(jì)通過(guò)查看數(shù)據(jù)的描述性統(tǒng)計(jì)，你可以對(duì)數(shù)據(jù)有更好的理解，你可以刪除缺失值并修改列。點(diǎn)擊這一行的任意地方，可以看見(jiàn)它的不同水平。具體過(guò)程有： 1．讀EXCEL文件 可以用“數(shù)據(jù)讀入”組件中的“讀Excel文件(Read Excel File (0)) ”節(jié)點(diǎn)讀入數(shù)據(jù)。 5E時(shí)尚新穎4移動(dòng)品牌Brand1A中國(guó)移動(dòng) 2B中國(guó)聯(lián)通 3C中國(guó)電信 4D 其他5使用此品牌的原因Reason1A喜愛(ài)的明星 2B優(yōu)惠套餐活動(dòng) 3C信號(hào)好、信譽(yù)佳 4D理念新潮 5E網(wǎng)絡(luò)覆蓋面廣 6F業(yè)務(wù)多6使用得第一移動(dòng)業(yè)務(wù)Firstservice1A 具體的問(wèn)卷見(jiàn)附錄1。 、問(wèn)卷填寫時(shí)間等內(nèi)容。目的是讓被調(diào)查者了解調(diào)查的目的、要求、答題方法、反饋方式等。然而，問(wèn)卷設(shè)計(jì)需要很高的技巧，缺乏理論和經(jīng)驗(yàn)往往不能設(shè)計(jì)出完美的調(diào)查問(wèn)卷，從而不能正確地分析和說(shuō)明市場(chǎng)的變化情況。而我們知道聯(lián)通在設(shè)計(jì)高校學(xué)生品牌“新勢(shì)力”時(shí)沒(méi)有考慮學(xué)生的需求，在價(jià)格上與移動(dòng)動(dòng)感地帶品牌相比沒(méi)有任何優(yōu)勢(shì)，甚至在校園優(yōu)惠區(qū)外的通話費(fèi)用還高于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，沒(méi)有任何競(jìng)爭(zhēng)力；而且該品牌沒(méi)有合適的形象代言人，VI經(jīng)常更改，使高校學(xué)生對(duì)其認(rèn)知度進(jìn)一步降低。高校較為分散，開(kāi)展工作比較繁瑣，某個(gè)優(yōu)惠政策推行時(shí)，需要逐個(gè)到每所學(xué)校進(jìn)行宣傳，投入的人力和時(shí)間較多。在校園市場(chǎng)，中國(guó)移動(dòng)增值業(yè)務(wù)占比更高，因此移動(dòng)在定制各類校園套餐時(shí)都將其作為主打產(chǎn)品，加大宣傳力度。 大學(xué)生移動(dòng)通信業(yè)務(wù)市場(chǎng)發(fā)展現(xiàn)狀高校移動(dòng)通信消費(fèi)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)狀：(1)在移動(dòng)通信市場(chǎng)，主導(dǎo)運(yùn)營(yíng)商是移動(dòng)，聯(lián)通屬于緊跟移動(dòng)的挑戰(zhàn)者，移動(dòng)以良好的品牌形象為吸引，通過(guò)定制各類組合套餐和季節(jié)性優(yōu)惠，占據(jù)了大部分市場(chǎng)份額。不過(guò)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)本身的盈利能力目前仍困擾全球所有電信運(yùn)營(yíng)商，高昂投入與產(chǎn)出效益不成比例，同時(shí)新電信擁有最大的固網(wǎng)資產(chǎn)將在未來(lái)全業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)中貶值最快的，提高資金、資產(chǎn)效益將是擺在新電信前的一個(gè)關(guān)鍵課題。中國(guó)移動(dòng)語(yǔ)音業(yè)務(wù)所占收入比很高，個(gè)人用戶市場(chǎng)占據(jù)統(tǒng)治地位，重組后中國(guó)移動(dòng)仍將是語(yǔ)音業(yè)務(wù)的王者，而政企客戶和數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)是目前移動(dòng)的軟肋。從1998年起中國(guó)網(wǎng)通(原中國(guó)電信北方部分)就在全國(guó)范圍內(nèi)開(kāi)辦了“小靈通”業(yè)務(wù)。隨著移動(dòng)通信業(yè)務(wù)的發(fā)展，固定電話業(yè)務(wù)由于受到替代品的影響出現(xiàn)了一定程度的萎縮，為了提高公司收益，同時(shí)也為獲得國(guó)家的3G牌照打下技術(shù)以及經(jīng)營(yíng)的基礎(chǔ)，根據(jù)中國(guó)電信總公司的發(fā)展戰(zhàn)略于2003年開(kāi)始運(yùn)營(yíng)小靈通業(yè)務(wù)，雖然在初期由于其網(wǎng)絡(luò)覆蓋以及技術(shù)等原因影響了其在消費(fèi)者心中的品牌形象，但隨著網(wǎng)絡(luò)覆蓋的加強(qiáng)以及低價(jià)位的運(yùn)營(yíng)策略，其市場(chǎng)份額逐步增加，中國(guó)移動(dòng)與中國(guó)聯(lián)通對(duì)小靈通業(yè)務(wù)的發(fā)展給予高度的關(guān)注。(2)運(yùn)營(yíng)商的競(jìng)爭(zhēng)情況目前移動(dòng)通信在我國(guó)仍屬于壟斷行業(yè)，全國(guó)基本上只有中國(guó)電信、中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)移動(dòng)三家公司進(jìn)行運(yùn)營(yíng)。政府對(duì)電信的管制目標(biāo)也將隨之從原來(lái)的破除壟斷、鼓勵(lì)競(jìng)爭(zhēng)向通過(guò)有效競(jìng)爭(zhēng)提高國(guó)內(nèi)電信企業(yè)的綜合實(shí)力方向轉(zhuǎn)變。黨的十六大確立了“堅(jiān)持以信息化帶動(dòng)工業(yè)化，以工業(yè)化促進(jìn)信息化”的戰(zhàn)略方針，并提出“優(yōu)先發(fā)展信息產(chǎn)業(yè)”的產(chǎn)業(yè)政策。從國(guó)際環(huán)境來(lái)看，我國(guó)加入WTO已經(jīng)有幾個(gè)年頭，信息產(chǎn)業(yè)的對(duì)外合作與交流也在不斷開(kāi)創(chuàng)著新局面。IMS擁有電信的優(yōu)點(diǎn)，比如網(wǎng)絡(luò)可靠、安全，同時(shí)，也帶來(lái)了互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)點(diǎn)，比如速度和擴(kuò)展性等，兩者的結(jié)合可以產(chǎn)生許多有創(chuàng)意的解決方案。(l)第三代移動(dòng)通信逐步走向成熟。年末全國(guó)固定及移動(dòng)電話用戶總數(shù)達(dá)到91273萬(wàn)戶，比上年末增加8389萬(wàn)戶。中國(guó)的人均國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值剛剛超過(guò)1000美元，月收入低于1000元的人口占到全國(guó)總?cè)丝诘?5%以上，消費(fèi)水平有限，選擇又經(jīng)濟(jì)又方便的通信工具成為首選。電信業(yè)的發(fā)展和國(guó)民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展息息相關(guān)。自從中國(guó)移動(dòng)通信開(kāi)通移動(dòng)電話業(yè)務(wù)以來(lái)，經(jīng)過(guò)近20年的發(fā)展，用戶數(shù)超過(guò)400萬(wàn)，移動(dòng)通信市場(chǎng)的格局已從賣方市場(chǎng)向買方市場(chǎng)轉(zhuǎn)變。最后是結(jié)束語(yǔ)，對(duì)全文進(jìn)行了簡(jiǎn)要概括。定性研究即查找電子閱覽室數(shù)據(jù)庫(kù)，借閱圖書館藏書、期刊雜志，瀏覽網(wǎng)絡(luò)資料等方法理論闡述了中國(guó)移動(dòng)通信行業(yè)的相關(guān)內(nèi)容；定量研究即通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查研究法直接獲得相關(guān)的移動(dòng)通信數(shù)據(jù)，……再用數(shù)據(jù)挖掘軟件對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行處理分析，從而得出結(jié)論。同時(shí)，短信息已經(jīng)成為目前大學(xué)生通信的重要手段，短信費(fèi)所占月通話費(fèi)比例在逐步提高，“動(dòng)感地帶”業(yè)務(wù)具有針對(duì)學(xué)生實(shí)用的消費(fèi)特征，推出實(shí)惠的短消息優(yōu)惠套餐，送來(lái)電顯示，無(wú)需月租，故而吸引了許多大學(xué)生。移動(dòng)通信消費(fèi)本身代表著一種消費(fèi)文化，移動(dòng)通信不同的業(yè)務(wù)、不同的品牌又被賦予不同的消費(fèi)內(nèi)涵。這種影響也滲透到了大學(xué)生的消費(fèi)行為中。(2)易受暗示性暗示是在無(wú)對(duì)抗條件下，通過(guò)語(yǔ)言、行動(dòng)等刺激手段，對(duì)人們的心理和行為產(chǎn)生影響，從而使人們按照一定的方式行動(dòng)或接受一定的意見(jiàn)思想。(1)時(shí)尚性時(shí)尚即流行，是社會(huì)上一時(shí)崇尚的樣式，從發(fā)式到服飾，從語(yǔ)言到動(dòng)作，都有時(shí)尚性。因此，校園市場(chǎng)是通信運(yùn)營(yíng)商未來(lái)客戶的培育基地，運(yùn)營(yíng)商既可以從這塊市場(chǎng)上獲得實(shí)際利益，同時(shí)也可以培養(yǎng)高價(jià)值的潛在客戶。本科院校中，在校生 10000人以上的有411所，占60．26％。在專業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略中，研究最多的當(dāng)屬戰(zhàn)略組合中最靈活的元素：價(jià)格。%提高到21%，超過(guò)世界平均水平。 相關(guān)研究綜述 目前對(duì)移動(dòng)通信的研究大體有從移動(dòng)通信行業(yè)、高校移動(dòng)通信市場(chǎng)消費(fèi)和大學(xué)生移動(dòng)通信等幾方面進(jìn)行的研究。對(duì)于移動(dòng)通信運(yùn)營(yíng)商來(lái)說(shuō)，高校市場(chǎng)是一個(gè)特殊的市場(chǎng)，因?yàn)檫@個(gè)市場(chǎng)具有客戶結(jié)構(gòu)復(fù)雜、客戶數(shù)量大、消費(fèi)潛力大等特點(diǎn)，同時(shí)高校學(xué)生還是各家運(yùn)營(yíng)商未來(lái)高價(jià)值客戶的基地。因此，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)條件下，在滿足客戶需求和保證優(yōu)質(zhì)服務(wù)的前提下，充分利用現(xiàn)有設(shè)備降低成本、提高效益是一個(gè)值得重視的課題。只有全面提升業(yè)務(wù)、銷售、服務(wù)、信息等各項(xiàng)功能的作用，才能形成區(qū)別于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的核心競(jìng)爭(zhēng)力。1994年，中國(guó)聯(lián)合通信公司的成立，成為中國(guó)電信發(fā)展史上打破壟斷、深化改革的里程碑。作者簽名：　　 　 　　 日　 期：　　 　 　　 學(xué)位論文原創(chuàng)性聲明本人鄭重聲明：所呈交的論文是本人在導(dǎo)師的指導(dǎo)下獨(dú)立進(jìn)行研究所取得的研究成果。s mobile Communic ation market has already entered into the mature period,at the same time,the petition pattern of every direction has already been basically further develops the ma rket in the stable market is one of main questions which each mobile munication oper ation business faces at present. Because the area of our country39。 目前，由于我國(guó)的移動(dòng)通信行業(yè)仍然屬于寡頭壟斷行業(yè)，業(yè)內(nèi)的市場(chǎng)份額競(jìng)爭(zhēng)必定打破原有的平衡，爭(zhēng)取更多的新增用戶是提高市場(chǎng)占有率的關(guān)鍵。 首先，本文在提出文章研究背景和意義的前提下，對(duì)移動(dòng)通信行業(yè)的發(fā)展以及大學(xué)生與高校通信市場(chǎng)消費(fèi)特征的相關(guān)文獻(xiàn)進(jìn)行了闡述與分析，提出了本文的研究思路。 Service promotion。本人完全意識(shí)到本聲明的法律后果由本人承擔(dān)。2．移動(dòng)業(yè)務(wù)市場(chǎng)狀況的變化移動(dòng)通信行業(yè)的發(fā)展速度和成就令人矚目，隨之而來(lái)的激烈競(jìng)爭(zhēng)則是必然趨勢(shì)，而隨著移動(dòng)通信競(jìng)爭(zhēng)所帶來(lái)的需求市場(chǎng)和經(jīng)營(yíng)者市場(chǎng)的變化，己經(jīng)很大的改變了移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商的生存環(huán)境，并對(duì)我國(guó)移動(dòng)通信運(yùn)營(yíng)業(yè)產(chǎn)生了重大影響，使移動(dòng)企業(yè)的發(fā)展和市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)面臨新的挑戰(zhàn)。如何更好的開(kāi)展業(yè)務(wù)，提高服務(wù)，節(jié)約成本，獲得更大的市場(chǎng)份額是各運(yùn)營(yíng)商最關(guān)心的。因此通信營(yíng)運(yùn)商應(yīng)該不斷健全、完善其針對(duì)大學(xué)生的通信業(yè)務(wù),從而把未來(lái)的通信消費(fèi)主力軍婉留在通信營(yíng)運(yùn)商的“門下”。在其成為“高端客戶”之前，通