【正文】 怎么算投入產(chǎn)出比。很多企業(yè)是開會(huì)，做記錄，會(huì)后輸入電腦，排版，然后打印給領(lǐng)導(dǎo)看，領(lǐng)導(dǎo)看好以后，再開始修，修改完了，再發(fā)Email。要想知道自己水平有多臭，不試一下怎么知道！很多事情不可能先周密地安排，最后做一個(gè)完美的結(jié)果，所有的選擇都是無(wú)奈的選擇，此時(shí)此刻得到的信息是有限的。另外還要敢于變化，一切的成功都在于持續(xù)的改善。但是要持續(xù)改善，就又要把舒服變成不舒服，才能達(dá)到持續(xù)改進(jìn)的目的。所以，做企業(yè)歸根結(jié)底就是怎么分錢、怎么分利益的問題。很多企業(yè)做得越大，越難受的就是考驗(yàn)老板的正直。這個(gè)老板咨詢顧問要不要跟會(huì)計(jì)私了。第05講 森林的視野：企業(yè)管理者看數(shù)字的角度（三）一、企業(yè)經(jīng)營(yíng)財(cái)務(wù)行為準(zhǔn)則作為一個(gè)經(jīng)理人，我們應(yīng)該具備怎樣的價(jià)值觀，應(yīng)該把握住的的財(cái)務(wù)的準(zhǔn)則是什么？很多企業(yè)的營(yíng)業(yè)額上升了，卻沒有利潤(rùn)，規(guī)模上去以后，風(fēng)險(xiǎn)反而更大，企業(yè)的運(yùn)行難以控制和管理。比如當(dāng)我們選擇做一件事情的時(shí)候，肯定覺得做別的事情價(jià)值更高，因此我們一定會(huì)放棄做另外一件事情，而選擇正在做的這件事情，把另外一件事情可能的收益放進(jìn)來(lái)，這就是機(jī)會(huì)成本。作為企業(yè)來(lái)講，也有機(jī)會(huì)成本。假如希望兩到三年就能收回投資，那么股東回報(bào)率就要33%～50%，這是股東的期望回報(bào)。人生也有機(jī)會(huì)成本，我們最大的機(jī)會(huì)成本是時(shí)間，我們都沒有辦法重新來(lái)過，因此我們必須把今天的事情做得徹底地好，我們?cè)谌松杏謺?huì)選擇很多條路，我們并不知道哪一條路最好，只有把現(xiàn)在這條路做好、走到了，才能把以前的道路的成本收回來(lái)。為什么很多空降兵活不過18個(gè)月，原因是不了解。有的經(jīng)理人跟老板說(shuō)：我今年業(yè)績(jī)?cè)黾恿?。另外，這個(gè)信息之中的導(dǎo)向是非常重要的，很多企業(yè)把信息拿來(lái)以后，就浪費(fèi)掉了，表格填了一大堆，沒用。關(guān)注點(diǎn)是非常重要的，有的人看東西沒關(guān)注點(diǎn)，隨便看。這些數(shù)字要一脈相承，這些數(shù)字的關(guān)鍵都是從工人手上的那一張卡得來(lái)的。韋爾奇講過一句話是非常有道理的，他說(shuō)做企業(yè)就是要選擇優(yōu)秀。黃帽子的人都把帽子揣在口袋里，進(jìn)了工廠才戴，因?yàn)樗缓靡馑肌Ｍ瑯?，在?cái)務(wù)行為準(zhǔn)則上，差異度越高，加價(jià)幅度越高，利潤(rùn)率也會(huì)越高，這是一個(gè)非常重要的引導(dǎo)。很多人都認(rèn)為中國(guó)有特色，但實(shí)際上跟全世界經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)移是有關(guān)的。它把財(cái)務(wù)中心放在日本，因?yàn)槿毡救谫Y成本很低；它把市場(chǎng)中心放在美國(guó)，因?yàn)槊绹?guó)是全世界信息最聚焦的地方，它在美國(guó)就可以覆蓋全世界；它把技術(shù)中心放在馬來(lái)西亞，因?yàn)轳R來(lái)西亞相對(duì)封閉它要完成它的技術(shù)保密；它把后段的開發(fā)放中國(guó)大陸，因?yàn)楹蠖问褂眯蚤_發(fā)技術(shù)泄露一點(diǎn)沒有關(guān)系，中國(guó)的技術(shù)保護(hù)也不好，但是做技術(shù)開發(fā)的人用量很大，而中國(guó)的工程師又便宜，所以它可以放到中國(guó)大陸。（七）凈增加價(jià)值在企業(yè)的財(cái)務(wù)行為準(zhǔn)則之中，一定要注意創(chuàng)造凈價(jià)值的能力，而不是創(chuàng)造總價(jià)值、總收入的能力。產(chǎn)品開發(fā)不夠，它的銷售模式有問題，導(dǎo)致的現(xiàn)金凈流量連續(xù)下降，融資再好，反而越來(lái)越壞。雖然每一筆生意看起來(lái)很賺錢，但是每隔一兩年、兩三年，又把賺的錢拿回去重新裝修，要不就是搬家，錢就跟沒賺到一樣。所以做企業(yè)有人主張切西瓜挑大邊，現(xiàn)在是錯(cuò)誤的，做企業(yè)往往先要評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)。做企業(yè)，每個(gè)階段的問題是不一樣的，人承受的事情就是他的保障、財(cái)富。知道關(guān)鍵運(yùn)營(yíng)中的風(fēng)險(xiǎn)在哪兒，你就知道你的管控中最危險(xiǎn)系數(shù)在什么地方。中國(guó)企業(yè)走過的道路中，營(yíng)業(yè)額3000萬(wàn)是一個(gè)坎兒，小企業(yè)怎么能越過這道坎兒，跟它的產(chǎn)品有關(guān)系。那時(shí)候就提出一個(gè)問題，就是最好走多元化。這點(diǎn)非常重要。即便是財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)，他也不怎么樣會(huì)看報(bào)表，但他會(huì)做報(bào)表。今天很多創(chuàng)業(yè)成功的經(jīng)理人或企業(yè)家們大都缺乏財(cái)務(wù)思維，而真正做財(cái)務(wù)的人又完完全全是一個(gè)記賬會(huì)計(jì)。我們今天都按會(huì)計(jì)制度來(lái)做賬，很多企業(yè)建賬的標(biāo)準(zhǔn)是根據(jù)會(huì)計(jì)制度來(lái)進(jìn)行設(shè)立賬目的，而從管理的角度來(lái)說(shuō)，建賬實(shí)際上是作為分類用的。比如美國(guó)空軍軍官打仗，他的前提條件是要真實(shí)的信息。因?yàn)榭凑掌涂梢钥吹贸鲚喞痛蟾艁?lái)，每一張照片都是在講昨天發(fā)生的故事，拍照片都是表現(xiàn)時(shí)間點(diǎn)上的問題。所以，對(duì)所有的照片，你都要知道它是在什么時(shí)候拍的。后來(lái)，她兒子帶女朋友上門，門一拉開，她就后悔，那女生很矮。我告訴他：美國(guó)GE的杰克經(jīng)理人看照片的時(shí)候，還要學(xué)會(huì)看兩段錄像。利潤(rùn)和現(xiàn)金流有時(shí)間差，它的經(jīng)營(yíng)形態(tài)是不一樣的，利潤(rùn)采取全職發(fā)生制。第08講 關(guān)聯(lián)度分析：數(shù)字分析發(fā)現(xiàn)真正的企業(yè)問題（二）（二）資產(chǎn)負(fù)債表我們?cè)诳促Y產(chǎn)負(fù)債表時(shí)，就看企業(yè)昨天剩下什么，因?yàn)橘Y產(chǎn)負(fù)債表的左邊是總資產(chǎn)，右邊是它的來(lái)源，是負(fù)債加所有者權(quán)益。所有的資產(chǎn)由兩個(gè)部分構(gòu)成，一個(gè)是流動(dòng)資產(chǎn)，一個(gè)是非流動(dòng)資產(chǎn)構(gòu)成。但是光有固定資產(chǎn)投下去，又不代表企業(yè)就有了經(jīng)營(yíng)成果，因此它必須要在固定資產(chǎn)基礎(chǔ)上增加流動(dòng)。我們首先看到的是資產(chǎn)負(fù)債表。那么，當(dāng)月的費(fèi)用價(jià)格、利潤(rùn)被甩掉一大塊，這是不應(yīng)該的，但是現(xiàn)金流量表應(yīng)該把這24萬(wàn)全部體現(xiàn)在賬面上。為什么有的企業(yè)好像賬面上有錢，但卻拿不出錢，原因是她的現(xiàn)金流量出現(xiàn)問題。年初數(shù)和年末數(shù)就形成了差別，這叫看照片要學(xué)會(huì)看差異，所以靜態(tài)的照片是看差異。我就跟他說(shuō)，他做60個(gè)億的企業(yè)，在村里肯定是挺不錯(cuò)的。她說(shuō)不行，先把照片發(fā)給她看一下。那個(gè)時(shí)候她們插隊(duì)落戶回到城里來(lái)，第一大問題就是要找對(duì)象，找對(duì)象的時(shí)候，人家都會(huì)拿照片到我們家來(lái)，給我爸爸媽媽看，我爸爸媽媽一開始看照片的時(shí)候，覺得小伙子很好，一見面就發(fā)現(xiàn)不對(duì)勁。二、一張照片與二段錄像(一)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的了解途徑經(jīng)理人首先要學(xué)會(huì)看賬目，學(xué)會(huì)從哪個(gè)角度去看，從哪個(gè)面去看，這是非常重要的事實(shí)。管理是建立在真實(shí)信息基礎(chǔ)之上的。第二，賬目。到現(xiàn)在為止，中國(guó)的市場(chǎng)價(jià)值還沒有建立起來(lái)，沒有一個(gè)非常好的財(cái)務(wù)分析的理念。今天，無(wú)論是中國(guó)小霸王，還是商務(wù)通、四通電腦打印機(jī)、三株口服液，或前不久讓全國(guó)人民都補(bǔ)鈣的企業(yè)，很多都曇花一現(xiàn)，他們大部分都是靠一個(gè)產(chǎn)品的成功或一個(gè)營(yíng)銷模式的成功或一個(gè)方式的成功，不是系統(tǒng)化的成功，因而都存活不了多久。原來(lái)，他們還是把聯(lián)想和海爾列入為中小型企業(yè)。做到400億之后，企業(yè)組織的系統(tǒng)化和市場(chǎng)多元化、專業(yè)化就會(huì)變成問題。我們總是習(xí)慣去看現(xiàn)象，很多人做事憑感覺，其實(shí)感覺也是一種能力，但是把感覺轉(zhuǎn)換成意識(shí)，有意識(shí)地去做，那就叫管理。企業(yè)的兩大問題是關(guān)鍵盈利環(huán)節(jié)和關(guān)鍵運(yùn)營(yíng)缺陷。上百億、幾十個(gè)億的企業(yè)問的問題是風(fēng)險(xiǎn)的問題，比如他們問這個(gè)行業(yè)未來(lái)的危機(jī)在哪，他已經(jīng)想到那個(gè)地方去了。（八）對(duì)等原則風(fēng)險(xiǎn)和報(bào)酬往往是相輔相成的，兩利相衡取其中，兩弊相衡取其輕。做餐飲業(yè)的沒做滿十年，都沒有資格講餐飲業(yè)應(yīng)該怎么經(jīng)營(yíng)。這個(gè)企業(yè)的老板認(rèn)為這沒關(guān)系，他們可以貸到款，政府也給他們支持。這幾年一些地方用零土地地價(jià)，或更便宜的優(yōu)惠政策吸引投資，這些方法只能吸引小企業(yè)，真正具有市場(chǎng)型和大資源型配制的企業(yè)，它一定不會(huì)考慮這個(gè)問題。國(guó)際化是要利用全世界的資源。還有一個(gè)原因是我預(yù)計(jì)未來(lái)中國(guó)在比較競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)上面跟國(guó)外走過的道路是一樣的。大家都希望毛利率要高，毛利率高可以加價(jià)，但是加價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)在于有沒有體現(xiàn)差異度。【案例3】我以前把我們的工人編成三級(jí)，10%的人戴紅帽子，這紅帽子是最優(yōu)秀的員工，全免檢，但是全免檢不代表都不檢，一個(gè)月要偶爾抽檢他三到四次；80%的員工戴藍(lán)帽子，按照公司規(guī)定是到下一道工序之間要檢；10%的是戴黃帽子的，有10%還不止，如果新員工多的話，新員工來(lái)全部都是黃帽子，甚至有時(shí)占到20%，黃帽子的員工要批批檢，而且每隔三小時(shí)有巡檢來(lái)對(duì)他重點(diǎn)抽查，每天下班以后還要討論、改善、培訓(xùn)、重點(diǎn)查。我一直強(qiáng)調(diào)企業(yè)一定要把優(yōu)秀的東西或人才選出來(lái)。因此怎么呈現(xiàn)它很重要，這里面要有管理報(bào)表，呈現(xiàn)出來(lái)讓大家都能看懂。這又是一個(gè)方法。及時(shí)是應(yīng)該的，那么是不是天天都有及時(shí)信息？我們以前給每個(gè)業(yè)務(wù)員發(fā)日?qǐng)?bào)表，他出差了，日?qǐng)?bào)表發(fā)不出來(lái)就用電話、用短信發(fā)過來(lái)。有的企業(yè)的銷售利潤(rùn)比以前提高了50%，但是它的營(yíng)業(yè)額增長(zhǎng)了200%，存貨增加了300%，應(yīng)收賬款增加了400%。很多媒體都在宣傳CEO跳槽，其實(shí)他干不到一兩年就被滾蛋了，他是被人家拿來(lái)做秀的，不是用來(lái)干事的，真正成事的是能夠堅(jiān)持的人，是在這個(gè)企業(yè)待了一段時(shí)間以后爬上去的。按15%算，1000萬(wàn)的公司，股東資金成本就是150萬(wàn)，所以賺100萬(wàn)還負(fù)50萬(wàn)。再比如，幾個(gè)朋友合伙辦企業(yè)，一個(gè)人投100萬(wàn)，希望三兩年收回投資。其實(shí)他虧了，海歸給別人打工，也許能拿5000塊錢一個(gè)月，一年6萬(wàn)塊，如果他創(chuàng)辦企業(yè)一年的凈利潤(rùn)沒有6萬(wàn)塊錢，就說(shuō)明他的機(jī)會(huì)成本難以彌補(bǔ)。我們做任何事情，總是希望它朝好的方向發(fā)展，因而我們?cè)谧龅倪^程中總是趨利避害，避免事情搞砸或朝有害的方向發(fā)展。公司上下要建立一個(gè)整體的語(yǔ)言，要上下一致貫通?！景咐?】有一個(gè)公司，它的會(huì)計(jì)工作了半個(gè)多月，就不來(lái)上班了。很多領(lǐng)導(dǎo)者問：企業(yè)管理怎么做？其實(shí)很簡(jiǎn)單，錢分清楚了就會(huì)管了，所以要學(xué)會(huì)分錢。今天很多企業(yè)害怕變化，更重要的原因是害怕的心理在作怪。要敢做很多事情，但是不是要把老本賠掉，要先做一些測(cè)試。卓越的第一個(gè)觀念是要先行動(dòng)后修正，舉槍、瞄準(zhǔn)，再開槍。做得越好的公司，越抓浪費(fèi)，每一張紙都要充分利用。這樣的員工是沒有效率的員工、沒有價(jià)值的員工?！景咐?】有一次我讓我的一個(gè)助理幫我安排行程，他給人家打電話問對(duì)方用的是MSN還是?？梢?，做企業(yè)一定要有價(jià)值。同樣，所有的經(jīng)理人如果不創(chuàng)造價(jià)值，就是廢物一個(gè)，再聰明也沒有用。因?yàn)槿硕枷矚g舒服做事、簡(jiǎn)單做事、懶惰做事，這是人的本性。三、企業(yè)管理者的財(cái)務(wù)原則因此，一個(gè)經(jīng)理人一定要從做資產(chǎn)、做營(yíng)業(yè)額，上升到做現(xiàn)金、做價(jià)值。世界上有很多基金公司，它們有錢沒項(xiàng)目，有錢找不到持續(xù)穩(wěn)定盈利的項(xiàng)目。那里有一家企業(yè)叫金風(fēng)科技，這家企業(yè)一開始做風(fēng)力發(fā)電設(shè)備。實(shí)際上企業(yè)最大的成本是經(jīng)理人、老板都在錯(cuò)誤的道路上勤奮的工作，這就是企業(yè)最大的成本。一個(gè)好的企業(yè)是在做現(xiàn)金的，不是在造利潤(rùn)。利潤(rùn)實(shí)際上是經(jīng)營(yíng)成果的體現(xiàn)，雖然企業(yè)的利潤(rùn)都是根據(jù)會(huì)計(jì)制度規(guī)定來(lái)計(jì)算的，但是利潤(rùn)實(shí)際上更重要的是經(jīng)營(yíng)管理水平。也就是說(shuō)要把資產(chǎn)變現(xiàn)，要讓資產(chǎn)的價(jià)值活動(dòng)得到市場(chǎng)的認(rèn)可，這叫營(yíng)業(yè)額。農(nóng)民有了錢就買一塊地起個(gè)房，再造一個(gè)墳?？刂埔粋€(gè)資源是企業(yè)管理的對(duì)象和基礎(chǔ)。項(xiàng)目類別性質(zhì)地位范圍分類目的結(jié)論會(huì)計(jì)價(jià)值信息系統(tǒng)附體，基礎(chǔ)性地位，通過提供財(cái)務(wù)信息為財(cái)務(wù)管理和其它各項(xiàng)管理服務(wù)涵蓋信息系統(tǒng)的全過程，包括會(huì)計(jì)信息輸入，儲(chǔ)存轉(zhuǎn)換、輸出、控制、反饋等內(nèi)容包括財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)（對(duì)外報(bào)告）和管理會(huì)計(jì)（對(duì)內(nèi)報(bào)告）出一本“真帳”合法性公允性一貫性相對(duì)結(jié)論來(lái)講是“死”的財(cái)務(wù)本金投入收益活動(dòng)實(shí)體，主導(dǎo)地位，企業(yè)各項(xiàng)管理都要圍繞價(jià)值最大化和本金擴(kuò)張的財(cái)務(wù)目標(biāo)去進(jìn)行涵蓋本金投入與收益的全過程，包括籌資、投資，耗資、收入、分配等包括出資人財(cái)務(wù)和經(jīng)營(yíng)者財(cái)務(wù)企業(yè)股東財(cái)商的最大化式企業(yè)價(jià)值最大化恰當(dāng)合理較佳相對(duì)結(jié)論來(lái)講是“活”的會(huì)計(jì)的目的是出一本真賬，而不是造假賬，財(cái)務(wù)的目的是要讓價(jià)值最大化，讓企業(yè)價(jià)值最大化，讓整個(gè)盈利最大化。老板在聽這些事情的時(shí)候，往往受到情感因素的影響，往往開會(huì)就變成講過程、講是非、講責(zé)任，講對(duì)與錯(cuò)。會(huì)計(jì)：包括財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)（對(duì)外報(bào)告）和管理會(huì)計(jì)（對(duì)內(nèi)報(bào)告）。從管理運(yùn)行的范圍的角度來(lái)看，會(huì)計(jì)的過程實(shí)際上是一個(gè)信息，錢進(jìn)來(lái)、錢出去，控制、反饋信息要素，而整個(gè)財(cái)務(wù)的運(yùn)行是整個(gè)資本金投入和產(chǎn)出的過程，以及籌集資金、還錢、投資、投資回報(bào)的錢。中國(guó)企業(yè)要走向未來(lái)，很重要的問題是能不能建立以財(cái)務(wù)為主導(dǎo)的管理。用兩個(gè)不同的會(huì)計(jì)制度核算一家企業(yè)，會(huì)得出兩個(gè)不同的會(huì)計(jì)利潤(rùn)，所以會(huì)計(jì)利潤(rùn)具有剛性，雖然是交稅用的，但是企業(yè)還應(yīng)該有經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)，經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)是用來(lái)衡量企業(yè)到底增加的價(jià)值在哪兒，用經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)才能管住企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的過程。會(huì)計(jì)制度嚴(yán)格意義上講是國(guó)家的征稅制度，它是為了國(guó)家便于掌握一個(gè)企業(yè)的真實(shí)稅收繳納情況而提供的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。會(huì)計(jì)是企業(yè)價(jià)值信息統(tǒng)計(jì)?？傊髽I(yè)管理的關(guān)鍵是，以統(tǒng)計(jì)掌握真實(shí)，以財(cái)務(wù)來(lái)管理結(jié)果。后來(lái)卡耐基選了十個(gè)人，這十個(gè)人就是后來(lái)非常著名的“藍(lán)血十杰”。為什么有的空降兵不靈，原因是因?yàn)樗墓芾頉]有到提煉的程度，而是僅僅在經(jīng)驗(yàn)程度。山頓建立了一個(gè)統(tǒng)計(jì)控制處來(lái)管理這300多人，這300多人分配到各航空大隊(duì)、空軍基地，為美國(guó)二戰(zhàn)的勝利奠定了非常重要的基礎(chǔ)。結(jié)果做得越大，管理越混亂，消耗越大，最后找死。一個(gè)經(jīng)理人做事，既要控制眼前，還要規(guī)劃未來(lái)，一切事情做得越妥當(dāng)，成本越控制得適當(dāng)，一定能把眼前和未來(lái)事情之間銜接更好。企業(yè)要學(xué)會(huì)長(zhǎng)跑運(yùn)動(dòng)非常重要。法國(guó)隊(duì)是控制中場(chǎng)，銜接前后，所以法國(guó)隊(duì)誕生世界上最偉大的中場(chǎng)球員，以前是普拉迪尼，現(xiàn)在是齊達(dá)內(nèi)。而易的事情往往是基礎(chǔ)的工作，容易做，但往往是基礎(chǔ)的事情常常需要堅(jiān)持，所以被很多人忽略或堅(jiān)持不下來(lái)。有些企業(yè)家說(shuō)：我把錢分給人家，我的境界就很高了。第02講 心中有數(shù)的必要：建立企業(yè)經(jīng)理人的財(cái)務(wù)觀念二、企業(yè)盈利管理“心中有數(shù)”的奧秘（一）企業(yè)管理的關(guān)鍵很多人也許會(huì)說(shuō)，企業(yè)應(yīng)該實(shí)現(xiàn)很大的社會(huì)目標(biāo)，說(shuō)實(shí)話，那都是在企業(yè)盈利基礎(chǔ)上的延伸，如果企業(yè)沒有一個(gè)基本盈利的思想、盈利的管理，那它是做不下去的。因此，如何建立管理語(yǔ)言有三個(gè)要點(diǎn)：首先，中國(guó)企業(yè)需要改善的是管理的語(yǔ)言，要建立以財(cái)務(wù)為導(dǎo)向的管理語(yǔ)言。，如何分配目標(biāo)計(jì)劃？如果我們不能夠改變經(jīng)理人的思維方式，一個(gè)企業(yè)的計(jì)劃就沒有統(tǒng)一性，計(jì)劃就變成了責(zé)任劃分的勢(shì)力范圍的一本書、一個(gè)地圖而已。所以，對(duì)外投資的必要性、選擇，跟企業(yè)的戰(zhàn)略、管理、盈利分析有很大的關(guān)系。但是既然我們?cè)谟螒蛑羞x擇了商人，就要用一個(gè)商人的準(zhǔn)則來(lái)衡量自己游戲中的身份。富士康也是，也要開始進(jìn)行大肆的收購(gòu)。富士康的銷售凈利潤(rùn)率是7%，是非常不錯(cuò)的。？很多企業(yè)的老板都有個(gè)心頭病，就是不知道錢花在什么地方。未來(lái)中國(guó)30年，這種建立在世界過度信貸消費(fèi)基礎(chǔ)上的生產(chǎn)力的企業(yè)將會(huì)面臨著很大的困境。所以，從這個(gè)角度看，家電企業(yè)在往這個(gè)方向走的時(shí)候，但是，企業(yè)的產(chǎn)品在往信息化道路上走還是有問題的，所