【正文】 和平型 活潑型 完美型 力量型 性 格 解 析 ? 銷售天王之 ——孫子兵法（知己知彼，百戰(zhàn)百勝） ? 性格決定命運(yùn)（三歲看小，七歲看老） ? 工作，累！做什么最累，和人打交道最累 ? 市場開拓不了，為什么？ ? 一輛車 ? 為什么不了解自己，不了解別人 ? 爬山，游泳，做人 ? 每種性格的人都有自己的命門！ ? DVD讓誰去使用 ——人生的PLAY健 ? 江山易改，本性難移 ? 每個人都有一把打開自己的鑰匙，今天告訴你！ 從聚會看性格 優(yōu)柔 感性 率直 理性 和平型 聽故事的人 活潑型 講故事的人 力量型 產(chǎn)生故事的人 完美型 分析故事的人 活潑型 代表人物：王熙鳳 小燕子 ? 特點(diǎn)：嘰嘰喳喳，未見其人，先聞其聲，喜歡人多，熱鬧，丟三拉四，愛舞臺，喜歡被人注意，丟東西，情緒波動大，易開心易傷心，做事沒長性，健忘，亂，包大找不到東西，懶，勇于認(rèn)錯，寧死不改 ? 優(yōu)勢：氣氛的渲染者 活潑型 ? 故事大王、留住聽眾 ? 晚會的靈魂、舞臺高手 ? 記住多姿多彩的生活花絮 ? 熱情具有表達(dá)力、令人興奮 ? 好奇、長不大的孩子 ? 自告奮勇的工作著 ? 創(chuàng)造力、啟發(fā)并吸引別人 ? 容易交友 缺點(diǎn) ? 話太多，容易言過其實(shí) ? 以自我為中心 ? 記憶力差，忘記朋友 ? 變化無常 ? 打斷別人的談話，并為別人回答問題 ? 無條理、不成熟，長不大的孩子 O紅色 —— 有趣的愛人。 和 平 型 代表人物：劉備 ? 特點(diǎn)：喜歡安靜，不喜歡活潑，不善于拒絕人，有愛心，愛睡覺，老好人 ? 優(yōu)勢：人際關(guān)系好，朋友多，做事認(rèn)真 和平型 ? 面面俱到、低調(diào)性格、隨和 ? 冷靜和鎮(zhèn)定 ? 耐心 ? 樂天知命 ? 具備行政能力、緩和紛爭 ? 容易相處、朋友眾多 ? 是個好聽眾 缺點(diǎn) ? 不易興奮 ? 沉默的堅(jiān)強(qiáng)意志 ? 做事馬虎、隨便 ? 過于敏感，缺乏主見 △ 綠色 —— 他們都是和平大使。 創(chuàng)作前無古人之驚世之作的才華， 工作忙亂時細(xì)微的觀察。 面對嘲笑，他會滿懷信心地堅(jiān)持真理。 為達(dá)到和平而不惜任何代價。從這種意義上講，工作不正是為自己嗎？我們的工作行為就是未來公司的前景投影，當(dāng)我們貶損他時，就等于貶損自己及自己未來的名譽(yù)。 平靜地聆聽別人說話。 他的領(lǐng)導(dǎo)才能會帶領(lǐng)我們走向美好。 希望之星驅(qū)散愁云， 熱情和精力無窮無盡， 創(chuàng)意和魅力為平凡涂上色彩， 童真幫你擺脫困境。持久、深入的關(guān)系是他們著意建立和維系的。 判別自己和別人的性格 在別人心目中，你是什么性格的人？ 你了解自己的性格嗎？ 第一部分 性格測試 ?人的性格沒有“好”、“壞”之分，本測試中的任何選擇，也沒有“好”與“壞”的差別。 1. 善用 “ 策略性暫停 ” 。吸 呼 吸 呼，把氣吐出也把氣緩下來。 當(dāng)覺得 —— 容易擔(dān)心憂慮 西藏諺語：能解決的事 ， 不必?fù)?dān)心；不能解決的事 ， 擔(dān)心也沒有用 。發(fā)揮創(chuàng)意，列出解決選項(xiàng)，與人進(jìn)行腦力激蕩，專心解決問題。把注意力放在已做好的部份。” 巴爾扎克 “苦難是人生最好的教育。 優(yōu)先管理的核心 Make a list of things to do today 把每天要做的事情列一份清單 Set priority and work on the most important 確定優(yōu)先次序，從最重要的開始做 Do it every day! 每天這么做！ 每日計(jì)劃： Plan the next d b you l the office. 在你 辦公室 前，計(jì)劃 天的工作。 溝通體驗(yàn) ? 姓名 乳名 籍貫 家庭狀況（父母兄弟姐妹的姓名、工作狀況） ? 愛好、小學(xué)、中學(xué)、大學(xué)、的具體經(jīng)歷 ? 第一份工作（暑期工）的詳細(xì)經(jīng)歷 ? 人生中的一次痛心受騙經(jīng)歷、 ? 你最近失去一位親人之后的感受、 ? 你未來 35年的目標(biāo)、理想、 ? 你未來的工作計(jì)劃、 ? 你現(xiàn)在工作中遇到的最大困難、 ? 你的一個別人不為人所知的秘密！ 2022/6/23 118 上級 ： 1，愿意培養(yǎng)你， 2，給你機(jī)會 3， 放心，放手 4，提供支援 5，消除干擾 下級： 1，愿意跟從你 2，支持和理解 3，反饋信息，出謀劃策 4，共度困難 同僚：配合，幫助 可以成人和成事 良好的人際溝通達(dá)到的結(jié)果： 2022/6/23 119 下對上溝通三大注意 ?注意領(lǐng)導(dǎo)情緒 ?注意領(lǐng)導(dǎo)意愿 ?注意領(lǐng)導(dǎo)立場 接受命令的三個步驟 步驟 1 立刻回答 “ 是 ” ，迅速走向主管 步驟 2 記下主管交辦事項(xiàng)的重點(diǎn) 步驟 3 理解命令的內(nèi)容和含義 注意點(diǎn) 1 不清楚的地方，詢問清楚為止 注意點(diǎn) 2 盡量以具體化的方式，向主管 確認(rèn)命令的內(nèi)容 注意點(diǎn) 3 要讓主管把話說完后，再提出 意見或疑問 2022/6/23 122 下對上溝通的關(guān)鍵 ? 保持正確的態(tài)度 ?尊重而不奉迎，服從而不盲從 ?融洽而不依附，自尊而不傲慢 ? 維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)尊嚴(yán) ?不要抖露領(lǐng)導(dǎo)的隱私 ?不要讓領(lǐng)導(dǎo)感到不如你 ?不要當(dāng)眾頂撞領(lǐng)導(dǎo) 高效的時間管理 你的一天時間是這樣過嗎？ ? 7:007:30起床刷牙洗臉化妝換衣服拿上包包鎖門上班 ? 7:308:20坐車上班 ? 8:309:30看 Email、看新聞、回 Email順便吃早飯 ? 9:3010:30部門會議，裝專心一小時 ? 10:3011:00部門會議記錄稿，后悔剛才沒仔細(xì)聽 ? 11:0012:00處理部門事務(wù)，中間被要求幫忙的張三李四王二打斷 5次 ? 12:0012:30午飯 ? 12:3013:30午休時間把電話掛起來 ? 13:3014:30還在半夢半醒，只好處理 Email，沒有 Email也自己創(chuàng)造幾封出來，實(shí)在不行上 MSN ? 14:3015:30部門員工來找你有關(guān)薪酬的事項(xiàng) ? 15:3016:00部門會議記錄稿，他們說的自己不記我又不懂，干嘛要我寫 ? 16:0016:30準(zhǔn)備下午茶，當(dāng)然還有吃 ? 16:3017:30處理部門事務(wù)，中間被電話騷擾 5次，打電話騷擾別人 5次 ? 17:3018:00以 10%的效率工作 ? 18:0019:00終于下班了，被人群簇?fù)碇恍r回家 ? 19:0020:30做飯，吃飯準(zhǔn)備看電視 ? 20:30老板打電話問明天的材料準(zhǔn)備得怎么樣了，一語驚醒夢中人 … ? 20:4523:00趕材料，中間罵老板 10次，賭咒發(fā)誓下回一定上班的時候記得寫… 你 “ 忙 盲 茫 ” 嗎 ? 讓錯誤的人做錯誤事情 工作分配不合理 ,忙時忙死、閑時閑死 工作心不在焉，做和尚撞鐘 沒有計(jì)劃的工作，盲目作業(yè) ? 這個來電話，那個來請示、 ? 比誰都忙，到處救火，工作越做越多 ? 計(jì)劃趕不上變化，或計(jì)劃從未兌現(xiàn)過 ? 對什么都不放心，每天忙于事務(wù)性工作 ? 工作抓不住重點(diǎn)，也沒空去想何為重點(diǎn) ? 總無法說“不”，因此總要打亂時間計(jì)劃 ? …… 時間特征 時間無法儲存 供給毫無彈性 無法再生 人人不一樣 無法被取代 人人一樣 時間 你還有 多少時間 平均 80歲壽命 我們只有 3年的時間去創(chuàng)造價值 ,我們?nèi)绾喂芾硭? 1 6080—— 忽略不計(jì)，余 40 1年為 1寸 項(xiàng)目 每天耗時 40年耗時 結(jié)余 睡眠 8小時 一日三餐 交通 20 電話 1小時 看電視、上網(wǎng) 3小時 5年 看報、聊天 3小時 5年 刷牙、洗臉、洗澡 1小時 休假、白日夢 鬧情緒、身體不適 2小時 大石頭 小沙子 水 您的解決辦法？ ? 無能為力； ? 盡量加班； ? 減少自己的休閑時間； ? 求助于老板； ? 把一些事情向后推遲； ? …… 格 言 ?浪費(fèi)他人的時間， 無異于謀財(cái)害命！ ——魯迅 學(xué)習(xí)目的 ? 學(xué)會合理應(yīng)用時間 ? 掌握時間管理的幾個原則 ? 提高時間管理的技能，并在最差的方面做出改變 時間管理的障礙 ? 障礙一：我的時間安排得挺好，我是一個有序的人 ? 障礙二：時間管理有什么用，計(jì)劃趕不上變化 ? 障礙三：時間掌握在別人手中 ? 障礙四：時間管理太麻煩 ? 障礙五：習(xí)慣不同，我就這樣，不好改 時間管理的障礙 障礙一：我的時間安排得挺好，我是一個有序的人 障礙二：時間管理有什么用，計(jì)劃趕不上變化 障礙三：時間掌握在別人手中 障礙四：時間管理太麻煩 障礙五：習(xí)慣不同，我就這樣，不好改 時間管理的原則 原則一： 80/20原則 ?20%的工作占整個工作 80%的價值 ?集中 80%的精力做好 20%的工作 ?投入 20%的精力做另外 80%的工作 原則三：排列優(yōu)先次序 緊急 不緊急 重要 不重要 A：緊急 重要 B：不緊急 重要 C：緊急 不重要 D：不緊急 不重要 四象限原理解析 A：緊急狀況 迫切問題 限期完成 突發(fā)事件 B：準(zhǔn)備工作 預(yù)防措施 計(jì)劃 人際關(guān)系的建立 真正的再創(chuàng)造能力 自身能力的提升 C：造成干擾的訪問、電話、信件、報告 某些會議 迫在眉睫的急事 符合別人期望的急事 D：忙碌瑣碎的事 處理文件等函件 電話 浪費(fèi)性時間 逃避性活