假日風(fēng)景ppt物業(yè)管理方案整體及一期方案(存儲版)
【正文】 安全員在小區(qū)巡視是對進(jìn)入小區(qū)的所有車輛進(jìn)行指揮、引導(dǎo)和有序停放，制止和糾正小區(qū)內(nèi)的跨位停放、占壓草地、堵塞交通等亂停亂放現(xiàn)象，及時(shí)知會駕車人遵守小區(qū)車輛管理的相關(guān)規(guī)定，將車輛停放在車位或指定位置。 ? 高層一層電梯前室加裝固定探頭。并 做 好相 關(guān) 記錄 迅 速 通知 小 區(qū)巡 邏 崗趕 到 報(bào)警現(xiàn)場 查 明 報(bào)警 原 因如 屬 設(shè)施 誤 報(bào)則 檢 查設(shè) 施 運(yùn)型 情 況重 新 設(shè)防 填寫 《 突發(fā)事件記錄表 》整理所有的相關(guān)記錄 、存檔 。 ★ 保障措施 ? 目標(biāo)的逐級分解 ? 良好的內(nèi)部溝通和培訓(xùn) ? 前期工程介入 ? 指標(biāo)承諾百分制 專項(xiàng)服務(wù) ? 免費(fèi)提供手推車與平板車，方便業(yè)主搬運(yùn)大件物品和裝修材料，并可協(xié)助業(yè)主搬運(yùn)裝修材料。貼近式服務(wù)是一種全方位服務(wù)，追求顧客的最大滿意度，進(jìn)而形成永久的忠誠度。 服務(wù)愿景 假日風(fēng)景，讓我們時(shí)刻貼近生活，讓大家住得更好！ 三、“貼近式”物業(yè)管理模式 釋義 貼近生活 ，即指讓業(yè)主感受到社區(qū)內(nèi)具有 親切 、 現(xiàn)代 、 融和 、 活力 的氛圍達(dá)到某一特定水平所產(chǎn)生的愉悅感受。 四、貼近式服務(wù)設(shè)計(jì) 基礎(chǔ)服務(wù) ★ 基本內(nèi)容 嚴(yán)格按照公司 IS09001質(zhì)量保證體系文件有關(guān)的程序文件和作業(yè)指導(dǎo)書，制定嚴(yán)格的管理、運(yùn)作計(jì)劃，實(shí)施專業(yè)化、規(guī)范化管理。 迅速 按 照相 應(yīng) 的《 突發(fā)事 件 處理預(yù)案 》啟 動(dòng) 緊急程序 。 ? 組團(tuán)入口處設(shè)置對講，與控制中心及業(yè)主相連并在單元入口設(shè)置對講與業(yè)主相連。 如有異常時(shí)則按照相應(yīng)的處理辦法處理 ★ 外來車輛管理 外 來 車 輛 出入口安全員詢問探訪對象并作登記 外來車輛在小區(qū)出入口崗領(lǐng)取臨時(shí)停車卡并刷卡進(jìn)入小區(qū) 出小區(qū)時(shí)外來車輛刷卡后按照停放時(shí)間繳費(fèi) ， 安全員開具票據(jù)并收回臨時(shí)停車卡 ，無誤后方可放行 。前面做，后面查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。居住在小高層業(yè)主將生活垃圾放置在樓內(nèi)消防樓梯的垃圾桶內(nèi)，并且層層設(shè)置垃圾桶以方便業(yè)主投放。生活場所： 500平米） 五、物業(yè)管理經(jīng)營分析 物業(yè)成本構(gòu)成分析 物業(yè)管理費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)采用 列舉法 的測算方式 根據(jù)社區(qū)的整體情況先進(jìn)行整體服務(wù)成本歸集， 按物業(yè)整體面積進(jìn)行分?jǐn)?，產(chǎn)生物業(yè)管理費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)，最后根據(jù)具體的物業(yè)類型增加特殊服務(wù)成本，如電梯、水泵等產(chǎn)生高層設(shè)備費(fèi)用。 ★ 小區(qū)內(nèi)人工水體維護(hù) ? 景觀水質(zhì)維護(hù)的三大方式 a、物 理方式 b、 化學(xué)藥劑 c、 生態(tài)方式 ? 水生植物的栽植管理 ? 日常水景管理 ★ 小區(qū)綠化養(yǎng)護(hù) ? 日常綠化養(yǎng)護(hù)管理 ? 小區(qū)綠化配置 綠化外包檢查標(biāo)準(zhǔn).doc資源提供與保障 ★ 人員架構(gòu) 經(jīng)理 保安部 工程部 經(jīng)理助理 固 定 崗 出入口 崗 監(jiān) 控中心 巡 視 崗 運(yùn) 行 班 綜 合 維 修 裝 修 管 理 管業(yè)部 前臺接待 環(huán)境領(lǐng)班 核算員 客戶助理 庫管員 綠
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