【摘要】汽車維修業(yè)務接待第一章汽車維修業(yè)務接待汽車售后服務?汽車售后服務?汽車維修業(yè)務接待?汽車售后服務的基本概念;?汽車售后服務的內涵;?汽車售后服務的主要特征;?我國汽車售后服務現(xiàn)狀;?汽車售后服務業(yè)的發(fā)展對策;?創(chuàng)新型汽車售后服務模式。?
2025-01-20 07:58
【摘要】第一篇:汽車售后服務核心流程 汽車售后服務核心流程 我國汽車行業(yè)售后服務的流程大致分為兩個過程和七個流程。兩個過程是指經銷商內部過程和與客戶接觸過程 七個流程指:1預約、2準備工作、3接車/制單...
2025-10-19 14:29
【摘要】一、調查時間:xxxx年x月xx日——x月x日 二、調查人員:xxxx 三、調查目的:了解汽車售后服務現(xiàn)狀,調查客戶滿意度 四、調查地點:xxxx 五、調查方式:隨機提問 六、調查結果如下:...
2025-08-28 13:40
【摘要】第一篇:汽車售后服務現(xiàn)狀分析 我國汽車售后市場服務現(xiàn)狀分析 目前我國汽車售后服務的經營模式有以下幾類:4S店、養(yǎng)護快修連鎖店、綜合性修理廠、特約維修場、汽配城和路邊店。主要采取第一種模式,售后市場...
2025-10-16 10:43
【摘要】奧迪售后服務部1內容X服務培訓2023年12月服務品質奧迪售后服務部2內容X服務培訓2023年12月奧迪4S店一汽—大眾奧迪品牌有一個按
2025-01-12 07:54
【摘要】專業(yè)入微呵護愛車如沐春風——東風日產【?!ㄐ隆◥邸看杭痉栈顒釉率酆蠓詹?023年2月一、活動背景1、活動目的2、活動時間及對象3、活動主題二、活動實施1、活動形式2、活動指引3、活動目標4、獎勵方案4、禮品補貼
2025-02-12 21:01
【摘要】汽車售后服務流程ServiceProcedure前臺接待流程FrontReceptionProgram維修顧問評估ServiceAdvisorPerformanceEvaluation客戶是什么Whatiscustomer客戶期待的服務Theservicecustomerexpect客戶的權力Rightofthecusto
2025-02-12 21:00
【摘要】第一篇:汽車售后服務調研報告 汽車售后服務調研報告 一、調查時間:2011年4月5日——6月25日 二、調查人員:郭廣雄 三、調查目的:了解汽車售后服務現(xiàn)狀,調查客戶滿意度 四、調查地點:佛...
2024-11-15 22:31
【摘要】第一篇:汽車4S店售后服務提升售后服務質量 汽車4S店售后服務提升售后服務質量5要點 汽車4S店或汽車經銷商的服務必須作到專業(yè)化、標準化、規(guī)范化,只有以優(yōu)質全面的服務和高精的技術含量在能贏得消費者...
2025-09-27 07:00
【摘要】1目錄摘要··························2前言··
2025-06-04 02:45
【摘要】第一篇:汽車售后服務核心流程 汽車售后服務核心流程 總的來說,我國汽車行業(yè)售后服務的流程大致分為兩個過程和七個流程。兩個過程是指經銷商內部過程和與客戶接觸過程 七個流程指:1預約、2準備工作、3...
2025-10-12 02:02
【摘要】第一篇:淺析汽車售后服務現(xiàn)狀 淺析汽車售后服務現(xiàn)狀 摘要:隨著國際連鎖企業(yè)大舉進入本國市場,我國的獨立經營企業(yè)受到巨大的威脅,汽車服務業(yè)的整合不可避免,面對這一情景,我國的汽車售后服務業(yè)必須對國外...
2025-10-12 01:59
【摘要】第一篇:汽車售后服務調研報告 一、調查時間:xxxx年x月xx日——x月x日 二、調查人員:xxxx 三、調查目的:了解汽車售后服務現(xiàn)狀,調查客戶滿意度 四、調查地點:xxxx 五、調查方式...
2025-10-16 10:28
【摘要】第一篇:汽車售后服務活動方案 現(xiàn)代汽車一家親服務健康行 一、活動主題:“現(xiàn)代汽車一家親服務健康行”——夏季空調系統(tǒng)免費清洗檢查---任你穿梭酷暑,坐享清涼清新車居,健康同行隨著溫度的升高,在夏季到...
2025-10-19 13:42
【摘要】第一篇:汽車售后服務顧問流程 汽車售后服務顧問流程 本人大學畢業(yè)后一直從事于汽車售后服務工作,雖然時間不長,至少也不再是當時那個一無所知的“菜鳥”了?,F(xiàn)將前臺服務顧問服務流程跟大家分享一下,如有不...
2025-10-19 13:36