【正文】 語(yǔ)所應(yīng)達(dá)到的境界不在一個(gè)檔次上。出乎意料的是，SAP為了拿下這個(gè)大客戶，毅然硬著頭皮，為不可能完成的任務(wù)拍了胸脯。哈藥集團(tuán)的損失誰(shuí)來(lái)承擔(dān)？很顯然，IT企業(yè)在這些項(xiàng)目的推進(jìn)過(guò)程中，負(fù)有不可推卸的責(zé)任，企業(yè)在過(guò)度追求贏利的同時(shí)，忽略了其服務(wù)方的利益。誠(chéng)然，對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，一個(gè)信息化項(xiàng)目的成敗在于企業(yè)自身的素質(zhì)和決策能否適應(yīng)信息化的需要，若不滿足這個(gè)條件，即使有了信息化的系統(tǒng)，也是擺設(shè)。不可否認(rèn)，這些技術(shù)是最好的，這些技術(shù)是賞心悅目的。ERP 軟件本身必須具備可重構(gòu)性， 重構(gòu)分為橫向和縱向： 橫向指針對(duì)不同企業(yè)類型可選擇構(gòu)造不同軟件系統(tǒng)，縱向指根據(jù)企業(yè)的管理水平的不同對(duì)ERP 軟件進(jìn)行逐步的重構(gòu)， 最終達(dá)到成功實(shí)施ERP 系統(tǒng)的目的。因此，由于我國(guó)企業(yè)的生產(chǎn)計(jì)劃模式的復(fù)雜以及市場(chǎng)的不確定性大，多數(shù)企業(yè)的ERP應(yīng)用主要是財(cái)務(wù)管理和管理會(huì)計(jì)的功能用得最好，因此在實(shí)施過(guò)程中一期工程主要是在財(cái)務(wù)總帳、應(yīng)收應(yīng)付、管理會(huì)計(jì)、物料管理等核心模塊的實(shí)施上，后續(xù)的二期工程難以開展。首先要選一個(gè)合適的ERP軟件包。實(shí)施商可以選擇專業(yè)咨詢公司或者軟件商。ERP可以說(shuō)是中小企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。ERP的實(shí)施將為企業(yè)創(chuàng)建一個(gè)新的發(fā)展平臺(tái)。 ERP在中國(guó)的發(fā)展前景我國(guó)的ERP軟件產(chǎn)業(yè)雖起步于20世紀(jì)80年代，但興旺發(fā)展卻只是近十年的事。另外，在軟件公司規(guī)模、軟件產(chǎn)品成熟度、配套的咨詢實(shí)施隊(duì)伍方面差距更大。在ERP系統(tǒng)方面全面采用基于CORBA 的組件對(duì)象結(jié)構(gòu)，對(duì)目前為止尚未完成的功能進(jìn)一步投入設(shè)計(jì)開發(fā)，這將是作者為之努力奮斗的目標(biāo)。結(jié)論ERP 系統(tǒng)從60 年代發(fā)展至今，已經(jīng)有了很多商品化產(chǎn)品，各大廠商及一些專門機(jī)構(gòu)對(duì)ERP 系統(tǒng)的研究不斷取得輝煌成果。正是由于在適應(yīng)國(guó)情上做了大量努力，近幾年國(guó)產(chǎn)ERP軟件實(shí)施成功率和銷售套數(shù)增長(zhǎng)顯著。通過(guò)科技部2002年國(guó)產(chǎn)化ERP軟件評(píng)測(cè)的12家公司ERP軟件產(chǎn)品均具備了ERP的基本功能，包括生產(chǎn)制造數(shù)據(jù)管理、生產(chǎn)計(jì)劃管理、車間生產(chǎn)任務(wù)管理、庫(kù)存管理、物資供應(yīng)管理、銷售管理、財(cái)務(wù)管理、人才資源管理、生產(chǎn)設(shè)備管理、質(zhì)量管理、電子供應(yīng)鏈管理、經(jīng)營(yíng)決策管理等。企業(yè)信息素質(zhì)比較好的可以考慮一次完成，信息化程度相對(duì)較差的可以分步實(shí)施。ERP項(xiàng)目的失敗絕大多數(shù)都是沒有解決好人的轉(zhuǎn)變問(wèn)題。3．中小企業(yè)的ERP實(shí)施要與企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃緊密地結(jié)合起來(lái)。要選擇一家能協(xié)助實(shí)施ERP的、有一定服務(wù)經(jīng)驗(yàn)的服務(wù)商。通過(guò)了解中外ERP實(shí)施方法在不同行、不同規(guī)模的企業(yè)的運(yùn)用效果，比較中外ERP軟件公司的ERP實(shí)施方法和項(xiàng)目管理方法，引入ERP實(shí)施的能力成熟度模型來(lái)細(xì)分ERP實(shí)施的可預(yù)見性、可計(jì)劃性，打破ERP實(shí)施的神秘感，促進(jìn)企業(yè)加強(qiáng)與ERP軟件公司和管理咨詢公司的合作，使得企業(yè)采用工程管理的方法和項(xiàng)目監(jiān)督的機(jī)制來(lái)如期完成項(xiàng)目。此外，圍繞ERP系統(tǒng)集合了BRP、JIT、CIMS、虛擬企業(yè)、協(xié)同商務(wù)等龐大的新名詞和外文詞匯，為廣大的企業(yè)管理人員設(shè)立了心理門檻，心理恐懼使得眾多的管理人員把ERP看得很神秘，因此對(duì)于ERP實(shí)施過(guò)程的把握顯得非常難 國(guó)外ERP軟件商有非常規(guī)范的ERP實(shí)施方法，但是難以完全貼近我國(guó)企業(yè)的實(shí)際需求和定制過(guò)程。其一：分析企業(yè)的原有業(yè)務(wù)，進(jìn)行必要的流程重組，分析和重組的原則是去處不必要的環(huán)節(jié)， 但不是一味的效仿。他們忽視了一個(gè)事實(shí)，那就是IT是為了企業(yè)成長(zhǎng)而服務(wù)，并非企業(yè)為了IT行業(yè)的發(fā)展而服務(wù)。”對(duì)于企業(yè)用戶來(lái)說(shuō)郝駿RP軟件難道僅僅只是幾百元和幾十萬(wàn)元的差異嗎？難道企業(yè)用戶購(gòu)買ERP軟件僅僅只是為了成本的差異？很多IT企業(yè)，一上來(lái)就給客戶提供最好的、最先進(jìn)的IT方案和設(shè)備，并以自己專家的身份來(lái)想方設(shè)法找出各種理由推薦給客戶。大單是拿下了，但除了給哈藥集團(tuán)一個(gè)“現(xiàn)場(chǎng)管理描述”的羅列管理現(xiàn)狀的報(bào)告之外，雙方都不知所措，不知道如何進(jìn)一步展開工作。一開始，面對(duì)SAP開出的天價(jià)，初次試水信息化的倪潤(rùn)峰甚至沒有想到殺價(jià)。諸如“ERP管理思想主要體現(xiàn)了供應(yīng)鏈管理的思想，吸納了準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)、精良生產(chǎn)、并行工程、敏捷制造等先進(jìn)管理思想”這樣的描述您在某某研討推廣會(huì)上經(jīng)常從那些所謂的學(xué)者專家口中聽到。Web的信息發(fā)布和檢索技術(shù)，Java計(jì)算技術(shù)的飛速發(fā)展，使得應(yīng)用軟件從C/S結(jié)構(gòu)向更加靈活的多級(jí)分布的B/S轉(zhuǎn)換成為可能， 但是隨著B/S大規(guī)模應(yīng)用，B/S暴露出系統(tǒng)響應(yīng)速度慢、服務(wù)器和網(wǎng)絡(luò)帶寬消耗大、安全性差、用戶交互界面的友好性差、產(chǎn)品開發(fā)投資增加等一系列問(wèn)題，這兩種技術(shù)架構(gòu)的產(chǎn)品，都有不可逾越的障礙。確實(shí)，ERP實(shí)施的過(guò)程中牽涉到方方面面的問(wèn)題，不僅僅是技術(shù)的問(wèn)題，比如說(shuō)進(jìn)行業(yè)務(wù)流程重組（BPR）時(shí)肯定要進(jìn)行一些部門的增減、重組，自然會(huì)遇到阻力，沒有最高層的支持是實(shí)施不下去的。從靈活性和敏捷性來(lái)看，由于用戶應(yīng)用需求的多樣化和業(yè)務(wù)流程變化的加快，要求ERP軟件能夠快速反應(yīng)，進(jìn)行功能裝配和系統(tǒng)剪裁。從Internet和電子商務(wù)對(duì)ERP的影響來(lái)看，隨著因特網(wǎng)和電子商務(wù)的發(fā)展，ERP的應(yīng)用范圍迅速擴(kuò)大，除企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)上的用戶外，遠(yuǎn)程用戶、企業(yè)外的新用戶增多，他們希望像上因特網(wǎng)一樣，可以訪問(wèn)ERP系統(tǒng)，而無(wú)需事先安裝程序和經(jīng)過(guò)專門培訓(xùn)。究竟是什么原因?qū)е铝巳绱硕嗟钠髽I(yè)失敗呢？賽迪顧問(wèn)通過(guò)深入企業(yè)實(shí)地調(diào)研，得出如下原因。如果不建立強(qiáng)大的ERP技術(shù)服務(wù)和咨詢公司體系，我國(guó)ERP產(chǎn)業(yè)也很難快速發(fā)展。在中央確定走以信息化帶動(dòng)工業(yè)化的新型工業(yè)化道路方針指引下，隨著制造業(yè)信息化工程、企業(yè)的客戶在個(gè)性化的用戶界面，享受互動(dòng)性的交流，能在一對(duì)一的基礎(chǔ)上滿足客戶人性化的需求，提高客戶滿意度。 eERP針對(duì)全球經(jīng)濟(jì)一體化的大環(huán)境，e－ERP思想將企業(yè)資源管理的范圍擴(kuò)大到了全球。此外，新一代ERP應(yīng)具有針對(duì)不同國(guó)情的管理模式適應(yīng)性，例如針對(duì)象中國(guó)這樣的未完成工業(yè)化的發(fā)展中國(guó)家，應(yīng)當(dāng)采用針對(duì)性較強(qiáng)的改進(jìn)型ERP管理模式，如基于主動(dòng)動(dòng)態(tài)成本控制的ERP模式、基于時(shí)間－成本雙主線的新型ERP模式、基于資金流模型的ERP模式等等。為此，ERP系統(tǒng)動(dòng)態(tài)建模工具、系統(tǒng)快速配置工具、系統(tǒng)界面封裝技術(shù)、軟構(gòu)件技術(shù)等均被采用。(Product　Data　Management)的整合：產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理　PDM將企業(yè)中的產(chǎn)品設(shè)計(jì)和制造全過(guò)程的各種信息、產(chǎn)品不同設(shè)計(jì)階段的數(shù)據(jù)和文檔組織在統(tǒng)一的環(huán)境中。應(yīng)當(dāng)說(shuō)，ERP是以ERP管理思想為核心的、以ERP管理軟件與相關(guān)人機(jī)系統(tǒng)為基礎(chǔ)的現(xiàn)代企業(yè)管理系統(tǒng)。論文ERP簡(jiǎn)介:ERP發(fā)展的現(xiàn)狀、（2）ERP更強(qiáng)調(diào)企業(yè)流程與工作流，通過(guò)工作流實(shí)現(xiàn)企業(yè)的人員、財(cái)務(wù)、制造與分銷間的集成，支持企業(yè)過(guò)程重組。ERP既繼承了MRPⅡ管理模式的精華，又在許多方面對(duì)MRPⅡ進(jìn)行了擴(kuò)充：：ERP擴(kuò)展了管理范圍，把客戶需求和企業(yè)內(nèi)部的制造活動(dòng)、以及供應(yīng)商的制造資源整合在一起，形成企業(yè)完整的供應(yīng)鏈；并對(duì)供應(yīng)鏈上所有環(huán)節(jié)進(jìn)行有效管理。MRP?、蛑饕h(huán)節(jié)涉及：經(jīng)營(yíng)規(guī)劃、銷售與運(yùn)作計(jì)劃、主生產(chǎn)計(jì)劃、物料清單與物料需求計(jì)劃、能力需求計(jì)劃、車間作業(yè)管理、物料管理(庫(kù)存管理與采購(gòu)管理)、產(chǎn)品成本管理、財(cái)務(wù)管理等。ERP技術(shù)大致上經(jīng)歷了以下幾個(gè)階段：，早期的MRP是基于物料庫(kù)存計(jì)劃管理的生產(chǎn)管理系統(tǒng)。中期，隨著軟件水平和計(jì)算機(jī)技術(shù)快速發(fā)展，管理思想緊追世界潮流，ERP的應(yīng)用從機(jī)械制造擴(kuò)展到航空、航天、電子、家電、醫(yī)藥、化工等多個(gè)行業(yè)。ERP的傳統(tǒng)做法是建立難于與第三方軟件連接的專有系統(tǒng)來(lái)保證客戶忠誠(chéng)。到1998年，ERP產(chǎn)業(yè)風(fēng)光不再，主要是因?yàn)镮nternet革命和電子商務(wù)以驚人的速度改變了業(yè)務(wù)方式。 計(jì)算機(jī)技術(shù)與管理科學(xué)的結(jié)合促進(jìn)了現(xiàn)代企業(yè)管理技術(shù)的形成。制造業(yè)信息化已成為全球化的發(fā)展趨勢(shì)。作為集成化的企業(yè)管理信息系統(tǒng)，企業(yè)資源計(jì)劃ERP是計(jì)算機(jī)技術(shù)與企業(yè)管理技術(shù)結(jié)合的杰作。 但這些并不意味著用于提高內(nèi)部效率的ERP系統(tǒng)不再是關(guān)鍵。Oracle官員稱，90年代的ERP只是征程中的一步，當(dāng)年MRP因?yàn)檫B接制造與生產(chǎn)的需求而興起，ERP則將其帶入新的境界，將這類流程同企業(yè)其它部門集成。本文針對(duì)當(dāng)前ERP 系統(tǒng)面臨的環(huán)境與存在的問(wèn)題，分三部分說(shuō)明ERP的體系結(jié)構(gòu)和發(fā)展趨勢(shì)。MRP基本原理是，將企業(yè)產(chǎn)品中的各種物料分為獨(dú)立物料和相關(guān)物料，并按時(shí)間段確定不同時(shí)期的物料需求；基于產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的物料需求組織生產(chǎn)，根據(jù)產(chǎn)品完工日期和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)規(guī)定生產(chǎn)計(jì)劃；從而解決庫(kù)存物料訂貨與組織生產(chǎn)問(wèn)題。　，MRPⅡ經(jīng)過(guò)進(jìn)一步發(fā)展完善，形成了企業(yè)資源計(jì)劃ERP系統(tǒng)。 ：ERP通過(guò)在線分析處理OLAP(ONLINE　ANALYSIS　PROCESS)、售后服務(wù)及質(zhì)量反饋，可將設(shè)計(jì)、制造、　銷售、運(yùn)輸?shù)燃善饋?lái)，并行處理各種相關(guān)作業(yè)，為企業(yè)提供對(duì)質(zhì)量、適應(yīng)變化、客戶滿意、績(jī)效等關(guān)鍵問(wèn)題的實(shí)時(shí)分析能力。（5）在生產(chǎn)制造計(jì)劃中，ERP支持MRP　II　與JIT的混合生產(chǎn)管理模式，也支持多種生產(chǎn)方式(離散制造、連續(xù)流程制造等)的管理模式。推動(dòng)ERP發(fā)展有多種因素：全球化市場(chǎng)的發(fā)展與多企業(yè)合作經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)方式的出現(xiàn)使得ERP將支持異地企業(yè)運(yùn)營(yíng)、異種語(yǔ)言操作和異種貨幣交易；企業(yè)過(guò)程重組及協(xié)作方式的變化使得ERP支持基于全球范圍的可重構(gòu)過(guò)程的供應(yīng)鏈及供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)；制造商需要應(yīng)對(duì)新生產(chǎn)與經(jīng)營(yíng)方式的靈活性與敏捷性使得ERP也越來(lái)越靈活的適應(yīng)多種生產(chǎn)制造方式的管理模式；越來(lái)越多的流程工業(yè)企業(yè)應(yīng)用也從另一個(gè)方面促進(jìn)了ERP的發(fā)展。該趨勢(shì)在流程工業(yè)企業(yè)的管控一體化系統(tǒng)中體現(xiàn)得最為明顯。