【正文】 ????????????? 159 附 表 ： 員工 轉(zhuǎn)正 /調(diào)崗 評估表 模板（總公司部門經(jīng)理以下員工使用） ????????????? 160 第五部分 員工培養(yǎng) 員工 導(dǎo)師管理 制度 ????????????????????????????????? 165 交叉培訓(xùn)業(yè)務(wù)流程 ?????????????? ??????????????????? 166 附表： 交叉培訓(xùn)申請表 ??????????????????????????????? 167 附表： 交叉培訓(xùn)總結(jié)（員工使用） ??????????????????????????? 168 附表： 交叉培訓(xùn)評估報告（培訓(xùn)部門使用） ??????????????????????? 170 優(yōu)秀員工選拔評比政策 ??????????????????????????????? 171 附表： * * 酒店有限公司 五星級（明星 ）員工評定表 ?????????? ???????? 175 附表： * * 酒店有限公司各分公司五星級（明星員工）評定統(tǒng)計表 ???????????? 177 附表： * * 酒店有限公司年度評優(yōu)推薦表 ??????????????????????? 178 人 力 資源部操作手冊 總 公司使用 版 5 第六部分 薪酬福利 薪酬管理制度 ??????????????????????????????????? 180 附件： 關(guān)于加班及請休假的補(bǔ)充規(guī)定 ???????? ?????????????????? 190 附表： * * 酒店管理公司工資標(biāo)準(zhǔn) ???????? ???????????????? 191 關(guān)于明確規(guī)范公司各項(xiàng)津補(bǔ)貼政策的通知 ??????????????????????? 193 關(guān)于下發(fā)員工住房福利及內(nèi)部消費(fèi)政策的補(bǔ)充通知 ??????????????????? 196 附表： 員工福利用房登記表 ????????????????????????????? 198 附表： 員工福利用房聯(lián)系函 ????????????????????????????? 199 員工社保管理政策 ???????????????????????????? ????? 200 第六部分 人事異動 員工調(diào)動管理制度 ????????????????????????????????? 202 附表： * * 酒店有限公司員工調(diào)動審批表 ??????????????????????? 203 附表： 員工調(diào)動信息內(nèi)部聯(lián)絡(luò)單 ??????????????????????????? 204 員工離職 政策 ??????????????????????????????????? 205 附表： 員工離職申請表 ????????????????????? ?????????? 207 附表： 離職審批表 ?????????????????????????????????? 208 附表： 工作移交清單 ???????????????????????????????? 210 附表： 離職證明 ?????????????????????????????????? 211 員工 離職賠償管理政策 ??????????????????????????????? 212 競業(yè)禁止管理制度 ???????????????????????????????? ? 214 附表：《 競業(yè)禁止協(xié)議 》 文本 ????????????????????????????? 215關(guān)于加強(qiáng)對分公司部門經(jīng)理以上人員人事管理 的 補(bǔ)充修改通知 ???????? ????? ?? 216 關(guān)于規(guī)范公司 對儲備、培養(yǎng)、暫調(diào)、調(diào)動人員的人事管理政策的通知 ???????????? 217 第七部分 人事報表 關(guān)于下發(fā)《分公司周人員流動匯報管理制度》的通知 ??????????????????? 223 人 力 資源部操作手冊 總 公司使用 版 6 人力資源部部門職責(zé) 一、根據(jù)公司整體經(jīng)營需要以及組織規(guī)劃，按程序修訂、調(diào)整公司 組織架構(gòu)，定編定崗，以及組織編寫和修訂崗位說明，確認(rèn)各崗位責(zé)、權(quán)、利關(guān)系。 九 、為公司經(jīng)營決策提供具體的人力資源政策解釋和支持。 2． 1 用人原則： 嚴(yán)格把關(guān)，寧缺毋濫； 適應(yīng) * *企業(yè)文化 ； 把合適的人放在最合適的位置； 海納百川； 注重招聘的過程效率和結(jié)果的質(zhì)量； 只賽馬、不相馬；不 拘一格提拔人才。 * * 招聘黃金法則 :3+3+1 法則 面試（初 /復(fù)試）原則（第一個 3）： 人 力 資源部操作手冊 總 公司使用 版 10 問、卷（口試 +填寫）； 考核（業(yè)務(wù)知識、業(yè)務(wù)技能，特定崗位，特定考核） 測評（性格測評）（第二個 3）： 背景調(diào)查（ 3 個階段、 3 個企業(yè)、 3 個人） 通過原則 (最后的 1) 面試通過后，試崗、試用（特殊任務(wù)、測試，給崗位認(rèn)識的機(jī)會） 3． 招聘過程管理 。 所有招聘計劃（特殊崗位除外 ）應(yīng)在第一時間在企業(yè)內(nèi)外部公共宣傳平臺上（如：員工餐公示欄、員工通道、辦公室公示欄、美華風(fēng)采、短信平臺）進(jìn)行公示和發(fā)布； 專場招聘會：利用自有場地優(yōu)勢，針對部分招聘需求，采 取酒店專場招聘會進(jìn)行專場招聘。在這里，你的工作結(jié)果將決定一切結(jié)果！ 4。 個別崗位無本地?fù)?dān)保的； 應(yīng)聘人面試安排由公司人力資源部組織，初次面試由人力資源部進(jìn)行。 總 公司 司人力資源部在人員招聘時 必須 仔細(xì)核查應(yīng)聘者的各項(xiàng)證書， 并在取得 背景調(diào)查表、擔(dān)保書、離職證明等后方可 安排相關(guān)人員 入職。 ? 發(fā)布招聘信息。 ? 確認(rèn)通過復(fù)試后，由人資安排 對有技能要求的崗位要進(jìn)行技能操作測試； ? 對總公司部門經(jīng)理以上 /總公司人資部負(fù)責(zé)招聘的分公司人員及其他特殊崗位（如財務(wù)、司機(jī)等），在分管領(lǐng)導(dǎo)面試前必須進(jìn)行工作背景調(diào)查，并填報《背景調(diào)查表》。 2． 單位在什么地方？ **酒店有限公司總部位于 **市 **大街 **號。 8． 如果我加入公司需要辦理哪些 手續(xù)和證明？ 1．填寫應(yīng)聘表格 2．通過面談和測試 3．參 加培訓(xùn) 4．辦理入職手續(xù)。） 請您談?wù)剬λ鶓?yīng)聘職位的認(rèn)知，它涉及哪些方面工作？（考察本人對應(yīng)聘職位崗位的了解，對崗位職責(zé)的認(rèn)知，回答內(nèi)容是否全面，符合普遍意義上對應(yīng)聘崗位的理解） 人 力 資源部操作手冊 總 公司使用 版 23 請您談?wù)勀鷳?yīng)聘這個職位的優(yōu)勢是什么？劣勢是什么？（考察本人對應(yīng)聘職位所需素質(zhì) /能力的了解，以及對自身實(shí)力的 認(rèn)知，回答內(nèi)容是否客觀、可信） 您選擇本公司的原因是什么？您選擇本公司最重視什么？您對本公司有何了解？（考察求職動機(jī)、是否以企業(yè)發(fā)展為目標(biāo)兼顧個人利益，回答內(nèi)容是否完整、有說明力） 您為什么要離開前面的公司？原因是什么？可否允許我們做背景調(diào)查？（要求就簡歷上工作經(jīng)歷一一說明，考察其離職動機(jī)，判斷其工作表現(xiàn)和工作態(tài)度以及價值觀） 您在找工作的時候最看重什么？為什么？（考察其價值觀和人生觀） 人 力 資源部操作手冊 總 公司使用 版 24 您對上一個工作 滿意的地方在哪里？還有哪些不滿？請您對您前任上司 /老板做一下評價？您能告訴我您對他的價值體現(xiàn)在哪里？他是如何評價您的？（考察本人的工作態(tài)度、工作作風(fēng)、對人對事是否正確、客觀的理解） 您有什么重要的工作經(jīng)驗(yàn)？這些經(jīng)驗(yàn)是怎么獲得的？請具體說明。特點(diǎn)為好動而精力旺盛，喜歡各種身體活動，也能從一項(xiàng)活動迅速轉(zhuǎn)為另一項(xiàng)活動，興趣廣泛，工作努力。 （ 4）沖動性 4 46+ 88+ 130+ 172 11+ 53+ 95+ 137 179+ 18+ 60+ 102+ 144+ 186 25 67 109+ 151+ 193+ 32+ 74 116+ 158+ 200+ 39 81 123+ 165 207+ 高分－沖動性－外向：愛憑一時沖動行事，常心血來潮，匆忙做出不成熟的決定，通常無憂無慮，愛給人變化不定的印象。 低分－缺乏責(zé)任感－外向：過于隨便，漫不經(jīng)心，不拘小節(jié)，缺乏社會責(zé)任感，常不守信，難以預(yù)測。 低分－缺乏理智性－外向：注重現(xiàn)實(shí)，樂于行動而不愿人 力 資源部操作手冊 總 公司使用 版 34 20+ 62+ 104+ 146+ 188 27+ 69+ 111+ 153 195 34 76+ 118+ 160 202 41 83+ 125+ 167+ 209 做過多思考。 低分－謹(jǐn)慎性－內(nèi)向：喜歡熟悉的、安全的和有保障的生活環(huán)境，寧愿平淡無奇，缺乏新鮮內(nèi)容。當(dāng)答案的符號（ +或－）與下面的評分標(biāo)準(zhǔn)的符號（ +或－）相一致時，得 1 分，不一致時得 0 分，“？”得 分。 答： 8．您的上司和同事是怎么評價您的？ 答： 人 力 資源部操作手冊 總 公司使用 版 21 姓名 性別 出生日期應(yīng)聘職位 職級調(diào)查工作單位 職位 起止日月薪 年薪 離職原因在職工作表現(xiàn)姓名 所在部門 職位與被調(diào)查人關(guān)系聯(lián)系電話 □ 提供候選人 □ 其他 □一周內(nèi) □兩周內(nèi) □三周內(nèi) □一個月內(nèi)建議建議注：請在符合情況的“□”內(nèi)打“√” □ 不予考慮 □ 暫緩考慮 □ 人才儲備 □ 錄用人力資源部意見 ： □ 不予考慮 □ 暫緩考慮 □ 人才儲備 □ 錄用調(diào)查人： 人力資源部審核： 日期： 年 月 日調(diào)查結(jié)果分析 ( 簡歷真實(shí)性 / 離職原因 ) ：用人部門意見 ：招聘要求最后到職時間背景調(diào)查 □ 差 □ 一般 □ 良好 □ 優(yōu)秀協(xié)助調(diào)查人資料調(diào)查結(jié)果* * 酒店有限公司員工入職背景調(diào)查表 人 力 資源部操作手冊 總 公司使用 版 22 * * 酒店有限公司面談記錄表 姓 名 應(yīng)征 職位 用表提要 請主持面談人員，就適當(dāng) 格內(nèi)劃√，無法判斷時，請免打√。 6． 你們的招聘條件有哪些？ 我們有專門的招聘標(biāo)準(zhǔn)針對不同崗位進(jìn)行招聘，我們會根據(jù)不同崗位的選拔標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行招聘。 篩選簡歷 人資主管初試 部門復(fù)試 總經(jīng)理復(fù)試 確認(rèn)錄用與不錄用 分管領(lǐng)導(dǎo)復(fù)試 人資經(jīng)理初試 人 力 資源部操作手冊 總 公司使用 版 15 需求部門 需求職位 需求人數(shù) 擬到職日期 需求性質(zhì) □ 增編 □ 補(bǔ)缺 工作地點(diǎn) 崗 位 要 求 行業(yè) 背景要求 工作經(jīng)驗(yàn)要求 工作技能要求 性 格 要 求 綜 合 要 求 年齡： 性別： 職稱： 戶籍： 其 他 要 求 薪水福利待遇 工 作 職 責(zé) 增編原因 部門負(fù)責(zé)人 主管領(lǐng)導(dǎo) 人力資源負(fù)責(zé)人 主管人資副總 總經(jīng)理 簽名： 日期： 簽名： 日期： 簽名： 日期： 簽名： 日期： 簽名： 日期： **酒店有限公司 招聘廣告詳細(xì)內(nèi)容一覽表 人 力 資源部操作手冊 總 公司使用 版