工商管理企業(yè)文化期末考試總復習資料及答案(存儲版)
【正文】 ）（一）試述企業(yè)文化的構成要素及其相互關系？答： 企業(yè)文化由以下四個要素構成（1） 物質文化，企業(yè)的物質文化是企業(yè)文化在物質表層面上的反映。 企業(yè)文化構成要素的相互關系 （1）物質文化為精神文化、制度文化和行為文化提供物質基礎。，一切依靠群眾，尊重與激勵群眾，培訓和提高群眾，不斷提高管理者與勞動者綜合素質。（三）試述東西方企業(yè)文化各自的特點？答：東方企業(yè)文化的特點：（1）強調集權式管理，特點是向心、求同、重人；（2）強調企業(yè)的社會責任；（3）重視運用社會精神的力量去形成共同的意識形態(tài)，促使人們去服從組織的共同目標；（4）鼓勵在組織內形成一種家庭氣氛；（5）十分注意企業(yè)內部各部門之間、各項經營活動之間的內在聯系，更強調從整體上進行控制；（6）藝術地應用含糊和微妙性以淡化組織中的沖突，達到和諧一致。 “以人為本”，主要是堅持主體地位，保證利益到位、參與決策管理、深層教育培訓、提高綜合素質。（4） 行為文化，企業(yè)的行為文化是企業(yè)員工在生產經營和學習娛樂中產生的活動文化。企業(yè)文化變革的原因和內容是什么？答：（1）內因是企業(yè)文化本身產生的沖突；外因是企業(yè)經營環(huán)境發(fā)生變化和企業(yè)高層管理者的更迭。 （ ）四、名詞解釋 企業(yè)文化：是指企業(yè)全體員工在長期的創(chuàng)業(yè)和發(fā)展過程中培育形成并共同遵守的最高目標、核心價值和行為規(guī)范等。 （ ）CIS就是企業(yè)形象識別系統(tǒng)，英文標識為Corporate Identity System ，簡稱CI。 D、戰(zhàn)略規(guī)劃二、多選題企業(yè)取得競爭優(yōu)勢的通用戰(zhàn)略主要有（ ）戰(zhàn)略。 B、企業(yè)制度 B、理論化 C、現代文化 C、考核層 D、以工作為中心16.（ ）是企業(yè)文化的核心，是觀念形態(tài)的東西，是人的思考方式和行為方式深層動因A、經驗 B、人情化 A、理念 B、行為 C、形象 D、視覺 在企業(yè)導入CIS戰(zhàn)略過程中，必須遵循一系列原則，下列（ ）原則是錯誤的。 企業(yè)制度文化是（ ）的基礎和載體。）A、行為方式 C、家族主義 B、價值觀 D、生產層“洋為中用”與（ D、創(chuàng)新文化（ C、現代化 C、企業(yè)管理 C、要使全體職工確認和接受一種企業(yè)哲學 企業(yè)文化的環(huán)境因素包括（ ）因素。 （ ）企業(yè)文化的本質特征就是隱瞞性特征。五、簡答題企業(yè)環(huán)境包括哪幾
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