【正文】 清單應與采購文件中的投標人須知、合同條款、技術標準和要求、圖紙等一起閱讀和理解。二、小區(qū)物業(yè)服務管理要求（一）住宅的物業(yè)服務標準按照《安徽省住宅區(qū)物業(yè)管理規(guī)范》（）的級標準。（五）其它、社區(qū)服務用房的物業(yè)管理，如社區(qū)需要，可委托物業(yè)服務公司統(tǒng)一代管。無論何種原因，更換人數(shù)不得超過。、按每年管理所需的所有費用（包括直接費、間接費、利潤、稅費和所承擔的一切風險）進行分析；按照采購文件第四章工程概況中的工程量清單；參考采購文件第五章采購需求。住宅區(qū)物業(yè)服務標準()安徽省住房和城鄉(xiāng)建設廳 安徽省質量技術監(jiān)督局年月日發(fā)布 年月日實施（其中第、條為強制性條文，必須嚴格執(zhí)行。 術語住宅區(qū) 237。應急預案 237。 物業(yè)服務企業(yè)應向所管理的物業(yè)項目委派至少名物業(yè)服務項目經(jīng)理。 物業(yè)服務企業(yè)應將崗位職責、操作流程在服務場所明示。 物業(yè)服務企業(yè)應定期組織相關人員對應急預案進行培訓，每年組織不少于次應急預案演練。 標識管理 物業(yè)服務企業(yè)應制定標識管理制度。 物業(yè)服務企業(yè)可接受建設單位委托為業(yè)主入住提供相關服務。 物業(yè)服務企業(yè)宜根據(jù)業(yè)主需求提供便民服務。 物業(yè)服務企業(yè)應根據(jù)房屋實際使用年限、使用現(xiàn)狀，定期組織開展房屋共用部位的使用狀況檢杳。 發(fā)生下列緊急情況時，物業(yè)服務企業(yè)應按照規(guī)定，立即采取措施，并制定維修方案，同時向業(yè)主委員會、相關主管部門報告： 電梯運行系統(tǒng)中涉及的設施設備損壞無法使用的，或存在安全隱患并由電梯檢驗檢測機構出具書面意見的； 消防、供電、供氣、給排水設施設備發(fā)生故障無法使用應由業(yè)主負責維修的，或存在消防安全隱患并由消防部門出具整改通知書的； 屋面和外墻損壞、滲漏嚴重并由市、縣政府確定的房屋管埋部門出具證明的； 房屋外墻飾面脫落等危及人身安全并由房屋質量檢測單位出具證明的； 其他經(jīng)主管部門認定危及房屋安全的。 物業(yè)服務企業(yè)應妥善保管共用設施設備圖紙檔案資料并建立臺賬。 物業(yè)服務企業(yè)應定期將物業(yè)共用設施設備運行狀況向業(yè)主委員會書面報告，并在物業(yè)管理區(qū)域內公告。 物業(yè)服務企業(yè)應積極宣傳電梯安全使用知識，在電梯轎廂內張貼《電梯使用標志》和《電梯乘梯須知》，公布應急服務申話。 消防系統(tǒng)管理 物業(yè)服務企業(yè)應配置專業(yè)人員對消防安全進行小時值守，處理各類報警信息；在顯著位置張貼管理制度、應急預案、備存應急消防物資。停用消防設施超過小時時，物業(yè)服務企業(yè)應向轄區(qū)公安機關消防部門報告。 配電房應有明顯警示標志，懸掛操作規(guī)程，配備消防器材和防小動物設施完備；無有毒有害危險品及雜物存放，環(huán)境整潔。 物業(yè)服務企業(yè)應保持視頻監(jiān)控系統(tǒng)中的攝像機、畫面分割器、錄入設備、監(jiān)視器、矩陣工作正常。 物業(yè)服務企業(yè)應定期維修保養(yǎng)道路交通標志、路牙、 路面、窨井蓋、排水蓖子，保持其完好。 安全防范管理 住宅區(qū)內施工活動等應設定封閉區(qū)域，阻止無關人員進入。巡邏不低于下列要求： 級服務：每天次； 消防管理 物業(yè)服務企業(yè)應建立消防組織，落實消防安全責任制，指定消防安全負責人，逐級逐崗明確消防安全職責。 監(jiān)控室收到火警、警情或其他異常情況報警信號后，秩序維護人員應立即趕到現(xiàn)場處理。 物業(yè)服務企業(yè)應按規(guī)定對防雷設施出現(xiàn)的銹蝕、變形、斷裂等情況進行處理。圖像保存時間應不少于天。 物業(yè)服務企業(yè)應檢查雨水管道、窨井等部位，視情況進行清通，保持排水暢通。 物業(yè)服務企業(yè)應按消防管理有關規(guī)定，對消防泵、消火栓、水槍、水帶、滅火器、消防安全標志、安全出口指示燈、應急照明、疏散導向燈、消防風機、風口等消防設施設備進行巡視、檢查和維護，發(fā)現(xiàn)問題及時整改，確保設施設備完好，可隨時啟用。 電梯井浸水時，物業(yè)服務企業(yè)應將電梯升至浸水樓層上方，查明漏水來源，排干樓層、井道積水；經(jīng)檢測排除隱患后，恢復電梯運行。 物業(yè)服務企業(yè)應委托有資格的專業(yè)電梯維保單位按規(guī)定對電梯進行維修保養(yǎng)，對電梯維保單位保養(yǎng)工作進行監(jiān)督，保存相關記錄。 設備機房管理應符合下列要求： 在顯著位置張貼或懸掛相關制度和從業(yè)人員資格證書； 設施設備標識、標牌齊全； 機房須常閉落鎖。標志、標識、宣傳牌完好率應不低于下列要求： 、級服務：以上； 物業(yè)服務企業(yè)應定期巡查空置房并記錄。 室外墻面、共用門窗、走道、樓梯扶手應保持完好。業(yè)主(物業(yè)使用人) 滿意率應符合下列要求： 、 級服務以上。 物業(yè)服務企業(yè)對服務合同約定范圍內的投訴，應限時處理并回訪。 客戶服務 一般規(guī)定 物業(yè)服務企業(yè)應設置客服接待場所， 保持場所整潔有序。 物業(yè)服務合同終止時，物業(yè)服務企業(yè)應向委托單位移交檔案資料。 物業(yè)服務企業(yè)宜購買公眾責任險。 制度建設 物業(yè)服務企業(yè)應根據(jù)物業(yè)項目的具體情況，制定服務方案和服務流程。物業(yè)服務人員接待業(yè)主(物業(yè)使用人)時主動、熱情，使用文明用語。 共用設施設備 237。 物業(yè)管理主管部門(單位)可依據(jù)本標準對物業(yè)服務活動進行監(jiān)管；價格主管部門可依據(jù)本標準對物業(yè)服務收費進行管理；行業(yè)協(xié)會、業(yè)主委員會、物業(yè)服務企業(yè)、專業(yè)機構等可依據(jù)本標準對物業(yè)服務活動進行評價。采購范圍內的管理內容或管理費用，如投標人報價分析有漏項、漏算、錯算，中標后，承包人不得因漏項、漏算、錯算減少管理內容，也不得因漏項、漏算、錯算要求增加管理費用。工程量清單僅是投標人投標報價的共同基礎，投標報價分析和報價時，工程量清單的數(shù)量不得改變。．中標人投標文件中承諾的人員（項目經(jīng)理和評審得分的專業(yè)人員）應按時到崗，在合同履行期間不得更換。由物業(yè)服務公司統(tǒng)一收取并進行維護、衛(wèi)生保潔、安全防患等日常管理。物業(yè)服務內容主要包括但不限于：公共部位及公共設備設施的日常維護、運營與管理，安全管理、停車管理、清潔管理、客戶服務管理、綠化美化管理、特約服務、物業(yè)接管驗收、檔案資料管理等。管理方案評審因素，由各評委獨立對投標文件中管理方案以上分項內容的針對性、可操作性、實用性等分別進行評審打分。本項滿分分。(1) 小高層住宅區(qū)管理費投標報價滿分分；(2) 多層住宅區(qū)管理費投標報價滿分分；(3) 商業(yè)區(qū)管理費投標報價滿分分；(4) 別墅區(qū)管理費投標報價滿分分；投標文件通過初步評審的最低投標報價為評標基準價，其報價得分為滿分，其他投標人的報價得分評標基準價投標報價*滿分。評標委員會要對評分匯總情況進行復核，特別是對排名第一的、報價最低的、投標或響應文件被認定為無效的情形進行重點復核。響應性評審有一項未通過的，為響應性評審不合格，其投標文件按無效標處理。 投標人在規(guī)定時間內拒絕確認資格審查未通過、無效標、證件得分，或未申明不同意的理由，視為同意評審。資格審查通過的投標文件提交評標委員會進行評審。同一文件就同一事項的約定不一致的，以邏輯順序在后者為準；同一文件不同版本之間不一致的，以形成時間在后者為準；按本條前述約定仍不能形成結論的，由采購人或其委托的采購代理機構負責解釋。提出質疑的投標人對采購單位的答復不滿意或采購單位未在法定時間內作出答復的，可以在答復期滿后個工作日內向同級政府采購監(jiān)管部門投訴。需要采取其他采購方式的，按《政府采購非招標方式管理辦法》進行。 中標人不能按前款要求提交履約擔保的，視為放棄中標，其投標保證金不予退還，給采購人造成的損失超過投標保證金數(shù)額的，中標人還應當對超過部分予以賠償。采購人應當自收到評審報告之日起個工作日內在評審報告推薦的中標或者中標候選人中按順序確定中標人。評審因素的設定應當與投標人所提供貨物服務的質量相關，包括投標報價、技術或者服務水平、履約能力、售后服務等。 評標的準備在投標文件的評審、澄清、評價和比較以及授予合同過程中，投標人對交易中心、監(jiān)管部門、采購單位和評委施加影響的任何行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)都將導致取消其投標資格。評標委員會成員對需要共同認定的事項存在爭議的，按照少數(shù)服從多數(shù)的原則做出結論。開標質疑。修改的內容為投標文件的組成部分。如果采購分多個標包的，則投標文件應以標包為單位進行包裝。為便于歸檔和節(jié)約，提倡使用軟封面包裝。 資格審查資料投標人在其投標文件中，應包括證明其有資格參加投標，以及中標后有能力履行合同所必需的技術、服務和管理等方面能力的證明文件，一般包括有效的營業(yè)執(zhí)照副本復印件等，并作為其投標文件的一部分，本項目具體要求見第三章評標辦法。投標人應以書面形式予以答復，投標人可以拒絕這種要求?；驍M提供服務的項目名稱單位、數(shù)量、單價、合價和總價等內容。投標人一旦中標，其投標文件將作為合同的組成部分。采購文件澄清的內容是采購文件的組成部分，對參與采購活動的有關各方均具有約束力。 相關政策 本次采購活動適用于《中華人民共和國政府采購法》《中華人民共和國政府采購法實施條例》《政府采購貨物和服務采購投標管理辦法》等有關法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的相關政策。 除采購人的原因外，投標人自行負責在踏勘現(xiàn)場中所發(fā)生的人員傷亡和財產(chǎn)損失。 投標費用無論投標結果如何，投標人應自行承擔投標所涉及的一切費用。本項目的采購代理機構：見投標人須知前附表?！?注、中標結果公示期內，由采購人通過“信用中國”（）或其他指定媒介查詢，有限制期限的按規(guī)定期限執(zhí)行，無限制期限的按投標截止時間前 月計算。未按規(guī)定交納履約保證金的，中標無效，投標保證金不予退還。供應商代表按照本須知的規(guī)定，按照本須知的規(guī)定，只允許投標人法定代表人或授權委托人（授權委托人持本人身份證或法定代表人持法定代表人身份證明書和本人身份證）按時出席開標會議，并邀請監(jiān)督管理部門參加進行開標全過程的現(xiàn)場監(jiān)督?！? 本次投標需提交證件原件。（）以下行為列入不良行為記錄名單：①提供虛假材料謀取中標、成交的；②采取不正當手段詆毀、排擠其他投標人的；③與采購人、其他投標人或者采購代理機構惡意串通的；④向采購人、采購代理機構行賄或者提供其他不正當利益的；⑤在招標采購過程中與采購人進行協(xié)商談判的；⑥捏造事實、提供虛假材料或者以非法手段取得證明材料進行投訴的。履約保證金履約保證金為貳拾萬元整（人民幣）,履約完畢后退還履約保證金,不計利息。請各投標企業(yè)密切注意法定節(jié)假日時間，銀行不辦理對公業(yè)務前，未按要求繳納投標保證金的投標人將被拒絕接受。澄清、修改、答疑通知發(fā)布方式招標答疑在宿州市公共資源交易網(wǎng)公布，不再另行通知，請投標企業(yè)主動上網(wǎng)查詢、下載。、采購范圍物業(yè)服務內容主要包括但不限于：公共部位及公共設備設施的日常維護、運營與管理，安全管理、停車管理、清潔管理、客戶服務管理、綠化美化管理、特約服務、物業(yè)接管驗收、檔案資料管理等。 四、開標時間及地點、開標時間： 年 月日時 分。 公告期限：個工作日。安糧 標段劃分：劃分為一個標段。 、采購文件獲取方式及時限：請供應商于 年月日起至 年月日時分止，在宿州市公共資源交易網(wǎng)（）登錄投標單位、下載招標文件，否則其投標將被拒絕。綠化面積：平米門崗數(shù)：具體以采購文件第四章工程概況為準。中央花園一期物業(yè)管理服務采購項目采購人安徽安糧新城置業(yè)有限公司采購代理機構山東銀鷹工程咨詢有限公司地址：蕭縣龍城鎮(zhèn)前進路左岸花園 采購范圍和標包劃分見采購公告附件本項目要求投標人需具備的特定資格條件見第一章采購公告二投標供應商資格、是否接受聯(lián)合體投標□√不接受□ 接受，應滿足下列要求：踏勘現(xiàn)場□√不組織□ 組織,踏勘時間：投標預備會□√不召開□ 召開,召開時間：對采購文件質疑的時間和方式應當在招標文件發(fā)布之日起個工作日內提出，如有疑問請將疑問以郵件方式發(fā)至郵箱（文檔及加蓋公章的掃描件）,或以書面形式送達山東銀鷹工程咨詢有限公司發(fā)出的同時請電話告知，聯(lián)系人：湯工 ，聯(lián)系電話：。招標人不接受以個人名義或以現(xiàn)金形式提交的投標保證金。中標結果公告（中標通知書）招標人將中標候選人的情況在宿州市公共資源交易網(wǎng)（）予以公示，公示期不少于個工作日。（）投訴人有下列情形之一的，屬于虛假、惡意投訴，蕭縣公共資源交易監(jiān)督管理局將駁回投訴，將其列入不良行為記錄名單，在一至三年內禁止參加蕭縣招標采購活動，并依法予以處罰：①一年內三次以上投訴均查無實據(jù)的；②捏造事實或者提供虛假投訴材料的；③經(jīng)認定屬于虛假、惡意投訴行為的。否則，投標人應承擔因復印件關鍵內容不可以辨認、評標委員會不予認可的風險。否則，投標人應承擔因復印件關鍵內容不可以辨認的風險。履約管理、履約保證金中標人應向采購人指定的賬戶交納履約保證金。（注、根據(jù)《民法總則》第七十四條規(guī)定:“分支機構以自己的名義從事民事活動，產(chǎn)生的民事責任由法人承擔。本項目的采購人：見投標人須知前附表。違反前述規(guī)定的，相關投標均無效。 投標人踏勘現(xiàn)場發(fā)生的費用自理。該澄清內容為采購文件的組成部分。一經(jīng)發(fā)布，視為投標人收到。投標人必須對其投標文件的真實性和準確性負責。投標人應在投標報價表上標明擬提供貨物的名稱、單位、數(shù)量、單價、合價和總價等內容。在原定投標有效期滿之前，如果出現(xiàn)特殊情況，采購單位可以書面形式提出延長投標有效期的要求。投標人有下列情形之一的，采購單位報經(jīng)監(jiān)管部門同意后有權取消其中標資格，其投標保證金不予退還：（一）投標人在提交投標文件截止時間后撤銷投標文件的；（二）投標人在投標文件中提供虛假材料的；（三）除因不可抗力或采購文件認可的情形以外，中標人不與采購人簽訂合同的；（四）中標人與采購人、其他投標人或者采購代理機構惡意串通的；（五）采購文件規(guī)定的其他情形：、中標人未能在采購文件規(guī)定的期限內提交足額履約保證金的；、中標人無正當理由拒絕簽訂合同的；、由于中標人的原因導致中標無效的；、投標人在投標文件中提供虛假聲明、承諾，經(jīng)查證屬實的；、投標人在投標過程中有違反有關法律法規(guī)和采購文件約定行為的。 投標文件的正本和所有的副本均需用紙