【正文】 司級(jí)的副總裁），其中一個(gè)議題是討論市場(chǎng)部干部問題?！　　?故事二　　某年某月的某一天，市場(chǎng)部的高層們討論市場(chǎng)策略以及人力資源的相關(guān)事宜，孫也在座?！　　?故事四　　1999年，由我任組長(zhǎng)的一行4人歷盡千辛萬苦寫了一本《華為優(yōu)秀客戶經(jīng)理模型》，這是一本既有理論又有華為實(shí)踐，形象描繪華為銷售人員素質(zhì)模型的書?？纯此^的空調(diào)大國(guó)，國(guó)產(chǎn)的空調(diào)便宜到何種程度！帥康進(jìn)入空調(diào)業(yè)時(shí)發(fā)布的行業(yè)發(fā)展白皮書中，列舉了中國(guó)空調(diào)業(yè)的10大罪狀，總裁鄒國(guó)營(yíng)在《商界名家》節(jié)目中面對(duì)全國(guó)觀眾依然毫不避諱地稱國(guó)外的產(chǎn)品比中國(guó)好。大家都是中國(guó)人，礙于面子，也就沒有再采取進(jìn)一步的措施，我好朋友的好朋友說，這件事讓他很惱火，國(guó)內(nèi)企業(yè)太注重宣傳自己了，以后不找中國(guó)的企業(yè)來做案例了。多年以來，鄭在董事會(huì)成員中的排名，都僅次于任正非和孫亞芳。華為的市場(chǎng)員工都知道，你如果沒打領(lǐng)帶，在展覽會(huì)上被孫總看見，你的下場(chǎng)可就慘了。　?。ㄗ髡咦ⅲ赫浴敦?cái)經(jīng)時(shí)報(bào)》。但相對(duì)國(guó)外豪門來說，中興的CDMA是叫好不叫座，大量的訂單被國(guó)外幾家公司拿走了。重視戰(zhàn)略為什么卻在戰(zhàn)略上頻頻失誤？原因很簡(jiǎn)單，不是作者說的管理太好，而恰恰是管理出了問題，是對(duì)人的管理出了問題。從沒有一個(gè)媒體能正面和華為進(jìn)行深層次的接觸，他們?cè)诖罅繄?bào)道中采訪的所謂華為“副總裁”其實(shí)只是華為一個(gè)部門總監(jiān)或者比總監(jiān)還要低的人物?！　V東省大型企業(yè)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力排行榜首次公布　　20030807 09:34 轉(zhuǎn)自： 廣州日?qǐng)?bào)大洋網(wǎng)　　1. 華為技術(shù)有限公司　　　2. 廣東省廣電集團(tuán)有限公司　　3. 東風(fēng)本田發(fā)動(dòng)機(jī)有限公司　　4. 廣東省粵電資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)有限公司　　5. 長(zhǎng)城國(guó)際信息產(chǎn)品（深圳）有限公司　　6. 中國(guó)石化銷售西南公司　　7. 安利（中國(guó)）日用品有限公司　　8. 廣東移動(dòng)通信有限公司　　9. 廣州汽車集團(tuán)有限公司　　10. 東莞諾基亞移動(dòng)電話有限公司　　11. 深圳市中興通訊股份有限公司　　12. TCL集團(tuán)有限公司　　13. 中國(guó)平安保險(xiǎn)股份有限公司　　14. 中海石油（中國(guó)）有限公司深圳公司　　15. 廣東粵港投資控股公司　　（作者節(jié)選了前15名）　　我建議你不妨把這個(gè)排名仔細(xì)看上兩分鐘，并且忘了這個(gè)排名，把你印象中的排名寫出來，對(duì)對(duì)看，結(jié)果出入有多大。s a scenario sure to ruffle some feathers: While the old tele giants continuing moving up into services and other “knowledgebased” businesses, panies like Huawei and ZTE could grab a growing share of the global munications equipment market. It seems farfetched, but perhaps by the time of the next Tele show in 2006 or 2007, Lucent will once again have a boothhighlighting its transformation into the world39。而通信產(chǎn)業(yè)的高科技特性會(huì)讓你在一念之差中就有可能敗走麥城，華為與通信巨頭們的競(jìng)爭(zhēng)幾乎在全產(chǎn)品領(lǐng)域和全世界范圍內(nèi)展開。我敢肯定，大多數(shù)有錢人家里的電視、電腦、冰箱不太會(huì)用我們通常認(rèn)為中國(guó)最優(yōu)秀企業(yè)的產(chǎn)品。　　“神州五號(hào)”或許暫時(shí)還沒有發(fā)明一條拉鏈產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)效益大，但是，我們歌頌她，贊美她。另外，華為公司也在試圖進(jìn)入美國(guó)市場(chǎng)。華為也不含糊，同樣把思科作為自己最大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，不僅因?yàn)椤皵?shù)據(jù)業(yè)務(wù)”將是未來通信時(shí)代的主角，更因?yàn)楸舜硕济靼?，華為和思科是先進(jìn)的“生產(chǎn)關(guān)系”的代表。　　至于，3COM老總出來為華為公司作證，是朋友從《深圳商報(bào)》上看到后告訴我的，這太讓我震驚了。否則，誰愿意自討麻煩呢？　　不知，這位CEO先生是否像我們?cè)陔娪爸锌吹降拿绹?guó)證人出庭時(shí)的情景：要對(duì)上帝宣誓他所作陳述是真。不說別的，就說高中拿在手里的5本歷史書，要求記憶力好先不提，你如果沒有非常強(qiáng)的邏輯思考、分析、歸納的能力，5本書你還真啃不下來！那么多年代、那么多事件，不是一個(gè)有心的學(xué)生，不是個(gè)聰明的學(xué)生，他是搞不定的。對(duì)學(xué)習(xí)的熱誠(chéng)態(tài)度也必將影響到他走上社會(huì)后對(duì)事業(yè)的熱誠(chéng)態(tài)度。不信，你讓賣茶葉蛋的試試？　　我們對(duì)高學(xué)歷的偏見一方面有部分高學(xué)歷學(xué)生個(gè)人的問題，但更多的也是社會(huì)對(duì)他們的理解和使用問題，有些單位根本就沒有對(duì)博士的需求，也有的對(duì)博士的使用有矛盾的心態(tài)，更不能容忍的是，還有的對(duì)博士有虐待的心理。在華為，北大、清華學(xué)生比比皆是，浙大、西安交大、華中科大更是一個(gè)班的學(xué)生幾乎全部被華為一鍋端?！　≈T位兄弟，現(xiàn)在可好？　　就數(shù)我最末流，人民大學(xué)本科畢業(yè)。一般來說，除了專業(yè)的電子院校外，華為只招國(guó)家認(rèn)定的各類重點(diǎn)大學(xué)。我后來做市場(chǎng)就深有感觸，像我這樣連通信原理都沒學(xué)過的文科生，學(xué)起技術(shù)來的輕松程度，比北郵以及計(jì)算機(jī)通信專業(yè)的人真是差多了，即使非通信專業(yè)的理工科學(xué)生也有我這樣的感受。走上社會(huì)后，其實(shí)很多工作也不一定就是你喜歡的，我更覺得有事業(yè)的人是能把自己不太喜歡的工作也做得很精彩的人?！　〈髮W(xué)與其說是培養(yǎng)了人才，還不如說是選拔了人才。由此一方面可以看出他與華為合作的迫切愿望，另一方面就像他證詞中所說的，通過對(duì)華為的拜訪和了解，相信華為公司完全有能力自主研發(fā)優(yōu)質(zhì)的高技術(shù)產(chǎn)品。　　說到這里，你或許有疑問：不一定吧，那華為狀告前華為幾個(gè)銷售人員能不能說明幾個(gè)人的公司也是大公司呢？　　幾位前華為員工是不是剽竊華為的產(chǎn)權(quán)了，我不了解具體情況，也不能草率地下結(jié)論，但是有一點(diǎn)可以肯定，華為是在認(rèn)為主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手收購(gòu)了這家小公司而獲得華為傳輸產(chǎn)品知識(shí)產(chǎn)權(quán)的情況下，才做出如此激烈的動(dòng)作的。不知大家注意到?jīng)]有，華為份額的增長(zhǎng)直接來源于思科份額的減少，僅從數(shù)字上看，難怪思科會(huì)有些掛不住了。　　華為是不是鼬鼠呢？看下面的內(nèi)容就知道了?！　∪A為在中國(guó)不是最大的公司，即使高調(diào)起來，我看任正非也未必有柳傳志們的光彩奪目。最可惜的就是華為這兩年在移動(dòng)領(lǐng)域不幸失手，否則把華為形容為“中國(guó)通信制造業(yè)的恐龍”一點(diǎn)也不為過?！　〉辽?，華為已經(jīng)在和國(guó)際巨頭同場(chǎng)競(jìng)技了。甚至，華為對(duì)實(shí)實(shí)在在該得的榮譽(yù)往往都退避三舍。不需要公開披露不必要的信息。華為對(duì)這句話不僅理解徹底，在行動(dòng)上也是從不越矩。作者說華為太注重管理，把戰(zhàn)略給忘了，實(shí)際情況呢？華為非常重視戰(zhàn)略，華為有三大委員會(huì)，其中之一就是戰(zhàn)略規(guī)劃委員會(huì)，在各大部門都有戰(zhàn)略規(guī)劃部門，華為學(xué)習(xí)IBM的IPD（集中產(chǎn)品開發(fā)）模式，就是產(chǎn)品選擇的戰(zhàn)略?！　。?） 中興沒有作者描寫得那么樂觀。華為不是信息封鎖得像一個(gè)木桶的公司，如果你愿意看到華為的一些真實(shí)面目，只要稍加了解就可以避免出現(xiàn)常識(shí)性的錯(cuò)誤，更何況你是一個(gè)研究者，連搜尋常識(shí)的一點(diǎn)點(diǎn)科學(xué)精神都沒有，我能不懷疑你文章的準(zhǔn)確性甚至你寫文章的目的嗎？在旁觀者看來，《華為的冬天》的確是一篇精彩的管理文獻(xiàn)，企業(yè)界給了不少掌聲，但更多地，華為在媒介不高的出鏡率中充斥著媒介對(duì)華為的許多誤解甚至詆毀。在華為，只有孫對(duì)直接下屬的訓(xùn)斥和任正非有得一比，甚至對(duì)于很多人，孫亞芳比任正非更加嚴(yán)厲。但也有人認(rèn)為，孫的缺點(diǎn)是過于溫和，在戰(zhàn)略能力方面略有欠缺，因此可能更適合做“第二把手”這樣的執(zhí)行者，因?yàn)橐犹嫒蔚奈恢?，需要的不僅是資質(zhì)和耐心，更需要勇敢和決斷力。退一步說，請(qǐng)中國(guó)人去哈佛講課也的確算是榮譽(yù)，但如何對(duì)待和正視它就完全是另外一回事了?！　鹘y(tǒng)行業(yè)也不能說就不是高科技，可口可樂、沃爾瑪、寶馬我也認(rèn)為它們就是“高科技”。在一次全公司確認(rèn)“職位等級(jí)”的會(huì)議上，由于我的領(lǐng)導(dǎo)———干部部部長(zhǎng)鄭樹生有事缺席，市場(chǎng)部由我參加，會(huì)上我把市場(chǎng)部的“職位等級(jí)”表拿給孫亞芳看，孫看了一眼后問我：鄭樹生看過了嗎？我一怔說：應(yīng)該看過吧?！　∥乙詾槿??！　〔贿^，華為員工除了敬畏和欽佩之外，也有一些對(duì)她能力的微詞，就我所知的非議中，我個(gè)人認(rèn)為多數(shù)是對(duì)她不了解，以及她是女人的緣故。華為近兩年在營(yíng)銷人員流失比較嚴(yán)重的情況下，依然保持了較強(qiáng)的戰(zhàn)斗力，其根本原因就是早已成型的嚴(yán)密的市場(chǎng)組織體系?！　。ü?jié)選自任正非的《我的父親母親》一文）　　《我的父親母親》是任正非的真情流露，寫得很感人，在外界也是廣為傳播?！　O亞芳，現(xiàn)任華為公司董事長(zhǎng)。如果哪天華為成為上市公司，或者脫去低調(diào)的外衣，孫亞芳一定是媒體記者的紅人?！　∨瞬皇遣荒艹蔀榈谝话咽?，我是說，像華為這樣，任正非作為最早的創(chuàng)業(yè)者、最受尊敬的自然領(lǐng)袖，他需要孫亞芳這樣一個(gè)女搭檔?！　〔黄胶馐遣皇强隙ň湍軒砥胶馀c和諧呢？也不一定?！　≈就篮鲜呛匣锶俗叩揭黄鸬淖畲罄碛桑甚r有幾個(gè)合伙人，特別是創(chuàng)業(yè)者能始終并肩戰(zhàn)斗的。而華為不設(shè)任何障礙，來去自由。華為從各大名牌高校畢業(yè)的研究生就有數(shù)千名，博士、博士后在華為就有幾百名。不遵守軍隊(duì)紀(jì)律，就會(huì)有滅頂之災(zāi)；不遵守教主的指令可能會(huì)被下油鍋；你說不遵守任正非的命令會(huì)怎么樣？大不了不干了唄！　　的確也有一些企業(yè)，雇主對(duì)雇員實(shí)行的就是“準(zhǔn)軍事化”管理，道理也一樣，你已習(xí)慣被管制，更主要是，因?yàn)槟銢]得選擇。整理于《華為2001年十大管理要點(diǎn)》的闡釋講話）　　第3章 軍事化管理？你做任正非試試　　? 軍隊(duì)的特殊性在于它引入了一個(gè)完全凌駕于個(gè)人意志之上的國(guó)家意志　　? 有的企業(yè)甚至有個(gè)不成文的內(nèi)部約定，只要是在華為呆過的，是人就要 　　? 中國(guó)人的職業(yè)化進(jìn)程太慢了，因此把很多科學(xué)的管理辦法和軍事化管理混為一談　　華為實(shí)行軍事化管理是社會(huì)上廣泛的“共識(shí)”。對(duì)于基層員工要“干一行，愛一行，專一行”，努力提高自己本職工作的技能。我們也將面臨這個(gè)問題。千萬不要有浮躁的情緒，戒驕戒躁，收斂自我，少一些沖動(dòng)，多一些理智。　　一個(gè)有效的流程應(yīng)長(zhǎng)期穩(wěn)定運(yùn)行，不因有一點(diǎn)問題就常去改動(dòng)它，改動(dòng)的成本會(huì)抵消改進(jìn)的效益。如果用曹沖稱象的方法來進(jìn)行任職資格評(píng)價(jià)的話，那肯定是公平的；但如果用精密天平來評(píng)價(jià)，那肯定公平不了。我認(rèn)為正向考核很重要，逆向的考事也很重要。激勵(lì)機(jī)制要有利于公司核心競(jìng)爭(zhēng)力戰(zhàn)略的全面展開，也要有利于近期核心競(jìng)爭(zhēng)力的不斷增長(zhǎng)。我認(rèn)為，批評(píng)別人應(yīng)該是請(qǐng)客吃飯，應(yīng)該是繪畫、繡花，一定不要把內(nèi)部的民主生活會(huì)變成了有火藥味的會(huì)議，高級(jí)干部尖銳一些，是他們素質(zhì)高，越到基層越溫和。即使用雞毛撣子輕輕打一下，也比不打好，多打幾年，你就會(huì)百煉成鋼了。他說他也沒有犯錯(cuò)啊，沒犯錯(cuò)就可以當(dāng)干部嗎？有些人沒犯過一次錯(cuò)誤，因?yàn)樗患虑槎紱]做。　　■ 對(duì)事負(fù)責(zé)與對(duì)人負(fù)責(zé)　　為什么我們要強(qiáng)調(diào)以流程型和時(shí)效型為主導(dǎo)的體系呢？現(xiàn)在流程上運(yùn)作的干部，他們還習(xí)慣于事事都請(qǐng)示上級(jí)?！　　?均衡發(fā)展，抓短木板　　我們?cè)鯓硬拍芑钕聛恚客緜?，你們想一想，如果每一年你們的人均產(chǎn)量增加百分之十五，你可能僅僅保持住工資不變或者還可能略略下降，如果我們不多干一點(diǎn)，可能保不住今天，更別說漲工資。　　文選鏈接：華為的冬天　　十年來我天天思考的都是失敗，對(duì)成功視而不見，也沒有什么榮譽(yù)感、自豪感，而是危機(jī)感。所以，華為正確的做法應(yīng)該是：失誤發(fā)生就發(fā)生了，危機(jī)意識(shí)的滲透可以長(zhǎng)抓不懈，讓人們慢慢適應(yīng)未來，但是不能用“華為的冬天”這樣“聳人聽聞”的詞匯，不能用如此暴風(fēng)驟雨般的方式宣傳。從華為成立的第一天起，華為人就已經(jīng)接受了“下崗”、“淘汰”、“失敗”、“煮青蛙”、“老虎與兩個(gè)人”、“狹路相逢勇者勝”等概念和名詞。接下來的幾年，華為不得不消化這個(gè)自釀的苦果?！　≡?jīng)有這么好的一個(gè)機(jī)會(huì)擺在華為的面前，但華為不僅沒有珍惜，還讓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手迅速成長(zhǎng)起來?！　。?） 400億與600億。　　華為在2001年一季度的銷售額只有30個(gè)億。特別是中國(guó)加入WTO后，電信運(yùn)營(yíng)商將直接受到國(guó)外企業(yè)的沖擊，運(yùn)營(yíng)商再也不能高枕無憂，他們需要勒緊褲帶過日子了。要知道，通信設(shè)備的關(guān)稅相對(duì)較低，中國(guó)通信業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)從一開始就彌漫著全球化的硝煙，國(guó)際大公司在華為公司誕生之前，就在中國(guó)大舉拓展市場(chǎng)了?！　〉捎趪?guó)際電信市場(chǎng)低迷，經(jīng)過多次大幅裁員，至今年3月底?！度A為的冬天》發(fā)表的時(shí)間是2001年的2月份。在搜狐網(wǎng)的搜索結(jié)果中，把《華為的冬天》直接放在根目錄“華為”的下面，足可以看出本文的地位?！袄恰笔且环N精神，而不是說自己就是一個(gè)比“獅子”要弱小的“狼”。一方面想實(shí)事求是，還事物以本來面目，我認(rèn)為，事實(shí)不是很多媒體中所描述的那樣：“華為包括IT業(yè)還在如沐春風(fēng)時(shí)，華為總裁任正非就大膽地預(yù)言了華為冬天的來臨。我這個(gè)留著胡子的前華為人吶，嘿嘿，我懷念你，華為。　　2002年底，我提出辭職，辦事處代表找我談話并多次挽留。我不僅中午睡，我晚上還睡；不僅上半夜睡，我下半夜還睡；不僅工作日睡，我星期天還睡；不僅我自己睡，還把室友找來睡；不僅睡覺，我把牙刷、牙膏、毛巾都帶過來了。走出華為
自序：當(dāng)華為已成往事湯圣平 　　1996的9月18日忽然入的華為，2003年的1月28日又忽然從華為辭職?！　∥疫€愛上了那個(gè)靠在墻角的墊子。我謝謝你，華為。愛華為、罵華為，就是話題離不開華為。 篇首語: 怒向誤解　　? 更主要的是，想通過揭示事實(shí)真相擊碎很多人對(duì)華為妄加揣度的邏輯　　? 只有把對(duì)華為溢美以及貶低的誤解糾正過來，我們對(duì)它成與敗的分析方法才可以按照管理的一般規(guī)律去認(rèn)識(shí)　　之所以把有關(guān)《華為的冬天》的內(nèi)容放在本書的開篇，并不是為了以揭華為的短而吸引 大家好奇的目光。華為和“狼”的確有很多相似之處，但是根據(jù)這個(gè)其實(shí)所有組織都該學(xué)習(xí)的特征來把華為視為“土狼”，而把對(duì)手視為“獅子”，實(shí)際上是把華為視為弱者，視為在管理上乏善可陳、靠的只是一股猛勁的弱者。第1章《華為的冬天》不知“華為的冬天” 　　IT界和