【正文】 個(gè)以上的經(jīng)營(yíng)資源集合成為一個(gè)有機(jī)整體。集成配置可以涵蓋經(jīng)營(yíng)資源的全部?jī)?nèi)容；集約配置只能涵蓋基礎(chǔ)性經(jīng)營(yíng)資源，而不能作用于中間性經(jīng)營(yíng)資源和高層次經(jīng)營(yíng)資源的配置。這種集成不是經(jīng)營(yíng)資源之間的簡(jiǎn)單疊加，而是經(jīng)營(yíng)資源質(zhì)量提高基礎(chǔ)上的有機(jī)組合，即按照某一集成規(guī)則進(jìn)行組合構(gòu)造，以提高有機(jī)系統(tǒng)的整體功能。經(jīng)營(yíng)資源集成是商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)資源配置的一種重要而有效模式, 在國(guó)有商業(yè)銀行實(shí)施跨越式的快速、優(yōu)質(zhì)、高效發(fā)展戰(zhàn)略中具有非常重要的理論指導(dǎo)意義和實(shí)踐價(jià)值。經(jīng)營(yíng)資源集成在國(guó)有商業(yè)銀行實(shí)施跨越式的快速、優(yōu)質(zhì)、高效發(fā)展戰(zhàn)略中具有非常重要的理論指導(dǎo)意義和實(shí)踐價(jià)值。商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)資源集成的內(nèi)容與形式。本文擬就國(guó)有商業(yè)銀行的經(jīng)營(yíng)資源配置集成化問(wèn)題作些初步的探討。 從體征上看，經(jīng)營(yíng)資源集成和經(jīng)營(yíng)資源集約是一對(duì)既有聯(lián)系又有顯著區(qū)別的概念。二是兩者作用于經(jīng)營(yíng)資源配置的形式不同。四是兩者作用于經(jīng)營(yíng)資源配置的功效放大機(jī)制不同。由于集成配置在作用于經(jīng)營(yíng)資源配置的內(nèi)容上和空間上都遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于集約配置，作用于經(jīng)營(yíng)資源配置的功效放大機(jī)制優(yōu)于集約配置，因而集成配置作用于經(jīng)營(yíng)資源配置的功效放大作用程度大于集約配置。當(dāng)前，國(guó)有商業(yè)銀行所面臨的經(jīng)營(yíng)效益不高、撤點(diǎn)減員任務(wù)沉重等嚴(yán)峻形勢(shì)，其根本原因在于業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)凈收入不大，資產(chǎn)質(zhì)量不高，勞動(dòng)生產(chǎn)率不高，可持續(xù)發(fā)展勁道乏力。通過(guò)經(jīng)營(yíng)資源集成配置，可以使各經(jīng)營(yíng)資源單元在連結(jié)線的相互拉動(dòng)作用下形成合力，使經(jīng)營(yíng)資源產(chǎn)生量的無(wú)形擴(kuò)張，實(shí)現(xiàn)有限數(shù)量的經(jīng)營(yíng)資源拓展外延更廣、內(nèi)涵更深的金融業(yè)務(wù)。如果配置的方向和結(jié)構(gòu)不合理，那么即使經(jīng)營(yíng)資源的數(shù)量再大，經(jīng)營(yíng)資源的質(zhì)量再高，也難以適應(yīng)加快有效發(fā)展的現(xiàn)實(shí)要求。近幾年來(lái)，國(guó)有商業(yè)銀行非常重視狠抓提高發(fā)展質(zhì)量，使過(guò)去已暴露的質(zhì)量問(wèn)題得到了有效控制或逐步解決，但過(guò)去未暴露的質(zhì)量問(wèn)題卻隨之凸現(xiàn)出來(lái)，在這些年來(lái)發(fā)展起來(lái)的新老業(yè)務(wù)也產(chǎn)生了不容忽視的質(zhì)量問(wèn)題。目前國(guó)有商業(yè)銀行的資產(chǎn)收益率和人均利潤(rùn)水平，無(wú)論是與國(guó)內(nèi)其他商業(yè)銀行比，還是與外資商業(yè)銀行比，都還存在著很大的差距。在現(xiàn)實(shí)經(jīng)濟(jì)生活中，對(duì)于“基礎(chǔ)性經(jīng)營(yíng)資源配置粗放，集約程度低”的問(wèn)題，可以通過(guò)推行集約配置來(lái)解決，但是集約配置對(duì)于解決“中間性經(jīng)營(yíng)資源和高層次經(jīng)營(yíng)資源配置粗放，集約程度低的問(wèn)題；各經(jīng)營(yíng)資源單元之間配置松散，經(jīng)營(yíng)資源單元之間平面聯(lián)動(dòng)程度低；各經(jīng)營(yíng)資源層次之間配置斷裂，經(jīng)營(yíng)資源層次之間立體聯(lián)動(dòng)程度低”的問(wèn)題，則顯得無(wú)能為力。同時(shí)，從目前影響各國(guó)有商業(yè)銀行機(jī)構(gòu)綜合競(jìng)爭(zhēng)力的諸因素內(nèi)在品質(zhì)和外部組合結(jié)構(gòu)品質(zhì)的水準(zhǔn)狀況看，卻還具有很大的提升空間。它主要包括以下8個(gè)方面： 人力資源的集成配置。三是以擴(kuò)大服務(wù)功能為導(dǎo)向，依據(jù)功能互補(bǔ)原理在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)和內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行與金融服務(wù)客觀需要相適應(yīng)的業(yè)務(wù)營(yíng)銷人員組合、業(yè)務(wù)管理人員組合、行政管理人員組合。貨幣資本資源集成的主要內(nèi)容與方式有：一是運(yùn)用行政調(diào)控手段，將較多的貨幣資本資源配置在經(jīng)濟(jì)較發(fā)達(dá)、人氣較旺盛、金融資源較豐富、經(jīng)營(yíng)效益較高的區(qū)域。五是運(yùn)用經(jīng)濟(jì)杠桿機(jī)制，將貨幣資本資源集中配置于總行和一級(jí)分行。二是運(yùn)用行政調(diào)控手段，強(qiáng)制將物化資本資源從低效營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)移到高效營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)。金融資產(chǎn)資源集成的主要內(nèi)容與方式有：一是運(yùn)用行政調(diào)控手段，將較多的金融資產(chǎn)資源配置在經(jīng)濟(jì)較發(fā)達(dá)、人氣較旺盛、金融資源較豐富、經(jīng)營(yíng)效益較高的區(qū)域。五是運(yùn)用經(jīng)濟(jì)杠桿機(jī)制，誘導(dǎo)和促使各營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)在確保資產(chǎn)流動(dòng)性和安全性的前提下，將更多的金融資產(chǎn)資源配置到高盈利資產(chǎn)領(lǐng)域，提升營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)金融資產(chǎn)資源配置總量中的高盈利且低風(fēng)險(xiǎn)資產(chǎn)密度。二是運(yùn)用整體性和系統(tǒng)性原理，對(duì)各種類平行的業(yè)務(wù)程序進(jìn)行集成研究、開發(fā)、試行和推廣。網(wǎng)點(diǎn)資源集成的主要內(nèi)容與方式有：一是以提高網(wǎng)點(diǎn)配置的空間效益為導(dǎo)向，在經(jīng)濟(jì)較發(fā)達(dá)、人氣較旺盛、金融資源較豐富、經(jīng)營(yíng)效益較高的城區(qū)設(shè)置較多的且與客觀需要相適應(yīng)的營(yíng)運(yùn)網(wǎng)點(diǎn)。制度資源集成的主要依據(jù)是制度資源運(yùn)動(dòng)的一般規(guī)律和制度運(yùn)行的特殊規(guī)律、制度有機(jī)合成的效能放大規(guī)律，以及金融效益的空間差異性的客觀經(jīng)濟(jì)規(guī)律。四是合理劃分各級(jí)機(jī)構(gòu)在規(guī)范資源配置與管理中的職責(zé)，總行要合理制定涉及全國(guó)性的各類業(yè)務(wù)操作規(guī)范與管理制度，一級(jí)分行要合理制定涉及全省性的各類業(yè)務(wù)操作規(guī)范與管理制度，二級(jí)分行合理制定貫徹落實(shí)總行、一級(jí)分行的各類業(yè)務(wù)操作規(guī)范與管理制度的實(shí)施辦法及配套措施，各支行及其營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)要嚴(yán)格執(zhí)行總行、一級(jí)分行的各類業(yè)務(wù)操作規(guī)范與管理制度。在經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)中競(jìng)爭(zhēng)力資源單元的集成配置層面中，其內(nèi)容與方式主要有：（1）核心競(jìng)爭(zhēng)力單元的集成配置。（4）綜合競(jìng)爭(zhēng)力域的集成配置。三是要正確把握各綜合競(jìng)爭(zhēng)力單元的作用力輻射空間，使各綜合競(jìng)爭(zhēng)力域的集成配置在作用力輻射空間上相對(duì)接，既要避免綜合競(jìng)爭(zhēng)力配置在空間上留下斷層，又要避免綜合競(jìng)爭(zhēng)力配置在空間上重復(fù)浪費(fèi)。功能相同或功能互補(bǔ)的經(jīng)營(yíng)資源集成，可以提升國(guó)有商業(yè)銀行整體的經(jīng)營(yíng)管理功能和成效；功能排斥的經(jīng)營(yíng)資源集成，將對(duì)提升國(guó)有商業(yè)銀行整體的經(jīng)營(yíng)管理功能和成效產(chǎn)生較大的負(fù)面影響。經(jīng)營(yíng)資源集成的方向與金融服務(wù)市場(chǎng)發(fā)展的重點(diǎn)和熱點(diǎn)、市場(chǎng)拓展和風(fēng)險(xiǎn)控制的價(jià)值取向相適應(yīng)，有利于以一定的經(jīng)營(yíng)資源投入取得最大的業(yè)務(wù)市場(chǎng)份額、最優(yōu)的資產(chǎn)質(zhì)量、降低的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)、較高的經(jīng)濟(jì)效益；經(jīng)營(yíng)資源集成的方向與金融服務(wù)市場(chǎng)發(fā)展的重點(diǎn)和熱點(diǎn)、市場(chǎng)拓展和風(fēng)險(xiǎn)控制的價(jià)值取向相背離，就不僅會(huì)造成經(jīng)營(yíng)資源的無(wú)謂浪費(fèi)，還會(huì)導(dǎo)致業(yè)務(wù)市場(chǎng)份額的流失、經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的加大、經(jīng)濟(jì)效益的下降。按照經(jīng)營(yíng)資源集成規(guī)律進(jìn)行經(jīng)營(yíng)資源集成配置，應(yīng)當(dāng)把握好以下6點(diǎn)：一是經(jīng)營(yíng)資源集成要在功能上聯(lián)合和互補(bǔ)，防范因功能排斥而導(dǎo)致企業(yè)整體功能縮減現(xiàn)象發(fā)生。五是根據(jù)金融服務(wù)空間的需求和價(jià)值差異性，因事制宜地開展經(jīng)營(yíng)資源集成工作。一是國(guó)有商業(yè)銀行開展金融服務(wù)活動(dòng)必須以創(chuàng)造和實(shí)現(xiàn)價(jià)值為出發(fā)點(diǎn)與歸宿點(diǎn)。國(guó)有商業(yè)銀行的各種類經(jīng)營(yíng)資源要優(yōu)先配置到能夠?yàn)楸拘凶鞒鲚^大的經(jīng)濟(jì)效益貢獻(xiàn)的區(qū)域、客戶，首先滿足其正常的各種類經(jīng)營(yíng)資源需求。四是按照客戶貢獻(xiàn)度的差異性，合理調(diào)整經(jīng)營(yíng)資源配置結(jié)構(gòu)。六是根據(jù)營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)貢獻(xiàn)度的差異性，推進(jìn)經(jīng)營(yíng)資源配置的戰(zhàn)略性結(jié)構(gòu)調(diào)整。從國(guó)有商業(yè)銀行來(lái)講，改善產(chǎn)品分銷通路網(wǎng)絡(luò)的關(guān)鍵點(diǎn)是要抓好3個(gè)方面：（1）促進(jìn)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)資源整合。以客戶為中心，把營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)成向客戶提供品種齊全、花色多樣、品種優(yōu)良的金融服務(wù)的全能化營(yíng)業(yè)窗口；中心城區(qū)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)要向個(gè)人金融服務(wù)中心轉(zhuǎn)變，強(qiáng)化個(gè)人投資、理財(cái)咨詢等功能；在大中型營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)部可以分別設(shè)置封閉式現(xiàn)金收付區(qū)、開放式個(gè)人理財(cái)區(qū)、自助服務(wù)區(qū)和客戶休息區(qū)，以適應(yīng)客戶的不同需求；將大型分理處提升為支行或準(zhǔn)支行，把儲(chǔ)蓄所升格為分理處，從組織層次上為營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)全方位辦理對(duì)公、對(duì)私存款、貸款、匯兌、結(jié)算、中間業(yè)務(wù)、理財(cái)咨詢業(yè)務(wù)解決好合法合規(guī)性問(wèn)題。如在存有二級(jí)分行、支行、分理處（儲(chǔ)蓄所）的城區(qū)，可以把達(dá)到較大規(guī)模和較好效益的分理處提升為支行，增加城區(qū)支行數(shù)量，并把城區(qū)后勤服務(wù)、安全保衛(wèi)、財(cái)務(wù)管理、人事教育、紀(jì)檢監(jiān)察等職能