【摘要】1目錄摘要··························2前言··
2025-06-04 02:45
【摘要】第一篇:汽車售后服務(wù)核心流程 汽車售后服務(wù)核心流程 總的來說,我國(guó)汽車行業(yè)售后服務(wù)的流程大致分為兩個(gè)過程和七個(gè)流程。兩個(gè)過程是指經(jīng)銷商內(nèi)部過程和與客戶接觸過程 七個(gè)流程指:1預(yù)約、2準(zhǔn)備工作、3...
2024-10-21 02:02
【摘要】第一篇:淺析汽車售后服務(wù)現(xiàn)狀 淺析汽車售后服務(wù)現(xiàn)狀 摘要:隨著國(guó)際連鎖企業(yè)大舉進(jìn)入本國(guó)市場(chǎng),我國(guó)的獨(dú)立經(jīng)營(yíng)企業(yè)受到巨大的威脅,汽車服務(wù)業(yè)的整合不可避免,面對(duì)這一情景,我國(guó)的汽車售后服務(wù)業(yè)必須對(duì)國(guó)外...
2024-10-21 01:59
【摘要】第一篇:汽車售后服務(wù)調(diào)研報(bào)告 一、調(diào)查時(shí)間:xxxx年x月xx日——x月x日 二、調(diào)查人員:xxxx 三、調(diào)查目的:了解汽車售后服務(wù)現(xiàn)狀,調(diào)查客戶滿意度 四、調(diào)查地點(diǎn):xxxx 五、調(diào)查方式...
2024-10-25 10:28
【摘要】第一篇:汽車售后服務(wù)活動(dòng)方案 現(xiàn)代汽車一家親服務(wù)健康行 一、活動(dòng)主題:“現(xiàn)代汽車一家親服務(wù)健康行”——夏季空調(diào)系統(tǒng)免費(fèi)清洗檢查---任你穿梭酷暑,坐享清涼清新車居,健康同行隨著溫度的升高,在夏季到...
2024-10-28 13:42
【摘要】第一篇:汽車售后服務(wù)顧問流程 汽車售后服務(wù)顧問流程 本人大學(xué)畢業(yè)后一直從事于汽車售后服務(wù)工作,雖然時(shí)間不長(zhǎng),至少也不再是當(dāng)時(shí)那個(gè)一無所知的“菜鳥”了?,F(xiàn)將前臺(tái)服務(wù)顧問服務(wù)流程跟大家分享一下,如有不...
2024-10-28 13:36
【摘要】售后服務(wù)管理?編制:鄭州日產(chǎn)汽車有限公司營(yíng)銷培訓(xùn)課2021年5月目錄第一部分:服務(wù)網(wǎng)絡(luò)第二部分:服務(wù)內(nèi)容第三部分:服務(wù)政策第四部分:服務(wù)理念第五部分:商品車儲(chǔ)存與PDI檢查第六部分:配件政策第一部分服務(wù)網(wǎng)絡(luò)鄭州日產(chǎn)售
2024-10-15 15:02
【摘要】售后服務(wù)管理天馬行空官方博客:;QQ:1318241189;QQ群:175569632目錄第一部分:服務(wù)網(wǎng)絡(luò)第二部分:服務(wù)內(nèi)容第三部分:服務(wù)政策第四部分:服務(wù)理念第五部分:商品車儲(chǔ)存與PDI檢查第六部分:配件政策天馬行空官方博客:;QQ:1318241189;QQ群:1755
2024-10-16 00:26
【摘要】汽車售后服務(wù)管理?編制:XX營(yíng)銷培訓(xùn)課XX年XX月目錄第一部分:服務(wù)網(wǎng)絡(luò)第二部分:服務(wù)內(nèi)容第三部分:服務(wù)政策第四部分:服務(wù)理念第五部分:商品車儲(chǔ)存與PDI檢查第六部分:配件政策第一部分服務(wù)網(wǎng)絡(luò)鄭州日產(chǎn)售后服務(wù)體系包含
2025-01-17 00:02
【摘要】市場(chǎng)營(yíng)銷(中英聯(lián)合自考)主講:石海平時(shí)間:2022年3月~2022年6月第六章顧客管理與售后服務(wù)?第一節(jié)顧客管理的目標(biāo)與內(nèi)容?第二節(jié)顧客服務(wù)?第三節(jié)顧客投訴管理?第四節(jié)回復(fù)顧客?第五節(jié)顧客分析?第六節(jié)建立并保持顧客忠誠
2025-01-12 18:10
【摘要】第8章汽車售后服務(wù)管理8.1汽車售后服務(wù)概述8.2信貸服務(wù)與購車8.3汽車保險(xiǎn)與理賠8.4舊車交易服務(wù)8.5汽車配件供應(yīng)8.6汽車維修與檢測(cè)8.7汽車美容與裝飾8.1汽車售后服務(wù)概述據(jù)統(tǒng)計(jì),全球汽車業(yè)50%~60%的
2025-03-05 15:05
【摘要】2021-07-02國(guó)外汽車服務(wù)貿(mào)易體系對(duì)中國(guó)這一潛力巨大的市場(chǎng)覬覦已久,而我國(guó)的業(yè)界人士對(duì)國(guó)外的汽車服務(wù)貿(mào)易體系卻知之甚少。在即將加入WTO之際,中國(guó)汽車售后服務(wù)體系考察團(tuán)對(duì)日本的汽車售后服務(wù)體系進(jìn)行了考察。考察團(tuán)認(rèn)為,日本汽車售后服務(wù)體系的做法更接近和適用于我國(guó)市場(chǎng),也更易被我國(guó)消費(fèi)者所接受。日本汽車銷售體系經(jīng)歷了幾次變革,但系列化銷售一直延續(xù)至今,
2025-05-07 17:43
【摘要】羈蒈莇袁袇肄葿蚃螃肅螞衿膁肂莁螂肇肁蒄羇羃肁薆螀衿肀蚈薃膈聿莈螈肄膈蒀薁羀膇薂螇袆膆節(jié)蕿袂膅蒄裊膀膅薇蚈肆膄蠆袃羂膃荿蚆袈膂蒁袁螄芁薃蚄肅芀芃袀罿芀蒞螞羅艿薈羈袁羋蝕螁腿芇莀薄肅芆蒂蝿羈芅薄薂袇莄芄螇螃莄莆薀肂莃蒈螆肈莂蟻薈羄莁莀襖袀莀蒃蚇腿荿薅袂肅莈蚇蚅羈蒈莇袁袇肄葿蚃螃肅螞衿膁肂莁螂肇肁蒄羇羃肁薆螀衿肀蚈薃膈聿莈螈肄膈蒀薁羀膇薂螇袆膆節(jié)蕿袂膅蒄裊膀膅薇蚈肆膄蠆袃羂膃荿蚆袈膂蒁袁螄芁薃
2024-09-15 14:03
【摘要】0朱明工作室授人以魚不如授人以漁模塊五索賠管理主講:朱明高級(jí)技師、經(jīng)濟(jì)師、工程師高級(jí)技能專業(yè)教師汽車維修高級(jí)考評(píng)員1朱明工作室授人以魚不如授人以漁模塊五索賠管理課程目錄?單元一汽車產(chǎn)品的質(zhì)量擔(dān)保?單元二索賠條例?單元
2025-02-12 20:59
【摘要】目錄目錄 1前言 1概述 21 目的 22 責(zé)任 23 手冊(cè)使用方法 24 本手冊(cè)縮略語 25 解釋權(quán) 3一. 售后服務(wù)宗旨 41 售后服務(wù)品牌:ExcellentService-卓越服務(wù) 42 售后服務(wù)LOGO 43 售后服務(wù)目標(biāo) 44 售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè) 4二. 人員結(jié)構(gòu)、職責(zé)及管理 51 服務(wù)體系組織結(jié)構(gòu) 52 工作職責(zé) 5
2025-04-16 12:02