【正文】 量翻了六倍，不戰(zhàn)而屈人之兵。前幾年我們把外資品牌打得一塌糊涂，因為我們懂得術(shù)，我們知道怎樣能夠更短平快做事情，但是出來混的遲早都要還的，今天整個行業(yè)都在歸還這種代價。所以今天中國社會，中國企業(yè)都正在越來越為這種價值觀的缺失、程序的混亂、管理沒有基礎(chǔ)等，付出更大的代價。從高的講是價值觀的缺失，低的講是整個程序運行沒有控制。一個經(jīng)理人做事，既要控制眼前，還要規(guī)劃未來，一切事情做得越妥當(dāng)，成本越控制得適當(dāng)，一定能把眼前和未來事情之間銜接更好。目前，大部分企業(yè)總是管理眼前，對未來沒有辦法，原因是我們太機會導(dǎo)向，機會導(dǎo)向的企業(yè)永遠都是對眼前的問題沒有辦法掌握。一個人開車開得好不好，坐在車上，5分鐘之內(nèi)就能判斷出來，不在于他剎車用得多不多，也不在于他的手動作熟不熟練，更重要的是能不能提前減速的人。每一腳剎車都是成本，驚險動作玩得越多的家伙，總有一天要出事，所以車子開得越好的人，一定是用油門來控制速度的人。做企業(yè)也是這樣，我們要抓得住今天，看得到明天，那才是一個好的管理者。一個企業(yè)怎么建立這樣一種心中有數(shù)，又能夠管理住未來？實際上是讓我們充分利用兩個能力：第一個是信息，我們對企業(yè)內(nèi)部的計劃、數(shù)據(jù)的采集要非常清晰；第二，我們要善于控制過程，才能保證結(jié)果，因此企業(yè)的管理系統(tǒng)是要有監(jiān)督和控制體系的。我們很多人都很愛學(xué)習(xí)，但是實際上真的是面對企業(yè)問題的時候，很多的企業(yè)不愿意下笨功夫和苦功夫去管理最基本的問題，以至于很多企業(yè)跑得越快，死得越快，不是做大做強，而是做大做垮。像江龍控股，他們跳進了印染行業(yè)，利潤率非常低，然后企業(yè)內(nèi)部管理非常亂，它不提高自己印染的利潤率，而是上規(guī)模。結(jié)果做得越大，管理越混亂，消耗越大，最后找死。大家都知道，打仗打的是錢，打的是供應(yīng)鏈。部隊攻上去了，第一批上去的部隊要配彈藥，然后第二撥部隊上去。如果這個仗打得不激烈，彈藥供應(yīng)不上，第二支部隊上去只能是去收尸。【案例4】當(dāng)初美國參加二戰(zhàn)，航空兵司令官哈羅德上將上任，他就要數(shù)字，什么運輸機裝東西速度最快，怎么能夠更好的提高效率和管理。這時候有一個人叫山頓的人（空軍預(yù)備役少校，統(tǒng)計和財務(wù)專業(yè)畢業(yè)的）跟哈羅德說他有個方案，我們自己來做統(tǒng)計，自己來找數(shù)字。哈羅德上將讓他去試試看。他就去找有數(shù)理知識的、尊重事實的人才，跑到一個快要倒閉的美國商科學(xué)校里去，問他們能不能幫部隊培養(yǎng)空軍的統(tǒng)計軍官，后來在商科學(xué)校的教授培訓(xùn)下培養(yǎng)了300多個空軍軍官、后勤軍官和統(tǒng)計軍官，這些人后來就成了整個空軍的管理信息系統(tǒng)的人員。山頓建立了一個統(tǒng)計控制處來管理這300多人，這300多人分配到各航空大隊、空軍基地，為美國二戰(zhàn)的勝利奠定了非常重要的基礎(chǔ)。二戰(zhàn)結(jié)束了，山頓覺得搞的這個系統(tǒng)非常完整，知道怎么樣在最短的時間內(nèi)培訓(xùn)人，用什么方法培訓(xùn)最好，而且這幫人又是怎么在企業(yè)中運用更好。于是他想，既然這套方法能在軍隊運用，應(yīng)該也可以在企業(yè)用，在商場上用，于是就開始普及到商界。那個倒閉的學(xué)校就因為培養(yǎng)了他們，后來成為名校了，那個學(xué)校就是哈佛商學(xué)院。哈佛商學(xué)院最出名的是它的AEDP教學(xué)，中國大陸翻譯成EDP，就是高層經(jīng)理人培訓(xùn)課程。我們今天中國大陸是沒做過企業(yè)的人教做企業(yè)的人怎么做企業(yè)，講得頭頭是道，但是在美國，成熟的MBA的教學(xué)要有幾個標(biāo)準(zhǔn)，第一個標(biāo)準(zhǔn)是MBA的教授一定是做過總裁的，因為他沒做過企業(yè)，沒做過企業(yè)總裁，他對管理的系統(tǒng)和面授不熟悉。第二個是要會做管理咨詢。因為咨詢的工作是從一般到個別，個別到一般的過程，因此這里面的規(guī)律、企業(yè)的運行規(guī)律他能夠拿捏。為什么有的空降兵不靈，原因是因為他的管理沒有到提煉的程度，而是僅僅在經(jīng)驗程度。為什么有的人能夠做事不能講課，因為他是經(jīng)驗主義。(二)“藍血十杰”的故事啟發(fā)“藍血十杰”看統(tǒng)計與財務(wù)管理美國企業(yè)界的第一代創(chuàng)業(yè)者，都是些個人魅力極強、業(yè)務(wù)能力擅長、人際關(guān)系管理非常到位，而且性格、意志力非常超人的人。而在中國，但凡做得好的企業(yè)，老板一般都是一個瘋子，帶著一群傻子，狂奔出來的，所以中國企業(yè)的老板一般都是超人、人精。跟美國當(dāng)年的鋼鐵大王卡耐基、汽車大王福特一樣。卡耐基那時候跑去找福特，福特已經(jīng)做大了，但當(dāng)時管理很亂，他見到福特說，你能不能給我一個組織系統(tǒng)圖，福特說沒有，他叫誰管就叫誰管。跟中國企業(yè)一樣，中國企業(yè)是老板一到，組織就沒有了，老板娘一到，組織就開始陷入混亂。這個卡耐基跟福特進行一番宣講，福特說就讓他來當(dāng)空降兵，來試試看。后來卡耐基選了十個人，這十個人就是后來非常著名的“藍血十杰”。這十個人后來是兩任的美國哈佛商學(xué)院的院長，三任的美國福特汽車公司總裁，美國國防部部長，世界銀行的行長，美國六大公司的創(chuàng)始人等一批商業(yè)巨擎。其實，真正的現(xiàn)代企業(yè)管理之父不是那些學(xué)者、教授，或者出那兩本書的人，而是這十個人。因為后面的所有人都在總結(jié)他們的經(jīng)驗。企業(yè)管理是從實際中來的，一切的理論都是事后的總結(jié)，這十個人是真正的美國企業(yè)管理之父，是現(xiàn)代企業(yè)管理之父，他們是天之驕子，當(dāng)然他們更是一個務(wù)實的團隊，他們信仰數(shù)字、崇拜效率。他們30多歲都在自己的領(lǐng)域里取得了矚目的成就。他們的名字是：桑頓、麥克納馬拉、利斯、摩爾、蘭迪、米爾斯、米勒、萊特、包士華、安德森。桑頓當(dāng)年是他們的組織者，麥克納馬拉非常著名，他是曾經(jīng)擔(dān)任過美國國防部部長。總之，企業(yè)管理的關(guān)鍵是，以統(tǒng)計掌握真實，以財務(wù)來管理結(jié)果。這是現(xiàn)代管理中的根本的東西。這十個人就是統(tǒng)計軍官、財務(wù)軍官出來的，他們用這些方法取得了令人矚目的成就，他們用這些方法建立的系統(tǒng)，他們用這些方法追求效率，因此我們一定要以此為核心思想來展開。一個企業(yè)，只有是為了這樣的一個思想，才能夠管理未來。第03講 森林的視野：企業(yè)管理者看數(shù)字的角度（一）一、財務(wù)與會計的分別企業(yè)管理者的數(shù)字觀念應(yīng)該和會計看數(shù)字、財務(wù)看數(shù)字都不一樣。實際上更重要的原因是我們要建立一個生靈般的視野，也就是說我們看問題一定要有夠大的包含量，一定要有涵蓋量。看問題的角度決定了人的視野，而視野又決定了出路，看得夠?qū)捠呛苤匾?。很多企業(yè)一直分析不出會計和財務(wù)的差別，從嚴格意義上講，中國的企業(yè)都是沒有財務(wù)管理，財務(wù)管理不是在財務(wù)經(jīng)理身上，更多的是在各級領(lǐng)導(dǎo)者身上。會計是企業(yè)價值信息統(tǒng)計。財務(wù)是資本金投入收益活動。這是它們性質(zhì)上的不同。一個企業(yè)的所有管理者都應(yīng)該具備財務(wù)思想。財務(wù)思想最核心的是成本。但很多經(jīng)理人并不懂得這些，有時候稍微懂一點，但是他的角度和視野是有問題的。會計在很多企業(yè)之中實際上就扮演驗尸官的角色，人死了，出個驗尸報告，就是那個財務(wù)報告。很多會計出的報告對管理并沒有什么有用，原因是會計做賬的標(biāo)準(zhǔn)是按照會計制度來的。會計制度嚴格意義上講是國家的征稅制度，它是為了國家便于掌握一個企業(yè)的真實稅收繳納情況而提供的一個標(biāo)準(zhǔn)。所以，現(xiàn)在的會計嚴格意義上講實際上是國家稅務(wù)總局派駐在公司的駐點人員，他對企業(yè)的運行管理一點都不懂。有一個民營企業(yè)老板說他們公司的會計賬都是用來報稅務(wù)局的，公司的成本在他手里，也就兩張皺巴巴的紙。像這樣的企業(yè)的運行肯定不怎么樣，企業(yè)小的時候還可以這樣做，做大一點之后這個系統(tǒng)就開始混亂。當(dāng)會計根本沒有為企業(yè)做好一個根本的服務(wù)的時候，會計的信息系統(tǒng)是混亂的，企業(yè)的會計的成本都是不準(zhǔn)的，原因是待攤費用過多，大量的東西都放在待攤，所以間接成本很大，交稅的時候稅務(wù)局不管這些東西，但是企業(yè)的運行管理就有問題，間接成本越高，待攤費用越高，很多成本不知道都消耗到哪里去了。舉個簡單的例子，一個茶杯直接用了多少原材料是知道的，比如說直接用了5克石英，但是消耗了7克，才做出來5克，另外2克到哪兒去了？在會計賬上就把這2克拿來分攤，我們不知道在哪個工序、哪個茶杯、哪個規(guī)格上面多消耗2克，如果不知道怎么下手去解決這個問題？為什么中國企業(yè)的運行管理，特別是制造業(yè)的運行管理非常粗糙，成本抓不住，就是這個原因。服務(wù)業(yè)的消耗也非常大，整個數(shù)字抓不起來，不知道在哪里改善。中國企業(yè)用一個毛利率的概念說明凈利潤，實際上利潤分成兩種：一種是會計利潤，是拿來交稅的，會計利潤是根據(jù)會計制度計算的；一種是經(jīng)濟利潤。用兩個不同的會計制度核算一家企業(yè)，會得出兩個不同的會計利潤，所以會計利潤具有剛性，雖然是交稅用的，但是企業(yè)還應(yīng)該有經(jīng)濟利潤，經(jīng)濟利潤是用來衡量企業(yè)到底增加的價值在哪兒，用經(jīng)濟利潤才能管住企業(yè)經(jīng)營管理的過程。從嚴格意義上講，會計是個信息統(tǒng)計，而財務(wù)是在核算后去管理。資本金投入進去到收益回來，這個過程叫投入產(chǎn)出過程。企業(yè)經(jīng)營的核心實際上是財務(wù)。有人認為企業(yè)核心競爭是營銷，這是錯的。很多企業(yè)為什么做大以后就做垮了，這跟很多領(lǐng)導(dǎo)者用業(yè)務(wù)管理的方式來管理企業(yè)是有關(guān)系的。有的企業(yè)開的店很多，店開得越多，如果有一天控制不住，越成問題。我認為今天中國沒有企業(yè)家，都是商人，他們用商人的方法管理企業(yè)，使得企業(yè)問題很多，整個運行不匹配，資源與收益不匹配，大量的資源被浪費掉。中國企業(yè)要走向未來，很重要的問題是能不能建立以財務(wù)為主導(dǎo)的管理。企業(yè)的運行管理實際上是以財務(wù)為主導(dǎo)的。很多人主張抓戰(zhàn)略，戰(zhàn)略的衡量標(biāo)準(zhǔn)是未來的利潤。去抓市場，市場是機會利潤。要去抓生產(chǎn)運營，就要講創(chuàng)造價值。要去抓人，人也是在控制它的價值，激勵它的價值，因此你不能夠用這種以價值為根本的管理模式的話，企業(yè)的運行管理就會多變。以某一個職能出發(fā)的管理，整個管理系統(tǒng)是混亂的。會計工作實際上是企業(yè)的一個附體，一個基礎(chǔ)性的問題，它為財務(wù)管理提供信息和服務(wù)。從管理運行的范圍的角度來看，會計的過程實際上是一個信息，錢進來、錢出去，控制、反饋信息要素，而整個財務(wù)的運行是整個資本金投入和產(chǎn)出的過程，以及籌集資金、還錢、投資、投資回報的錢。會計涵蓋信息系統(tǒng)的全過程包括會計信息輸入，儲存轉(zhuǎn)換、輸出、控制、反饋等內(nèi)容。財務(wù)涵蓋本金投入與收益的全過程，包括籌資、投資，耗資、收入、分配等。整體的收益、成本的系統(tǒng)，都在財務(wù)系統(tǒng)里面?，F(xiàn)實中，絕大部分的企業(yè)的會計系統(tǒng)都在財務(wù)部門，但是財務(wù)系統(tǒng)在老板的腦子里。投資一個新項目了，老板自己決定，而老板本身并不具有最根本的系統(tǒng)運行的支撐體系，因此他決定投資的項目往往死得更快。有些企業(yè)更離譜，要錢就直接去找老板，老板答應(yīng)了，就把錢匯給他，等了一段時間，采購部經(jīng)理跑來問老板怎么把原材料款給了。企業(yè)經(jīng)常出現(xiàn)這種情況。會計：包括財務(wù)會計（對外報告）和管理會計（對內(nèi)報告）。財務(wù)：包括出資人財務(wù)和經(jīng)營者財務(wù)。今天中國的會計僅僅只能做到報稅會計，企業(yè)只有稅務(wù)會計，沒有管理會計。管理會計實際上是為財務(wù)服務(wù)的。要解決問題，經(jīng)理人要能看得懂財務(wù)報表，也叫管理報表。這個管理報表構(gòu)成了信息、績效考核、運行管理和控制。我給一些企業(yè)做顧問，每次開會的時候，我都很痛苦。開會之前，我一定要叫他們建立管理報表，否則開會的時候都在講事，講得很好聽的。老板在聽這些事情的時候，往往受到情感因素的影響，往往開會就變成講過程、講是非、講責(zé)任，講對與錯。一講到對與錯的時候，衡量標(biāo)準(zhǔn)就脫節(jié)，會議就變成扯皮會議、爭論會議、責(zé)任會議，或者變成老板的一言堂，沒有達到管理的目的。實際上，一個會議的關(guān)鍵支撐是數(shù)字，這個月的績效，這個月的產(chǎn)出，這個月的預(yù)算，有沒有完成，就可以了。講理由沒有必要，只講關(guān)鍵數(shù)字就可以，如果一個企業(yè)講是非，這個企業(yè)就做不好。是非、對錯難以感覺和衡量。相反，有一套數(shù)字在那里放，經(jīng)營報告在那里很清晰，對與錯一目了然。因此，數(shù)字是講結(jié)果，講標(biāo)準(zhǔn)，預(yù)算完不成就得檢討或出局。很多企業(yè)今天為什么難以建立這些語言，原因是它沒有企業(yè)語言，企業(yè)的語言是結(jié)果、經(jīng)營報告。會計的目的是出一本真賬，而不是造假賬，財務(wù)的目的是要讓價值最大化，讓企業(yè)價值最大化，讓整個盈利最大化。會計的錢基本上是有會計制度支撐的，為什么要到會計事務(wù)所來，現(xiàn)在有些企業(yè)老板也搞不清楚，有些上市公司請了會計事務(wù)所的人來當(dāng)財務(wù)總監(jiān)，當(dāng)了一段時間覺得對方怎么天天看企業(yè)都是毛病，但怎么解決問題不知道，只知道指出問題。這是對的，會計事務(wù)所是按照會計制度來審計的部門，會查賬不代表會做事。今天中國最缺的是這種既知道數(shù)字在哪兒，又知道事情在哪的財務(wù)總監(jiān)。所以，從嚴格意義上講，今天中國沒有優(yōu)秀的財務(wù)總監(jiān)，雖然企業(yè)的日常管理是圍繞著財務(wù)總監(jiān)來展開的。財務(wù)的結(jié)果是適當(dāng)?shù)摹⒑侠淼?、較佳的，結(jié)論相對來說是靈活的。總之，財務(wù)：恰當(dāng)、合理、較佳，相對來講是“活”的，會計是合法性 、公允性、一貫性，相對結(jié)論來講是“死”的。以上通過性質(zhì)、地位、范圍、分類、目的和結(jié)論，把這些問題做了一個大概的分解，實際上是要告訴大家如何建立一個企業(yè)管理者的財務(wù)思維，怎么去認識這些財務(wù)的思維，怎么去實現(xiàn)真正的盈利。項目類別性質(zhì)地位范圍分類目的結(jié)論會計價值信息系統(tǒng)附體，基礎(chǔ)性地位，通過提供財務(wù)信息為財務(wù)管理和其它各項管理服務(wù)涵蓋信息系統(tǒng)的全過程，包括會計信息輸入，儲存轉(zhuǎn)換、輸出、控制、反饋等內(nèi)容包括財務(wù)會計（對外報告）和管理會計（對內(nèi)報告）出一本“真帳”合法性公允性一貫性相對結(jié)論來講是“死”的財務(wù)本金投入收益活動實體，主導(dǎo)地位，企業(yè)各項管理都要圍繞價值最大化和本金擴張的財務(wù)目標(biāo)去進行涵蓋本金投入與收益的全過程，包括籌資、投資，耗資、收入、分配等包括出資人財務(wù)和經(jīng)營者財務(wù)企業(yè)股東財商的最大化式企業(yè)價值最大化恰當(dāng)合理較佳相對結(jié)論來講是“活”的第04講 森林的視野：企業(yè)管理者看數(shù)字的角度（二）二、正確認識企業(yè)贏利的途徑1. 資產(chǎn)資產(chǎn)是企業(yè)擁有或控制的有價值的資源，企業(yè)經(jīng)營管理的對象與基礎(chǔ)，是企業(yè)經(jīng)營規(guī)模的一種表現(xiàn)。經(jīng)理人做事前，第一個要求總是資源，資源要得越多，事情越好干，所以資源在企業(yè)的表現(xiàn)叫做資產(chǎn)，資產(chǎn)是企業(yè)擁有的，是有價值的?？刂埔粋€資源是企業(yè)管理的對象和基礎(chǔ)。從另外一個角度講，資產(chǎn)也叫企業(yè)經(jīng)營規(guī)模中的一種表現(xiàn)。很多企業(yè)的資產(chǎn)都很大，我們國有企業(yè)還有一個口號叫企業(yè)經(jīng)營管理的根本就是要保值增值。這實際上是有問題的，資產(chǎn)的保值增值是個基礎(chǔ)，企業(yè)經(jīng)營根本的目的是創(chuàng)造價值。今天中國很多企業(yè)都很喜歡做資產(chǎn)，這可能跟中國人有關(guān)系，我們中國人都很喜歡