達(dá)成高質(zhì)量的團(tuán)隊(duì)決策(存儲版)
【正文】 道，Gerald是對的。但您須在我向公司辦公室提交預(yù)算方案時支持我。這樣，10，000美元加上2，000美元加上0再除3等于4，000美元。團(tuán)隊(duì)的效力更大，且決策執(zhí)行更迅速。無論是研制一項(xiàng)新產(chǎn)品、同客戶交易還是制定預(yù)算，如果以團(tuán)隊(duì)參與的形式來進(jìn)行，通常決策的質(zhì)量水平較高。一般來說，決策的重要性增加，團(tuán)隊(duì)參與度相應(yīng)增加。小組得到的教訓(xùn)很明顯：對于制定一致決策來說，33個人小組太大了。在給出的空白處，寫出您認(rèn)為應(yīng)采用的決策方式一個人、少數(shù)人、多數(shù)人、共識或一致決策。您感興趣嗎？”您采用那種決策方式？您的答案： 1達(dá)成共識或一致所需的技巧達(dá)成共識或一致需要技巧。確認(rèn)聲明l 經(jīng)過一段時間探討后，給每個人一次發(fā)言的機(jī)會。支持：“我為什么這樣認(rèn)為”。團(tuán)隊(duì)參與度：非常低。下面是一些團(tuán)隊(duì)中普通發(fā)生的情形，對于這些您應(yīng)該時刻保持警惕：l 忽略l 自作主張l 聯(lián)手l 交易l 算術(shù)平均值在選擇決策制定方式以前，您應(yīng)該縝密地思考一下您所處的層面。團(tuán)隊(duì)決策制定是本書探討的主題之一。（1個手指=“一點(diǎn)也不”，5個手指=“完全”。 Deming的方法，這本書立足于對數(shù)據(jù)的理解和應(yīng)用。但這僅是一個開端一時間、成本、團(tuán)隊(duì)忠誠度和協(xié)作伴隨著增加。決策有5種方式，每一種都有其優(yōu)缺點(diǎn)。之后，如果需要的話，則進(jìn)行“提議和投票”。作出“是，但是……”或任何猶豫回答的則等同于“否”。如果您有5人以上到場，就不需服務(wù)費(fèi)。l 股東的利益。他們唯一一項(xiàng)能夠一致通過的決定是“投票決定午餐計(jì)劃。您還需了解各種方式采用時機(jī)。但值慶賀的是，團(tuán)隊(duì)決策使失誤明顯減少而效率明顯提高。然而，團(tuán)隊(duì)力量比個人力量大得多。我認(rèn)為只需2，000美元。我經(jīng)歷的一個例子：4. 交易一個團(tuán)隊(duì)成員對另一個人說“如果您支持我的提案，我將同意您的決定。我經(jīng)歷的一個例子：3. 聯(lián)手團(tuán)隊(duì)某個成員發(fā)表自己的決定，另外一個人緊隨其后附和。實(shí)例：在一個會議中，一個小組成員建議創(chuàng)建一個企業(yè)內(nèi)部通訊來提升低落的士氣。有什么希望大家分享的想法嗎？) “當(dāng)不在乎個人得失時，會有意想不到的成就”錯誤的方式團(tuán)隊(duì)決策制定中的無效行為。(為方便復(fù)習(xí)，這些問題會在附錄部分再次出現(xiàn)。您的 團(tuán)隊(duì) 專家答案 答案 答案您答對 你小組答的題數(shù) 對的題數(shù)從荒野中返回過程檢查您和您的小組終于從荒野中活著走了出來，當(dāng)您一瘸一拐地回到辦公室時，傷口腫痛，又累又餓，您的老板看到您，興高采烈地說“歡迎回來。道路上盡是長滿青苔、光滑的巖石。這時火焰呈什么顏色將有危險？a) 黃色。 c) 在山坡的中部。c) 渴時即飲用您認(rèn)為必需的量。c) 夜行。您的答案以及您小組的答案隨后都要與正確答案對照，正確答案由教授野外生存的專家提供。執(zhí)行小組請每個成員進(jìn)一步思考這個問題，最終，小組就一項(xiàng)最佳方案取得了完全一致的看法。討論所有可能的方法后，團(tuán)隊(duì)成員就某一個均可以接受的解決方法達(dá)成共識。同個人決策類似，少數(shù)決策最好由那些處于行動最前沿或有制定這項(xiàng)決策的技巧、興趣或經(jīng)驗(yàn)的成員來制定。請注意，每一種方式都沒有錯。他們在其中感覺到破壞力，不是來自于“颶風(fēng)黛比”，而是來自于“颶風(fēng)般的決策”。結(jié)果卻不堪設(shè)想。所以，實(shí)力團(tuán)隊(duì)的一部分，就是增加決策的頻率，甚至是加強(qiáng)決策本質(zhì)特性。畢竟，颶風(fēng)的威力來自于風(fēng)眼的動力，這正如團(tuán)隊(duì)的效力來自于您以及團(tuán)隊(duì)其他成員的決策。工作一段時間后，他們召開了一個為期兩天的會議，讓每個小組發(fā)表一下自己的建議。可以這么說，他們沒有確定如何來作決定。完成決策團(tuán)隊(duì)決策制定的五種方式根據(jù)團(tuán)隊(duì)的參與程度，其決策制定有五種方式。(因?yàn)檫@項(xiàng)決策與公司對客戶的承諾相符，決策者因此被樹立為公司模范) 少數(shù)決策某一事件中，有關(guān)人員的一小部分適合考察事件并制定決策，且決策對團(tuán)隊(duì)有關(guān)成員均有約束力。全體成員在合理和探討的基礎(chǔ)上商議某個問題，每個成員都發(fā)表自己的看法。他們希望確保自己做出最佳的決策。即使您的想法在小組討論中改變了，也不要改變您個人的選擇。b) 輕柔安靜地走路。b) 只有夜晚停下來休息時才飲用您認(rèn)為必需的量。 b) 在山脊高處。小爐子燒著，您正在瞌睡。11．您發(fā)現(xiàn)自己落入了危崖；唯
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