【正文】 要精 神或情況。 (二 )專用公文是指在一定范圍內(nèi)使用、具有特定文件格式和處理程序的文件。 市公司辦公室是公文處理的管理機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)公文的統(tǒng)一收發(fā)、分辦、傳遞、用印、立卷和歸檔。 印章如丟失，必須立即上報上級部門，說明印章丟失的時間、原因、地點(diǎn)及責(zé)任人，并通知相關(guān)單位。印章不得帶離辦公場所。用印經(jīng)辦人要認(rèn)真填寫 《 浙江省電信實業(yè)集團(tuán)公司公章使用登記表》（以下簡稱〈用印表〉）。 嚴(yán)格控制“浙江省電信實業(yè)集團(tuán)杭州市有限公司”和“中共浙 江省電信實業(yè)集團(tuán)杭州市有限公司委員會”印章的使用，能使用市公司各部門的印章，就不得使用“浙江省電信實業(yè)集團(tuán)杭州市有限公司”與“中共浙江省電信實業(yè)集團(tuán)杭州市有限公司委員會”印章。 所有對外合同必須使用合同專用章，公司合同章由市場部管理，其使用管理辦法見《合同管理辦法》（修訂）。作者文責(zé)自負(fù)，并承擔(dān)一切因個人行為而直接或間接導(dǎo)致的民事或刑事責(zé)任。 網(wǎng)站基本信息管理制度 ① 網(wǎng)站聯(lián)絡(luò)員由公司市場部指定人員擔(dān)任，負(fù)責(zé)網(wǎng)站的日常運(yùn)行、故障報修、用戶管理、信息更新以及對 BBS 論壇的監(jiān)控，定期進(jìn)行密碼修改，以防密碼泄露。 信息工作考核制度 公司每年召開 1— 2次信息工作會議，根據(jù)各單位當(dāng)年上報信息的數(shù)量、質(zhì)量以及領(lǐng)導(dǎo)批示情況，對各單位的信息工作進(jìn)行考核，并對成績突出的單位和個人予以獎勵。 公司綜合辦應(yīng)及時對各單位上報的信息進(jìn)行處理，有選擇地在簡報和公司網(wǎng)站上予以刊登。 信息工作人員的權(quán)利 ① 經(jīng)本單位相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的同意，可以調(diào)閱有關(guān)內(nèi)部文件和資料，獲取有關(guān)部門信息，參加有關(guān)工作會議。 ② 熱愛信息工作，有較強(qiáng)的事業(yè)心和工作責(zé)任感。 公司的信息工作要堅持黨的基本路線，堅持“求真務(wù)實 、反應(yīng)快速、注重效果、突出市場”的原則，緊緊圍繞公司發(fā)展的中心工作，充分發(fā)揮信息的交流、借鑒和參謀作用，為企業(yè)的發(fā)展服務(wù)。 召開公司保密工作會議，總結(jié)工作，交流經(jīng)驗，表彰先進(jìn)，布置任務(wù)。組團(tuán)出國的應(yīng)按規(guī)定撰寫書面匯報材料呈市公司黨委，并予歸檔。 其他人員來市公司聯(lián) 系工作，通過綜合辦聯(lián)系的，由綜合辦轉(zhuǎn)請有關(guān)部室接待。由綜合辦統(tǒng)一安排，并認(rèn)真、熱情地做好接待工作。 各下屬單位領(lǐng)導(dǎo)及工作人員出國，須事先將出國事由、出訪國名、組團(tuán)成 員和出國時間報告市公司。經(jīng)單位領(lǐng)導(dǎo)審定， 通過書面形式及時向市公司綜合辦報告。 承辦單位必須明確督查事項的經(jīng)辦部門和人員，建立責(zé)任制，認(rèn)真及時處理。市公司綜合辦和各部室之間，市公司和下屬企業(yè)之間要建立督查工作渠道，形成督查工作網(wǎng)絡(luò)，保證督查工作的落實。 會議有關(guān)事項： 各部門凡需提請總經(jīng)理辦公會議審議的內(nèi)容，均需事先準(zhǔn)備主題明確、簡明扼要的匯報材料 (一式數(shù)份 )，經(jīng)分管副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理審核同意后，提前送綜合辦。 總經(jīng)理辦公會議：由總經(jīng)理或總經(jīng)理委托副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理主持。 經(jīng)營分析會： 時間：原則上每季度第一個月中旬召開 參加人員：公司領(lǐng)導(dǎo)，各部門、物業(yè)公司及所屬企業(yè)相關(guān)人員參加， 主要任務(wù)： （ 1）貫徹 省電信實業(yè)公司工作會議精神和市政府、行業(yè)主管部門重要指示； （ 2）匯報、交流各企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營情況； （ 3）根據(jù)經(jīng)營分析報告，分析各企業(yè)經(jīng)營考核指標(biāo)、財務(wù)收支、質(zhì)量指標(biāo)完成情況，提出對策措施； （ 4）研究分管部門的業(yè)務(wù)技術(shù)問題； （ 5）討論需要提交總經(jīng)理辦公會議審議的有關(guān)問題及處理意見。 (4)擬訂公司章程修改方案，制定公司重要管理制度，研究制定公司內(nèi)部管理體制、組織結(jié)構(gòu)調(diào)整和機(jī)構(gòu)設(shè)置等重大決策。 (4)討論審議需黨委決定的公司重大事項。 負(fù)責(zé)對本部及相關(guān)從業(yè)人員的管理、考核工作，促進(jìn)隊伍建設(shè)。 各事業(yè)部職責(zé) 各事業(yè)部是市實業(yè)公司派 駐各縣（市）開展各項工作的綜合管理機(jī)構(gòu)，承擔(dān)市實業(yè)各項業(yè)務(wù)在當(dāng)?shù)匮由?、拓展和協(xié)調(diào)、發(fā)展的職能。 基建項目組職責(zé) 組織制定基建投資計劃、工程進(jìn)度； 依據(jù)經(jīng)濟(jì)合同法和建筑工程法，簽訂、實施相關(guān)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)合同，嚴(yán)格按照國家、省、市質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行工程質(zhì)量檢查、簽證，并妥善保存相關(guān)資料； 協(xié)調(diào)各部門工作，及時處理工程建設(shè)過程中的問題，組織工程竣工驗收工作，確保工程按期交付； 做好施工隊伍的管理及工程施工招標(biāo)和投標(biāo)施工隊伍的考察工作； 開展市場調(diào)查和可行性研究，做好信息的收集、整理，為公司領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)； 嚴(yán)格保密制度，不得外傳和泄露相關(guān)信息和 資料，維護(hù)企業(yè)信譽(yù)和利益； 完成公司臨時交辦的其他任務(wù)。制定有關(guān)資產(chǎn)管理的規(guī)章制度并承擔(dān)管理職能，充分運(yùn)用市場機(jī)制，盤活資產(chǎn)，開源節(jié)流； 負(fù)責(zé)對各項業(yè)務(wù)制定系統(tǒng)的服務(wù)管理體系，完善服務(wù)規(guī)范，檢查、考核所屬企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量，確保為電信運(yùn)營商提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。 1協(xié)助行政推行、落實民主管理、企務(wù)公開工作制度 。j 第一篇 (公司名稱 )企業(yè)文化綱要 .......................................................................... 2 第一章 企業(yè)使命 2 第二章 戰(zhàn)略目標(biāo) 2 第三章 核心價值觀 2 第四章 服務(wù)理念 2 第五章 企業(yè)行為準(zhǔn)則 2 第二篇 公司規(guī)章 ..................................................................................................... 4 第一章 管理體系 4 第 1 節(jié) 機(jī)構(gòu)組成 4 第 2 節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)體制 5 第 3 節(jié) 部門職責(zé) 5 第二章 行政管理 16 第 1 節(jié) 會議制度 16 第 2 節(jié) 督查工作制度 19 第 3 節(jié) 內(nèi)事活動及外事活動制度 20 第 4 節(jié) 接待制度 21 第 5 節(jié) 出差 (出訪 )或休養(yǎng)請示報告制度 22 第 6 節(jié) 保密制度 22 第 7 節(jié) 值班制度 23 第 8 節(jié) 信息工作制度 24 第 9 節(jié) 印章管理 28 第 10 節(jié) 公文處理 31 第 11 節(jié) 檔案管理 44 第 12 節(jié) 辦公用品及低值易耗品管理辦法 63 第三章 人力資源管理 65 第 1 節(jié) 員工考勤 65 第 2 節(jié) 崗位工資制 69 第 3 節(jié) 績效考核 79 第 4 節(jié) 員工培訓(xùn) 93 第 5 節(jié) 新員工導(dǎo)師管理 106 第 6 節(jié) 醫(yī)療保險 107 第 7 節(jié) 勞務(wù)用工管理 113 第四章 財務(wù)管理 119 第 1 節(jié) 貨幣資金管理 119 第 2 節(jié) 固定資產(chǎn)管理 122 第 3 節(jié) 費(fèi)用管理 127 第 4 節(jié) 差旅費(fèi)管理 129 第 5 節(jié) 財務(wù)會計檢查 132 第 6 節(jié) 集團(tuán)帳戶管理 136 第 7 節(jié) 多經(jīng)企業(yè)資金調(diào)度中心管理 146 第五章 物資管理 150 第 1 節(jié) 物資出、入庫制度 150 第 2 節(jié) 運(yùn)輸管理制 度 152 第六章 生產(chǎn)管理 153 第 1 節(jié) 合同管理 153 第 2 節(jié) 服務(wù)質(zhì)量管理 158 一、營銷服務(wù)質(zhì)量檢查內(nèi)容和評分標(biāo)準(zhǔn) (滿分 100 分 )......................... 161 二、器材服務(wù)質(zhì)量檢查內(nèi)容和評分標(biāo)準(zhǔn)（滿分 100 分） ..................... 162 三、增值業(yè)務(wù)服務(wù)質(zhì)量檢查內(nèi)容和評分標(biāo)準(zhǔn)（滿分 100 分） ............. 163 四、物業(yè)服務(wù)質(zhì)量檢查內(nèi)容和評分標(biāo)準(zhǔn)（滿分 100 分） 164 五、聲訊 服務(wù)質(zhì)量檢查 內(nèi)容和 評分標(biāo)準(zhǔn)（滿分 100 分） ..................... 166 六、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)服務(wù)質(zhì)量檢查內(nèi)容和評分標(biāo)準(zhǔn)（滿分 100 分） ............. 167 七 、 工程服務(wù)質(zhì)量檢查 內(nèi)容和 評分標(biāo)準(zhǔn)（滿分 100） .......................... 168 第七章 安全管理 177 第 1 節(jié) 機(jī)動車管理 177 第 2 節(jié) 機(jī)動車輛“準(zhǔn)駕證”制度 181 第 3 節(jié) 車輛管理補(bǔ)充 182 第 4 節(jié) 高空作業(yè)安全規(guī)定 183 第 5 節(jié) 安全生產(chǎn)責(zé)任制 183 第 6 節(jié) 社會綜合治理安全管理員崗位職責(zé)與考核辦法 192 第八章 黨、工、團(tuán)管理 193 第 1 節(jié) 黨建工作制度 193 第 3 節(jié) 工會工作制度 206 第 4 節(jié) 工會會員會籍管理 213 第 5 節(jié) 工會會員代表大會制度 214 第 6 節(jié) 工會會費(fèi)管理 218 第一篇 (公司名稱 )企業(yè)文化綱要 第一章 企業(yè)使命 (略 ) 第二章 戰(zhàn)略目標(biāo) (略 ) 第三章 核心價值觀 (略 ) 第四章 服務(wù)理念 (略 ) 第五章 企業(yè)行為準(zhǔn)則 (略 ) 員工行為準(zhǔn) 則 (略 ) 衛(wèi)生所 辦公室 市場部 財務(wù)部 人力資源部 余杭事業(yè)部 股份公司 營銷分公司 工程部 物業(yè)子公司 網(wǎng)絡(luò)維護(hù)部 蕭山事業(yè)部 建德事業(yè)部 迪