【正文】 加附加值，這個(gè)價(jià)值最大的來源于創(chuàng)意，而不是在于投入。巴士車都搬到中國大陸來做，因?yàn)樽霭褪康拟k金工的成本是最高的，而中國的勞動(dòng)力成本低廉?？傊萌虻馁Y源，做世界的市場，這才叫充分利用各國的比較競爭優(yōu)勢。我們今天衡量一些企業(yè)的效益的時(shí)候，特別是跟經(jīng)理人考核指標(biāo)的時(shí)候，也都存在問題。所以，現(xiàn)在一定要關(guān)注有沒有現(xiàn)金的凈流量，凈流量的結(jié)余量。但有些地方做決策的時(shí)候，沉默成本又是不能算的。企業(yè)的財(cái)務(wù)準(zhǔn)則是風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避。開車開得好壞在車速，車速越快眼睛越看得遠(yuǎn)，開車最好的水平是看他對預(yù)見問題的處理能力。因此，風(fēng)險(xiǎn)和報(bào)酬之間一定要達(dá)到非常好的配比關(guān)系。1億元做到10億之間，企業(yè)管理很容易出問題，這個(gè)時(shí)候企業(yè)普遍反映就是亂，制度、系統(tǒng)會(huì)出問題。走多元化看起來比較容易，但是聯(lián)想走多元化后又失敗了，現(xiàn)在又回歸到用國際化來走專業(yè)化，現(xiàn)在終于突破1000億大關(guān)。資產(chǎn)負(fù)債表說明昨天的故事，利潤表是說明今天的成果，現(xiàn)金流量表是用來體現(xiàn)我們的未來還能成就什么。我們把非流動(dòng)資產(chǎn)當(dāng)成一個(gè)平臺(tái)，投個(gè)固定資產(chǎn)，開辦企業(yè)。而企業(yè)講究的是總資產(chǎn)的盈利，所以缺乏流動(dòng)資金的企業(yè)是非?？上У?，流動(dòng)資金就是原材料、人工費(fèi)、應(yīng)收賬款、存貨、現(xiàn)金結(jié)余等等，這些構(gòu)成了流動(dòng)資產(chǎn)。生產(chǎn)線開工率不足，再上一條生產(chǎn)線，凡是管理爛的企業(yè)，都是好不好的問題沒做徹底，用該不該的問題去彌補(bǔ)，凡是管理得不好的企業(yè)，都是這樣，因?yàn)橐研首ズ檬呛苄量嗟?。有的企業(yè)在該不該的問題上非常隨便，使得企業(yè)背上沉重的包袱，而好不好的問題又沒有抓徹底，使得企業(yè)管理非常粗放。這個(gè)思想是不能少的，但是很多企業(yè)經(jīng)常是左手不知道右手在做什么，行程不協(xié)調(diào)。◆ 負(fù)債的核心問題負(fù)債包括兩個(gè)核心問題，一個(gè)是運(yùn)營中的負(fù)債，一個(gè)叫主動(dòng)性的負(fù)債。有的時(shí)候，借錢反而讓企業(yè)死得更快。在我的公司旁邊有一家公司，16億的資產(chǎn)，這家公司有一筆300萬的應(yīng)付賬款沒付，欠款的那家公司倒閉了。③集中賬號(hào)付款現(xiàn)在很多企業(yè)東一榔頭西一棒子，賬上有很多錢，但是分在十七八個(gè)銀行。（三）利潤表企業(yè)還有另外兩張表，一張表叫利潤表。作為一個(gè)經(jīng)理人，僅看這張利潤表是不夠的，還得看附表，這些附表：第一說明錢從哪里來，錢從產(chǎn)品來，哪些產(chǎn)品賺了多少錢，要做分析。我們有計(jì)劃管理，但我們還要管結(jié)果，管是管結(jié)果。所以，在企業(yè)之中，永遠(yuǎn)都可以保持人人有事做，因?yàn)樽钇鸫a表面上的事都能做，但是事事有人做就做不到了。人才發(fā)揮效益是在組織效能里面。即錢從哪里來，到哪里去。錢出去是還款或支付利息。小企業(yè)剛開始的時(shí)候，三年到五年之內(nèi)，一定要盡快的讓自己的主營活動(dòng)變成正的。三個(gè)現(xiàn)金活動(dòng)，實(shí)際上是決定了企未來在做什么，決定做什么。（一）會(huì)不會(huì)賺錢會(huì)不會(huì)賺錢，有五個(gè)指標(biāo)：企業(yè)講銷售利潤率，銷售利潤率實(shí)際上是跟行業(yè)有關(guān)，跟管理有關(guān)，和企業(yè)的定價(jià)有關(guān)，和市場細(xì)分有關(guān)，和競爭的方式有關(guān)。這個(gè)企業(yè)的盈利模式做得非常成功，而且利潤率比他自己做高很多。他會(huì)大量的投入資產(chǎn)，產(chǎn)生的利潤率卻非常地低。在初級階段，企業(yè)的銷售額起不來，是沒有投入，但是在比較上升階段，企業(yè)還是不斷強(qiáng)調(diào)投入，就會(huì)發(fā)現(xiàn)滾動(dòng)效能太低。比方固定資產(chǎn)所產(chǎn)生的折舊，導(dǎo)致固定費(fèi)用很高，那是在運(yùn)營過程中產(chǎn)生的。分析固定費(fèi)用和營業(yè)額的比例關(guān)系，是為了讓我們對這個(gè)問題引起足夠的重視。這說明這家企業(yè)產(chǎn)品盈。而高成長期的企業(yè)或有一點(diǎn)規(guī)模的企業(yè)，往往在這個(gè)問題上面更加嚴(yán)重。4. 固定費(fèi)用與營業(yè)額固定費(fèi)用的產(chǎn)生來源于兩部分，一部分是資產(chǎn)類的產(chǎn)生，另外一種是固定費(fèi)用的產(chǎn)生。很多企業(yè)高舉高打，廣告一停，營業(yè)額就滑坡。國有企業(yè)的這些領(lǐng)導(dǎo)者都不能稱之為職業(yè)經(jīng)理人，他們只能稱之為行政官僚，他們做事的時(shí)候只考慮自己的舞臺(tái)，為自己的舞臺(tái)做事，他不計(jì)較花多少錢，干多少事，他最看重的是干多少事，花多少錢與他沒關(guān)系。有一家做家具的企業(yè)，現(xiàn)在做得非常大，它自己不經(jīng)營，它把整個(gè)商場讓給別人去經(jīng)營，但它拿提成，而且把門檻放低，零門檻。一個(gè)企業(yè)能不能做得好，實(shí)際上從幾個(gè)方面可以看得出來：第一個(gè)看它會(huì)不會(huì)賺錢，能不能賺到錢，但是會(huì)賺錢不代表企業(yè)就沒問題，錢賺進(jìn)來還要兜得住，還要看得住。第三個(gè)階段，企業(yè)已經(jīng)走到第一個(gè)高峰，主營業(yè)務(wù)做到頭了，產(chǎn)品在中國市場已經(jīng)做到第一、第二位，或者在全球市場做到第一、第二位，這時(shí)候就要開辟第二個(gè)主營業(yè)務(wù)。第一個(gè)階段：初創(chuàng)期。2. 籌集資金的活動(dòng)第二個(gè)企業(yè)的經(jīng)營活動(dòng)叫籌集資金的活動(dòng)。中層管理干部的素質(zhì)能力和意識(shí)，決定了企業(yè)管理的意識(shí)。中國好企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)是組織化的運(yùn)行，不是用人！有些中國所謂的著名企業(yè)家在中央電視臺(tái)的對話節(jié)目里鼓吹未來企業(yè)的發(fā)展靠人才，21世紀(jì)競爭最重要的是人才，其實(shí)很多人才到他的企業(yè)去都變成了熊才，因?yàn)樗鼪]有一個(gè)組織化的運(yùn)行，導(dǎo)致整個(gè)組織成本居高不。有些企業(yè)有十七八個(gè)機(jī)構(gòu)，個(gè)個(gè)都忙得要死。也就是業(yè)務(wù)收支管理表，還可以引申出一張表，叫業(yè)務(wù)員的貢獻(xiàn)表。有些上市公司的主營業(yè)務(wù)做不好，就開始做房地產(chǎn)，做證券、做股票收入，等等。因此，實(shí)收資本嚴(yán)格意義上來講是股東出資的，但是更是企業(yè)的信用保證金。②集中時(shí)間付款所有的錢一定要集中時(shí)間付款，不要隨時(shí)付款。后來他給我發(fā)了個(gè)短信，說聽了我的課救了他們的企業(yè)。而今天的金融危機(jī)，很多出問題的企業(yè)都是分不清楚這兩個(gè)錢。一個(gè)企業(yè)的資金來源一般來源于兩部分：一部分是借來的，一部分是所有者權(quán)益，是股東擁有的。很多企業(yè)搞各種各樣的管理手段，其實(shí)都是可以從財(cái)務(wù)的理念出發(fā)的。所以，好不好的問題是需要堅(jiān)持，需要花笨功夫，需要做得徹底。做該不該的問題要謹(jǐn)慎，做好不好的問題要抓緊。流動(dòng)資產(chǎn)越充沛的企業(yè)，對效益的貢獻(xiàn)越直接。所有的非流動(dòng)資產(chǎn)一旦投入下去，都叫做沉默成本。而利潤表說的是我們今天干的成果是什么，它說的是今天的故事。那時(shí)候就提出一個(gè)問題，就是最好走多元化。中國企業(yè)走過的道路中，營業(yè)額3000萬是一個(gè)坎兒，小企業(yè)怎么能越過這道坎兒，跟它的產(chǎn)品有關(guān)系。知道關(guān)鍵運(yùn)營中的風(fēng)險(xiǎn)在哪兒，你就知道你的管控中最危險(xiǎn)系數(shù)在什么地方。做企業(yè)，每個(gè)階段的問題是不一樣的，人承受的事情就是他的保障、財(cái)富。所以做企業(yè)有人主張切西瓜挑大邊，現(xiàn)在是錯(cuò)誤的，做企業(yè)往往先要評估風(fēng)險(xiǎn)。雖然每一筆生意看起來很賺錢，但是每隔一兩年、兩三年，又把賺的錢拿回去重新裝修，要不就是搬家，錢就跟沒賺到一樣。產(chǎn)品開發(fā)不夠，它的銷售模式有問題，導(dǎo)致的現(xiàn)金凈流量連續(xù)下降，融資再好，反而越來越壞。（七）凈增加價(jià)值在企業(yè)的財(cái)務(wù)行為準(zhǔn)則之中，一定要注意創(chuàng)造凈價(jià)值的能力，而不是創(chuàng)造總價(jià)值、總收入的能力。它把財(cái)務(wù)中心放在日本，因?yàn)槿毡救谫Y成本很低；它把市場中心放在美國，因?yàn)槊绹侨澜缧畔⒆罹劢沟牡胤?，它在美國就可以覆蓋全世界；它把技術(shù)中心放在馬來西亞，因?yàn)轳R來西亞相對封閉它要完成它的技術(shù)保密；它把后段的開發(fā)放中國大陸，因?yàn)楹蠖问褂眯蚤_發(fā)技術(shù)泄露一點(diǎn)沒有關(guān)系，中國的技術(shù)保護(hù)也不好，但是做技術(shù)開發(fā)的人用量很大，而中國的工程師又便宜，所以它可以放到中國大陸。很多人都認(rèn)為中國有特色，但實(shí)際上跟全世界經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)移是有關(guān)的。同樣，在財(cái)務(wù)行為準(zhǔn)則上，差異度越高，加價(jià)幅度越高，利潤率也會(huì)越高，這是一個(gè)非常重要的引導(dǎo)。后來，這件事情改變了這個(gè)老板，他的企業(yè)從8000萬做到今天的16個(gè)億。所以，經(jīng)理人絕對不能違背正直原則，在面對問題的時(shí)候，要坦蕩。很多企業(yè)不快樂，老板不快樂累得要死，感覺老板都很孤獨(dú)。今天中國這一種奴化式的教學(xué)環(huán)境，基本上培養(yǎng)不出創(chuàng)新人才。因此，所有的選擇，實(shí)際上是無奈的選擇。今天在這個(gè)浮躁的社會(huì)里，很多人太注重虛無飄渺的東西、表面的東西，而實(shí)際上做企業(yè)是一個(gè)實(shí)在的東西。此外，還要有時(shí)間觀念。雙方又約定過一會(huì)兒再發(fā)。沒有工作效率的家伙，他的電腦里往往有很多亂七八糟的東西。有些企業(yè)號(hào)稱自己做得很好，到他的公司走一圈，就知道這個(gè)企業(yè)離死亡不遠(yuǎn)。她當(dāng)場就哭了，說他們對她不公平。我曾問我們公司的幾個(gè)剛?cè)肼毜哪贻p人一個(gè)問題，問他們上班是為了什么？他們說為學(xué)習(xí)而來，為鍛煉自己能力而來。后來發(fā)現(xiàn)員工上班的時(shí)候一不高興，就去聽音樂，一不高興就去投飛鏢。公司一定要建立一個(gè)共同信仰的價(jià)值觀。但是如果市場一碰到低迷，或競爭度越趨于同質(zhì)化，它的產(chǎn)品的同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重，這個(gè)時(shí)候這個(gè)企業(yè)就會(huì)出問題。但是有利潤還不代表有現(xiàn)金。這樣一來，他在設(shè)備、工程、電廠方面都可以賺錢。國內(nèi)有的企業(yè)家們重視營業(yè)額，重視市場占有率，有的還重視總利潤，這也還不錯(cuò)。現(xiàn)金是一個(gè)經(jīng)營成果的具體表現(xiàn)，決定了企業(yè)的業(yè)績與前景。富士康專門做模具，在模具制造方面做透、做大，但是中國很多企業(yè)都喜歡做加法，通過平鋪攤子來做大，最后它還是大不了，短期之內(nèi)突然加進(jìn)了營業(yè)額，長遠(yuǎn)來看它做不深、做不大，因?yàn)槭袌鍪窃诟偁幹小＝裉熘袊蟛糠窒M(fèi)類的品牌沒有全國品牌，大部分中國的牌子都是區(qū)域牌子。營業(yè)額等于售價(jià)數(shù)量，企業(yè)與市場交易的直接表現(xiàn)形式，是企業(yè)經(jīng)營業(yè)績的一種體現(xiàn)。比如年輕人結(jié)婚一定要自己買房，沒有房子感覺沒有根兒。所以，從嚴(yán)格意義上講，今天中國沒有優(yōu)秀的財(cái)務(wù)總監(jiān)，雖然企業(yè)的日常管理是圍繞著財(cái)務(wù)總監(jiān)來展開的。是非、對錯(cuò)難以感覺和衡量。要解決問題，經(jīng)理人要能看得懂財(cái)務(wù)報(bào)表，也叫管理報(bào)表。現(xiàn)實(shí)中，絕大部分的企業(yè)的會(huì)計(jì)系統(tǒng)都在財(cái)務(wù)部門，但是財(cái)務(wù)系統(tǒng)在老板的腦子里。要去抓生產(chǎn)運(yùn)營，就要講創(chuàng)造價(jià)值。有人認(rèn)為企業(yè)核心競爭是營銷，這是錯(cuò)的。當(dāng)會(huì)計(jì)根本沒有為企業(yè)做好一個(gè)根本的服務(wù)的時(shí)候，會(huì)計(jì)的信息系統(tǒng)是混亂的，企業(yè)的會(huì)計(jì)的成本都是不準(zhǔn)的，原因是待攤費(fèi)用過多，大量的東西都放在待攤，所以間接成本很大，交稅的時(shí)候稅務(wù)局不管這些東西，但是企業(yè)的運(yùn)行管理就有問題，間接成本越高，待攤費(fèi)用越高，很多成本不知道都消耗到哪里去了。財(cái)務(wù)思想最核心的是成本。第03講 森林的視野：企業(yè)管理者看數(shù)字的角度（一）一、財(cái)務(wù)與會(huì)計(jì)的分別企業(yè)管理者的數(shù)字觀念應(yīng)該和會(huì)計(jì)看數(shù)字、財(cái)務(wù)看數(shù)字都不一樣。企業(yè)管理是從實(shí)際中來的，一切的理論都是事后的總結(jié)，這十個(gè)人是真正的美國企業(yè)管理之父，是現(xiàn)代企業(yè)管理之父，他們是天之驕子，當(dāng)然他們更是一個(gè)務(wù)實(shí)的團(tuán)隊(duì)，他們信仰數(shù)字、崇拜效率。跟美國當(dāng)年的鋼鐵大王卡耐基、汽車大王福特一樣。哈佛商學(xué)院最出名的是它的AEDP教學(xué)，中國大陸翻譯成EDP，就是高層經(jīng)理人培訓(xùn)課程。【案例4】當(dāng)初美國參加二戰(zhàn)，航空兵司令官哈羅德上將上任，他就要數(shù)字，什么運(yùn)輸機(jī)裝東西速度最快，怎么能夠更好的提高效率和管理。做企業(yè)也是這樣，我們要抓得住今天，看得到明天，那才是一個(gè)好的管理者?！景咐?】今天中國的牛奶行業(yè)普遍碰到了危機(jī)，外資奶粉好得不得了，市場供不應(yīng)求，最近幾個(gè)月市場銷量翻了六倍，不戰(zhàn)而屈人之兵。中國足球始終沒有陣型，一大堆人圍著球跑，追不到球就打人，踢球踢得累死人，球迷們看中國足球也看得累死人，因?yàn)闆]有行云流水，看著就不輕松，而強(qiáng)隊(duì)踢球非常清楚。有了這種戰(zhàn)略之后，怎么樣能達(dá)到勝利的彼岸，勝利的成果是多勝少。所以，價(jià)值觀的缺失導(dǎo)致很多企業(yè)控制運(yùn)行管理越界。同樣，一個(gè)企業(yè)經(jīng)常犯的錯(cuò)誤跟這個(gè)企業(yè)運(yùn)行中的系統(tǒng)的習(xí)慣性或系統(tǒng)性的嚴(yán)重缺陷有關(guān)。在財(cái)務(wù)語言的基礎(chǔ)上，建立一個(gè)效益管理的整體系統(tǒng)。今天中國企業(yè)的預(yù)算管理水平低，整體企業(yè)管理水平低，實(shí)際上中國大部分企業(yè)還是把預(yù)算管理當(dāng)成一個(gè)財(cái)務(wù)的東西。很多人都是點(diǎn)狀思維，這種點(diǎn)狀思維使得企業(yè)的內(nèi)耗很大。既然錢花不完，存起來又不合算，又有通貨膨脹貨幣貶值的危險(xiǎn)。很多人下班后就是去喝酒、玩，而有的人下班后抓緊學(xué)習(xí)，抓緊時(shí)間學(xué)習(xí)的人更能適應(yīng)社會(huì)的變化。而聯(lián)想又去收購國際化品牌，又是成為奧運(yùn)會(huì)的合作伙伴，又做房地產(chǎn)，還要做投融資，做了一大堆的事情，但是卻沒賺到人家那么多錢。？很多中國企業(yè)收入上升以后，利潤沒有了，比如2007年聯(lián)想的營業(yè)額是1500多億人民幣，海爾是670多億，華為是670多億人民幣。公司應(yīng)該如何去面對這種經(jīng)營的狀態(tài)，應(yīng)該去調(diào)整什么。很多企業(yè)不是做大做強(qiáng)，而是做大做垮。第一個(gè)階段是建立在世界的產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移，他們利用中國的優(yōu)勢成為國際的代工；第二個(gè)階段是內(nèi)需拉動(dòng)，中國家電普及化；第三個(gè)階段是“戰(zhàn)國決戰(zhàn)”，導(dǎo)致家電行業(yè)大量的洗牌，最慘的階段是在2002～2005年這幾年。一些比較大一點(diǎn)的企業(yè)的成長模式也有問題，比方中國企業(yè)的楷模聯(lián)想，%，%。？調(diào)整什么？同樣，很多企業(yè)不知道怎樣維持現(xiàn)有的經(jīng)營的狀態(tài)，中國大陸最近也進(jìn)入了經(jīng)濟(jì)危機(jī)階段，很多企業(yè)碰到很大的困境，那么企業(yè)的經(jīng)營狀態(tài)如何調(diào)整？金融危機(jī)導(dǎo)致很多企業(yè)倒閉，企業(yè)的倒閉大多都是慢性病在這個(gè)冬天爆發(fā)。公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展了，但是它的盈利點(diǎn)在哪里，比如銷售部門覺得做了很多單，但是卻賺不到錢，是不是財(cái)務(wù)算錯(cuò)了？技術(shù)部門覺得自己設(shè)計(jì)的東西很好，但市場銷售卻很差，是不是銷售員不會(huì)賣？企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者也有很大的困擾，不知道公司的產(chǎn)品的價(jià)格應(yīng)該定到什么程度才能保證銷量。但今天的中國已經(jīng)進(jìn)入一個(gè)高成本的時(shí)代，使得我們很多企業(yè)的優(yōu)勢被喪失殆盡，再加上我們本來附加值就比較低（“三來一補(bǔ)”企業(yè)基本上都是賺是工繳費(fèi)），因此中國企業(yè)建立這種競爭優(yōu)勢是有問題的。我認(rèn)為中國家電企業(yè)已經(jīng)進(jìn)入第四個(gè)階段。但是做大以后有時(shí)候就早死了。所以，金融危機(jī)產(chǎn)生的三個(gè)原因，一個(gè)是長期的管理不善，用規(guī)模掩蓋問題；第二個(gè)是技術(shù)含量低，產(chǎn)品單一導(dǎo)致市場消費(fèi)萎縮；第三是市場單一，導(dǎo)致某一個(gè)市場發(fā)生經(jīng)濟(jì)危機(jī)的時(shí)候，企業(yè)就被完全拖垮。因而導(dǎo)致錢花得如流水，還不知道錢到哪里去了，雖然有的企業(yè)利潤不錯(cuò)，但是年底一算帳，所剩無幾，這就是缺乏科學(xué)的會(huì)計(jì)管理造成的。人家就是把企業(yè)老老實(shí)實(shí)的做得更加徹底。一個(gè)人的競爭力不僅僅取決于你上班在干什么，更重要的是取決于下班后干什么。商人的準(zhǔn)則，就是賺錢，然后投資新的生意，繼續(xù)賺錢。經(jīng)理人的思維有兩個(gè)明顯的特征，第一個(gè)特征是逆向思維，必須學(xué)會(huì)從結(jié)果開始反推；第二個(gè)是必須有縱向的思考，今天的結(jié)果是昨天的原因，今天的事情是明天的結(jié)果，所以一定要把昨天、今天和明天聯(lián)系起來，那才是一個(gè)非常具有線性思維的管理者。這樣的計(jì)劃就沒有實(shí)在的意義。第二，我們要建立一個(gè)系統(tǒng)管理的語言，這系統(tǒng)的管理語言是我們整體盈利管理的思想。企業(yè)管理一個(gè)非常重要的標(biāo)準(zhǔn)是有序度，上班遲到的家伙總是那幾個(gè)人，他們遲到跟家離公司的路程遠(yuǎn)近沒有關(guān)系，而是跟他的習(xí)慣有關(guān)系。那些被逮進(jìn)去