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第四章哈佛經理職責檢測手冊(存儲版)

2025-07-17 14:32上一頁面

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【正文】 排順序:   □有關選擇運輸工具計劃的調查事項 (1)有無選擇運輸工具的計劃?如有,應調查是基于下述哪個原因;①運輸量增加或減少;②運輸地區(qū)擴大;③運輸物品改變;④削減運輸成本;⑤運輸的安全性;⑥提高運輸速度;⑦其它。 □ 有關日程計劃的調查事項 (1)交貨傳票中有哪些項目?應調查記有下述哪些項目:①地區(qū)名;②顧客名;③運輸工具;④物品名稱;⑤倉庫名;⑥交貨期;⑦其它。 □ 有關物品流動部門的調查事項 (1)物品流動部門的最高負責人是誰?應調查是下述哪一位:①董事;②處長;③科長;④班組長;⑤其他。 四、銷售責任檢測內容 □ 基本準則 要想有效地開展銷售活動,必須具備四個條件:第一,要有完善的銷售條件銷售網絡格政策等;第二,在完善的銷售條件下,制定有效且無懈可擊的銷售計劃;第三,根據銷售計劃有效地從事銷售活動;第四,要分析銷售成績,使今后的管理活動能夠完善。 (8)需求市場的購買傾向是什么?應從下述觀點出發(fā)去研究:①有無恒常性;②有無季節(jié)性變動;③是否流行;④有無地區(qū)性。 □ 有關市場環(huán)境的調查事項 (1)主要產品的市場發(fā)展是在產品生命周期的哪一點上?利用曲線圖顯示出它屬于下述哪一種:①萌芽期;②成長期;③成熟期;④衰退期。 (12)在引進新產品時,做了哪些調查?應調查作了下述哪些調查:①是否作過市場預測;②是否研究過商標;③是否研究過銷售渠道;④是否研究過促銷的方法;⑤是否研究過搜集客戶反應的方法;⑥是否研究過價格政策;⑦是否研究過競爭商品。 (3)假如銷售網絡是依據戰(zhàn)略考慮決定的,那么,是基于什么戰(zhàn)略?可考慮的戰(zhàn)略有:①現行網絡效率化;②強化網絡廣度;③縮短網絡的長度;④擴大或縮小直接銷售。 (3)各銷售點的平均成績如何?應調查下述幾點:①營業(yè)額;②每人平均營業(yè)額;③每平方公尺營業(yè)額;④月營業(yè)利潤;⑤每人平均營業(yè)利潤;⑥每平方公尺營業(yè)利潤。 (5)有無聘用制度?如果有,應調查下列幾方面:①成為聘用對象的標準是什么;②聘用是依據金額而定,還是依據數量而定。 (6)自家倉庫、外租倉庫的年倉容量分別是多少?倉容量應以保管和保管時間的乘積來測定。 (5)營業(yè)額計劃是根據何種標準制定的?應調查下述哪條標準:①上一年營業(yè)額1+加率;②時間系列分析;③市場需求市場占有率;④目標利潤率;⑤銷售部門的自我申報;⑥平均每平方公尺每人的標準值。 (14)銷售計劃是怎樣分攤的?應從下述兩方面調查:①是按一年、半年、三個月、一個月,還是按半個月、一周分攤;②是按商品、地區(qū)、部門、銷售途徑、顧客、銷售方法、銷售物品分攤,還是按店員分攤。所謂按特質分類,是把銷售經費按不同商品、不同地區(qū)、不同部門的營業(yè)額分類。 (5)是否采取了根據行情彈性進貨的政策? (6)是否確定了訂貨方式?訂貨方式有:①定期訂貨方式;②定量訂貨方式;③補充訂貨方式;④抵押訂貨方式;⑤多方式訂貨。 (2)決定貨源的最終負責人是誰? (3)在選擇貨源時,考慮了哪些條件?應調查考慮下述哪些條件:①暢銷方面的資料;②質量好壞;③價格高低;④支付條件;⑤折扣條件;⑥銷售援助服務;⑦同行業(yè)慣例。 (23)按銷售部門分攤時,是否聽取銷售部門主管的意見? (24)銷售額的分攤是否得到店員活動計劃、促銷計劃等的適當支持? (25)是否制定了銷售經費預算?如果制定了,應調查是按性質分類?按功能分類?按特質分類?或者三者兼用?所謂按性質分類,是把銷售經費按工資、福利費、交通費等會計科目分類。 (12)是否正在探討商品銷售構成比率?如果是,應調查下述哪一種:①大分類構成比率;②中分類構成比率;③小分類構成比率。 (3)營業(yè)額計劃是由誰制定的?應調查是下述哪一位:①經營者;②經理;③科長;④組長;⑤職員。 □ 有關運輸管理的調查事項 (1)有無管理物品運輸的專門部門? (2)有何種物品運輸設施?物品運輸設施有以下幾種:①運輸基地;②倉庫;③出貨中心;④運輸方法;⑤集貨中心;⑥保管倉庫;⑦集散兼用中心;⑧裝卸機械;⑨包裝機械。 (2)在決定主要商品價格時,采用何種價格政策?考慮價格政策的根據有:①廠商指定的價格;②同行業(yè)或競爭對手的價格動向;③批發(fā)價格;④對廠商做了一定折扣之后的價格;⑤依價格機能而訂的價格模式;⑥隨營業(yè)額所訂的價格;⑦隨生命周期變動所訂的價格;⑧和顧客面議的價格;⑨投票的價格。 □ 有關銷售能力的調查事項 (1)有幾個銷售焦點?應分別調查分店、營業(yè)所、辦事處、店鋪的數量。 □ 有關銷售網絡的調查事項 (1)商品類別的銷售網絡如何?在調查商品類別的銷售網絡的同時,應計算出各銷售的網絡類別營業(yè)額比例。 (5)不同商品類別的分類及營業(yè)額的比例如何? (6)有無對現有銷售商品采取新措施、計劃?如有,應調查計劃屬于下列哪種:①改良; ②新研制;③廢除。 (12)是否搜集了有關市場的信息:如已搜集,應調查搜集了下述哪些信息:①政府部和公共機關的統(tǒng)計資料;②地方公共團體的統(tǒng)計資料;③銀行儲籌金融機構的統(tǒng)計資料;④商業(yè)界團體的統(tǒng)計資料;⑤報社、雜志等發(fā)行的資料;⑥大學、研究所等發(fā)展的資料。 (6)購買對象是誰?應調查是下述哪一類:①一般消費者;②一般法人;③特定消費者④特定法人。 (4)有無事故統(tǒng)計?如有,應分別調查人身事故、設備事故等發(fā)生的原因及其頻度。 (4)估計運輸費的單位資料包括哪些內容?應調查有下述哪些內容:①每單位處理量的裝卸時間;②每單位距離的運輸時間;③每單位距離的燃料費;④每單位裝卸時間的分配率;⑤每單位運輸時間的分配率。 (2)調查交通情況的目的何在?應調查是為了下述哪些目的:①選擇運輸路線;②決定調配車輛的時間;③倉庫設定的基礎資料;④其它。 □有關運輸工具的調查事項 (1)是否按不同交貨地點考慮可替代的運輸工具? (2)選擇運輸工具的標準是什么?應調查依據下述哪項標準:①成本;②迅速;③保證質量;④運送物品的特性;⑤地區(qū)性;⑥其它。  (7)現在使用哪些捆包設備? (8)現在使用哪些輔助材料?可被考慮的有:①油紙;②鍍拉拉LALA、防水紙;③蠟紙;④防水處理玻璃紙;⑤玻璃紙;⑥硫酸紙;⑦兩面塑料膜防水紙;⑧屋頂材料;⑨泡沫苯乙烯塑料;。  (3)現在擁有哪些運輸工具?應調查現有下述哪些工具:①卡車;②鐵路車輛;③船舶;④飛機。 □ 有關自建倉庫和租賃倉庫的調查事項 (1)是利用自建倉庫,還是利用租賃倉庫?如果兩者都利用,應調查利用的構成比。例如:不可能任意決定公路線路、海空航線;因為幾乎不可能自己擁有船舶、火車、飛機,頂多擁有自己的卡車。 (5)在進行核算時,是否同時考慮籌措資金問題?如果考慮到,應調查是籌措資金優(yōu)先于核算,還是核算優(yōu)先于籌措獎金。 (2)為了用演繹法制定預算,準備了那些說明數據?具體地說,應調查下述幾點:①是否用一次方程式線性方程式、表示總成本;②是否用一次方程式表示總資本;③是否計算出制造成本的各成本項目構成比率;④是否計算出銷售費用各成本項目構成比率;⑤是否計算出一般管理費用的各成本項目構成比率;⑥是否計算出各項資本的平均周轉率;⑦是否計算出總資產中各項資產的構成比率;⑧是否計算出總負債的各負債項目構成比率;⑨是 否計算出季節(jié)變動指數; 10.是否計算出產品構成比率; 、各部門、各推銷員等銷售產品的銷售額構成比率; ;。 (4)有哪些與固定費用有關的成本估算資料? (5)有哪些與變動費用有關的成本估算資料? (6)有哪些與時間有關的成本估算資料?應調查采用了下述哪種估計時間的標準值 ①緊要時間(Oritical Time)。 (7)計算成本用傳票是否標明直接費用和間接費用?記有制造單編碼的傳票是直接費用,記有成本部門名稱的傳票是間接費用,應調查屬于哪一種? (8)如何處理生產過程物品損失?應調查是采取下述哪種方式:①直接記入個別訂貨單;②以共同費用的名義分別記入所有訂貨單。 (7)會計報告是否設計得很吸引人?應調查使用下述哪些美工技術:①利用了間隔和線;②合理使用了紅字和黑字;③總計項目在左邊。 (10)是否下工夫研究了決算書的式樣?應從下述幾點進行調查:①是否表示出了每月實績和累積實績;②是否將預算、去年實績、上個月實績等作了比較;③當出現異常數值時,是否附有原因說明。 從時間上劃分,財務問題可分為研究過去金額的流通情況和研究未來金額流通情況這類。 (3)每隔幾個月檢查一次存貨卡和材料總帳是否一致。 □ 有關采購控制的調查事項 (1)是否編制采購貨品實績報告書?如編制了,應調查是否具體地分為下述幾方面:①不同產品種類;②不同購入地點;③不同部門。 (5)有無關于質量管理的報告機構? (6)有無旨在實行質量管理的成本分類?如有,應調查是下述哪一種:①預防成本;②評鑒成本;③失敗成本構成比率的變化。 □ 有關聯系和報告的調查事項 (1)以何種方式進行上下各階層間、聯系?應調查是以下述哪種方式進行:①書面;②兩者兼用。  (6)是否有從訂貨到交貨的監(jiān)督機構? (7)是否統(tǒng)一由外購部門負責訂貨?應調查是只由外購部門負責,還是由外購部門及各有關部門共同負責。 (3)是否能掌握各種工作的特點? (4)在考慮到各種特點的教育大綱中,都有哪些內容? (5)有無測定能力的機構? □ 有關調度的調查事項 (1)是否實施生產調度? (2)由哪個部門負責發(fā)出庫存?zhèn)髌? (3)集中了多少時間的出庫工作量時,才發(fā)出一次出庫的傳票? (4)材料的搬運工作由哪個部門負責?應調查由下述哪個部門負責:①現場;②倉庫;③搬運部門。 (6)是否就籌措設備資金的方法制定了標準? (7)是否有保養(yǎng)計劃?如有,應調查包括下述哪一項:①檢查;②加油;③調整;④預性修理。 (11)是否區(qū)分專用材料和常備材料? (12)由哪個部門負責記材料總帳?應調查是下述哪個部門:①會計部門;②倉庫部門;③制造部門;④購買部門。  (5)采用何種訂貨方式?應調查是下述哪一種:①單項外包;②成套外包。 (2)制定采購計劃的標準是什么?應調查根據下述哪項標準:①產量;②產量和庫存量;③資金限額;④訂購數量;⑤購入單價;⑥市場動向;⑦倉庫容量。 (4)是否在考慮到會出現變化的基礎上制定日程計劃?應分別根據下述情況進行調查:①制定計劃留有余地,把余下的生產能力用于應急或改變規(guī)定;②設立機動應急小組,用于應急;③因沒有考慮到變化而造成混亂。 (6)技能是否標準化?如果標準化,應從質量的標準化和量的標準化兩方面進行檢查。 □ 有關工時勞動能力的調查事項 (1)是否能掌握工時勞動能力?如能掌握,應調查其能力和現在利用工時勞動能力之間的差距。生產條件是指根據企業(yè)經營的意志所決定的生產結構或生產力、廠房安排、作業(yè)編組等范圍。 □ 有關廠房安排的調查事項 (1)廠房安排是否也能適應將來的計劃? (2)廠房安排是否合理?是否從工程的設計、質量、成本等方面作了考慮? (3)是否考慮到安全問題? (4)是否適當地照顧到環(huán)境衛(wèi)生? (5)是否分別掌握廠房安排費用? □ 有關工作環(huán)境的調查事項 (1)采光是否順應工作性質? (2)照明是否順應工作性質? (3)通風是否順應工作性質? (4)冷暖設備是否順應工作性質? (5)是否考慮到工作場所的安全管理? (6)是否考慮到工作場所的氣氛和工作場所的紀律? 有關工廠道德意識的調查事項   (1)是否對工人進行品德教育和技術教育? (2)是否對工人進行操作或業(yè)務訓練? (3)有無福利設施? (4)有無提案制度? (5)是否進行有關勞工法的研究? (6)是否注意出勤率? (7)有無工資制度規(guī)定? (8)員工是否了解工資制度? (9)工資制度是否客觀、公平? □ 有關設計的調查事項 (1)設計人員是否受過生產技術方面的適當訓練? (2)設計人員是否考慮到成本? (3)圖紙是否規(guī)范和分類? (4)設計時是否想方法利用標準零件? (5)設計時是否考慮到工作方法及工具的使用方法?  (6)是否對所有產品都規(guī)定了降低成本的目標,并定期進行檢查? (7)是否盡可能地放寬公差及其他質量標準? (8)設計人員是否注意到產品的質量標準、工作方法、制造成本之間的相互關系? (9)是否盡量利用國家及同行已制定的標準? □ 有關技術標準、質量標準的調查事項 (1)是否有產品及零件的標準設計圖? (2)是否有產品規(guī)格?  (3)是否有零件規(guī)格?  (4)是否有試驗規(guī)格? (5)是否有材料規(guī)格? (6)是否有機械操作手冊? □ 有關作業(yè)標準的調查事項 (1)加工程序是否標準化?如已標準化,應調查是依據下述哪一種:①方法程序表;②制造程序表;③安裝工序表。 (3)產量計劃是基于何種標準制定的?應調查是基于下述哪個標準:①銷售量;②銷售量和庫存量;③工作情況設備和人員;④資金限額。 (8)有無調整庫存計劃面的規(guī)則?如有,應調查有關具體規(guī)則的合理性。 (5)作為利潤計劃的一環(huán),是否有降低價格計劃?如有,應調查是依據下述哪一種:①爭降低成本;②力爭大量進貨。 (4)產品、零件總帳由哪個部門負責?
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