【正文】 時(shí) 出現(xiàn)兩種或兩種以上不同的物料； 2． 物料與標(biāo)識(shí)、區(qū)域一致（三合一原則）； 3． 應(yīng)放在區(qū)域線內(nèi)，且不得壓線、不得超高； 4． 應(yīng)按一定順序擺放、堆疊； 5． 物料放置應(yīng)與通道線或區(qū)域線平行一致，大致成直角； 6． 放置區(qū)域應(yīng)標(biāo)識(shí)清楚； 7． 原材料、成品及半成品不得直接放在地上（特殊情況除外）； 8． 原材料、待檢品、成品和不良品必須分區(qū)放置； 9． 各種物料放置高度不得高于 130CM（特殊情況除外）； 10． 各種配件、原材料、成品、半成品等物料必須按照一定順序擺放好，不得隨意亂放。 十四 制度執(zhí)行 1． 凡公司頒布的制度、通知、指示應(yīng)張貼在墻上且每個(gè)員工都要認(rèn)真領(lǐng)會(huì)執(zhí)行； 2． 部門(mén)與部門(mén)之間、員工與員工之間應(yīng)密切配合，必須遵守物質(zhì)利益原則，即個(gè)人利益服從局部利益，局部利益服從整體利益。全面貫徹落實(shí) 6S，使 6S從“形式化 14 →行事化→習(xí)慣化”轉(zhuǎn)變，逐步從物的管理轉(zhuǎn)換到從人的管理上來(lái)，提高人的品質(zhì)，為公司的發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。 電腦、電話用電纜、電線應(yīng)根據(jù)其性質(zhì)進(jìn)行分類(lèi)固定。 辦公室用電腦應(yīng)盡量使用同一種品牌、規(guī)格、型號(hào)。 （ 4）女性職員化妝不能濃妝艷抹，不宜使用氣味刺激的香水。兩臂自然，不聳肩，身體重心在兩腳中間。進(jìn)入辦公室后，如對(duì)方正在講話，要稍等靜候，不要中途插話，如有急事要打斷說(shuō)話，也要看準(zhǔn)時(shí)機(jī)。 未經(jīng)同意不得隨意翻看同事的文件、資料等。通話時(shí)先問(wèn)候，并自報(bào)公司、部門(mén)。 16 接待 客戶(hù)時(shí)應(yīng)主動(dòng)、熱情、大方、微笑服務(wù)。 名片的接受和保管 （ 1）、名片應(yīng)遞給長(zhǎng)輩或上級(jí)。在寫(xiě)字的時(shí)候一般會(huì)將話筒夾在肩膀上面，這樣，電話很容易夾不住而掉下來(lái)發(fā)出刺耳的聲音，從而給對(duì)方帶來(lái)不適。 4．確定來(lái)電者身份姓氏 接下來(lái)還需要確定來(lái)電者的身份。不要在接聽(tīng)電話的過(guò)程中暴露出自己的不良心情，也不要因?yàn)樽约旱穆曇舳压镜慕鹱终信欺`踏在腳底下。來(lái)者是客，以客 為尊，千萬(wàn)不要因?yàn)殡娫拰?duì)方不直接面對(duì)而認(rèn)為可以不用搭理他們。各部門(mén)和個(gè)人對(duì)違反本規(guī)定的將給予相應(yīng)的處罰。否則，立即改正，并給予當(dāng)事人 20 元處罰。 1 員工上班必須著裝整潔，言談舉止文雅，不隨地吐痰、丟垃圾等不良行為，否則每發(fā)現(xiàn)一次作記小過(guò)一次。 21 中山市 ****金屬有限公司 6S 管理整改通知 被檢查部門(mén) 被檢查責(zé)任人 被檢查區(qū)域 檢 查 日 期 計(jì)劃整改期限 （天） 實(shí)際整改完成時(shí)間 問(wèn)題描述 6S 檢查組： 原因分析 受檢部門(mén)責(zé)任人： 整改情況 受檢部門(mén)責(zé)任人： 整改檢查 6S 檢查組： 通知下達(dá)人： 通知下達(dá)時(shí)間： 通知返回時(shí)間： 說(shuō)明：此通知由檢查人將不符合事項(xiàng)填寫(xiě)好以后下達(dá)給相關(guān)責(zé)任人，相關(guān)責(zé)任人接到整改通知后必須在規(guī)定時(shí)間內(nèi)做好整改工作，并按要求填寫(xiě)表格將此表反饋回通知下達(dá)人，由通知下達(dá)人負(fù)責(zé)組織相關(guān)人員檢查整改情況。 1 保持消防通道的暢通，消防器材、電源開(kāi)關(guān) 2 米內(nèi)不得堆放產(chǎn)品和雜物，否則給部門(mén)負(fù)責(zé)人警告一次處罰。產(chǎn)品、配件擺放區(qū)域內(nèi)不得有空卡板，如有違反，責(zé)令其立即改正，并處以負(fù)責(zé)人 20 元罰款。 第八 章 6S管理處罰規(guī)定 為加強(qiáng) 6S 管理，樹(shù)立公司良好形象，減少工傷事故的發(fā)生，提高產(chǎn) 品品質(zhì)和工作效率，降低生產(chǎn)成本。例如，應(yīng)該對(duì)會(huì)面時(shí)間、地點(diǎn)、聯(lián)系電話、區(qū)域號(hào)碼等各方面的信息進(jìn)行核查校對(duì)，盡可能地避免錯(cuò)誤。因此，接聽(tīng)電話時(shí)要注意聲音和表情。 3．報(bào)出公司或部門(mén)名稱(chēng) 在電話接通之后，接電話者應(yīng)該先主動(dòng)向?qū)Ψ絾?wèn)好，并立刻報(bào)出本公司或部門(mén)的名稱(chēng)，如： “ 您好，這里是 ****公司 ??” 。若要求參觀公司及各生產(chǎn)車(chē)間時(shí)，接待人員應(yīng)及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，待公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可帶領(lǐng)客戶(hù)參觀，否則應(yīng)采取其他方式謝絕客戶(hù)的要求。 （ 4）、男女間的介紹，應(yīng)先把男性介紹給女性。 三、會(huì)客禮儀 接到客戶(hù)預(yù)約、來(lái)訪，應(yīng)及時(shí)通知相關(guān)負(fù)責(zé)人，了解來(lái)訪人身份，來(lái)訪人數(shù)、來(lái)訪內(nèi)容并及時(shí)報(bào)告公司領(lǐng)導(dǎo)。 工作時(shí)間內(nèi)一般不得打私人電話。 二、日常工作禮儀 正確使用公司的物品和設(shè)備。 （ 5）出入辦公室的禮貌：進(jìn)入辦公室，要先輕 輕敲門(mén)三聲，聽(tīng)到應(yīng)答再進(jìn)。 （ 5）工作時(shí)不宜穿過(guò)分臃腫的服 裝。女性職員涂指甲油盡量用淡色。 應(yīng)用軟件使用規(guī)定： A、通用軟件，所有電腦只能安裝 OFFICE 系 列、殺毒軟件； B、專(zhuān)業(yè)軟件，各部門(mén)根據(jù)其業(yè)務(wù)性質(zhì)可使用其他軟件，但必須要經(jīng)專(zhuān)業(yè)人士安裝認(rèn)可，并在行政將其存檔備案，以備考核查詢(xún)。 電腦應(yīng)與辦公桌正面成 45O角 放置，主機(jī)應(yīng)放到辦公桌下面。 十八 部門(mén)內(nèi)應(yīng)每日 /定期舉行早會(huì)，重點(diǎn)傳達(dá)公司精神，對(duì)以前的工作情況作總結(jié)和以后的工作重點(diǎn)布置，檢查工人隊(duì)伍的服裝、儀容、儀表、改善工人的精神面貌。 1． 必須遠(yuǎn)離工作場(chǎng)所（操作區(qū)域）放置； 2． 有“危險(xiǎn)”、“注意”警示標(biāo)志； 3． 有緊急的解救措施，如在酸 /堿旁邊安裝自來(lái)水； 4． 在周?chē)臃雷o(hù)欄或隔柵； 5． 有詳細(xì)的操作或急救說(shuō)明書(shū)。 12 四 地面 1． 地面上無(wú)大量灰塵、紙屑、塑料袋等雜物； 2． 成品、半成品、原材料不得直接放在地上（特殊情況除外）； 3． 地面上無(wú)油污、油漬及污垢； 4． 地面無(wú)大量積水。 五 安全 1． 強(qiáng)酸、強(qiáng)堿、易燃、易爆品的放置應(yīng)遠(yuǎn)離工作場(chǎng)所； 2． 各種配線、配管的安置做到整齊有序，不應(yīng)有雜亂； 3． 建立配線、配管、易燃、易爆品、酸、堿及消防器材的巡檢制度； 4． 在所有危險(xiǎn)區(qū)域備有緊急解救措施； 5． 遵守作業(yè)指導(dǎo)書(shū)（操作規(guī)程），不違章操作，不違章作業(yè)。如：電路板上的臟污、是短 /斷路的主要原因。 3． 放置方法 （ 1） 產(chǎn)品依不同的類(lèi)別集中放置； （ 2） 放置時(shí)不超過(guò)所規(guī)定的范圍，盡可能按先進(jìn)先出原則放置； （ 3） 清掃工具以掛式方法放置為妥。 ，決 定日常用量。 三 清掃 1． 通道及作業(yè)場(chǎng)所必須隨時(shí)清掃，干凈整齊； 2． 工柜或記錄桌面、桌柜、椅子及四周均干凈亮麗； 3． 窗、墻、天花板做到 干凈整潔、很是舒爽； 4． 設(shè)備、工具、儀器需保持干凈，使用中防止不干凈措施，并隨時(shí)清理。 五 缺勤率為零 —— 可形成愉快的工作現(xiàn)場(chǎng) 1． 一目了然的工作場(chǎng)所，沒(méi)有浪費(fèi)、勉強(qiáng)、不均衡等弊 端； 2． 崗位明亮、干凈、無(wú)灰塵、無(wú)垃圾的工作場(chǎng)所讓人工作愉快，不會(huì)讓人厭倦和疲勞； 3． 工作也成為一種 樂(lè)趣，員工不會(huì)無(wú)故缺勤曠工； 4． 能給人一種“只要大家肯努力，什么都做得到”的信念，讓大家都親自動(dòng)手進(jìn)行改善； 5． 在有活力的一流工作場(chǎng)所，員工都由衷感到自豪和驕傲； 6． 工作環(huán)境清爽舒適，員工有被尊重的感覺(jué)； 7． 員工凝聚力增強(qiáng)，工作更愉快。 縮短作業(yè)周期，確保交貨期 由于實(shí)施了“一目了然”的管理，使異常現(xiàn)象明顯化，減少人員、設(shè)備、時(shí)間的浪費(fèi)，生產(chǎn)順暢，提高了作業(yè)效率，縮短了作業(yè)周期，從而確保交貨期。 改善零件及物料在庫(kù)周轉(zhuǎn)率 整潔的工作環(huán)境，有效的保管和布局，徹底進(jìn)行最低庫(kù)存量管理，能夠做到必要時(shí)能立 即取出有用的物品。 目的： 穩(wěn)定產(chǎn)品 品質(zhì)，提高生產(chǎn)量，排除各種危險(xiǎn)事故，降低風(fēng)險(xiǎn)。 目的： 騰 出 空間，提高生產(chǎn)效率。促使 6S 活動(dòng)向“形式化→行事化→習(xí)慣化”演變，為公司的穩(wěn)步發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。很顯然，如果連企業(yè)內(nèi)部的細(xì)枝末節(jié)都 沒(méi)有理順，最起碼的臟、亂、差都沒(méi)有解決，又哪來(lái)的成本差異競(jìng)爭(zhēng)、品質(zhì)差異競(jìng)爭(zhēng)和品牌競(jìng)爭(zhēng)呢？又從何處去談市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)呢？我們?cè)谑袌?chǎng)上的立足點(diǎn)又在哪里呢？ 又語(yǔ)：預(yù)則立，不預(yù)則廢。 1 中 山 市 ****金屬有限公司 6S 管 理 手 冊(cè) （ 20xx 版） 編 制 ：中山市 ****金屬有限公司行政部 發(fā)布日期 ：二 OO 七 年 五 月 十 日 執(zhí)行日期 ：二 OO 七 年 五 月二 十 日 制定人： 史義坤 審 核： 批 準(zhǔn)： 日 期： 20xx58 日 期： 日 期： 前 言 2 人 ， 都是有理想的。這句話應(yīng)用到今天的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和企業(yè)管理也是非常實(shí)用的。為此，熱忱希望廣大員工對(duì)該手冊(cè)勤學(xué)習(xí)、多領(lǐng)會(huì)、常行為，并循序漸進(jìn)、持之以恒，不斷規(guī)范自己的工作行為，提升個(gè)人素養(yǎng)。 1S 整理： 把工作場(chǎng)地內(nèi)的廢品清理掉，把不常用的東西放到倉(cāng)庫(kù)，把偶爾使用的東西按照使用頻率選擇適當(dāng)區(qū)域集中存放，把經(jīng)常用的東西放在工作區(qū)內(nèi)。 5S 安全 ： 即遵守作業(yè)指導(dǎo)書(shū)和操作規(guī)程，正確配戴防護(hù)用品，其要