奇x集團(tuán)公司績效考核制度草案(存儲(chǔ)版)
【正文】 (人力資源部門 )投訴和申訴。 （業(yè)績類指標(biāo)） 第十五條 主要業(yè)績或稱主要指標(biāo)是指 職務(wù)工作的直接成果，或直接成果形式。 其中：上級(jí)滿意度是直接主管對(duì)下級(jí)的能力運(yùn)用、工作態(tài)度、述職報(bào)告和關(guān)鍵業(yè)績類指標(biāo)之外工作職責(zé)的完成情況的主觀評(píng)價(jià)，它同時(shí)適用于部門主管和基層員工。 2 12 月中旬 確定公司和部門 KPI 指標(biāo)(談判過程 )。 6 1 月下旬 1. 召開績效考核總結(jié)表彰。各職務(wù)業(yè)績指標(biāo)必須具體、可度量、可達(dá)到。 3. 主管對(duì)業(yè)績指標(biāo)分配權(quán)重，簽訂業(yè)績目標(biāo)責(zé)任書。通過內(nèi)部客戶滿意度考核可以明確部門之間的權(quán)力界限，規(guī)范管理行為，提高對(duì)內(nèi)部客戶的服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)之間的協(xié)同意識(shí)，另外，通過調(diào)整內(nèi)部客戶評(píng)價(jià)的權(quán)重提高某些關(guān)鍵部門重要程度，實(shí)施戰(zhàn)略目標(biāo)牽引。 （觀察與記錄） 第二十九條 在整個(gè)考核期內(nèi)，執(zhí)考者有責(zé)任對(duì)被考者進(jìn)行指導(dǎo)、幫助、約束與激勵(lì)，并對(duì)被考者的表現(xiàn)與工作進(jìn)度情況做好記錄，特別對(duì)關(guān)鍵事件要認(rèn)真記錄，作為滿意度考核的重要依據(jù)。 第三十二條 投訴者可以查閱公開的量化指標(biāo)統(tǒng)計(jì)結(jié)果，并允許重新計(jì)算復(fù)核，如有錯(cuò)誤進(jìn)行修改。（參閱《奇正集團(tuán)工資管理 制度》） 考核結(jié)果是干部使用的重要參考。 。 第五章 考核結(jié)果運(yùn)用 （服務(wù)于薪酬與獎(jiǎng)金分配） 第三十六條 績效考核結(jié)果的應(yīng)用方面如下所示。達(dá)成共識(shí)后，共同制定工作 計(jì)劃 。如完成進(jìn)度，完成比例和實(shí)際值。 中期述職報(bào)告由績效管理委員會(huì)集中考核，主要強(qiáng)調(diào)對(duì)工作的過程描述以及與工作最后結(jié)果的關(guān)系。 (參閱表 5) 第二 十一條 個(gè)人業(yè)績指標(biāo)的設(shè)定程序 ，落實(shí)到每一個(gè)基層員工頭上。 10 7 月上旬 半年度考核和中期述職 績效管理委員會(huì)和各部門 重在分 解壓力，適度獎(jiǎng)金發(fā)放 11 10 月上旬 第三季度考核 績效管理委員會(huì)和各部門 預(yù)測(cè)全年業(yè)績 12 11 月份 分析全年目標(biāo)，尋找突破 各部門 傳遞壓力 中國最大的管理資源中心 5 口 1 12 月上旬 進(jìn)入業(yè)績年度循環(huán) （業(yè)績指標(biāo)設(shè)定） 第十九條 各職務(wù)的業(yè)務(wù)指標(biāo)設(shè)定，必須從業(yè)務(wù)流程中把握。 5 1 月中旬 反饋、投訴和調(diào)整，確定考核結(jié)果。 3. 各部門上報(bào)部門 KPI指標(biāo)。分為上級(jí)滿意度指標(biāo)和協(xié)作滿意度指標(biāo)兩類。 （目標(biāo)體系） 第十四條 按企業(yè)戰(zhàn)略要求，在考核子系統(tǒng)內(nèi)建立以完成企業(yè)總體 KPI 指標(biāo)為主要目的，同時(shí)強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)精神的目標(biāo)責(zé)任體系（參閱表 1）。 部門主管的考核成績與部門全體員工的考核成績掛 鉤。 第二章 管理體制 （績效管理委員會(huì)） 第八條 績效管理委員會(huì)是由公司高級(jí)經(jīng)營管理層、外部考核專家和有關(guān)職能部門組成的公司經(jīng)營績效管理的最高權(quán)力機(jī)構(gòu)。 考核評(píng)價(jià)工作是一項(xiàng)基礎(chǔ)管理工作，是各級(jí)管理者的基本職責(zé)。各級(jí)管理者有責(zé)任在企業(yè)戰(zhàn)略的指引下，運(yùn)用考核評(píng)價(jià)的方式，指導(dǎo)、幫助、約束與激勵(lì)下屬員工。公正性的基礎(chǔ)是員工對(duì)事業(yè)的認(rèn) 同，對(duì)工作任務(wù)與目標(biāo)的承諾，以及各級(jí)管理者保持公正，承擔(dān)其考核主體的責(zé)任。 其中：企業(yè)的總體目標(biāo)考核成績與全體員工的獎(jiǎng)勵(lì)基金按規(guī)定比例掛鉤。 同樣，團(tuán)隊(duì)精神也是奇正企業(yè)文化的必然要求，因此，在以業(yè)績?yōu)橹鬟M(jìn)行考核評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)上，增加滿意度評(píng)價(jià)指標(biāo)，強(qiáng)調(diào)對(duì)能力、態(tài)度和協(xié)作精神的綜合評(píng)價(jià)。 表 1 績效考核指標(biāo)體系 內(nèi)容 對(duì)象 類別 部門主管 基層員工 考核分值 主管 員工 業(yè)績類指標(biāo) 對(duì)本部門分解的企業(yè)KPI 指標(biāo) 部門主管的業(yè)績指標(biāo)的分解 75% 中國最大的管理資源中心 3 部門 KPI 指標(biāo) (當(dāng)期的關(guān)鍵職責(zé)
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