達成高質(zhì)量的團隊決策-wenkub
2023-06-12 00:48:46 本頁面
【正文】 段時間后，他們召開了一個為期兩天的會議，讓每個小組發(fā)表一下自己的建議。有這樣一個實例，1992年，一家大型保險公司的信息服務(wù)（IS）部門進行重組。畢竟，颶風(fēng)的威力來自于風(fēng)眼的動力，這正如團隊的效力來自于您以及團隊其他成員的決策?！皼Q策制定是團隊互動 的核心” 引言許多重要的商業(yè)技能因為團隊合作而具有全新的價值，決策制定技能在這一點上表現(xiàn)得尤為突出。所以，實力團隊的一部分，就是增加決策的頻率，甚至是加強決策本質(zhì)特性。新團隊形成后，首要工作之一是檢查和合并服務(wù)軟件——其包括700多種不同的應(yīng)用程序。結(jié)果卻不堪設(shè)想。他們的問題出在何處？每一個小組都認(rèn)為其它小組對自己小組的提議會有一致的看法。他們在其中感覺到破壞力，不是來自于“颶風(fēng)黛比”，而是來自于“颶風(fēng)般的決策”。學(xué)習(xí)制定團隊決策的五種方式。請注意，每一種方式都沒有錯。以下情形中個人決策是最好的方式：某個人處于行動的最前沿，或有制定這項決策的技巧、興趣或經(jīng)驗。同個人決策類似，少數(shù)決策最好由那些處于行動最前沿或有制定這項決策的技巧、興趣或經(jīng)驗的成員來制定。多數(shù)決策最常采用的形式是投票表決。討論所有可能的方法后，團隊成員就某一個均可以接受的解決方法達成共識。達成一致需要大量的信息和時間。執(zhí)行小組請每個成員進一步思考這個問題，最終，小組就一項最佳方案取得了完全一致的看法。在這項訓(xùn)練中，您的第一項任務(wù)是為每一個問題選擇最佳答案項，并把它寫在標(biāo)題——“您的答案”的下面，請獨立完成。您的答案以及您小組的答案隨后都要與正確答案對照，正確答案由教授野外生存的專家提供。b) 用全力最大聲地呼喊、尖叫。c) 夜行。c) 把少許植物放在下嘴唇上5分鐘；如果感覺良好，就試吃一點。c) 渴時即飲用您認(rèn)為必需的量。c) 在河床轉(zhuǎn)彎處的外部挖掘。 c) 在山坡的中部。b) 把電池放到腋窩下溫?zé)?，然后將他們重新放回手電筒中。這時火焰呈什么顏色將有危險？a) 黃色。10．在齊腰深、水流湍急的水中，穿過河流時，您應(yīng)面向： a) 上游。道路上盡是長滿青苔、光滑的巖石。12．在沒有武器和未曾意料的情況下，您驚奇地發(fā)現(xiàn)有一頭大熊正在您的營地旁徘徊。您的 團隊 專家答案 答案 答案您答對 你小組答的題數(shù) 對的題數(shù)從荒野中返回過程檢查您和您的小組終于從荒野中活著走了出來，當(dāng)您一瘸一拐地回到辦公室時，傷口腫痛，又累又餓，您的老板看到您，興高采烈地說“歡迎回來。(1=“一點也不”，5=“完全”。(為方便復(fù)習(xí)，這些問題會在附錄部分再次出現(xiàn)。您可以在會議的適當(dāng)時機，停下來一會，提一些小問題，比如“現(xiàn)在每個人對行動進展情況感覺如何？”或“對我們縮短制造廠停工時間的提案，您怎么看？”5．您感覺對團隊決策的忠誠度如何？——為什么？然后讓每個人舉起15根手指來表明其立場，1表示“低”或“不好”，5表示“高”或“好”。有什么希望大家分享的想法嗎？) “當(dāng)不在乎個人得失時，會有意想不到的成就”錯誤的方式團隊決策制定中的無效行為。但從長遠看，執(zhí)行這些“決策”而沒有團隊支持和投入將是非常困難的。實例：在一個會議中，一個小組成員建議創(chuàng)建一個企業(yè)內(nèi)部通訊來提升低落的士氣。我經(jīng)歷的一個例子：2. 自作主張團隊某個成員發(fā)表自己的決定，其他成員對此或別的方案不作進一步考慮，就表示認(rèn)同。我經(jīng)歷的一個例子：3. 聯(lián)手團隊某個成員發(fā)表自己的決定，另外一個人緊隨其后附和。我也會打電話給客戶以支持您。我經(jīng)歷的一個例子：4. 交易一個團隊成員對另一個人說“如果您支持我的提案，我將同意您的決定。方案真正的優(yōu)缺點未被考慮。我認(rèn)為只需2，000美元。”我經(jīng)歷的一個例子：決策制定中團隊參與之代價和收益代價： 0 0收益：
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