【正文】 什么意思？（）ABD A、“我們脫成人形是非常難的。,文化開創(chuàng)的功勞,首推：（）B A 堯舜 B 周公 C 孔子 D 禹 28.“君子務本”的“本”是指：（）BCD A 淵博的知識。B 知識淵博的人問不如自己的人需不需要向他們傳授他的學問；C 知識淵博的人向不如自己的人請教。C、到2010年，進入世界大型航空公司之列，參與國際航空競爭。B、是學識修養(yǎng)與工商業(yè)的有機結合。E、從諫如流，知人善任。人與人之間最根本的莫過于一個“誠”字。大家有緣聚在一起，就要珍惜今天相處的時刻和機會，千萬不要在記憶的長河中留下擦肩而過的遺憾。對于一個企業(yè)如果沒有一個長遠的發(fā)展目標沒有一個切合實際緊貼市場的規(guī)劃，沒有一個超前的戰(zhàn)略和一個靈活的戰(zhàn)術則企業(yè)將無法發(fā)展壯大。且能夠善于在對方那里吸取營養(yǎng)來完善自己，那么我們的集體將更加和諧工作效率將更高。海航的企業(yè)文化滲透到了海航的各項制度之中，使人本管理和嚴格規(guī)范化管理水乳交融。無論是對企業(yè)發(fā)展還是員工個人，企業(yè)文化都是一個涉及到企業(yè)生存與發(fā)展的問題。我能夠與客人暢談海航集團及其酒店集團發(fā)展歷程與發(fā)展動態(tài)，本酒店提供的設施與服務，當?shù)氐穆糜苇h(huán)境與服務。真誠做出反應，并表示“很高興能為您服務”我努力讓客人對我的服務滿意。我關注并記錄：l 客人飲食上的喜好與禁忌 l 客人對客房的特別要求l 根據客人的具體喜好及要求做出正確反應1我讓每一位客人感到尊貴。l 我獲授權為客人提供服務： l 交談中盡力去發(fā)現(xiàn)客人的更多需求 l 有機會時盡力做到比客人要求的更多一點 l 如有可能，提供進一步的服務，讓客人感到貼心 我真誠地感謝每位光臨酒店的客人l 我有一顆感恩的心，對客人表示真誠的感謝。l 掌握一定資源（如導游、租車行等）以方便提供客人特別的服務。l 使用敬語，盡量稱呼名字l 八、海航情服務二十條：我很榮幸成為海航酒店的員工，作為海航酒店的一分子，我會：認同海航的企業(yè)文化，做海航酒店的“形象代言人”。就是要做到“員工第一”，真正實現(xiàn)員工在企業(yè)中的地位和價值，只有把企業(yè)的發(fā)展真正融入到員工的人生目標和個人發(fā)展中去，把企業(yè)的發(fā)展觀念與員工的價值觀念進行整合和統(tǒng)一，充分反映企業(yè)發(fā)展的核心作用，這才是“企業(yè)文化”作為推動企業(yè)發(fā)展的“管理思想”上的真正意義所在。如同做人要有自己的性格特點和辦事風格、行為準則那樣，企業(yè)文化無時無刻不在體現(xiàn)著本企業(yè)全體員工的價值觀念與行事方法，它是企業(yè)員工的生活方式與工作態(tài)度，是企業(yè)發(fā)展的動力和源泉。關鍵是我們怎樣去處理，怎樣去理解。珍惜兄弟姐妹間的友情，有容忍的精神不斷豐富自己的知識，更好的去完美自己的人生。就象我們同操一業(yè)，融入一個團隊真的是緣份。是企業(yè)團結的凝聚力，是企業(yè)認同感的重要信條，每個員工的遵守必將使海航朝著一個不斷前進，蓬勃發(fā)展的方向上航行。C、努力修煉大格局的思維方法。E、堅持學習中國傳統(tǒng)文化并正確運用于創(chuàng)業(yè)的實踐之中。、10年、15年海航中長期發(fā)展目標是：（）ABC A、到2000年，跨入中國民航大型航空公司之列。D 別人拉我喝酒,從來不去。C 張良、蕭何、陳平。B、驕樂；佚游；宴樂。D、只要我們修為到一定層次，只問耕耘，不問收獲，造化老兒一定會向我們笑臉相迎的！“君子不器？”（）BCD A、“器”就是東西。C、把自己矛盾的心理，理智與情感的矛盾，求得平和與安祥。D、要有不為地位、為功名富貴、為做官、為待遇的胸襟。C 善惡好壞的標準本來就很模糊,所以根本就不要區(qū)分善惡好壞了。C “父慈子孝,兄友弟恭”。C、服務、效益、實力等方面已趕上甚至超過了國際一流民航企業(yè)的發(fā)展。什么是無為,應該怎樣理解無為而治：（）BCD A 當領導的不做事,不管事,交給幾個部下去管就是。B 張三說對，王五說不對，李四說對與不對沒關系。:（）ABC A 知者不惑 B 仁者不憂 C 勇者不懼 D 志者不卑，人生修養(yǎng)的道理能不能用一句話來概括?孔子說出了恕道。D 不用去爭了，禮讓為好。這句話的意思是：（）C A 道德好是富強的基礎； B 只有富的人才愿充當好人；C 國家的人們都是思想純正，行為端正，那才是真正的富強。B工作年限滿15年，且距法定退休年齡十年以內的。上善若水是一種唯 才能成就。B信譽之源、立身之根、發(fā)展之本。，海航人作出了響亮的回答，這就是成為海航企業(yè)文化精髓的“三句話”（）B A為社會做點事，為別人做點事，為自己做點事； B為社會做點事，為他人做點事，為自己做點事； C為社會做點事，為自己做點事，為他人做點事； （）B A “內修之道,外用之術”B“內修中華傳統(tǒng)文化精髓，外融西方先進科學技術” C“內修中華傳統(tǒng)文化精髓,外用西方先進科學技術” 5.“三立志，三珍惜”的內容是：立志，立志，立志，珍惜 ,珍惜，珍惜。B ?！俺绲隆钡摹钡隆笆侵福海ǎ〢 A 內在的氣質 B 德業(yè) C 道德 ，晏子交朋友的態(tài)度是：（）A A 久而敬之 B 義而友之 C 利而付之：（）A ，注冊組建海南省航空公司。B ，不含管理資產，海航集團資產總額__________。第一篇：海航企業(yè)文化復習資料，海航對_________進行現(xiàn)代企業(yè)制度改造。A ，北京海航大廈正式落成。一個是如何“崇德”；二個是如何“修匿”；三個是如何“辯惑”。C 。C人情世故。A A信譽之源、立身之本、發(fā)展之基。上善若水是一種、唯、才能運用。，首先要具備的素質是：（）A A遠大的理想 B健康的體魄 C處世圓滑的能力：（）C A中國傳統(tǒng)文化教育 B員工對企業(yè)認同感的培養(yǎng) C西方價值觀：（）C A”四至” B“四個目標”C現(xiàn)代企業(yè)勞動工資與人事制度，員工提出或者同意續(xù)訂、訂立勞動合同的，除員工提出訂立固定期限勞動合同外，應當訂立無固定期限勞動合同：（）C A在公司連續(xù)工作滿10年的人員，或員工在海航連續(xù)工作滿10年的。”此語出自（）A A 舜 B 堯 C 禹“善人是富”。C 揖讓