【正文】 “修身齊家治國平天下”，一個優(yōu)秀的員工也應該如此，維護公司利益作為基本的職業(yè)道德，應該是修身的重要組成部分?！　÷殬I(yè)道德與人格是密不可分的，做事先做人，一個人格不健全的人是很難獲得成功的，純粹的利益分享只是暫時的，獲得別人認可的前提是對人格的認可。出人意料的是，就在張健準備尋找新的公司時，卻收到了直接錄用的通知，上面清楚地寫著：　　你被錄用了，因你的能力與才干，還有我們最需要的——維護公司利益。因此，公司的利益就是自己利益的來源?！　≡邶R勃瓦任卡內基鋼鐵公司董事長的第七年，當時控制著美國鐵路命脈的大財閥摩根提出了與卡內基聯(lián)合經營鋼鐵的要求?？▋然珯辔旋R勃瓦同摩根談判，最后取得了對卡內基有絕對優(yōu)勢的聯(lián)合條件。公司是員工生存和發(fā)展的平臺 維護公司利益，還有一個重要的原因是：公司實際上就是全體員工生存和發(fā)展的平臺?！　∷自捳f：有多大的胸懷，就能干多大的事業(yè)。前者考慮的只是暫時的利益，比如微薄的薪水，這種短淺的目光不但使工作充滿了痛苦，也會使他喪失前進的動力。但是，千萬不要去挖山腳，因為隨之倒下的絕不僅僅是山?！　∫粋€肌體的衰老往往是從某一個細胞開始的，一個細胞的變質往往是從一次微不足道的紕漏上開始的。不要認為對方看不到自己的表情，其實，從打電話的語調中已經傳遞出了是否友好、禮貌、尊重他人等信息了?！　【S護公司形象的前提是樹立榮譽感，以公司為榮，以成為公司的一員為榮。沒有人喜歡這樣的人，當然包括老板。　　早在20世紀70年代，豐田公司就已經是世界上知名的大公司。這樣可以使6升的水箱變成5升，每次都能夠節(jié)約1升水。眼看競爭對手的生意蒸蒸日上，分店一家一家地開張，公司老板決定向對方求教取經。因為他知道，工作并不是做給老板看的，盡管許多人一直這樣認為，并且趁老板不在的時候不知不覺松懈下來?！　」ぷ鞯闹鲃有允菃T工的必備素質?！　∷裕詣幼园l(fā)地工作是每一個優(yōu)秀員工的共同特點，沒有對工作的熱愛就不會有全身心的投入，就會因為缺乏自律而放任自流，當然談不上成就什么事業(yè)了。在常人看來，這是一個不需要什么技能的職業(yè)，只要招待好客人就可以了，許多人已經從事這個職業(yè)多年了，但很少有人會認真投入這個工作，因為這看起來實在沒有什么需要投入的。積極主動：優(yōu)質高效地完成任務 在老板的監(jiān)督下工作是一種壓力，盡管也可以完成任務，但是，卻難以贏得主人的賞識。這是因為，她在做好自己工作的同時，收集了大量顧客的信息，并且利用這些信息改善服務質量，使服務更加人性化、親情化和個性化，通過一次或數(shù)次服務，為飯店創(chuàng)造了更大的價值——贏得顧客的忠誠，這才是最重要的。它是建立在發(fā)展“共同愿景”這一項修煉上。不斷努力才能進步，不努力則會停滯或倒退。　　忠誠、敬業(yè)是一個優(yōu)秀員工的職業(yè)操守，勤奮則是積極的工作態(tài)度與全身心投入的精神。你可以嘗試用勤奮取代散漫與懶惰；你的目標應該是比那些平庸的碌碌無為之輩想得更多，做得更好；每天都調整好你的心理狀態(tài)，不斷的超越昨天的自我，與自己的潛力進行競爭，與自己的頹廢激烈角逐；強迫自己換一個角度思維，讓每一天都成為你的代表作。　　興趣是保持工作激情的源源不斷的動力，也是獲得成功的重要條件。在這巨型建筑中有好幾百種設施，用來玩金錢的得失游戲，可是里面卻看不到一個時鐘。比如：　　保持樂觀積極的心態(tài)。　　興趣只有在深入了解工作特點之后才會產生。勤奮的另一層含義：加強自我修煉(1) 一個優(yōu)秀的員工必須明確學習力的重要性，并身體力行地勤奮學習，不斷充實自己?！　W習型組織是一個能使組織內的全體成員全身心投入并有持續(xù)增長的學習力的組織，這就是學習型組織的第一個真諦。只有將三者合而為一，將三者集于一身，你才真正地擁有學習力。人才其實是一個動態(tài)的概念，它不是一成不變的，不是永恒的?！　》e極的進步是不需要老板監(jiān)督的?！　檫m應企業(yè)的發(fā)展，一個優(yōu)秀的員工應樹立正確的學習觀：　　主動學習、學以致用：注重個人學習，積極參加公司組織的各種培訓，并學以致用，主動提高個人的工作技能?！　∶恳粋€員工都需要有很強的學習力作為支撐物?！　∫粋€人、一個組織是否有很強的學習力，完全取決于這個人、這個組織是否有明確的奮斗目標、堅強的意志和豐富的理論知識以及大量的實踐經驗。學習力才是企業(yè)的生命之根，為精心培植自己的根，讓自己的根越來越深厚、越來越堅強，許多企業(yè)致力于打造學習型組織，只有這樣，才能在以后可能遭遇的種種風雨中挺立不倒。你必須愛它，它才能給予你最大的恩惠并使你獲致最大的成果?！　〖词乖俜ξ兜墓ぷ?，只要用心體驗，也可以發(fā)現(xiàn)其中的樂趣?！　∫粋€人如果在事業(yè)上也這樣全神貫注的話，就大有成就了，而且還能滿足他們，而所有這些都不是賭桌上所能得到的。”好的傳教士與偉大的傳教士、好的母親與偉大的母親、好的演說家與偉大的演說、好的推銷員與偉大的推銷員之間的最大差別，就在于熱情與興趣。許多人過分強調公司應當能提供成就、假期、病假與退休?！　〔灰尷习灞O(jiān)督自己，老板不在的時候就應自己做主，以加倍的努力回報公司，更重要的是——提高自己。缺少勤奮的精神，哪怕是天資奇佳的雄鷹也只能空振雙翅；有了勤奮的精神，哪怕是行動遲緩的蝸牛也能雄踞塔頂，觀千山暮雷，渺萬里層云。要超越競爭者，就必須要比競爭對手付出更多的辛勞和智慧，而這是以積極主動為前提的。雖然個人學習并不保證整個組織也在學習，但是沒有個人學習，組織學習無從開始。在本職工作之外，她思考更多的是如何完善服務和實現(xiàn)服務的突破?！　‖F(xiàn)在，這個小姑娘已經成為一家大型餐飲企業(yè)的老板。無論是歷史還是現(xiàn)實之中，許多成功的人并不一定天賦很高，而是勤奮使他們一步步走向成功與卓越，反觀很多天賦很高的人卻常常因為自己的放任與懶散而日趨平庸，甚至一事無成。　　優(yōu)秀的員工之所以努力工作，并非只是為自己的飯碗與薪水，他們有更高的需求?！　∽鳛橐粋€公司員工，老板不在的時候，也是容易放松自己的時候。盡管你現(xiàn)在不是老板，但你必須有老板的心態(tài)，用老板的標準要求自己，這樣你才可能成為老板?！　∮羞@樣一家貿易公司，主營業(yè)務是小商品批發(fā)，盡管表面生意興隆，但年終結算時總是要么小虧，要么小贏，年復一年地空忙碌。第一次使用鉛筆，第二次使用水筆，第三次在反面使用鉛筆，第四次在反面使用水筆。尤其在中國，這個問題已經成為制約企業(yè)發(fā)展甚至影響國家經濟前景的瓶頸?！　∫粋€隨意貶損公司或老板的員工肯定是一個既不聰明，也沒有多少才能的人。　　維護公司形象應體現(xiàn)在每個員工工作以及生活的方方面面，尤其在與外部人員交往時，更應時刻注意維護公司形象，不說、不做有損公司形象的言論和行為。比如，撥打和接聽電話時，即使老板不在你身邊，你也應該注意語氣，體現(xiàn)出你的素質與水平，展示公司的形象?！　【S護公司形象首先應該體現(xiàn)在員工的儀表與個人風范上。　　一個人有什么樣的性格，就有什么樣的命運，同樣，一個員工的觀念也會影響其事業(yè)與前程，三個建筑工人的不同結局就是最好的明證?！薄　?0年后，第一個人在另一個工地上砌墻；第二個人坐在辦公室中畫圖紙，他成了工程師；第三個人呢，成了前兩個人的老板。與這二者比較起來，薪酬實際上只是一個方面，一個沒有多么重要的方面?！　【S護公司利益是每一個員工心中的弦。如果按這些條件去談，摩根肯定樂于接受，不過你將損失一大筆利益。　　他一面積極工作，一面學習各種技術知識和管理知識?？傊?，只有恪守這個準則的員工才能成為被老板認可的員工，才能贏得信任與尊重，才能獲得事業(yè)與人生的成功。理由很簡單：　　“盡管我離開了原來的公司，但我沒有權利背叛它，現(xiàn)在和以后都是如此。因此，維護公司利益已經成為判斷和衡量員工的基本準則，很難想象哪個企業(yè)能夠容忍背叛公司的行為。就這個角度而言，維護公司利益就等于維護個人利益，無論何人，也無論何時何地，都應遵循這一原則。就在工廠建廠20周年的慶功會上，廠長按老員工的級別親自為老吳頒發(fā)了獎金5000元。”　　老板又找到這位職員，問了同樣的問題。機遇對每個人都是平等的，它就像一塊柔軟的橡皮泥，到底是什么形狀，完全依靠捏橡皮泥的人自己。　　負責的精神如果貫穿在一個人的整體意識當中的，就會漸漸演變成為一種處世的態(tài)度，也就是我們常說的認真負責?？赡軟]有人會幫助你，甚至可能真的因為問題嚴重而讓你一個人承擔全部最壞的結果，可是，如果選擇逃避責任，雖然你一時不會失去這份工作，但長此以往，誰肯和一個不敢承擔責任的人在一起做事情呢？日復一日，每次都是如此逃避直到眾人都無視你的存在，那么你在這里的工作還有什么意義呢？　　如果你愿意，不妨輕聲告訴自己挺起胸膛，用這些庸庸碌碌毫無意義的日子換取一個機會，一個讓眾人重新認識你的機會，告訴自己也告訴別人：你可以解雇我，但是你無權扭曲我的人格！　　如果你這樣做了，你就維護了自己人格的尊嚴?！　∵€有一種是坦蕩理智地負責。比如你的同事在工作中出現(xiàn)了失誤，不論和你有沒有關系，千萬不要幸災樂禍或冷眼旁觀，你的冷漠會令他們極為寒心。　　福特公司總裁福特先生得知后，對這位技術員十分欣賞，先是給了他一萬美元的酬金，然后又親自邀請思坦因曼斯加盟福特公司?！薄　≈魅斯珜⒚褡宓呢熑斡煤唵蔚恼Z言表述得清清楚楚，不難看出，一個人最有魅力的時刻莫過他承擔起責任的那一瞬間。你說要哪樣呢？再說，主家看了高興請我的客，我還不是開心的？你們北京同仁堂不就有副對聯(lián)嗎，‘炮制雖繁必不敢省人工，品味雖貴必不敢減物力’……”　　“喂喂喂，還有你不懂得么？”我逗他?！　≡谘b修房子的時候，我親眼看見了各種各樣的工人，有的細致，有的馬虎。如果被指派的人都說：“憑什么要我去？我又不是專門負責這項工作的?！　牧硪粋€角度看，如果領導明確針對你，要你對此負責，那么你首先應該想到三點：　　1．你和這件事情有很大關系；　　2．你可能是這件事的核心人物；　　3．上級給了你一次展示能力的機會。所謂責任，無非有兩點含義：　　第一，你應當承擔的義務，換句話說，你要做好你份內應做的事；　　第二，如果沒有做好內應做的事，你將因此承擔過失?！　『髞砺犝f，當年的年輕人去世的時候，有近千人自發(fā)地來送別。臨到最后，經理看著年輕人遞給他這些年的記錄和往來賬目，拍著他的肩膀說：“可托大事！”　　后來這個年輕人憑借自己良好的聲譽開了一家自己的公司。很多人問其原因，經理說：“當別人爭先恐后顯示自己的時候，只有他把別人碰掉的公司銘牌拾起來擺放好。你會發(fā)現(xiàn)心情會隨之明媚，智慧會隨之增長，你的周圍會聚集更多志同道合的同事，讓你在不知不覺中成為一個優(yōu)秀團隊的核心。可是，你要知道，任何經歷過的歉疚都會像酸醋腐蝕鐵做的容器一樣慢慢侵蝕你的心靈，久而久之，讓你再也無法用明亮清澈的眼睛和一顆坦然的心對待工作和生活?！　‖F(xiàn)場沒有夸張的呼喊，沒有感人的誓言，只有訓練有素的雙手和默契的配合。也許你心里說我要負責，可是行動起來卻兩腿發(fā)軟。但是，如果一個員工總是趁老板不在的時候偷懶，推卸責任，缺乏對老板和公司的忠誠，很可能對的他的職業(yè)生涯產生不利的影響?！　〖扔心芰τ痔貏e忠誠的員工在第一象限，是最難得的，老板不僅要留用，而且要重用?！　】蛻舻闹艺\是通過每一位員工的優(yōu)質服務建立起來的，很難想象一個對公司缺乏忠誠感的員工能夠為客戶提供優(yōu)質的服務。可以這樣說，正是優(yōu)質的服務塑造了客戶對公司的忠誠度。這是杜莎夫人蠟像館第一次以商業(yè)人像為原形而塑造的蠟像，其原形是美麗的新加坡航空公司空姐李曼君，人們把她親切地稱為“新加坡女孩”。在商業(yè)社會，經濟的因素很重要，對個人來說，金錢固然是重要的，但是更重要的是一個人的優(yōu)秀品格。這種16進位制相當于我們中國的老秤?！　习宓闹艺\就是對公司忠誠，也是對自己忠誠。工廠之所以倒閉，缺乏產權約束是一個重要的原因，因為那畢竟是一個集體所有制企業(yè)，沒有真正的老板，因此沒有對工廠的生死存亡負責的人。但是，它的產品卻遠銷全國各地?！　τ诘谝患夜灸莻€員工的行為，肖沒有告訴他們的老板，怕他因此懲罰甚至開除那個員工，雖然這并不關員工的事，老板既然沒有授權，員工當然可以不管，但是公司的業(yè)務不能因為老板不在而擱置下來。雖然很失望，肖還是想試一試，看能否說服接待他的人。比如：　　你是否把公司的利益和自己的利益捆在一起？　　你是否把公司的利益放在了首要的位置？　　老板不在的時候，你是否仍然以公司利益為重而不是明哲保身、推卸責任？　　肖云龍是一家IT公司的銷售部經理?！　≈艺\是一個人的高尚品格，也是一個員工的基本道德。每天緊繃著的神經似乎要爆破了，終于因為老板出去參加什么會議了，或是出國考察、談判項目去了，自己可以趁機放松一下了。 象老板一樣思考 沒有船長的船仍然是你的船 謙虛永遠是一種美德 為自己的心加把鎖 　做事與做人 　　我們一直強調做事先做人，無論是敬業(yè)、誠信還是忠誠，都以基本的人格作為保證。當把敬業(yè)變成一種職業(yè)習慣時，我們就會發(fā)現(xiàn)，我們不但可以從中學到許多知識，積累許多經驗，還能從全心全意、盡職盡責投入工作的過程中得到歡樂。 勤奮的另一層含義：加強自我修煉(2) 　像羅文一樣工作 　　一個優(yōu)秀員工的表現(xiàn)應該是這樣的：無論老板在不在，他都會一如既往地努力工作?！　∫粋€沒有或缺乏醫(yī)德的醫(yī)生不是一個好醫(yī)生，同理，一個缺乏基本職業(yè)道德的員工也不會成為一個好員工?！　‖F(xiàn)在社會是一個各種禁忌相繼崩潰的社會，沒有什么能約束你，約束你的只有自己的心。所以，許多老板寧要一個才能一般，但是忠誠度高、可以信賴的員工，也不愿意接受一個極富才華和能力，但卻總在盤算自己的小九九的人?！　∵@是一本寫給員工的書，作為老板，必須要讓員工明白：你的任何努力都是為自己的成長和進步積累資本?！　]有誰能夠取代你，更沒有誰能夠掩蓋你。 主動工作是忠誠的表現(xiàn) 老板只信賴負責的人 維護公司利益是基本的職業(yè)道德 自動自發(fā)：做一回自己的老板 誰是羅文？ 沒有最好，只有更好 你必須和公司的員工同舟共濟，向著共同的目標邁進，這就是共同的愿景，所有員工都應堅持這個方向并為之努力奮斗。因此，珍惜現(xiàn)有的工作崗位，是一個優(yōu)秀員工時刻要牢記的。 到位，越位與補位 忠誠是一個人的高尚品格忠誠于自己的工作，忠誠于公司，忠