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正文內(nèi)容

推進(jìn)國(guó)有商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)資源配置(存儲(chǔ)版)

  

【正文】 銀行在實(shí)施人力資源配置優(yōu)化通路網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)建與管理中,主要應(yīng)抓好5點(diǎn):一是拓寬人力資源總量壓縮通道。三是要改善人力資源配置區(qū)域性結(jié)構(gòu)的優(yōu)化通路。建立科學(xué)合理和公平高效的運(yùn)作機(jī)制,是確保經(jīng)營(yíng)資源配置集成化的正常、規(guī)范運(yùn)行,提高經(jīng)營(yíng)資源使用質(zhì)量和效益的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。(2)經(jīng)營(yíng)資源配置管理的職能部門(mén)的設(shè)置,要有利于發(fā)展業(yè)務(wù)、提高效益和安全經(jīng)營(yíng)以及快速的辦事效率。對(duì)于經(jīng)營(yíng)資源使用效率處于“零效率閾”的經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)(客戶、產(chǎn)品),應(yīng)當(dāng)停止新增經(jīng)營(yíng)資源投入,并抓緊退出經(jīng)營(yíng)資源存量;對(duì)于經(jīng)營(yíng)資源使用效率處于“低效率閾”的經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)(客戶、產(chǎn)品),應(yīng)當(dāng)從嚴(yán)控制新增經(jīng)營(yíng)資源投入,并逐步退出經(jīng)營(yíng)資源存量;對(duì)于經(jīng)營(yíng)資源使用效率處于“中效率閾”的經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)(客戶、產(chǎn)品),應(yīng)當(dāng)適度支持新增經(jīng)營(yíng)資源投入,并積極盤(pán)活經(jīng)營(yíng)資源存量;對(duì)于經(jīng)營(yíng)資源使用效率處于“高效率閾”的經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)(客戶、產(chǎn)品),在新增經(jīng)營(yíng)資源投入上應(yīng)當(dāng)重點(diǎn)支持。即:某下級(jí)行應(yīng)得掛鉤經(jīng)營(yíng)性費(fèi)用=全行用來(lái)與經(jīng)營(yíng)資源配置考核掛鉤分配的經(jīng)營(yíng)性費(fèi)用(該下級(jí)行營(yíng)業(yè)凈收入該下級(jí)行經(jīng)營(yíng)資源配置考核得分)/ ∑(下級(jí)行營(yíng)業(yè)凈收入下級(jí)行經(jīng)營(yíng)資源配置考核得分)。業(yè)績(jī)年薪為根據(jù)經(jīng)營(yíng)管理成果而分配的工資,具有變動(dòng)性,將各下級(jí)行按照經(jīng)營(yíng)規(guī)模、利潤(rùn)總額的大小劃分成3~5類(lèi),相應(yīng)設(shè)置不同檔次的標(biāo)準(zhǔn)業(yè)績(jī)年薪,一年一定,全面完成各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)資源配置管理工作目標(biāo)的,放足標(biāo)準(zhǔn)業(yè)績(jī)年薪;未完成各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)資源配置管理工作目標(biāo)的,按完成率發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)業(yè)績(jī)年薪。(3)優(yōu)化經(jīng)營(yíng)資源配置管理員的經(jīng)濟(jì)激勵(lì)機(jī)制。業(yè)務(wù)效益分成是根據(jù)業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)員在有關(guān)經(jīng)營(yíng)資源配置管理中為本行所取得的凈收益(業(yè)務(wù)收入-成本支出)的一定比例計(jì)發(fā)工資。 建立各級(jí)行對(duì)員工個(gè)人的經(jīng)濟(jì)激勵(lì)推動(dòng)機(jī)制,應(yīng)當(dāng)從3個(gè)方面去實(shí)行掛鉤運(yùn)作:(1)完善對(duì)下級(jí)行行長(zhǎng)的經(jīng)濟(jì)激勵(lì)機(jī)制。 建立上級(jí)行對(duì)下級(jí)行的經(jīng)濟(jì)激勵(lì)推動(dòng)機(jī)制,可以從2個(gè)方面去實(shí)行掛鉤運(yùn)作:(1)經(jīng)營(yíng)資源配置的質(zhì)量和效益與下級(jí)行的經(jīng)營(yíng)性費(fèi)用分配掛鉤。我們可以利用各種類(lèi)經(jīng)營(yíng)資源在不同地區(qū)營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)(客戶、產(chǎn)品 )之間的效率反饋,測(cè)算出“零效率閾”、“低效率閾”、“中效率閾”、“高效率閾”。從橫向多部門(mén)講,應(yīng)當(dāng)是:(1)同一經(jīng)營(yíng)資源的配置管理職能要集中于同一個(gè)部門(mén)。把優(yōu)化人力資源配置的責(zé)任目標(biāo)列為分支行和各級(jí)人力資源管理部門(mén)管理工作業(yè)績(jī)考評(píng)的重要指標(biāo),加以嚴(yán)格考核。盡快用優(yōu)質(zhì)人力資源置換出次質(zhì)人力資源,用人力資源增量激活人力資源存量。同時(shí),為更有效地提升城區(qū)行地整體競(jìng)爭(zhēng)力,大中城市應(yīng)當(dāng)按綜合化、全能化的思路進(jìn)行支行的業(yè)務(wù)職能整合與完善,鞏固和發(fā)展綜合性支行;小城市應(yīng)當(dāng)按特色化、專(zhuān)業(yè)化的思路進(jìn)行支行的業(yè)務(wù)職能調(diào)整,發(fā)展和完善以某大類(lèi)業(yè)務(wù)為主體的專(zhuān)業(yè)性支行。以客戶為中心,把營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)成向客戶提供品種齊全、花色多樣、品種優(yōu)良的金融服務(wù)的全能化營(yíng)業(yè)窗口;中心城區(qū)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)要向個(gè)人金融服務(wù)中心轉(zhuǎn)變,強(qiáng)化個(gè)人投資、理財(cái)咨詢等功能;在大中型營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)部可以分別設(shè)置封閉式現(xiàn)金收付區(qū)、開(kāi)放式個(gè)人理財(cái)區(qū)、自助服務(wù)區(qū)和客戶休息區(qū),以適應(yīng)客戶的不同需求;將大型分理處提升為支行或準(zhǔn)支行,把儲(chǔ)蓄所升格為分理處,從組織層次上為營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)全方位辦理對(duì)公、對(duì)私存款、貸款、匯兌、結(jié)算、中間業(yè)務(wù)、理財(cái)咨詢業(yè)務(wù)解決好合法合規(guī)性問(wèn)題。六是根據(jù)營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)貢獻(xiàn)度的差異性,推進(jìn)經(jīng)營(yíng)資源配置的戰(zhàn)略性結(jié)構(gòu)調(diào)整。國(guó)有商業(yè)銀行的各種類(lèi)經(jīng)營(yíng)資源要優(yōu)先配置到能夠?yàn)楸拘凶鞒鲚^大的經(jīng)濟(jì)效益貢獻(xiàn)的區(qū)域、客戶,首先滿足其正常的各種類(lèi)經(jīng)營(yíng)資源需求。五是根據(jù)金融服務(wù)空間的需求和價(jià)值差異性,因事制宜地開(kāi)展經(jīng)營(yíng)資源集成工作。經(jīng)營(yíng)資源集成的方向與金融服務(wù)市場(chǎng)發(fā)展的重點(diǎn)和熱點(diǎn)、市場(chǎng)拓展和風(fēng)險(xiǎn)控制的價(jià)值取向相適應(yīng),有利于以一定的經(jīng)營(yíng)資源投入取得最大的業(yè)務(wù)市場(chǎng)份額、最優(yōu)的資產(chǎn)質(zhì)量、降低的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)、較高的經(jīng)濟(jì)效益;經(jīng)營(yíng)資源集成的方向與金融服務(wù)市場(chǎng)發(fā)展的重點(diǎn)和熱點(diǎn)、市場(chǎng)拓展和風(fēng)險(xiǎn)控制的價(jià)值取向相背離,就不僅會(huì)造成經(jīng)營(yíng)資源的無(wú)謂浪費(fèi),還會(huì)導(dǎo)致業(yè)務(wù)市場(chǎng)份額的流失、經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的加大、經(jīng)濟(jì)效益的下降。三是要正確把握各綜合競(jìng)爭(zhēng)力單元的作用力輻射空間,使各綜合競(jìng)爭(zhēng)力域的集成配置在作用力輻射空間上相對(duì)接,既要避免綜合競(jìng)爭(zhēng)力配置在空間上留下斷層,又要避免綜合競(jìng)爭(zhēng)力配置在空間上重復(fù)浪費(fèi)。在經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)中競(jìng)爭(zhēng)力資源單元的集成配置層面中,其內(nèi)容與方式主要有:(1)核心競(jìng)爭(zhēng)力單元的集成配置。制度資源集成的主要依據(jù)是制度資源運(yùn)動(dòng)的一般規(guī)律和制度運(yùn)行的特殊規(guī)律、制度有機(jī)合成的效能放大規(guī)律,以及金融效益的空間差異性的客觀經(jīng)濟(jì)規(guī)律。二是運(yùn)用整體性和系統(tǒng)性原理,對(duì)各種類(lèi)平行的業(yè)務(wù)程序進(jìn)行集成研究、開(kāi)發(fā)、試行和推廣。金融資產(chǎn)資源集成的主要內(nèi)容與方式有:一是運(yùn)用行政調(diào)控手段,將較多的金融資產(chǎn)資源配置在經(jīng)濟(jì)較發(fā)達(dá)、人氣較旺盛、金融資源較豐富、經(jīng)營(yíng)效益較高的區(qū)域。五是運(yùn)用經(jīng)濟(jì)杠桿機(jī)制,將貨幣資本資源集中配置于總行和一級(jí)分行。三是以擴(kuò)大服務(wù)功能為導(dǎo)向,依據(jù)功能互補(bǔ)原理在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)和內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行與金融服務(wù)客觀需要相適應(yīng)的業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)人員組合、業(yè)務(wù)管理人員組合、行政管理人員組合。同時(shí),從目前影響各國(guó)有商業(yè)銀行機(jī)構(gòu)綜合競(jìng)爭(zhēng)力的諸因素內(nèi)在品質(zhì)和外部組合結(jié)構(gòu)品質(zhì)的水準(zhǔn)狀況看,卻還具有很大的提升空間。目前國(guó)有商業(yè)銀行的資產(chǎn)收益率和人均利潤(rùn)水平,無(wú)論是與國(guó)內(nèi)其他商業(yè)銀行比,還是與外資商業(yè)銀行比,都還存在著很大的差距。如果配置的方向和結(jié)構(gòu)不合理,那么即使經(jīng)營(yíng)資源的數(shù)量再大,經(jīng)營(yíng)資源的質(zhì)量再高,也難以適應(yīng)加快有效發(fā)展的現(xiàn)實(shí)要求。當(dāng)前,國(guó)有商業(yè)銀行所面臨的經(jīng)營(yíng)效益不高、撤點(diǎn)減員任務(wù)沉重等嚴(yán)峻形勢(shì),其根本原因在于業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)凈收入不大,資產(chǎn)質(zhì)量不高,勞動(dòng)生產(chǎn)率不高,可持續(xù)發(fā)展勁道乏力。四是兩者作用于經(jīng)營(yíng)資源配置的功效放大機(jī)制不同。 從體征上看,經(jīng)營(yíng)資源集成和經(jīng)營(yíng)資源集約是一對(duì)既有聯(lián)系又有顯著區(qū)別的概念。商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)資源集成的內(nèi)容與形式。經(jīng)營(yíng)資源集成是商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)資源配置的一種重要而有效模式, 在國(guó)有商業(yè)銀行實(shí)施跨越式的快速、優(yōu)質(zhì)、高效發(fā)展戰(zhàn)略中具有非常重要的理論指導(dǎo)意義和實(shí)踐價(jià)值。集成配置可以涵蓋經(jīng)營(yíng)資源的全部?jī)?nèi)容;集約配置只能涵蓋基礎(chǔ)性經(jīng)營(yíng)資源,而不能作用于中間性經(jīng)營(yíng)資源和高層次經(jīng)營(yíng)資源的配置。五是兩者作用于經(jīng)營(yíng)資源配置的功效放大作用程度不同。這是因?yàn)?,一是在一定時(shí)間和空間的條件下,國(guó)有商業(yè)銀行的經(jīng)營(yíng)資源數(shù)量是相對(duì)既定的,且是有限的,在當(dāng)前更是稀缺的,遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能適應(yīng)加快有效發(fā)展的客觀需要。發(fā)展質(zhì)量是衡量和反映商業(yè)銀行的可持續(xù)發(fā)展力的最具有決定意義的首要指標(biāo)。經(jīng)營(yíng)資源配置不合理,主要表現(xiàn)為:一是經(jīng)營(yíng)資源配置粗放,集約程度低;二是各經(jīng)營(yíng)資源單元之間配置松散,經(jīng)營(yíng)資源單元之間平面聯(lián)動(dòng)程度低;三是各經(jīng)營(yíng)資源層次之間配置斷裂,經(jīng)營(yíng)資源層次之間立體聯(lián)動(dòng)程度低。 二、國(guó)有商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)資源集成的內(nèi)容與方式 國(guó)有商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)資源集成的具體內(nèi)容與方式,主要是由其所具有的經(jīng)營(yíng)資源種類(lèi)、規(guī)模、質(zhì)量、功能,所處的
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