瑞星服務(wù)體系介紹(存儲版)
【正文】 星公司在保證產(chǎn)品技術(shù)領(lǐng)先，功能齊全，性能優(yōu)異的同時，建立起一套“客戶管理與服務(wù)系統(tǒng)”。你既可以獲得瑞星產(chǎn)品的各種信息，還可以得到病毒和反病毒方面的信息或資料。首次回訪了解用戶產(chǎn)品安裝和使用情況，提出使用建議；向用戶介紹瑞星的服務(wù)項目；了解用戶對服務(wù)的需求。手動升級瑞星公司提供下載升級包的地址，客戶通過瑞星服務(wù)ID得到升級包進行手動升級。自注冊時間開始一年免費216。如果您留下了電話，瑞星的工程師也會通過電話和您取得聯(lián)系，具體了解您的情況。服務(wù)人員為網(wǎng)絡(luò)安全工程師。每個工作日升級。頒發(fā)“產(chǎn)品授權(quán)書”對用戶的產(chǎn)品進行法律認(rèn)可；書面通知用戶ID；作為用戶獲取服務(wù)的依據(jù)。 技術(shù)支持：當(dāng)你在使用瑞星產(chǎn)品中遇到某種障礙或技術(shù)問題時，只要你符合跟蹤服務(wù)對象的條件，您就能及時獲得咨詢服務(wù)；178。中科大廈13層1305室
郵政編碼：100080
收 件 人：技術(shù)支持部 網(wǎng)絡(luò)版技術(shù)支持：support 單機版技術(shù)支持：rs 服務(wù)時間： 國家法定工作日。 病毒知識類：包括認(rèn)識病毒、反病毒常識、流行病毒、病毒專題、病毒資料查詢等；178。 服務(wù)時間： 每星期一至五，9:00～17:30提供不間斷服務(wù)； 每星期六、日，9:00～12:00、13:00～17:30。 2004年瑞星公司投資500萬建立國內(nèi)安全廠家第一個“電信級”的呼叫中心，全面提升技術(shù)支持的響應(yīng)速度和服務(wù)水平。服務(wù)將貫穿產(chǎn)品推廣和企業(yè)運營全過程。瑞星服務(wù)體系瑞星認(rèn)為，在企業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)安全系統(tǒng)的建設(shè)中，由專業(yè)的安全廠商為企業(yè)提供全程的專業(yè)安全服務(wù)，利用科學(xué)的安全體系框架和方法論，建立立體的、全面的、有層次的安全管理體系，是企業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)安全的基本保證。我們有了好
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