【正文】  (4)制定進(jìn)貨的標(biāo)準(zhǔn)是什么?應(yīng)調(diào)查依據(jù)下述哪項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)：①需求動(dòng)向；②顧客要求；③業(yè)計(jì)劃；④庫(kù)存計(jì)劃；⑤購(gòu)入單價(jià)；⑥資金計(jì)劃；⑦倉(cāng)庫(kù)容量。所謂按機(jī)能分類，是把銷售經(jīng)費(fèi)按銷售活動(dòng)費(fèi)、促銷費(fèi)、貨款回收費(fèi)等活動(dòng)機(jī)能分類。 (13)營(yíng)業(yè)額計(jì)劃最終由誰(shuí)決定?應(yīng)調(diào)查是下述哪一位：①總經(jīng)理；②經(jīng)理以上管理者；③科長(zhǎng)級(jí)以上的管理者。 (4)營(yíng)業(yè)額計(jì)劃是以什么為單位?應(yīng)調(diào)查下述哪一種：①個(gè)人；②班組；③科；④部；⑤店。 (3)現(xiàn)在利用何種運(yùn)輸工具?運(yùn)輸工具見表7420： (5)現(xiàn)在使用何種倉(cāng)庫(kù)?應(yīng)調(diào)查使用下述何種倉(cāng)庫(kù)：①是高層倉(cāng)庫(kù)還是低層倉(cāng)庫(kù)；②是一般倉(cāng)庫(kù)、半自動(dòng)化倉(cāng)庫(kù)、自動(dòng)化倉(cāng)庫(kù)，還是無人倉(cāng)庫(kù)；③是中央倉(cāng)庫(kù)、分散倉(cāng)庫(kù)、集散倉(cāng)庫(kù)，還是綜合倉(cāng)庫(kù)；④是自家倉(cāng)庫(kù)，還是外租倉(cāng)庫(kù)。 (3)是不管地區(qū)及銷售情況，始終保持一定價(jià)格，還是采取差別價(jià)格? (4)是否有折扣制度?如有，應(yīng)調(diào)查下列幾方面：①成為折扣對(duì)象的標(biāo)準(zhǔn)是什么；②是以減少金額的方式折扣，還是以增加購(gòu)買數(shù)量的方式折扣；③有無季節(jié)折扣、庫(kù)存清理折扣及定期特價(jià)折扣。 (2)各銷售點(diǎn)的平均人數(shù)是多少?應(yīng)分別調(diào)查經(jīng)理、店員、業(yè)務(wù)人員的人數(shù)。 (2)銷售網(wǎng)絡(luò)是怎么擬定的?應(yīng)調(diào)查是依據(jù)下述哪一點(diǎn)訂定的：①經(jīng)驗(yàn)；②習(xí)慣；③戰(zhàn)略考慮。 (7)有無負(fù)責(zé)研究開發(fā)新產(chǎn)品的部門? (8)研究新產(chǎn)品的趨勢(shì)是多樣化，還是單純化? (9)引進(jìn)新產(chǎn)品時(shí)，是否作了市場(chǎng)調(diào)查? (10)研究新產(chǎn)品時(shí)，是否積極調(diào)查了商店及顧客的意見? (11)新產(chǎn)品的引進(jìn)是屬于哪種類型?應(yīng)調(diào)查屬下述哪種類型：①全新商品型；②更新產(chǎn)品型；③改良型；④新用途型；⑤偽造引進(jìn)型。 (13)是否有開拓新市場(chǎng)的計(jì)劃?如有，應(yīng)調(diào)查是開拓什么樣的新市場(chǎng)。 (7)對(duì)需求市場(chǎng)的調(diào)查項(xiàng)目中包括哪些內(nèi)容：應(yīng)調(diào)查包括下述哪些內(nèi)容：①顧客數(shù)量②地區(qū)分布；③潛在購(gòu)買力；④顧客需求。 (5)有何種物品流動(dòng)實(shí)績(jī)報(bào)告事? (6)作了何種物品流動(dòng)成本統(tǒng)計(jì)?應(yīng)調(diào)查作了下述哪些統(tǒng)計(jì)：①按形態(tài)統(tǒng)計(jì)成本；②按機(jī)能統(tǒng)計(jì)成本；③按部門統(tǒng)計(jì)成本；④按產(chǎn)品統(tǒng)計(jì)成本；⑤按運(yùn)輸工具統(tǒng)計(jì)成本；⑥按發(fā)往地統(tǒng)計(jì)成本；⑦其它。 (5)管理費(fèi)以何種形式計(jì)入估計(jì)成本?應(yīng)調(diào)查是下述哪種形式：①分?jǐn)偟桨b費(fèi)、裝卸費(fèi)或保管費(fèi)里；②包裝費(fèi)＋裝卸費(fèi)＋運(yùn)輸費(fèi)＋保管費(fèi)一定的管理費(fèi)負(fù)擔(dān)率；③其他。 (3)通過什么方法調(diào)查?應(yīng)調(diào)查是用下述哪些方法：①交通信息中心；②交通警察局；③政府刊物資料；④運(yùn)輸協(xié)會(huì)等私人團(tuán)體；⑤司機(jī)報(bào)告；⑥實(shí)地調(diào)查；⑦其它。 (3)是否積極地考慮利用回頭車 ，將此作為可利用運(yùn)輸工具的一種? (4)利用外包運(yùn)輸工具運(yùn)輸?shù)那闆r下，是否安排先后順序?如排了順序，應(yīng)依據(jù)下述哪項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)排列：①價(jià)格；②方便性；③安全性；④嚴(yán)格遵守交貨期限；⑤其它。 (9)是否掌握了每捆包單位的輔助材料的標(biāo)準(zhǔn)消費(fèi)量及其成本? □ 有關(guān)運(yùn)輸路線的調(diào)查事項(xiàng) (1)是否掌握了通往各交貨地點(diǎn)的可利用路線?應(yīng)從下述幾方面調(diào)查：①是否已測(cè)定出各運(yùn)輸路線的運(yùn)輸距離；②是否計(jì)算出利用這條線路平均所需時(shí)間；③如果在這條線路上使用卡車的話，是否計(jì)算了空車和滿載時(shí)的平均時(shí)速。 (4)如果有卡車運(yùn)輸?shù)脑?，有多少自用卡車，有多少外包卡?應(yīng)分別調(diào)查大型、中型、小型車輛數(shù)。 (2)選擇自建倉(cāng)庫(kù)或租賃倉(cāng)庫(kù)的標(biāo)準(zhǔn)是什么?應(yīng)調(diào)查是依據(jù)下述哪一點(diǎn)：①是否合算；②使用率；③資金限額；④其他。因此，必須從下述幾個(gè)方面來診斷物品流通活動(dòng)：①是否了解經(jīng)濟(jì)社會(huì)所給予的經(jīng)營(yíng)環(huán)境條件；②利用經(jīng)濟(jì)社會(huì)所給予的經(jīng)營(yíng)環(huán)境條件下的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃是否完善；③是否將所定的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃付諸實(shí)施；④是否在分析實(shí)際結(jié)果之后再制定下一個(gè)計(jì)劃。 □ 有關(guān)審計(jì)小組工作的調(diào)查事項(xiàng) (1)是否對(duì)會(huì)計(jì)師進(jìn)行評(píng)估?應(yīng)調(diào)查會(huì)計(jì)師有無盡責(zé)問題。 (3)用歸納法制定預(yù)算有哪些程度?應(yīng)從下述幾方面調(diào)查：①有哪些成員參加；②用什么方法估計(jì)銷售預(yù)算；③用什么方法估計(jì)生產(chǎn)制造、預(yù)算；④用什么方式估計(jì)購(gòu)買預(yù)算；⑤用什么方法估計(jì)銷售費(fèi)用及一般管理預(yù)算；⑥用什么方法估計(jì)投資預(yù)算；⑦用什么方法估計(jì)資金預(yù)算；⑧如何調(diào)整各種預(yù)算方案；⑨是否制定了綜合預(yù)算。緊要時(shí)間為在作業(yè)研究計(jì)劃評(píng)核術(shù)中，控制流程的關(guān)鍵時(shí)間；②單位工作時(shí)間；③其它。 (9)成本計(jì)算報(bào)告書是在下月的哪一天完成?應(yīng)調(diào)查是很快完成，能趕上企業(yè)主管作決斷；還是完成得很慢，派不上用場(chǎng)，如果是后者，就必須調(diào)查其原因。 □ 有關(guān)內(nèi)部牽制的調(diào)查事項(xiàng) (1)是否規(guī)定一項(xiàng)工作必須由兩人以上來共同完成? (2)業(yè)務(wù)事務(wù)與會(huì)計(jì)事務(wù)是否重復(fù)? (3)是否由不同的人擔(dān)任現(xiàn)金出納員、銀行交易員、普通會(huì)計(jì)? (4)是否由不同的人分別負(fù)責(zé)銷售和收款? (5)是否由不同的人分別負(fù)責(zé)進(jìn)貨與支付貸款? (6)是否由不同的人分別負(fù)責(zé)登記庫(kù)存帳與現(xiàn)場(chǎng)物品盤點(diǎn)? (7)是否由不同的人擔(dān)任存料卡發(fā)放和存料卡登記? (8)是否由不同的人分別擔(dān)任采購(gòu)計(jì)劃和執(zhí)行采購(gòu)? (9)是否由不同的人分別擔(dān)任設(shè)計(jì)員和檢圖員? (10)是否由不同的人分別負(fù)責(zé)支付計(jì)劃和實(shí)際支付? (11)是否采用了保證人制度?所謂保證人制度是歐美國(guó)家首先實(shí)行的一種制度，其目的是為了嚴(yán)格控制開支，支付傳票必須包括與之有關(guān)的所有憑證(估算書、合同書、交貨單、請(qǐng)求報(bào)告、收費(fèi)單等)。 (11)是否分析了每月決算書?如已分析，應(yīng)分下述幾方面調(diào)查具體分析的內(nèi)容：①利潤(rùn)分析；②償債能力分析；③增加生產(chǎn)率分析。前者包括會(huì)計(jì)事務(wù)、實(shí)際成本計(jì)算(含標(biāo)準(zhǔn)成本計(jì)算)、會(huì)計(jì)審計(jì)等；后者包括編制預(yù)算、成本估算、項(xiàng)目核算等。 (4)在超過高庫(kù)存量或者低于最低庫(kù)存量時(shí)，該采取何種應(yīng)變措施? (5)是否調(diào)查滯銷物品?如已調(diào)查，應(yīng)調(diào)查滯銷物品占總庫(kù)存物品的百分比。 (2)怎樣處理索賠?應(yīng)調(diào)查采用是下述哪種作法：①換貨；②退貨；③降價(jià)；④其他。 (7)有無品管圈小組活動(dòng)? (8)是否推行過零缺點(diǎn)運(yùn)動(dòng)或類似的運(yùn)動(dòng)? □ 有關(guān)設(shè)計(jì)控制的調(diào)查事項(xiàng) (1)有無負(fù)責(zé)繪制設(shè)計(jì)驗(yàn)收設(shè)計(jì)圖的管理機(jī)構(gòu)? (2)有無負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)制圖的管理、檢索機(jī)構(gòu)? □有關(guān)產(chǎn)量控制的調(diào)查事項(xiàng)  (1)產(chǎn)量報(bào)告是否把成品和半成品分開? (2)有何種產(chǎn)量報(bào)告?產(chǎn)量報(bào)告應(yīng)分為：①日?qǐng)?bào)；②周報(bào)；③旬報(bào)；④月報(bào)。 (2)以何種方式進(jìn)行平行各部門間、聯(lián)系?應(yīng)調(diào)查是以下述哪種方式進(jìn)行：①口頭；②書面；③兩者兼用。 □ 有關(guān)管理閑置人力的調(diào)查事項(xiàng) (1)何時(shí)調(diào)整閑置人力?應(yīng)調(diào)查在前一天工作結(jié)束后調(diào)整，還是在當(dāng)天早上工作開始前調(diào)整。 (5)由哪個(gè)部門負(fù)責(zé)發(fā)操作單程序和時(shí)間?應(yīng)調(diào)查是由生產(chǎn)場(chǎng)地負(fù)責(zé)人發(fā)，還是由生產(chǎn)計(jì)劃部門發(fā)。 (8)是否能排除各類設(shè)備的故障?如能排除，還應(yīng)調(diào)查主要故障原因。 (13)怎樣表示材料總帳的余額?應(yīng)調(diào)查是只有實(shí)際余額，還是既有實(shí)際余額，也有有效余額。 (6)是否有關(guān)于索賠的處理規(guī)定? (7)是否設(shè)有給予外包加工單位技術(shù)、指導(dǎo)的組織構(gòu)? (8)有無決定本廠或外廠制造的根據(jù)?如有，應(yīng)調(diào)查是以客觀條件為根據(jù)，還是以是否合算為根據(jù)。 (3)選擇貨源的標(biāo)準(zhǔn)是什么?應(yīng)調(diào)查是根據(jù)下述哪項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)：①質(zhì)量；②名牌商標(biāo)；③不良品率；④交貨日期；⑤支付條件；⑥過去的實(shí)際單價(jià)；⑦商業(yè)習(xí)慣；⑧關(guān)系企業(yè)。 (5)交貨日期是否嚴(yán)格?應(yīng)分別調(diào)查屬于下述哪種情況：①由于是估測(cè)性生產(chǎn)，不嚴(yán)格；②雖是估測(cè)性生產(chǎn)，但很嚴(yán)格；③按訂貨量生產(chǎn)，很嚴(yán)格；④雖按訂貨量生產(chǎn)，但不嚴(yán)格。  (7)是否有時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)? □ 有關(guān)產(chǎn)量計(jì)劃的調(diào)查事項(xiàng) (1)是否需要產(chǎn)量計(jì)劃?應(yīng)分別調(diào)查：①因?yàn)槭枪罍y(cè)生產(chǎn)，所以需要計(jì)劃；②因?yàn)槭峭獍庸どa(chǎn)，所以不需要計(jì)劃；③雖說是外包加工生產(chǎn)，但需要計(jì)劃。 (2)是否掌握工時(shí)開工率?如能掌握，應(yīng)調(diào)查其開工率是在一般水準(zhǔn)之上，還是在一般水準(zhǔn)之下。哈佛管理技能培訓(xùn)教程：第七單元 哈佛經(jīng)理工作檢測(cè) 第四章 哈佛經(jīng)理職責(zé)檢測(cè)手冊(cè)(二)第四章哈佛經(jīng)理職責(zé)檢測(cè)手冊(cè)(二) 生產(chǎn)責(zé)任檢測(cè)內(nèi)容 □基本準(zhǔn)則 為了有效進(jìn)行生產(chǎn)活動(dòng)，必須完備下述三方面： 第一是要完善生產(chǎn)條件。 (3)是否易于補(bǔ)充人員?應(yīng)該按不同職位調(diào)查其難易程度。 (2)是否制定產(chǎn)量計(jì)劃?如果制定了，應(yīng)調(diào)查是用于估測(cè)生產(chǎn)的產(chǎn)量計(jì)劃，還是用于外包加工生產(chǎn)的產(chǎn)量計(jì)劃。 (6)是否有決定產(chǎn)量大小的原則?如有，應(yīng)調(diào)查是交貨日期中心主義，還是利益中心主義? (7)有無庫(kù)存計(jì)劃?如有，應(yīng)調(diào)查以何種方法實(shí)現(xiàn)囤積計(jì)劃。 (4)購(gòu)入價(jià)格是怎樣決定的?應(yīng)調(diào)查是根據(jù)下述哪一點(diǎn)：①賣方競(jìng)爭(zhēng)投標(biāo)；②估計(jì)比較；③指定價(jià)格；④臨時(shí)合同。 □ 有關(guān)庫(kù)存計(jì)劃的調(diào)查事項(xiàng)〖 (1)是否有產(chǎn)品組件的庫(kù)存計(jì)劃? (2)是否掌握倉(cāng)庫(kù)的空間? (3)以何標(biāo)準(zhǔn)決定產(chǎn)品、零件的庫(kù)存?應(yīng)調(diào)查是根據(jù)下述哪個(gè)標(biāo)準(zhǔn)：①銷售數(shù)量和生產(chǎn)能力數(shù)量和時(shí)間的平衡；②保管能力；③庫(kù)存投資限額；④使庫(kù)存過剩損失和銷售損失取得平衡方面的計(jì)算。 (14)倉(cāng)庫(kù)部門是否使用存料卡?如果使用，應(yīng)調(diào)查其發(fā)行權(quán)限屬于倉(cāng)庫(kù)負(fù)責(zé)人，還是材料總帳負(fù)責(zé)人?  (15)材料總帳和存料卡的核對(duì)頻度如何? (16)采用何種方式訂貨?考慮到的訂貨方式有：①比較法；②補(bǔ)充法；③定期定貨方式④定量定貨方式；⑤多種訂貨方式。 (9)是否掌握設(shè)備管理費(fèi)?應(yīng)調(diào)查記錄了下述哪些費(fèi)用：①修理造成的停工損失；②預(yù)防性的修理費(fèi)；③故障后的修理費(fèi)。 (6)集中了多長(zhǎng)時(shí)間的工作量時(shí)，才發(fā)一次生產(chǎn)單?應(yīng)調(diào)查是下述哪種時(shí)間規(guī)定：①一個(gè)月；②十天；③三星期；④一天；⑤半天；⑥一小時(shí)。 (2)由哪個(gè)部門負(fù)責(zé)調(diào)派閑置人力?應(yīng)調(diào)查是由工作現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人調(diào)派，還是由生產(chǎn)計(jì)劃部門調(diào)整。 (3)對(duì)于上級(jí)命令執(zhí)行的工作，是否必須將工作結(jié)果上報(bào)? (4)每天有哪些報(bào)告?應(yīng)調(diào)查下述幾個(gè)方面：①報(bào)告書名稱；②編制者是誰(shuí)；③報(bào)告送給誰(shuí)。然后分別調(diào)查報(bào)告書內(nèi)容、編制者和呈報(bào)單位。 (3)改變購(gòu)貨地點(diǎn)的理由何在?應(yīng)調(diào)查是下述哪個(gè)原因：①價(jià)格問題；②質(zhì)量問題；③交貨期間問題；④支付條件問題。 □ 有關(guān)設(shè)備控制的調(diào)查事項(xiàng) (1)有無投資設(shè)備進(jìn)度管理表? (2)有無關(guān)于設(shè)備投資預(yù)算與實(shí)際費(fèi)用之間的差異分析表? (3)投資設(shè)備進(jìn)度遲延時(shí)，該采取何種措施? (4)設(shè)備投資預(yù)算不足時(shí)，該采取何種權(quán)宜措施? (5)是否每月調(diào)查設(shè)備開工率? (6)是否每月調(diào)查每件設(shè)備的修繕費(fèi)率? (7)是否每月掌握每件設(shè)備的修理費(fèi)用? (8)是否每月調(diào)查每件設(shè)備的預(yù)防性修理費(fèi)用和故障修理費(fèi)用? (9)是否調(diào)查每件設(shè)備的故障頻率? (10)是否每月繪制故障原因結(jié)構(gòu)顯示圖? □ 有關(guān)輔助設(shè)備控制的調(diào)查事項(xiàng) (1)是否計(jì)算每件輔助設(shè)備的實(shí)際開工率? (2)是否每月掌握每件設(shè)備的修理費(fèi)用? (3)是否每月調(diào)查各設(shè)備的預(yù)防性修理和故障修理費(fèi)用? (4)是否調(diào)查每件設(shè)備的故障頻率? (5)是否每月都繪制故障原因結(jié)構(gòu)顯示圖? □ 有關(guān)鑄模、工具控制的調(diào)查事項(xiàng) (1)是否掌握各種鑄模、工具的使用量? (2)是否掌握各種鑄模、工具在不同設(shè)備上的使用量? (3)是否掌握鑄模、工具損耗率的情況? (4)是否掌握鑄模、工具費(fèi)用的情況? (5)是否掌握鑄模、工具的現(xiàn)有庫(kù)存量? □ 有關(guān)教育訓(xùn)練效益控制的調(diào)查事項(xiàng) (1)是否檢驗(yàn)教育訓(xùn)練效益?如已檢驗(yàn)，應(yīng)調(diào)查采用下述哪種方法：①測(cè)驗(yàn)；②生產(chǎn)績(jī)效③考勤；④其它。由于我們是著眼于未來，故把財(cái)務(wù)診斷的重點(diǎn)放在研究未來金額流通方面。 (12)是否掌握了重要客戶總帳，重要進(jìn)貨廠商總帳，重要物品庫(kù)存總帳的戶頭帳戶。 (12)是否由不同的人分別負(fù)責(zé)開支票和蓋章? □有關(guān)成本計(jì)算的調(diào)查事項(xiàng) (1)是否建立了成本會(huì)計(jì)制度?如已采用，應(yīng)調(diào)查所采用的是分批成本會(huì)計(jì)制度還是 綜合成本計(jì)算制度。 (10)成本報(bào)告書中有無判斷實(shí)績(jī)的標(biāo)準(zhǔn)?如有，應(yīng)調(diào)查是下述中的哪一種：①標(biāo)準(zhǔn)成本；②上月實(shí)績(jī)；③去年實(shí)績(jī)；④其它。此外，還應(yīng)調(diào)查是否列出計(jì)算這些標(biāo)準(zhǔn)值的公式。 (4)如何審查用演繹法制定的預(yù)算和用歸納法制定的預(yù)算? (5)制定好的預(yù)算是否分配給每個(gè)負(fù)責(zé)人?如已分配，應(yīng)調(diào)查僅僅是為了讓負(fù)責(zé)人直接負(fù)責(zé)而分配預(yù)算額，還是要根據(jù)所攤預(yù)算來評(píng)價(jià)業(yè)績(jī)。 (2)審計(jì)小組人員是否每天參與對(duì)社會(huì)工作的審視?如是，應(yīng)證實(shí)是試查還是仔細(xì)檢查，同時(shí)應(yīng)調(diào)查監(jiān)督的具體技術(shù)(調(diào)查重點(diǎn))。  □ 有關(guān)經(jīng)營(yíng)商品特性的調(diào)查事項(xiàng) (1)經(jīng)營(yíng)何種商品?應(yīng)調(diào)查是經(jīng)營(yíng)下述哪些商品：①普通商品(書籍、文具等)；②易損物(真空管、手表等)；③危險(xiǎn)品(火藥、壓縮機(jī)等)；④食用品(餅干、蜜餞等)；⑤生鮮品(魚、蔬菜等)；⑥龐大物品(長(zhǎng)金屬、電線桿等)；⑦特殊品(生漆等)；⑧其他。 (3)使用自建倉(cāng)庫(kù)的理由何在?應(yīng)調(diào)查是基于下述哪個(gè)理由：①方便；②保證質(zhì)量；③成本；④其他。 (5)有無增加新的裝卸設(shè)備的計(jì)劃?如有，應(yīng)調(diào)查是基于下述哪種原因：①人事費(fèi)用問題；②裝卸量增加；③貨車種類增加；④要求提高裝卸速度；⑤保證裝卸工的安全；⑥其他。 (2)是否計(jì)算出了空車和滿載時(shí)的調(diào)整平均時(shí)速? (3)在以卡車運(yùn)輸?shù)那闆r下，是否將公路分級(jí)?如果分級(jí)，應(yīng)調(diào)查是否計(jì)算出了各級(jí)公路的平均燃耗量。 (5)對(duì)現(xiàn)在利用的運(yùn)輸工具，按其重要性排列順序的情況如何?可利用表742按重要性編