【正文】 其責(zé)，認(rèn)真填寫(xiě)施工表。 未經(jīng)工程部批準(zhǔn)，不允許任何人接受客戶的任何禮品或任何宴請(qǐng)；未經(jīng)客戶允許，不得使用客戶的電器、灶器、潔具等。178。 文明施工施工人員一律著裝上崗。特制定如下規(guī)定：22. 對(duì)安全管理實(shí)行專人負(fù)責(zé)層層把關(guān)。27. 施工現(xiàn)場(chǎng)必須設(shè)立消防組織，包括消防設(shè)施和消防人員，消防工具和設(shè)施必須堅(jiān)持周檢查和抽查相結(jié)合，保證工具和設(shè)施的正常使用。178。涂料是一種易燃的物品，故要保存于適當(dāng)?shù)胤剑缁瘜W(xué)物品對(duì)人體有害，不用時(shí)要加以密封，并在醒目處加以標(biāo)示及嚴(yán)禁煙火，以喚起施工人員的注意、預(yù)防及避免火災(zāi)，并注意工作場(chǎng)所的通風(fēng)，在工作場(chǎng)附近最好有滅火設(shè)備以防止危險(xiǎn)。、防火178。178。三、保修期限：二年四、保修范圍和不保修細(xì)則：（一）保修范圍：合同中規(guī)定公司施工的防水工程，經(jīng)驗(yàn)收合格后在正常使用過(guò)程中出現(xiàn)的漏水、滲水現(xiàn)象，合同給予保修。合同中規(guī)定施工的油漆制品工程、乳膠漆飾面在正常使用情況下出現(xiàn)的起皮、掉粉、脫落現(xiàn)象的問(wèn)題。門(mén)及門(mén)套、踢腳板等與地面接觸部分因受拖布磨擦或水泡受潮以及高溫引起變形、發(fā)霉、松動(dòng)、扭曲現(xiàn)象。燈具、潔具及其他甲供品經(jīng)安裝驗(yàn)收合格后，如再出現(xiàn)問(wèn)題不予保修。上門(mén)維修只負(fù)責(zé)對(duì)影響使用部分進(jìn)行處理，不負(fù)責(zé)大面積整體維修和改變?cè)O(shè)計(jì)方案，若因新舊及色差原因影響使用美觀甲方要求整體維修的，公司需要酌情收費(fèi)。3 材料結(jié)算方式1) 材料的結(jié)算方式之一是公司每月定期與材料供應(yīng)商結(jié)算；之二是公司根據(jù)竣工工地或結(jié)束進(jìn)料工地統(tǒng)一結(jié)算。具體內(nèi)容如下：1. 木制衣柜、書(shū)架、櫥柜等成品半成品上不允許擺放任何物品。9. 材料或現(xiàn)場(chǎng)制作的門(mén)窗扇不得與成品門(mén)窗或已噴涂完畢的墻面上。3. 維修使用的工具不得直接放置于業(yè)主的家具上，以免損壞業(yè)主家具。9. 服務(wù)工作完結(jié)后，要把工作現(xiàn)場(chǎng)打掃干凈，家具物品復(fù)位。工隊(duì)管理辦法公司對(duì)工隊(duì)的管理一是通過(guò)工程部對(duì)工隊(duì)進(jìn)行日常施工管理，二是通過(guò)施工管理押金和質(zhì)保金的形式在結(jié)算上進(jìn)行管理，公司建立押金和質(zhì)保金的目的是為了嚴(yán)格管理施工質(zhì)量，樹(shù)立公司優(yōu)秀的品牌形象，所以每一個(gè)與公司長(zhǎng)期合作的工隊(duì)都應(yīng)該遵守公司的管理制度，在公司的發(fā)展中共同獲益，共同成長(zhǎng)，具體規(guī)定如下： 施工押金每一個(gè)與公司新簽合同的工隊(duì)必須先繳納一萬(wàn)元（10000）施工押金，為解決工隊(duì)的資金困難，公司規(guī)定押金按三期繳納，首期交四仟元（4000），二期是從公司交付的第一個(gè)工程項(xiàng)目結(jié)算款中扣除三仟元（3000），三期是從公司交付的第二個(gè)項(xiàng)目工程款中扣除（3000），施工押金由公司出具收據(jù)，等工隊(duì)與公司解除合作關(guān)系時(shí)再返工隊(duì)。 ⑷ 安全的原則:安全是產(chǎn)生效益、保證工期的基礎(chǔ)。 ⑸ 陽(yáng)臺(tái)因承重小，不得鋪貼除塑料地板磚，硬木地板外的裝飾材料。 ⑿ 打通居室與陽(yáng)臺(tái)的隔墻，一旦拆除就會(huì)后患無(wú)窮。⑹ 衛(wèi)生潔具檢查。⑷ 壁紙?jiān)阡佡N前一般要放在水中浸透，然后再刷膠鋪貼。49 / 50。⑵ 木材進(jìn)入裝修現(xiàn)場(chǎng)后，要避免放在通風(fēng)口處，飾面板材進(jìn)場(chǎng)后立即封底油（充分涂刷）。⑷ 頂棚材料檢查包括頂棚涂料、金屬龍骨、龍骨所需的配件、木龍骨、紙面石膏板、裝飾石膏板。 ⑽ 四壁滿貼板材，雖然潔凈、易擦洗，但占據(jù)空間大、費(fèi)用高，也不利于防火。 ⑶ 在隔斷墻上粘貼瓷磚，應(yīng)該用建筑膠作為膠結(jié)材料。 ⑵ 工期最短的原則:組織交叉、平行作業(yè)的目的是縮短工期,施工組織要實(shí)現(xiàn)的一個(gè)基本目標(biāo)。15. 嚴(yán)格按公司規(guī)定為業(yè)主服務(wù)，屬保修期內(nèi)免費(fèi)服務(wù)的，不準(zhǔn)巧立名目收取費(fèi)用，或騙取業(yè)主交納費(fèi)用。7. 維修過(guò)程中，要注意宣傳業(yè)之峰的優(yōu)勢(shì)，講解日常維護(hù)、使用、保養(yǎng)知識(shí)，耐心解答用戶提出的問(wèn)題。客戶服務(wù)規(guī)范1. 嚴(yán)格按預(yù)約時(shí)間上門(mén)服務(wù)，要著工作服或穿著整齊，整潔大方，佩胸卡，體現(xiàn)良好的精神面貌。7. 工作臺(tái)、梯子的支腿用軟布包裹。2) 材料驗(yàn)收合格后方可施工。3) 材料的價(jià)格必須低于市場(chǎng)上同等級(jí)同類產(chǎn)品。因土建結(jié)構(gòu)及第三方施工質(zhì)量原因造成損壞的，公司不予保修。電路工程因甲方超負(fù)荷使用，甲方人為破壞線路等原因發(fā)生的問(wèn)題及連帶問(wèn)題乙方不負(fù)責(zé)維修。保修期內(nèi)，公司只負(fù)責(zé)維修，不負(fù)責(zé)賠償因漏水、滲水而造成的損失。合同中規(guī)定施工的吊頂項(xiàng)目（石膏板吊頂、鋁扣板吊頂、PVC吊頂、玻璃吊頂）在正常使用情況下出現(xiàn)的嚴(yán)重變形、塌落問(wèn)題。工程保修細(xì)則一、保修條件：按正常價(jià)格與本公司簽訂正式合同如約交納工程結(jié)算款并取得本公司出具的“工程保修單”的施工工程。178。 機(jī)械的性能不好，有過(guò)度的噪音與振動(dòng)，及機(jī)械無(wú)適當(dāng)?shù)谋Ｗo(hù)措施，或作業(yè)時(shí)未按規(guī)定使用時(shí)，容量造成意外的發(fā)生。178。 工人因?yàn)閷?duì)機(jī)械或工作方法的不知、不顧、粗心所造成的傷害。26. 每個(gè)施工現(xiàn)場(chǎng)都必須明確安全員，負(fù)責(zé)工地的安全操作、安全生產(chǎn)的監(jiān)督，檢查與記錄。 場(chǎng)容衛(wèi)生每日下班后，須將施工廢料裝袋清運(yùn)到指定地點(diǎn)，現(xiàn)場(chǎng)做到“活完料凈腳下清”，保持施工地點(diǎn)清潔、衛(wèi)生?，F(xiàn)場(chǎng)配備專用滅火器材。 隱蔽工程隱蔽工程須嚴(yán)格按照施工工藝操作，嚴(yán)禁偷、漏、減項(xiàng)。 施工隊(duì)人員要善待訪問(wèn)施工現(xiàn)場(chǎng)的所有人員，熱情介紹公司情況，不允許私自承攬工程項(xiàng)目。施工中若發(fā)生事故，后果由責(zé)任人自負(fù)。 禁施工擾民，施工必須嚴(yán)格按照《家庭居室裝飾裝修工程承包及施工管理暫行規(guī)定》所要求的時(shí)間進(jìn)行施工組織安排，不準(zhǔn)將各種垃圾、材料等物品置于施工現(xiàn)場(chǎng)之處，影響居民的起居生活。18. 每天施工完畢，各類材料應(yīng)放回原位，特別是釘子和刀片，防止意外傷害。14. 材料搬運(yùn)和放置必須輕拿輕放，不準(zhǔn)亂扔亂放，野蠻裝卸。 所有電動(dòng)工具下班后必須專人負(fù)責(zé)確認(rèn)切斷全部電源。如有其他新客戶來(lái)參觀時(shí)，亦應(yīng)注意接待，往往新客戶如滿意時(shí)，其房屋亦有可能交給你設(shè)計(jì)。216。216。 材料碼放是否合理：252。 座便器是否安裝到位216。216。7 質(zhì)檢人員現(xiàn)場(chǎng)巡查程序 216。 進(jìn)場(chǎng)之后立即與物業(yè)溝通，協(xié)調(diào)、配合客戶帶領(lǐng)施工隊(duì)完成閉水試驗(yàn)，填寫(xiě)報(bào)告，請(qǐng)物業(yè)和客戶簽字認(rèn)可在比水試驗(yàn)前，不得操作任何與防水有關(guān)聯(lián)的工程項(xiàng)目。 熟記并使用標(biāo)準(zhǔn)語(yǔ)言，嚴(yán)禁預(yù)科湖畔痰盂工作無(wú)關(guān)的一切其他事情，保守公司秘密維護(hù)公司形象。 電線出線須要用塑膠帶包好，免的不小心碰電發(fā)出火花，臨時(shí)插座的電線有無(wú)脫落，而影響安全。216。不泄露和出賣(mài)公司的機(jī)密及技術(shù)經(jīng)濟(jì)情報(bào)。 團(tuán)結(jié)合作通力合作，不各自為政；團(tuán)結(jié)友愛(ài)，不搞小集體主義；互相尊重，不搬弄是非，樹(shù)立團(tuán)隊(duì)精神。216。n 工程開(kāi)工前，圖紙和報(bào)價(jià)單必須有設(shè)計(jì)師和客戶的簽字，方可施工。3服務(wù)方面6. 著裝：在公司未統(tǒng)一著裝前，設(shè)計(jì)師的著裝本著大方得體原則，做好穿職業(yè)裝。216。工程監(jiān)理日常行為規(guī)范為樹(shù)立業(yè)之峰公司良好的企業(yè)形象，同時(shí)造就我公司優(yōu)秀的工程監(jiān)理，在考慮行業(yè)特點(diǎn)的基礎(chǔ)上，制定本規(guī)定，望工程監(jiān)理在實(shí)際工作過(guò)程中理解、融入、運(yùn)用。3. 施工質(zhì)量?jī)?yōu)秀，服務(wù)態(tài)度好得到客戶、監(jiān)理、及設(shè)計(jì)人員的認(rèn)可贏得客戶錦旗一面且由客戶親自送到店面經(jīng)理手中者，獎(jiǎng)勵(lì)人民幣五百元。21. 施工隊(duì)如若未經(jīng)公司許可，私自接單或私自與客戶對(duì)工程項(xiàng)目進(jìn)行增減，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，公司將給予施工隊(duì)罰款300元的處理。13. 施工現(xiàn)場(chǎng)如不張貼公司標(biāo)識(shí)及各項(xiàng)管理規(guī)章制度等，將據(jù)實(shí)對(duì)施工隊(duì)罰款100—300元的處理。7. 現(xiàn)場(chǎng)施工人員如未穿著公司統(tǒng)一服裝、未配戴胸卡的，將給予施工隊(duì)罰款100元/人的處理。工人之不準(zhǔn)說(shuō) 公司管理費(fèi)是多少 這個(gè)圖紙?jiān)O(shè)計(jì)的不好 他們業(yè)之峰 你們不交中期款我們就沒(méi)錢(qián)買(mǎi)材料 作這活是從業(yè)之峰那里拿下來(lái)轉(zhuǎn)包給我們的 監(jiān)理不常來(lái)工地 我給你作一個(gè)東西，你送我面錦旗 我們剛從家來(lái)，有的東西還不懂 你把**做減項(xiàng)，讓我給你做吧 你家報(bào)價(jià)太低，我們掙不了錢(qián)1 我們不是公司的員工1 我們以前做的公司比現(xiàn)在好多了1 公司提成太高了1 這個(gè)活是公司包給我的1 我不想干了就可以回家，誰(shuí)也管不了1 我不清楚公司的管理制度1 在公司作活太受氣了1 公司就會(huì)罰我的錢(qián)1 公司只會(huì)做花架子，沒(méi)用 我做的活沒(méi)人能趕的上2 客戶叫整改時(shí)說(shuō)：我不管，你和我們頭說(shuō)吧2 他們監(jiān)理什么都不懂2 業(yè)之峰就是有點(diǎn)名氣，其實(shí)也不怎么樣2 不能威脅客戶2 我和**干的，跟公司沒(méi)關(guān)系2 公司太黑2 以后有活別找公司干，我們收費(fèi)低，找我們吧2 我干一天掙一天的錢(qián)，我才不管那么多2 ***設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)的東西什么都不是 其實(shí)材料不合格工程部及設(shè)計(jì)部、客戶服務(wù)部一旦發(fā)現(xiàn)有工人違反此條例的，工人除承擔(dān)罰款500元外，還要給予開(kāi)除的處理。20. 施工現(xiàn)場(chǎng)不得留宿施工人員家屬等與施工無(wú)關(guān)人員。13. 施工隊(duì)長(zhǎng)應(yīng)科學(xué)合理地安排工序，并注意各工程的合理配置、配合及交接。8. 施工隊(duì)所承接工程的物業(yè)押金及其管理費(fèi)、垃圾等一切費(fèi)用全部由此施工隊(duì)和承擔(dān)。若遇到不理解或因自身能力而無(wú)法執(zhí)行或完成領(lǐng)導(dǎo)所交的任務(wù)時(shí)，應(yīng)及時(shí)上報(bào)工程部相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，不得使問(wèn)題擴(kuò)大或延伸。13. 工程監(jiān)理在施工現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，不得在施工現(xiàn)場(chǎng)或當(dāng)著客戶的面爭(zhēng)論，將問(wèn)題拿回公司內(nèi)部解決，否則視情節(jié)的嚴(yán)重給予100—300元的處罰。7. 工程監(jiān)理不得向客戶或施工吃、拿、卡、要。3. 工程部經(jīng)理及時(shí)督促工程監(jiān)理將工程項(xiàng)目各期工程款，按合同要求及時(shí)交回公司時(shí)，公司將給予工程部經(jīng)理一次性獎(jiǎng)勵(lì)200元。9. 工程部經(jīng)理未及時(shí)督促工程監(jiān)理進(jìn)行項(xiàng)目各期工程款收繳工作時(shí)，給予罰款500元處理；因未督促工程監(jiān)理及時(shí)收繳工程款，并給公司造成損失的，給予罰款1000元的處理。工程部經(jīng)理獎(jiǎng)罰細(xì)則一、 部經(jīng)理處罰條例1. 工程部經(jīng)理如不能按時(shí)組織工程監(jiān)理召開(kāi)例會(huì)，給予罰款100元。⑷ 不可取用無(wú)事實(shí)根據(jù)的資料。根據(jù)目前工程部管理、工隊(duì)管理現(xiàn)狀，工程質(zhì)量、進(jìn)度存在問(wèn)題而進(jìn)行的技術(shù)性、專業(yè)性及管理性的專題分析會(huì)。備注l 工程監(jiān)理從開(kāi)工進(jìn)場(chǎng)至竣工驗(yàn)收，每次到施工現(xiàn)場(chǎng)，必要時(shí)須填寫(xiě)《工程巡檢情況匯總表》。 驗(yàn)收時(shí)詳細(xì)記錄水電的實(shí)測(cè)實(shí)量情況，廚房、衛(wèi)生間在貼磚前再做一次閉水試驗(yàn)，與客戶共同監(jiān)督閉水試驗(yàn)，48小時(shí)后驗(yàn)收，同時(shí)請(qǐng)客戶簽認(rèn)《閉水試驗(yàn)記錄單》。216。216。216。216。216。216。216。216。216。216。216。216。216。216。216。216。216。216。216。 遵守公司各種規(guī)章制度，確保工程順利實(shí)施。 制定施工安全制度和行為規(guī)范，進(jìn)行崗前教育；實(shí)行現(xiàn)場(chǎng)管理和檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理，不違章作業(yè)。 合理使用原材料，在保證質(zhì)量的前提下，節(jié)能降耗。 提供周到服務(wù)，鞏固客戶滿意度，協(xié)調(diào)維護(hù)客戶與公司的關(guān)系，保證工程款項(xiàng)的順利收取。 按時(shí)向上級(jí)和相關(guān)部門(mén)通報(bào)工程進(jìn)展情況。 負(fù)責(zé)考核、篩選施工隊(duì)伍，并定期組織培訓(xùn)。 組織召開(kāi)定期的各種工程會(huì)議。 制定工程部獎(jiǎng)罰制度，對(duì)工程監(jiān)理、施工工長(zhǎng)認(rèn)真、客觀的評(píng)價(jià)。 負(fù)責(zé)工程部的會(huì)議記錄及協(xié)助文件的起草和打印工作。 負(fù)責(zé)與保潔公司聯(lián)絡(luò)，為客戶進(jìn)行保潔活動(dòng)。 負(fù)責(zé)工地巡檢、聯(lián)檢情況的統(tǒng)計(jì)及公布。 嚴(yán)格執(zhí)行客戶與公司簽訂的裝修工程施工合同及其它合同附件，維護(hù)合同的法律權(quán)威性。 監(jiān)督施工進(jìn)度，檢查項(xiàng)目進(jìn)展情況，保證工程按期竣工。 如遇特殊情況，工程項(xiàng)目須延長(zhǎng)工期，應(yīng)主動(dòng)通知客戶并細(xì)心解釋，經(jīng)雙方協(xié)商后，共同辦理工期延長(zhǎng)手續(xù)。 按時(shí)參加工程部定期組織的各種例會(huì)，及公司召開(kāi)的各種會(huì)議及組織的各項(xiàng)活動(dòng)。 對(duì)每單工程，必須確保質(zhì)量，嚴(yán)禁偷工減料或使用偽劣產(chǎn)品，以確保工程質(zhì)量達(dá)標(biāo)。 施工工長(zhǎng)要加強(qiáng)對(duì)班組的管理和建設(shè)，強(qiáng)化對(duì)工人素質(zhì)的培養(yǎng)和技術(shù)的培訓(xùn)。 工程部經(jīng)理收到合同摘要后按公司的相關(guān)規(guī)定向施工工長(zhǎng)（項(xiàng)目經(jīng)理）、工程監(jiān)理（質(zhì)檢）派單，同時(shí)填寫(xiě)《工程分派單》備案，然后由工程部助理把派單情況通知設(shè)計(jì)部。選購(gòu)材料可以自己隨機(jī)購(gòu)買(mǎi)，但所購(gòu)