【正文】 __分，完成率 ___%，此項得分為0 銷售增長率 績效目標值為 ____%，每低于 1%，減 ____分，完成率 ___%，此項得分為0 銷售計劃完成率 績效目標值為 ____%， 每低于 1%，減 ____分，完成率 ___%，此項得分為0 銷售回款率 績效目標值為 ____%，每低于 1%，減 ____分，完成率 ___%，此項得分為0 銷售費用率 績效目標 值 ≤ ____%，每高于 1%，減 ____分，費用率 ___%，此項得分為0 市場占有率 績效目標值為 ____%，每低于 1%，減 ____分，完成率 ___%，此項得分為0 （二） 管理績效指標 29 ① 企業(yè)形象建設與維護，通過領導滿意度評價分數(shù)進行評定，領導滿意度評價達 ____分，每低 ____分，減 ____分。 五、附則 ① 本公司在生產經營環(huán)境發(fā)生重大變化或發(fā)生其他情況時，有權修改本責任書。 。 對各部門的成本進行控制，未能按照財務會計制度控制各項費用的情況每出現(xiàn) 1 次，減 ____分。 公司 人力資源部。 四、考核紀律 本 著公平、公正、客觀 的原則 對被考核者實施考核。 三、考核方法 人員綜合評定的方法 。 ⑤ 其他職位說明書上所要求具備的能力 。 3. 崗位調整 。 考 核周期分布表 考核指標類型 工作業(yè)績 工作態(tài)度 工作能力 考核周期 項目結束 /年度 月 /季 /年度 月 /季 /年度 （ 四 ） 考核關系 由技術研發(fā)部門主管會同人力資源部經理、考核專員組成考評小組負責對生產人員的考核。 （二） 考核結果應用 1. 薪資調整 。 ③ 領導能力 。 過程 中的突發(fā)事件。 三、考核實施 ，述職報告 由被考核者在規(guī)定的時間內將書面述職報告交給上級領導。 ，有權修改本責任書。 ____%，每低 1%，減 ____分。 。 ⑥ 銷售報表提交的及時性 。 ③ 有權組織制定市場管理方面的規(guī)章制度和市場營銷機制的建立 與 修改。 年度重點任務完成情況考核表 重點任務工作事項 計劃目標 實際完成情況 考核標準 評估 （三） 工作能力考核 考核 的 依據(jù) 是 職位說明書 五、附則 ① 考核結果作為兌現(xiàn)年終獎的依據(jù)和下 一 年度或下階段制 訂 經營計劃的參考。 一、考核期限 年 月 日 ~年 月 日。 （四） 推動問題 考核推動仍然 非常 重要，除了人力資源部的強力推行之外，中高層領導的強力支持也是不可缺少的。 （二） 部門級 KPI 指標 年度各部門 KPI 完成情況如下表所示。 3. 績效考核工作本身 既 是一 項 溝通的工作，也是一個持續(xù)改善的過程。 3. 具體設想 （ 1）建議對現(xiàn)行基本制度進行完善 結合上一年度績效考核工作中存在 的 不足，對現(xiàn)行《績效考核細則》、《績效考核實施辦法》及相關使用表單進行修改 。 （ 3） 下級考評 下級對上級進行考評，對企業(yè)民主作風的培養(yǎng)、企業(yè)員工之間凝聚力的提高等方面起著重要的作用。 （ 6）績效考核的實施 為切實保障平衡 記 分卡的順利實施 ， 應當不斷強化各種管理基礎工作， 完善人力資源信息系統(tǒng)，加強定編 、 定崗 、 定員 、 定額，促進員工關系和諧，注重員工培訓與開發(fā)。 2. 平衡 記 分卡 考核法操作流程 平衡 記 分卡 考核法 的 操作流程 ， 如 圖 13 所示。 在分解的同時要注意根據(jù)各個部門的職能對分解的指標進行 調 整補充，并兼顧其與部門分管上級的指標關聯(lián)度。 關鍵業(yè)績指標 設計的思想是通過把影響 80%工作的 20%關鍵行為進行量化設計，變成可操作性的目標，從而提高績效考核的效率。德魯克認為，目標管理是根據(jù)重成果的思想，先由企業(yè)確定 并 提出在一定時期內期望達到的理想總目標，然后由各部門和全體員工根據(jù)總目標確定各自的分目標并積極主動使之實現(xiàn)的一種管理方法。 （ 4）現(xiàn)實的 （ Realistic） 績效指標是實實在在的， 是 可以證明和觀察得到的， 是現(xiàn)實的 而并 不是 假設的。 1 企業(yè)績效考核制度 旨在為人力資源工作者提供績效考核相關的實用性的指導 2 目錄 第 1 章 績效指標設計與績效考核 第 2 章 高層管理人員績效考核 董事會關鍵績效考核指標 監(jiān)事會關鍵績效考核指標 總經辦關鍵績效考核指標 總經理績效考核指標量表 生產總監(jiān)績效考核指標量表 營銷總監(jiān)績效考核指標量表 客服總監(jiān)績效考核指標量表 行政總監(jiān)績效考核指標量表 生產總監(jiān)績效考核方案 銷售 總監(jiān)績效考核方案 財務總監(jiān)績效考核方案 第 3 章 戰(zhàn)略管理人員績效考核 戰(zhàn)略規(guī)劃部關鍵績效考核指標 企業(yè)管理部關鍵績效考核指標 戰(zhàn)略規(guī)劃主管績效考核指標量表 企業(yè)管理主管績效考核指標量表 戰(zhàn)略 規(guī)劃 部 經理 績效考核方案 企業(yè)管理部經理績效考核方案 第 4 章 技術研發(fā)人員績效考核 技術部關鍵績效考核指標 研發(fā)部關鍵績效考核指標 技術部經理績效考核指標量表 研發(fā)部經理績效考核指標量表 技術研發(fā)人員 績效考核方案 第 5 章 采購供應人員績效考核 采購部關鍵績效考核指標 3 供應部關鍵績效考核指標 采購部經理績效考核指標量表 供應部經理績效考核指標量表 采購人員績效考核實施方案 第 6 章 生產工藝人員績效考核 生產管理部關鍵績效考核指標 工藝管理部關鍵績效考核指標 生產車間主任績效考核指標量表 生產 車間班組長績效考核指標量表 生產車間班組長 績效 考核 方案 第 7 章 產品質量人員績效考核 產品管理部關鍵績 效考核指標 質量管理部關鍵績效考核指標 質量經理績效考核指標量表 質控主管績效考核指標量表 產品經理績效考核方案 第 8 章 設備管理人員績效考核 設備動力部關鍵績效考核指標 設備能源部關鍵績效考核指標 設備維修部經理績效考核指標量表 設備采購部經理績效考核指標量表 設備采購人員績效評估方案 第 9 章 運輸配送人員績效考核 運輸部關鍵績效考核指標 倉儲部關鍵績效考核指標 運輸部經理績效考核指 標量表 倉儲部經理績效考核指標量表 配送部經理績效考核指標量表 配送人員績效考核管理方案 4 第 10 章 設計包裝人員績效考核 設計部關鍵績效考核指標 包裝部關鍵績效考核指標 設計部經理績效考核指標量表 包裝部經理績效考核指標量表 包裝人員績效考核方案 第 11 章 營銷企劃人員績效考核 營銷部關鍵績效考核指標 市場部關鍵績效考核指標 企劃部關鍵績效考核指標 營銷部經理績效考核 指標量表 市場部經理績效考核指標量表 企劃部經理績效考核指標量表 市場人員績效考核方案 第 12 章 廣告公關人員績效考核 廣告部關鍵績效考核指標 公關部關鍵績效考核指標 廣告部經理績效考核指標量表 公關部經理績效考核指標量表 廣告人員績效評價方案 第 13 章 銷售促銷人員績效考核 銷售部關鍵績效考核指標 區(qū)域部關鍵績效考核指標 渠道部關鍵績效考核指標 促銷部關鍵績效 考核指標 直銷部經理績效考核指標量表 零售部經理績效考核指標量表 導購部經理績效考核指標量表 銷售人員績效管理方案 5 第 14 章 出口外貿人員績效考核 出口部關鍵績效考核指標 進口部關鍵績效考核指標 單證部經理績效考核指標量表 結算部經理績效考核指標量表 外貿業(yè)務人員績效 考核 方案 第 15 章 客戶服務人員績效考核 客服部關鍵績效考核指標 呼叫中心關鍵績效考核指標 客服 部經理績效考核指標量表 呼叫中心經理績效考核指標量表 客戶服務人員績效考核方案 第 16 章 信息網絡人員績效考核 電腦部關鍵績效考核指標 網絡部關鍵績效考核指標 電腦部經理績效考核指標量表 網絡部經理績效考核指標量表 信息網絡人員績效考核方案 第 17 章 物業(yè)安保人員績效考核 物業(yè)部關鍵績效考核指標 安保部關鍵績效考核指標 消防部關鍵績效考核指標 物業(yè)部經理績效考核指標量表 消防部經理績效考核指標量表 物業(yè)人員績效考核管理方案 消防安保人員績效評價方案 第 18 章 建筑施工人員績效考核 材料管理部關鍵績效考核指標 工程預算部關鍵績效考核指標 6 工程管理部關鍵績效考核指標 工程預算部經理績效考核指標量表 工程監(jiān)理部經理績效考核指標量表 規(guī)劃設計部經理績效考核指標量表 工程預算部績效考核方案 第 19 章 投資證券人員績效考核 投資部關鍵績效考核指標 證券部關鍵績效考核指標 融資部關鍵績效考核指標 營業(yè)部經理績效考核指標量表 客戶經理績效考核指標量表 營業(yè)部績效考核方案 第 20 章 財務會計人員績效考核 財務部關鍵績效考核指標 資金部關鍵績效考核指標 審計部關鍵績效考核指標 財務部經理績效考核指標量表 審計部經理績效考核指標量表 資產管理人員績效考核方案 第 21 章 行政后勤人員績效考核 行政部關鍵績效考核指標 法律部關鍵績效考核指標 后勤部經理績效考核指標量表 接待部經理績效考核指標量表 行政后勤人員績效考核方案 第 22 章 人力資源人員績效考核 人力資源部關鍵績效考核指標 培訓發(fā)展部關鍵績效考核指標 人力資源部經理績效考核指標量表 7 績效薪酬部經理績效考核 指標 量表 招聘效果評估方案 第 23 章 酒店賓館績效考核全案 前廳部關鍵績效考核指標 客房部關鍵績效考核指標 管家部關鍵績效 考核指標 餐飲部經理績效考核指標量表 工程部經理績效考核指標量表 康樂部經理績效考核指標量表 大堂副理績效考核指標量表 客房部績效考核管理制度 餐飲部績效考核管理制度 前廳部人員績效考核方案 第 24 章 商場超市績效考核全案 采購部關鍵績效考核指標 配送部關鍵績效考核指標 營運部關鍵績效考核指標 收銀部經理績效考核指標量表 防損部經理績效考核指標量表 商場超市績效考核制度 商場防損部績效 考核 制度 第 25 章 印刷企業(yè)績效考核全案 業(yè)務部關鍵績效考核指標 設計部關鍵績效考核指標 生產部關鍵績效考核指標 質檢部經理績效考核指標量表 設備部經理績效考核指標量表 儲運部經理績效考核指標量表 印刷企業(yè)績效考核管理制度 印刷設備管理績效考核制度 8 印刷主管績效考核方案 第 26 章 房地產企業(yè)績效考核全案 投資部關鍵績效考核指標 市場部關鍵績效考核指標 銷售部關鍵績效考核指標 項目部經理績效考核指標量表 造價部經理績效考核指標量表 技術部經理績效考核指標量表 質量部經理績效考核指標量表 房地產企業(yè)績效考核管理制度 房地產項目績效考核管理制度 房地產銷售人員績效考核方案 第 27 章 物業(yè)企業(yè)績效考核全案 工程管理部關鍵績效考核 指標 環(huán)境管理部關鍵績效考核指標 秩序管理部關鍵績效考核指標 質 量管理部經理績效考核指標量表 市場發(fā)展部經理績效考核指標量表 物業(yè)企業(yè)績效考核制度 物業(yè)人員績效管理制度 物業(yè)人員星級考核方案 第 28 章 電力企業(yè)績效考核全案 生產運行部關鍵績效考核指標 工程管理部關鍵績效考核指標 技術管理部關鍵績效考核指標 安全監(jiān)察部經理績效考核指標量表 經營策劃部經理績效考核指標量表 營銷管理部經理績效考核指標量表 發(fā)電企業(yè)績效考核制度 9 供 電企業(yè)績效考核制度 安全監(jiān)察部績效考核方案 第 29 章 煤炭企業(yè)績效考核全案 綜合計劃部關鍵績效考核指標 生產管理部關鍵績效考核指標 生產調度部關鍵