達(dá)成高質(zhì)量的團(tuán)隊(duì)決策-wenkub
2023-06-12 00:48:46 本頁(yè)面
【正文】 段時(shí)間后，他們召開了一個(gè)為期兩天的會(huì)議，讓每個(gè)小組發(fā)表一下自己的建議。有這樣一個(gè)實(shí)例，1992年，一家大型保險(xiǎn)公司的信息服務(wù)（IS）部門進(jìn)行重組。畢竟，颶風(fēng)的威力來(lái)自于風(fēng)眼的動(dòng)力，這正如團(tuán)隊(duì)的效力來(lái)自于您以及團(tuán)隊(duì)其他成員的決策。“決策制定是團(tuán)隊(duì)互動(dòng) 的核心” 引言許多重要的商業(yè)技能因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)合作而具有全新的價(jià)值，決策制定技能在這一點(diǎn)上表現(xiàn)得尤為突出。所以，實(shí)力團(tuán)隊(duì)的一部分，就是增加決策的頻率，甚至是加強(qiáng)決策本質(zhì)特性。新團(tuán)隊(duì)形成后，首要工作之一是檢查和合并服務(wù)軟件——其包括700多種不同的應(yīng)用程序。結(jié)果卻不堪設(shè)想。他們的問(wèn)題出在何處？每一個(gè)小組都認(rèn)為其它小組對(duì)自己小組的提議會(huì)有一致的看法。他們?cè)谄渲懈杏X到破壞力，不是來(lái)自于“颶風(fēng)黛比”，而是來(lái)自于“颶風(fēng)般的決策”。學(xué)習(xí)制定團(tuán)隊(duì)決策的五種方式。請(qǐng)注意，每一種方式都沒(méi)有錯(cuò)。以下情形中個(gè)人決策是最好的方式：某個(gè)人處于行動(dòng)的最前沿，或有制定這項(xiàng)決策的技巧、興趣或經(jīng)驗(yàn)。同個(gè)人決策類似，少數(shù)決策最好由那些處于行動(dòng)最前沿或有制定這項(xiàng)決策的技巧、興趣或經(jīng)驗(yàn)的成員來(lái)制定。多數(shù)決策最常采用的形式是投票表決。討論所有可能的方法后，團(tuán)隊(duì)成員就某一個(gè)均可以接受的解決方法達(dá)成共識(shí)。達(dá)成一致需要大量的信息和時(shí)間。執(zhí)行小組請(qǐng)每個(gè)成員進(jìn)一步思考這個(gè)問(wèn)題，最終，小組就一項(xiàng)最佳方案取得了完全一致的看法。在這項(xiàng)訓(xùn)練中，您的第一項(xiàng)任務(wù)是為每一個(gè)問(wèn)題選擇最佳答案項(xiàng)，并把它寫在標(biāo)題——“您的答案”的下面，請(qǐng)獨(dú)立完成。您的答案以及您小組的答案隨后都要與正確答案對(duì)照，正確答案由教授野外生存的專家提供。b) 用全力最大聲地呼喊、尖叫。c) 夜行。c) 把少許植物放在下嘴唇上5分鐘；如果感覺良好，就試吃一點(diǎn)。c) 渴時(shí)即飲用您認(rèn)為必需的量。c) 在河床轉(zhuǎn)彎處的外部挖掘。 c) 在山坡的中部。b) 把電池放到腋窩下溫?zé)?，然后將他們重新放回手電筒中。這時(shí)火焰呈什么顏色將有危險(xiǎn)？a) 黃色。10．在齊腰深、水流湍急的水中，穿過(guò)河流時(shí)，您應(yīng)面向： a) 上游。道路上盡是長(zhǎng)滿青苔、光滑的巖石。12．在沒(méi)有武器和未曾意料的情況下，您驚奇地發(fā)現(xiàn)有一頭大熊正在您的營(yíng)地旁徘徊。您的 團(tuán)隊(duì) 專家答案 答案 答案您答對(duì) 你小組答的題數(shù) 對(duì)的題數(shù)從荒野中返回過(guò)程檢查您和您的小組終于從荒野中活著走了出來(lái)，當(dāng)您一瘸一拐地回到辦公室時(shí)，傷口腫痛，又累又餓，您的老板看到您，興高采烈地說(shuō)“歡迎回來(lái)。(1=“一點(diǎn)也不”，5=“完全”。(為方便復(fù)習(xí)，這些問(wèn)題會(huì)在附錄部分再次出現(xiàn)。您可以在會(huì)議的適當(dāng)時(shí)機(jī)，停下來(lái)一會(huì)，提一些小問(wèn)題，比如“現(xiàn)在每個(gè)人對(duì)行動(dòng)進(jìn)展情況感覺如何？”或“對(duì)我們縮短制造廠停工時(shí)間的提案，您怎么看？”5．您感覺對(duì)團(tuán)隊(duì)決策的忠誠(chéng)度如何？——為什么？然后讓每個(gè)人舉起15根手指來(lái)表明其立場(chǎng)，1表示“低”或“不好”，5表示“高”或“好”。有什么希望大家分享的想法嗎？) “當(dāng)不在乎個(gè)人得失時(shí)，會(huì)有意想不到的成就”錯(cuò)誤的方式團(tuán)隊(duì)決策制定中的無(wú)效行為。但從長(zhǎng)遠(yuǎn)看，執(zhí)行這些“決策”而沒(méi)有團(tuán)隊(duì)支持和投入將是非常困難的。實(shí)例：在一個(gè)會(huì)議中，一個(gè)小組成員建議創(chuàng)建一個(gè)企業(yè)內(nèi)部通訊來(lái)提升低落的士氣。我經(jīng)歷的一個(gè)例子：2. 自作主張團(tuán)隊(duì)某個(gè)成員發(fā)表自己的決定，其他成員對(duì)此或別的方案不作進(jìn)一步考慮，就表示認(rèn)同。我經(jīng)歷的一個(gè)例子：3. 聯(lián)手團(tuán)隊(duì)某個(gè)成員發(fā)表自己的決定，另外一個(gè)人緊隨其后附和。我也會(huì)打電話給客戶以支持您。我經(jīng)歷的一個(gè)例子：4. 交易一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員對(duì)另一個(gè)人說(shuō)“如果您支持我的提案，我將同意您的決定。方案真正的優(yōu)缺點(diǎn)未被考慮。我認(rèn)為只需2，000美元?！蔽医?jīng)歷的一個(gè)例子：決策制定中團(tuán)隊(duì)參與之代價(jià)和收益代價(jià)： 0 0收益：
公司管理相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1