【正文】 RP軟件能夠快速反應(yīng)，進(jìn)行功能裝配和系統(tǒng)剪裁。ERP不僅是一種先進(jìn)的管理程序和手段，實(shí)際上也體現(xiàn)了當(dāng)代最先進(jìn)的管理思想和理念，是許多優(yōu)秀企業(yè)管理理念的結(jié)晶。確實(shí)，ERP實(shí)施的過程中牽涉到方方面面的問題，不僅僅是技術(shù)的問題，比如說進(jìn)行業(yè)務(wù)流程重組（BPR）時(shí)肯定要進(jìn)行一些部門的增減、重組，自然會遇到阻力，沒有最高層的支持是實(shí)施不下去的。 ERP在中國推行的問題和難點(diǎn)雖然ERP改變了中國， 但ERP們卻沒有改變，問題何在?軟件按作用和用途可分幾十類，如操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫，中間件、應(yīng)用軟件，就應(yīng)用軟件又可分很多類，應(yīng)用軟件中的管理軟件還有很多種，ERP世界網(wǎng)2006—2007年的管理軟件選型手冊，將管理軟件按產(chǎn)品功能模塊分了18類，ERP是最重要的一種。Web的信息發(fā)布和檢索技術(shù)，Java計(jì)算技術(shù)的飛速發(fā)展，使得應(yīng)用軟件從C/S結(jié)構(gòu)向更加靈活的多級分布的B/S轉(zhuǎn)換成為可能， 但是隨著B/S大規(guī)模應(yīng)用，B/S暴露出系統(tǒng)響應(yīng)速度慢、服務(wù)器和網(wǎng)絡(luò)帶寬消耗大、安全性差、用戶交互界面的友好性差、產(chǎn)品開發(fā)投資增加等一系列問題，這兩種技術(shù)架構(gòu)的產(chǎn)品，都有不可逾越的障礙。中國軟件產(chǎn)業(yè)如不能迅速壯大，國家以信息產(chǎn)業(yè)興國之路將更為漫長。諸如“ERP管理思想主要體現(xiàn)了供應(yīng)鏈管理的思想，吸納了準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)、精良生產(chǎn)、并行工程、敏捷制造等先進(jìn)管理思想”這樣的描述您在某某研討推廣會上經(jīng)常從那些所謂的學(xué)者專家口中聽到。中國企業(yè)對ERP的選型思考和實(shí)施之路歷經(jīng)早期的沖動、中期的茫然、以及著急過渡到現(xiàn)在的理性，其對應(yīng)的結(jié)果也從失敗、未知成功與否過渡到現(xiàn)在的一批成功客戶；自然這些現(xiàn)象也留給ERP廠商、信息化研究學(xué)者、主管政府部委以及未實(shí)施企業(yè)更多的思考。一開始，面對SAP開出的天價(jià)，初次試水信息化的倪潤峰甚至沒有想到殺價(jià)。而信息系統(tǒng)的艱難，也使得這個(gè)企業(yè)在激烈的競爭中喪失了重回王座的機(jī)會。大單是拿下了，但除了給哈藥集團(tuán)一個(gè)“現(xiàn)場管理描述”的羅列管理現(xiàn)狀的報(bào)告之外，雙方都不知所措，不知道如何進(jìn)一步展開工作。結(jié)果，不但造成哈藥事實(shí)上的物質(zhì)損失，還造成了難以彌補(bǔ)的時(shí)間損失?！睂τ谄髽I(yè)用戶來說郝駿RP軟件難道僅僅只是幾百元和幾十萬元的差異嗎？難道企業(yè)用戶購買ERP軟件僅僅只是為了成本的差異？很多IT企業(yè)，一上來就給客戶提供最好的、最先進(jìn)的IT方案和設(shè)備，并以自己專家的身份來想方設(shè)法找出各種理由推薦給客戶。這樣的現(xiàn)實(shí)，要完成信息化是困難的，這表明企業(yè)自身對于信息化并不了解，也沒有做好信息化的準(zhǔn)備，失之浮躁。他們忽視了一個(gè)事實(shí)，那就是IT是為了企業(yè)成長而服務(wù)，并非企業(yè)為了IT行業(yè)的發(fā)展而服務(wù)。傳統(tǒng)企業(yè)流程重組（BPR） 強(qiáng)調(diào)一步到位， 讓企業(yè)打破舊有的管理規(guī)范， 再造新的管理程序。其一：分析企業(yè)的原有業(yè)務(wù)，進(jìn)行必要的流程重組，分析和重組的原則是去處不必要的環(huán)節(jié)， 但不是一味的效仿。這要求企業(yè)既要對軟件實(shí)施本身的生命周期的需求、計(jì)劃進(jìn)行實(shí)現(xiàn)，同時(shí)還要對實(shí)施本身的管理變革進(jìn)行監(jiān)控，以典型的流程和單據(jù)來驅(qū)動項(xiàng)目的開展。此外，圍繞ERP系統(tǒng)集合了BRP、JIT、CIMS、虛擬企業(yè)、協(xié)同商務(wù)等龐大的新名詞和外文詞匯，為廣大的企業(yè)管理人員設(shè)立了心理門檻，心理恐懼使得眾多的管理人員把ERP看得很神秘，因此對于ERP實(shí)施過程的把握顯得非常難 國外ERP軟件商有非常規(guī)范的ERP實(shí)施方法，但是難以完全貼近我國企業(yè)的實(shí)際需求和定制過程?！　?國內(nèi)眾多ERP企業(yè)管理軟件商有豐富的ERP實(shí)施經(jīng)驗(yàn)，但無科學(xué)規(guī)范的實(shí)施方法，反映出ERP軟件公司內(nèi)部管理的薄弱和對ERP實(shí)施中的管理問題不重視。通過了解中外ERP實(shí)施方法在不同行、不同規(guī)模的企業(yè)的運(yùn)用效果，比較中外ERP軟件公司的ERP實(shí)施方法和項(xiàng)目管理方法，引入ERP實(shí)施的能力成熟度模型來細(xì)分ERP實(shí)施的可預(yù)見性、可計(jì)劃性，打破ERP實(shí)施的神秘感，促進(jìn)企業(yè)加強(qiáng)與ERP軟件公司和管理咨詢公司的合作，使得企業(yè)采用工程管理的方法和項(xiàng)目監(jiān)督的機(jī)制來如期完成項(xiàng)目。必要時(shí)，中小企業(yè)可以采用數(shù)據(jù)導(dǎo)航法來做選型，國外將數(shù)據(jù)導(dǎo)航的方法看成是一種“觀念證明法(POC)”，表示它是一種能證明該軟件是否具備所宣稱的功能與效益的方法。要選擇一家能協(xié)助實(shí)施ERP的、有一定服務(wù)經(jīng)驗(yàn)的服務(wù)商。而軟件商則可能對行業(yè)運(yùn)行的模式不太了解。3．中小企業(yè)的ERP實(shí)施要與企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃緊密地結(jié)合起來。ERP的實(shí)施要求資金保障、人員素質(zhì)較高、業(yè)務(wù)流程完善、工作環(huán)境優(yōu)良等，都要具備同一性與計(jì)劃性。ERP項(xiàng)目的失敗絕大多數(shù)都是沒有解決好人的轉(zhuǎn)變問題。因此，在ERP軟件的選擇上，在ERP的戰(zhàn)略規(guī)劃上，在ERP實(shí)施商的選擇上，都要充分預(yù)測到企業(yè)未來的經(jīng)營生態(tài)環(huán)境，企業(yè)的發(fā)展?fàn)顟B(tài)，從而使ERP系統(tǒng)不僅僅能夠解決企業(yè)迫在眉睫的問題，還能夠?yàn)槠髽I(yè)的發(fā)展提供足夠的空間。企業(yè)信息素質(zhì)比較好的可以考慮一次完成，信息化程度相對較差的可以分步實(shí)施。他們彼此因?yàn)樗幍谋尘啊⑷驊?zhàn)略、市場層次、應(yīng)用領(lǐng)域的不同，形成了鮮明的市場策略。通過科技部2002年國產(chǎn)化ERP軟件評測的12家公司ERP軟件產(chǎn)品均具備了ERP的基本功能，包括生產(chǎn)制造數(shù)據(jù)管理、生產(chǎn)計(jì)劃管理、車間生產(chǎn)任務(wù)管理、庫存管理、物資供應(yīng)管理、銷售管理、財(cái)務(wù)管理、人才資源管理、生產(chǎn)設(shè)備管理、質(zhì)量管理、電子供應(yīng)鏈管理、經(jīng)營決策管理等。如上述參評的12家ERP軟件產(chǎn)品多使用了支持開放系統(tǒng)客戶/服務(wù)器結(jié)構(gòu)的開發(fā)工具，并可以運(yùn)行在多種系統(tǒng)平臺上；多數(shù)軟件提供與CAD、PDM系統(tǒng)和主要國產(chǎn)財(cái)務(wù)軟件的數(shù)據(jù)接口。正是由于在適應(yīng)國情上做了大量努力，近幾年國產(chǎn)ERP軟件實(shí)施成功率和銷售套數(shù)增長顯著。前一類在ERP研發(fā)和應(yīng)用方面長期積累，經(jīng)驗(yàn)較多，但公司規(guī)模往往不大；后一類公司由于做財(cái)務(wù)軟件基礎(chǔ)已有較大規(guī)模和較多用戶數(shù)，但處于轉(zhuǎn)型期，在ERP的研發(fā)與應(yīng)用方面還有待積累和發(fā)展。結(jié)論ERP 系統(tǒng)從60 年代發(fā)展至今，已經(jīng)有了很多商品化產(chǎn)品，各大廠商及一些專門機(jī)構(gòu)對ERP 系統(tǒng)的研究不斷取得輝煌成果。總的來說，筆者看好ERP在中國的發(fā)展前景，國內(nèi)企業(yè)經(jīng)歷了多年管理理論和實(shí)際ERP運(yùn)行模式的嘗試，積累了相當(dāng)?shù)倪\(yùn)作經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)越來越多的ERP軟件開發(fā)公司和實(shí)施顧問公司的成立，培養(yǎng)了大量的專業(yè)技術(shù)人才和專家級顧問，這些都為ERP在中國的發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在ERP系統(tǒng)方面全面采用基于CORBA 的組件對象結(jié)構(gòu)，對目前為止尚未完成的功能進(jìn)一步投入設(shè)計(jì)開發(fā)，這將是作者為之努力奮斗的目標(biāo)。基本指導(dǎo)思想應(yīng)當(dāng)是：　　，抓住國情，突出特色：每一種國產(chǎn)化ERP軟件產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)明確自己的市場定位和技術(shù)定位，在適應(yīng)國情上繼續(xù)下功夫，突出產(chǎn)品特色與應(yīng)用行業(yè)特色，成為鎖定市場的首選ERP軟件產(chǎn)品，提高產(chǎn)品競爭力；，成熟產(chǎn)品，加強(qiáng)集成：積極培育壯大自己的產(chǎn)品研發(fā)隊(duì)伍，使自己的ERP產(chǎn)品在技術(shù)上不落后；同時(shí)，通過應(yīng)用實(shí)踐不斷促進(jìn)產(chǎn)品成熟度；還應(yīng)當(dāng)改進(jìn)ERP產(chǎn)品與其他平臺、系統(tǒng)的集成性，形成系列配套軟件的競爭優(yōu)勢；，歷練隊(duì)伍，發(fā)展代理：多在應(yīng)用實(shí)施上下功夫，加強(qiáng)企業(yè)診斷，利用輔助軟件工具支持需求調(diào)研分析；建立歷練一支懂管理、熟悉ERP的應(yīng)用實(shí)施隊(duì)伍；同時(shí)，積極發(fā)展應(yīng)用實(shí)施代理商，爭取更多的企業(yè)管理咨詢公司與ERP軟件公司協(xié)同作戰(zhàn)，共同發(fā)展。另外，在軟件公司規(guī)模、軟件產(chǎn)品成熟度、配套的咨詢實(shí)施隊(duì)伍方面差距更大。通過2002年科技部組織的國產(chǎn)化ERP軟件評測情況，可以看出： ERP在中國的發(fā)展前景我國的ERP軟件產(chǎn)業(yè)雖起步于20世紀(jì)80年代，但興旺發(fā)展卻只是近十年的事?！翱傮w規(guī)劃、分步實(shí)施”是國家863項(xiàng)目組總結(jié)出來的ERP實(shí)施方針，具有一定地指導(dǎo)意義。ERP的實(shí)施將為企業(yè)創(chuàng)建一個(gè)新的發(fā)展平臺。任何改變?nèi)说墓ぷ鞫际且粋€(gè)非常艱難的工作。ERP可以說是中小企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。項(xiàng)目經(jīng)理的選擇十分關(guān)鍵，他在很大程度上決定著實(shí)施ERP的成敗。實(shí)施商可以選擇專業(yè)咨詢公司或者軟件商。企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)要親自參與導(dǎo)航，弄清軟件公司的ERP功能與設(shè)計(jì)理念，要從全公司的立場來考慮，根據(jù)管理全公司的經(jīng)驗(yàn)，正確選擇ERP。首先要選一個(gè)合適的ERP軟件包。還有某些ERP軟件商設(shè)立了自己的ERP實(shí)施方法，但是由于企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)不足和實(shí)施能手缺乏，對于項(xiàng)目實(shí)施過程中的關(guān)鍵業(yè)務(wù)活動沒有落實(shí)，尤其是對企業(yè)新舊業(yè)務(wù)流程的對比缺乏詳細(xì)的描述，ERP實(shí)施變成了主要是對軟件的技術(shù)支持，僅僅針對ERP軟件的配置、數(shù)據(jù)初始化、上線等生命周期中的后續(xù)階段進(jìn)行處理，導(dǎo)致項(xiàng)目變成了軟件實(shí)施，而沒有針對管理進(jìn)行變革，實(shí)施的風(fēng)險(xiǎn)增加，稍有不慎就導(dǎo)致ERP項(xiàng)目的失敗。因此，由于我國企業(yè)的生產(chǎn)計(jì)劃模式的復(fù)雜以及市場的不確定性大，多數(shù)企業(yè)的ERP應(yīng)用主要是財(cái)務(wù)管理和管理會計(jì)的功能用得最好，因此在實(shí)施過程中一期工程主要是在財(cái)務(wù)總帳、應(yīng)收應(yīng)付、管理會計(jì)、物料管理等核心模塊的實(shí)施上，后續(xù)的二期工程難以開展。通過近三年對30余家MRPII/ERP應(yīng)用企業(yè)、十多家中外ERP軟件公司的實(shí)地調(diào)查研究，發(fā)現(xiàn)當(dāng)今我國企業(yè)實(shí)施ERP系統(tǒng)存在以下幾個(gè)問題：　　這主要有下面幾個(gè)原因：　　 外來詞匯多設(shè)置了較高的ERP心理門檻。ERP 軟件本身必須具備可重構(gòu)性， 重構(gòu)分為橫向和縱向： 橫向指針對不同企業(yè)類型可選擇構(gòu)造不同軟件系統(tǒng)，縱向指根據(jù)企業(yè)的管理水平的不同對ERP 軟件進(jìn)行逐步的重構(gòu)， 最終達(dá)到成功實(shí)施ERP 系統(tǒng)的目的。但要趕上或超越行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，一味的效仿并不能達(dá)到目的， 因此3 / 4 的BPR 項(xiàng)目都?xì)w于失敗， 這也是大量ERP 系統(tǒng)實(shí)施失敗的關(guān)鍵因素。不可否認(rèn)